5 tendências do consumidor que moldam o UGC em 2022

O conteúdo gerado pelo usuário foi uma boa ideia, porque:

1. Foi útil para preencher lacunas nos calendários de conteúdo.
2. Ele se mostrou promissor em suas taxas de engajamento e conversão, em comparação com o conteúdo criado pela marca.
3. E ajudou as marcas a acompanhar como os clientes se sentiam em relação aos seus produtos.

Mas o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é muito mais do que apenas uma “boa ideia” nos dias de hoje.

Também não é bom ter.

É obrigatório porque os temas que moldam o futuro do marketing que você usará neste ano No relatório State of UGC 2022 da TINT , nossa pesquisa revela 5 tendências de consumo que moldam o futuro do marketing e os temas de marketing que veremos em 2022. De profissionais de marketing que disputam mais engajamento e ROI a não ter poder de equipe suficiente para manter o conteúdo publicado… usuário O conteúdo gerado continuará como o MVP de marketing deste ano.

Mais pessoas estão criando conteúdo online do que nunca, mesmo alegando que querem que as marcas lhes digam quais fotos, vídeos, comentários, depoimentos e feedbacks eles precisam. O UGC é para onde as tendências do consumidor estão indo e o que as marcas não podem ignorar. Aqui estão as tendências de consumo que você precisa conhecer, diretamente do nosso relatório Estado do conteúdo gerado pelo usuário.

Download : Estado do conteúdo gerado pelo usuário 2022

5 tendências do consumidor para moldar sua estratégia de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em 2022

Nº 1: priorize experiências de compras personalizadas

A compra personalizada foi uma tendência de 2021, e uma expectativa dos consumidores. As empresas perceberam todos os dados que tinham sobre os usuários de mídia social e seus clientes disseram exatamente o que seus clientes estavam procurando. Mesmo com o iOS 14 mudando a quantidade de dados disponíveis de terceiros, as empresas ainda usavam e-mails e cookies para conhecer seus assinantes e clientes individualmente.

• 77% dos compradores são mais propensos a comprar de marcas que personalizam sua experiência de compra
• 76% dos consumidores compraram um produto por recomendação de outra pessoa antes, o que personaliza sua experiência
• 72% dos consumidores acreditam que as avaliações e depoimentos enviados pelos clientes são mais confiáveis ​​do que a marca falando sobre seus produtos

Apesar de desativar a publicidade personalizada em todas as plataformas graças à atualização do iOS 14, as pessoas ainda estão interessadas em empresas que oferecem uma experiência de compra personalizada. Isso pode ser alcançado aprendendo com o usuário individual, bem como apresentando o UGC para consumidores semelhantes.

#2: Crie conexões reais por meio de conteúdo gerado pelo usuário

Sessenta por cento das pessoas em um estudo de consumidor desejavam que as marcas lhes dissessem que tipo de conteúdo criar e compartilhar. Seguidores, assinantes e clientes querem conexões com suas marcas favoritas. Compartilhamentos, menções, tags e republicação do conteúdo do Instagram Story são desejados ( desde que você tenha gerenciamento de direitos ). Cabe às marcas reconhecer essa oportunidade e incorporar conteúdo gerado pelo usuário em sua estratégia de marketing e em todos os canais.

Veja como lançar rapidamente uma estratégia de UGC:

1. Especifique para seu público e clientes como criar UGC que você repostará. (Dica: isso pode ser feito implicitamente simplesmente compartilhando novamente o UGC.)
2. Colete, organize, modere e distribua UGC em seus canais de marketing usando o TINT .
3. Crie experiências , concursos e murais sociais para motivar seus fãs, público e clientes a continuar criando UGC depois de comprar produtos.

Nº 3: Prioridade de demonstração em diversidade, equidade e inclusão

Os profissionais de marketing aprenderam em 2020 o quanto seus clientes se preocupavam com diversidade, equidade e inclusão (DEI). As pessoas não têm medo de pedir que suas marcas favoritas provem que estão fazendo sua parte para igualar o campo de jogo para pessoas de todas as origens. As marcas que mostram continuamente seus valores alinhados com seus fãs, público e assinantes podem criar relacionamentos reais e de longo prazo.

