Por que meus seguidores no Twitter estão caindo ou diminuindo?

O Twitter é uma plataforma inconstante. As pessoas vêm e vão, os seguidores desaparecem e é fácil irritar a base de usuários. Poste a coisa errada na hora errada e você pode perder tudo, mas não postar e você tem ainda mais certeza de cair.

A pior parte é que sua contagem de seguidores pode começar a cair a qualquer momento por quase qualquer motivo, e é difícil saber por quê. Existem inúmeras razões possíveis, e todas elas simplesmente lançam dúvidas sobre o seu sucesso. Você está fazendo algo errado? Você está sendo punido? Você colocou o pé na boca e não percebeu?

É desanimador e torna você menos investido na plataforma. À medida que você investe menos, sente que seus esforços estão gerando cada vez menos retornos e, portanto, investe cada vez menos. É uma espiral descendente semelhante à depressão, e deixa você no fundo do poço sem recurso.

Meu objetivo com este post é apresentar os motivos mais comuns pelos quais você pode estar perdendo seguidores , para que você possa verificá-los em relação à sua situação. Depois de saber por que seus seguidores estão desaparecendo, você pode trabalhar para corrigir o problema e começar a trazê-los de volta. Então, em uma reversão da espiral descendente, você pode crescer e aumentar esse crescimento ao longo do tempo.

Então, sem mais delongas, vamos nos aprofundar.

Você não seguiu de volta

O Twitter é uma plataforma alimentada pela ganância e narcisismo. As pessoas acreditam que são interessantes e têm algo a dizer que outras pessoas querem ouvir. Não importa se eles estão certos ou não; essa é a suposição sob a qual eles operam.

Muitas dessas pessoas – notei particularmente nas altas centenas ou poucos milhares de seguidores – ficam arrogantes sobre isso. Se eles se dignarem a seguir alguém - você ou sua empresa incluída - eles se sentirão no direito de seguir em troca. Se você não seguir de volta dentro de um dia ou dois, eles podem remover seus seguidores, decidindo que você não é digno porque você não reconhece o brilhantismo deles.

É claro que algumas pessoas abusam dessa ideia para seguir pessoas, obter seguidores em troca e remover seus seguidores de qualquer maneira. É por isso que costumo ignorar essas pessoas ; se eles seguem você e deixam de seguir logo depois, eles não estavam interessados ​​em você em primeiro lugar.

Eles foram proibidos

Às vezes, perder seguidores não é culpa sua, é deles. Algumas pessoas realizam ações ou publicam conteúdo que é contra os termos de serviço do Twitter e acabam no lado errado da lei. O Twitter só tem uma punição viável, que é a suspensão da conta. Suspensões e remoções acabam deixando você com um seguidor a menos, porque esse seguidor não está mais ativo.

Se for esse o caso, não há nada de errado com o que você está fazendo, você acabou de alguma forma com alguns seguidores que estavam sendo banidos. É só quando um grande número deles começa a ser banido que você tem que se preocupar que…

Suas contas eram bots

As contas de bots no Twitter são algo que o Twitter leva muito a sério. Não me refiro a contas falsas no sentido “ fiz esta conta para o meu gato ” que o Facebook usa como desculpa para limpar contas periodicamente. Quero dizer falsificações que existem apenas como bots de retweet, bots de seguir/deixar de seguir ou robôs que são direcionados por um usuário para vender seus seguidores.

Normalmente, você acumulará esses seguidores falsos quando comprar de um vendedor barato em um site como o Fiverr ou usar um software para gerar seus seguidores. O Twitter então os identifica e os remove, e você perde o seguidor e o investimento.

Às vezes, fakes aparecerão quando você tweetar. O uso de hashtags e palavras-chave específicas pode atrair bots que tentam pescar seguidores entre as pessoas que usam esses termos. O marketing é um deles, embora eu tenha visto todos os tipos de processos automatizados monitorando os resultados da pesquisa.

Eles não gostam de suas postagens

Às vezes, os usuários seguem você e percebem, depois de um tempo, que você não está postando nada que eles queiram ver. Até eu já fiz isso de vez em quando. Sigo uma marca por lealdade porque gosto da marca, mas acho que realmente não me importo com o desenvolvimento de seus produtos, seus eventos, seus e-books ou seu blog. Fico então com uma escolha; Continuo a segui-los mesmo que não me importe com suas postagens ou prefiro um feed filtrado a um feed cheio de conteúdo que não gosto? Geralmente, o unfollow vence.

