7 moduri eficiente de a vă duce marketingul în rețelele sociale la următorul nivel

Rețelele sociale sunt un instrument util pe care toți îl folosim în mod regulat. Conform celor mai recente cercetări, o ființă umană medie petrece aproape 3 ore în fiecare zi pe platformele de social media. Deci, atunci când vă gândiți să vă comercializați marca, rețelele sociale trebuie să fie una dintre cele mai bune platforme pentru a interacționa cu clienții dvs. Atât companiile B2C, cât și B2B își pot accesa publicul țintă cu ușurință prin intermediul rețelelor sociale.

Cu toate acestea, utilizarea rețelelor sociale nu este întotdeauna atât de ușoară pe cât pare. Dacă crezi că ai face o pagină de afaceri LinkedIn și Facebook este tot ce trebuie să faci, gândește-te din nou! Este timpul să valorificăm puterea tuturor platformelor online astăzi. Acestea includ site-urile web și aplicațiile care nu sunt considerate în mod convențional pentru utilizare comercială. De exemplu, Pinterest, Instagram, Twitter, Facebook și TikTok trebuie să primească meritul cuvenit pentru promovarea afacerii dvs.

Strategiile de marketing pe rețelele sociale bine planificate sunt o necesitate. Iată câteva sfaturi și trucuri pe care le puteți folosi pentru a oferi mărcii dvs. un avantaj competitiv prin marketing digital:

#1 Conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori este un instrument de marketing extrem de eficient. Vă poate ajuta la popularizarea mărcii dvs. Când este executată corect, această metodă poate crea mai multă aglomerație pe site-ul dvs. și poate genera rate de conversie mai bune. Deoarece această tehnică utilizează conținut generat de utilizatori sau UGC, este un instrument de promovare sigur. Iată o hartă a rutei pentru executarea acestei strategii:

• Alegeți o platformă adecvată: site-urile de rețele sociale precum Facebook, Instagram și YouTube sunt perfecte pentru această metodă. Alegeți întotdeauna platformele frecventate de clienții dvs. în mod regulat.
• Vino cu o strategie unică: această strategie se bazează pe motivarea utilizatorilor tăi să creeze conținut inovator legat de marca ta. Așadar, trebuie să faci brainstorming un cârlig care să ofere clienților tăi suficientă oportunitate de a crea conținut interesant.
• Asociați-vă cu un hashtag captivant: întreaga rețea de socializare se învârte în jurul hashtag-urilor astăzi. Așadar, creați un hashtag captivant pe care utilizatorii să-l poată asocia cu conținutul pe care îl creează. Acest lucru vă ajută să țineți o evidență a tuturor UGC relevante.
• Fă-ți generatorii de conținut să se simtă apreciați: aprecierea creatorilor de conținut este o necesitate. Puteți prezenta videoclipurile și alt conținut vizual pe care le creează în aplicația și site-ul dvs. web.

# 2 Urcă-te în trenul de marketing pentru influențe

Rețelele de socializare sunt pline de influenți puternici astăzi. Au adepți dedicați pe care îi puteți folosi ca potențiali clienți. Așadar, ar trebui să utilizați pe deplin marketingul de influență pentru a transmite cuvântul despre marca dvs. După cum ți-ar spune orice curs bun de marketing pe rețelele sociale, asigură-te că alegi influențatorii potriviți care au relevanță pentru domeniul mărcii tale.

Un echilibru bun de influențe mari, medii și mici poate fi util. Comunicați strategia dvs. de brand fiecărui influencer și explicați cum promovarea mărcii dvs. poate fi utilă urmăritorilor lor. Crearea de conținut colaborativ regulat și urmărirea impactului acestora asupra cifrelor de vânzări sunt esențiale pentru a atrage clienți maximi.