• 65% dos consumidores concordam que é importante para eles ver as marcas canalizando a diversidade em sua marca.
• 6 em cada 10 profissionais de marketing acham que sua organização poderia fazer um trabalho melhor ao destacar a participação em questões sociais

E não podemos esquecer que 72% dos consumidores acreditam que as avaliações e depoimentos enviados pelos clientes têm mais credibilidade do que a marca falando sobre seus produtos. Isso certamente pode ser porque eles gostam de receber informações de usuários que se parecem com eles. Assim, ao apresentar uma diversidade de UGC, você está ajudando mais pessoas a encontrar em que podem confiar e se relacionar.

#4: Use as mídias sociais para gerar relacionamentos

A mídia social pode construir um público de milhões de pessoas para startups, pequenas empresas e empresas grandes e conhecidas. Nos últimos dois anos, vimos Dunkin' e Chipotle usar as mídias sociais para cultivar um relacionamento mais forte com seus clientes da Geração Z. Por meio de parcerias estratégicas com influenciadores como Charli D'Amelio e David Dobrik, essas marcas transformaram suas plataformas de mídia social em volantes de conteúdo gerado pelo usuário. Os dados dizem que a melhor maneira de nutrir os relacionamentos com o público é nas mídias sociais, principalmente por meio de vídeo.

• Os consumidores são 3 vezes mais propensos a se envolver com o conteúdo de mídia social de uma marca do que qualquer outro tipo de conteúdo
• 63% dos consumidores acreditam que depoimentos visuais são mais confiáveis ​​do que depoimentos escritos
• 62% dos consumidores relatam que são mais propensos a clicar em conteúdo como anúncios, sites, postagens sociais ou e-mails, que apresentam fotos de clientes em vez de uma imagem criada pela marca.

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#5: A ascensão do consumidor informado

O marketing de influenciadores é um termo familiar. A Geração Z a Boomers é explorada na realidade de seus feeds de mídia social, mesmo quando não há #ad na legenda. Consumidores informados exigem transparência de marketing e transparência da empresa. As pessoas não querem ser enganadas para assistir a um discurso de vendas – e se forem, isso pode levar a um sentimento de marca menor (tanto para a marca quanto para o influenciador). Os consumidores estão mais informados do que nunca e não confiam mais em anúncios pagos ou influenciadores.

Veja como fazer marketing para consumidores informados:

1. Use depoimentos de conteúdo em vídeo gerados por usuários para mostrar fãs entusiasmados felizes com sua compra e experiência de marca.
2. Adicione vozes de clientes ao seu marketing, por meio de texto e áudio.
3. Mostre regularmente seus esforços sustentáveis ​​e DEI.

No geral, os consumidores esperam mais personalização, mais autenticidade e mais conteúdo com o qual possam se relacionar. E é aí que o conteúdo gerado pelo usuário se torna um player importante para o marketing em 2022. É uma estratégia que não envolve um orçamento maior de produto de conteúdo ou mais 3 pessoas em sua equipe. Ele pode se integrar ao que você já está fazendo e ajudá-lo a publicar mais conteúdo sem precisar agendar gravações de conteúdo, cinegrafistas, editores e muito mais.

Essas tendências e estatísticas do consumidor vêm diretamente da pesquisa da TINT realizada para o nosso relatório State of User-Generated Content de 2022 . Baixe o relatório para se aprofundar, ver os temas de marketing que veremos em 2022 e aprender estratégias vencedoras que atendem às expectativas dos consumidores.

O futuro do marketing é (ainda) conteúdo gerado pelo usuário

Todas essas tendências apontam para o conteúdo gerado pelo usuário como o futuro do marketing e a melhor forma de atender às expectativas do consumidor. Ele pode até salvar o dia para os profissionais de marketing:

• Permitindo que eles criem mensagens personalizadas em torno de produtos e ofertas específicos
• Não ter que produzir conteúdo de marca que não terá um desempenho tão bom
• Fornecendo uma plataforma para diversas vozes que merecem o pedestal
• Navegando no dilema do marketing para consumidores informados que podem identificar uma campanha publicitária em segundos

Sua marca está aproveitando ao máximo o conteúdo gerado pelo usuário? Com os especialistas em UGC da TINT ao seu lado, podemos ajudá-lo a idealizar e executar campanhas de UGC envolventes que aumentam suas conversões e entusiasmam seu público. Organize, obtenha direitos e reutilize seu UGC para seus canais de marketing, sem trazer uma equipe inteira para fazer isso.

Agende uma demonstração com um especialista TINT para ver como sua marca pode usar o UGC para ficar por dentro das tendências do consumidor e do futuro do marketing.