Às vezes, isso não é realmente um problema. Claro, seus seguidores sociais caem um pouco, mas esses usuários ainda são leais à sua marca. Eles ainda se preocupam com seus produtos, ainda estão em uma lista de e-mails e ainda consideram você quando têm uma necessidade de produto que você pode atender. Eles simplesmente não querem você no feed do Twitter deles, só isso.

Você não responde aos comentários

Lembra como eu disse que os usuários do Twitter são em geral narcisistas? Uma das melhores coisas que você pode fazer para ganhar mais seguidores e uma reputação melhor é acariciar um pouco esses egos. Se eles retuitarem você e adicionarem um comentário ou se responderem a um comentário, vá em frente e responda de volta. Lembre-se, a mídia social é uma via de mão dupla, e você está lá para fazer mais do que apenas transmitir links. Responda quando um usuário se envolver com você e inicie uma conversa.

Claro, isso leva à tentação de automatizar as respostas. Eu recomendo evitar a automação neste caso, porque nenhum sistema automatizado será capaz de identificar e criar a resposta adequada para cada resposta e postagem. Você vai acabar com mil mensagens simples de “obrigado” e nada de valor real. Confie em mim; as pessoas percebem.

Você responde, se envolve e retweeta com muita frequência

Este é o problema oposto. O envolvimento regular, como responder a comentários, é bom, mesmo que você responda a tudo, desde que não seja automatizado. Outras formas de engajamento podem ser prejudiciais em excesso, no entanto. Imagine se você encontrasse uma conta que curtisse cada tweet que usasse uma hashtag específica, sem exceção. Abusável e automatizado, certo? Que tal retweetar 1.000 posts por dia?

Esses são os tipos de engajamento que inundam os feeds de seus seguidores com conteúdo de pessoas que eles não seguem, e isso os faz querer deixar de seguir você. É demais e provavelmente não é relevante. Nesse ponto, basta fazer uma lista.

Você está se promovendo demais

Um dos piores tipos de contas do Twitter para encontrar é a conta de spam autopromocional. Estas são as contas que estão usando o site de forma adequada, mas realmente, realmente não estão. Tudo o que eles fazem é usá-lo como um quadro de anúncios para quando eles têm algo que estão fazendo. Geralmente, será uma sequência sólida de nada além de links de postagem de blog, ocasionalmente interrompidos por um link para um e-book, com a ocasional sequência de tweets ao vivo autopromocionais de um evento que eles hospedam.

Uma coisa que você notará sobre essas contas é que elas não apenas não ganham seguidores, como muitas vezes ficam inativas e inativas depois de alguns meses. Eles obtêm pouco ou nenhum engajamento, e qualquer grande contagem de seguidores provavelmente é inflada com seguidores falsos. Em geral, você precisa apimentar seu feed com conteúdo mais interessante e casual. Especificamente, conteúdo que não seja apenas um link para uma postagem de blog que você escreveu.

Você está usando demais hashtags

Hashtags são boas com moderação. Realmente não importa o que eles são. Já entrei em detalhes sobre eles antes, e este não é o lugar para outra discussão sobre eles, então vou apenas dizer isso.

• Os tweets que usam hashtags obtêm o dobro do engajamento dos tweets que não usam.
• Tweets com duas hashtags obtêm 21% mais engajamento do que tweets com 3+.
• Tweets que usam mais de três hashtags têm uma queda de 17% no engajamento.

Hashtags são categorizações usadas para monitoramento de tópicos e classificação de conversas. Às vezes eles são usados ​​como piadas. Eles nunca devem ser usados ​​como spam, humorístico ou de outra forma. Use-os com moderação e mantenha-os relevantes.

Suas postagens são muito longas

Sim, acredite ou não, você pode escrever demais em uma plataforma que limita você a 140 caracteres por postagem. O limite de caracteres do Twitter é famoso por ser restritivo, mas o tweet ideal é, na verdade, um pouco mais curto. Normalmente, os tweets com cerca de 80 caracteres têm o melhor desempenho.