# 3 Concentrați-vă pe creșterea angajamentului

Să presupunem că ați adunat o bază mare de clienți. Ce urmeaza? Logodnă. Dacă nu vă puteți menține clienții legați de marca dvs., ei sunt obligați să găsească alternative mai bune. Așadar, trebuie să te gândești în afara cutiei:

• Oferă tuturor comunicării cu clienții o notă personalizată. Pentru generarea eficientă de clienți potențiali, conversațiile cu valoare adăugată sunt cruciale. Instrumentele de automatizare a rețelelor sociale vă pot ajuta să programați mesaje personalizate pentru clienții dvs. Acest lucru îi ajută pe clienții tăi să se simtă apreciați și stabilește loialitatea față de brand.
• Participarea activă a mărcii este o necesitate. Puteți accesa mai mulți clienți pe postările de pe rețelele sociale dacă sunteți suficient de receptiv. Fie că este negativ sau pozitiv, asigurați-vă întotdeauna că răspundeți la toate comentariile pentru fiecare postare pe care o faceți. Acest lucru îi face pe clienții tăi să se simtă auziți. O intenție de a îmbunătăți din partea dvs. va face clientul să se simtă mai atașat de marcă. Satisfacția mai bună a clienților se traduce întotdeauna în loialitatea pe termen lung a mărcii.

# 4 O cercetare bună poate oferi beneficii pe termen lung

Marketingul pe rețelele sociale nu este un concept unic. Nu vă aventurați niciodată în rețelele sociale decât dacă sunteți susținut cu cercetări adecvate. Analizele și cercetările adecvate vă pot ajuta să blocați strategia corectă de marketing pe rețelele sociale pentru marca dvs.:

• În primul rând, nu vă limitați niciodată baza de clienți la un anumit set de date demografice sau puteți pierde potențialele afaceri. Așadar, efectuați cercetări detaliate pentru a identifica toate tipurile de clienți pe care produsele și serviciile dvs. îi pot atrage. Instrumentele analitice pentru evaluarea site-ului dvs. web, conținutul rețelelor sociale vă pot oferi informații bune. Asigurați-vă că vă uitați bine la baza de clienți a concurenților dvs. pentru a obține claritate. Anchetele aprofundate pot fi, de asemenea, un instrument util.
• Doar crearea unui hashtag arbitrar pentru strategia ta de marketing poate fi o gafă. Efectuați suficiente cercetări pentru a vă concentra asupra cuvintelor cheie potrivite pentru hashtag. Asigurați-vă că nu a fost deja folosit sau că nu are conotații nedorite. Cercetarea inteligentă vă poate prezenta hashtag-ul ideal pentru a vă ajuta afacerea să crească.
• Cercetarea nu înseamnă întotdeauna explorarea numerelor și a cifrelor. Angajați-vă într-o comunicare bidirecțională cu clienții dvs. pentru a colecta date relevante de cercetare. De exemplu, doriți să îmbunătățiți un anumit produs sau serviciu pe care îl furnizați. Pe lângă cercetările istorice, contactați-vă clienții direct prin intermediul rețelelor sociale. Răspunsurile lor vă pot ajuta să identificați problemele pe care trebuie să le remediați. Aceasta poate fi o cercetare extrem de eficientă.
• Nu în ultimul rând, faceți întotdeauna un studiu amănunțit asupra concurenților dvs. Strategiile, bazele de clienți și recenziile lor ar trebui să vă ofere suficiente linii directoare cu privire la ce să faceți și ce să nu faceți.

# 5 Luați un traseu de personalizare extinsă

Au trecut de mult vremurile în care puteai să creezi un produs și să te aștepți să funcționeze pentru toate tipurile de categorii demografice. Este important să comunicați modul în care serviciul sau produsul dvs. se potrivește perfect nevoilor lor. Așadar, pentru a vă asigura că un client alege marca dvs. pentru nevoile sale, trebuie să vă răsfățați cu o personalizare extinsă. Făcând acest lucru prin intermediul rețelelor sociale, vă oferă un ROI semnificativ mai bun:

• Încurajează interacțiunile personale: fii un brand accesibil. Trimiteți mesaje și solicitări personalizate de conexiune către clienții dvs. potențiali. Dacă ține cont de cine a reacționat la postările tale, poți avea o bază mare de clienți cu care să interacționezi.
• Optați pentru un instrument CRM robust: este incontestabilă necesitatea unui management bun al relațiilor cu clienții folosind un instrument CRM eficient. Acest lucru vă ajută să urmăriți preferințele clienților, datele demografice, căile de implicare și altele. Folosirea corectă a acestor informații vă poate ajuta să creați strategii de marketing pe rețelele sociale pentru fiecare segment de clienți. În consecință, puteți vorbi exact cu nevoile publicului țintă și vă puteți aștepta la rate mai bune de conversie a clienților potențiali.
• Alegeți un model de publicitate plătită personalizată: Există platforme precum Facebook care permit reclame plătite direcționate către anumiți clienți. Pur și simplu furnizați o listă de verificare extinsă a publicului țintă, conform cercetării dvs. Platforma de socializare poate afișa reclame personalizate în feedul lor pentru a vă promova bunurile și serviciile.

# 6 Fiți mereu atent la cele mai recente modificări ale mecanismelor de social media

Rețelele de socializare sunt un peisaj în continuă schimbare. Algoritmii săi trec prin reînnoiri tot timpul. Dacă nu sunteți la curent cu cele mai mici schimbări în fiecare moment, strategia dvs. de marketing pe rețelele sociale poate dispărea. Deci, este important să fii informat despre cele mai recente trucuri și tendințe:

• Urmărește cele mai recente actualizări din industrie: abonarea la bloguri și recenzii ale canalelor relevante de rețele sociale poate fi utilă. Puteți urmări cele mai recente modificări ale algoritmilor. Vă puteți modifica strategiile în consecință cel mai devreme.
• Fii mereu proactiv: nu există moment mai bun decât acum. Nu trebuie să așteptați ca noua lansare să câștige teren pentru a vă implementa strategiile. Fii mereu cu ochii pe cap. De exemplu, foarte puțini au învățat să folosească Instagram Reels de îndată ce a fost lansat. Au avut un avantaj semnificativ cei care s-au alăturat petrecerii mai târziu, când filmul era în plină desfășurare.

# 7 Luați întotdeauna o abordare quid pro quo

Dacă clienții tăi au încredere în tine cu loialitatea lor, trebuie să le oferi în continuare motive pentru a face acest lucru. Principiul reciprocității este extrem de important în marketingul social media. Pur și simplu promovarea mărcii dvs. și adoptarea unei abordări înțelepte nu va fi bine pentru clienții dvs.

Deci, trebuie să vă concentrați pe valoare adăugată. Ajutarea oamenilor și adăugarea de valoare vieții lor este ceea ce câștigă încrederea clienților tăi. Deci, o abordare de rezolvare a problemelor pentru a ușura viața clienților dvs. este o necesitate. Un conținut mai bun și o atitudine preocupată îi vor face pe clienții tăi să se simtă apreciați.

Rezumând

Astăzi, peste 50% din populația globală este prezentă pe diverse platforme de social media. Deoarece marketingul pe rețelele sociale este un domeniu extrem de competitiv, pur și simplu a fi un brand într-o mare de afaceri similare nu va fi suficient pentru tine. Nu există nicio alternativă la creșterea avantajului schemelor tale de marketing pe rețelele sociale. Folosirea strategiilor menționate mai sus vă poate îmbunătăți semnificativ inițiativele de marketing pe rețelele sociale și vă poate ajuta să obțineți beneficii pe termen lung.

Biografia autorului

Navdeep Singh este analist SEO, blogger și Growth Hacker din India, care lucrează la Internet Marketing School de cinci ani. Este expert în marketing digital, optimizare pentru motoarele de căutare, reclame Facebook și blogging.