Qualquer coisa menor que 80 caracteres tende a ser muito curta para ter algo relevante a dizer por conta própria. Claro, eles podem ser valiosos no contexto de outros tweets, mas sozinhos eles não se sustentam. Qualquer coisa mais longa e você estará sacrificando a capacidade das pessoas de retweetar manualmente e adicionar seus próprios comentários à sua postagem. Mesmo que esta seja uma prática um tanto obsoleta, ainda é um hábito difícil de morrer.

Você não está postando o suficiente

O Twitter é uma plataforma muito transitória. As postagens têm vida útil medida em períodos de tempo muito curtos. Se alguém não tiver feito login hoje, não verá nada que você postou, provavelmente nunca. Mesmo com o novo feed filtrado, o tempo é um fator de grande peso. Se você não for um usuário preferencial e não estiver verificando regularmente, não verá a maior parte do que um usuário publica.

Em geral, você precisará postar com bastante frequência. O número ideal de postagens muda de acordo com o tamanho do seu público, mas provavelmente está no reino de uma ou duas vezes por hora ao longo do dia.

Você está postando demais

Ao mesmo tempo, assim como é fácil escrever demais, é fácil postar com muita frequência. Se você estiver postando 5 vezes por hora todos os dias, seus seguidores vão se cansar de ver você em seus feeds . É um pouco de qualidade sobre a questão da quantidade. Mesmo que você esteja dizendo algo interessante, essas pessoas querem ver o conteúdo postado por seus amigos, e você está abafando.

Agora, você pode quebrar essa regra ocasionalmente. O exemplo mais comum que vejo é quando um repórter ou alguém de uma indústria está visitando uma feira. Muitos participantes da CES a cada ano tendem a participar de conferências e depois twittar ao vivo durante elas. Faz parte da pressa de ser o primeiro a compartilhar uma informação relevante e importante. Qualquer coisa para conseguir um pouco mais de fama e atenção, certo?

Você pode postar uma vez a cada poucos minutos para um discurso retórico ou para um evento de blog ao vivo, mas não pode fazer isso todos os dias.

Suas postagens são obviamente automatizadas

Eu não posso dizer o quão pouco eu me importo quando alguém que eu sigo repetidamente compartilha suas postagens no Instagram no Twitter. Você pode ser meu amigo, mas este não é o lugar. Se eu quiser ver todo o seu conteúdo do Instagram, sabe o que vou fazer? Vou te seguir no Instagram. Você não está fazendo nenhum favor a si mesmo compartilhando posts obviamente automatizados e não está me fazendo gostar mais do seu conteúdo.

O mesmo vale para qualquer postagem cruzada de rede social. É raro você ver pessoas postando seu conteúdo do Facebook no Twitter, mas o Twitter para o Facebook é mais comum e igualmente desanimador. Mantenha cada área separada e receba atenção pessoal, para não alienar o público.

Você está mudando de assunto ou nicho

Esse é um dos problemas mais sutis que podem afetar um perfil e causar a perda de seguidores. Se você estiver postando cada vez mais sobre um tópico e cada vez menos sobre outro, seu público vai mudar. Se você é principalmente um blogueiro de tecnologia, mas gosta de uma dieta, então está postando muito sobre essa dieta, seu público está mudando. As pessoas que o seguiram quando você postou sobre tecnologia vão começar a sair, porque não se importam com sua dieta. Haverá algumas pessoas seguindo você para obter informações sobre a dieta, mas elas não substituirão totalmente suas perdas de tecnologia até que você faça a transição completa para um feed de dieta. Uma mudança de assunto pode ser sutil e perigosa.

Você tomou partido

Esta última questão é de repercussões sociais , e uma lição de que tudo o que você diz pode ter consequências.

As pessoas têm opiniões sobre os problemas. Às vezes, essas opiniões acabam sendo erradas. Muita gente endossou a escravidão, embora como questão de direitos humanos ela esteja mecanicamente morta há muito tempo. Isso não quer dizer que a igualdade esteja presente, mas é uma ilustração de que tomar partido em qualquer questão hoje pode estar tomando o lado “errado”.

Em geral, se um problema é mais divisivo do que quem você espera que vença um jogo de futebol, é divisivo o suficiente para lhe custar alguns seguidores. Alguns problemas de botão particularmente quentes podem causar mudanças dramáticas, geralmente para pior. Em caso de dúvida, guarde suas opiniões sobre essas questões para si mesmo.