6 tendências de mídia social que afetarão sua próxima campanha

Eu vivo para as redes sociais. Quando vejo uma nova fonte sendo testada no Facebook, fico arrepiado. Quando o Twitter mudou de “Favoritos” e estrelas para “Curtidas” e corações - fiquei tonto.

Meu trabalho como gerente de marketing social na Instapage é ficar atento às últimas tendências e, em seguida, descobrir como podemos usá-las para promover nossa marca.

Identificamos tendências aqui de duas maneiras. O primeiro é testando. Todos os dias, tentamos novos métodos de alcançar usuários sociais. Com o tempo, somos capazes de estabelecer algumas novas normas e descobrir o que outros estão fazendo para mover com sucesso a agulha do marketing de mídia social.

Em segundo lugar, ouvimos nossos usuários. Ao ouvir o feedback deles, dar um passo adiante e ler entre os pontos de dados sobre o tipo de conteúdo com o qual eles estão se engajando ao longo do tempo, entendemos o que funciona e o que não funciona.

Aqui estão algumas das novas melhores práticas e tendências emergentes que estão acontecendo agora nas mídias sociais.

Tendências da mídia social acontecendo agora

1. O som do vídeo silencioso

O vídeo é a nova imagem. Se você trabalha com marketing (e esperamos que sim se estiver lendo aqui), sem dúvida notou essa tendência. O Facebook está apresentando vídeo com mais destaque, o Twitter está expandindo suas ferramentas e análises de vídeo e quase todos os sites sociais expandiram a duração máxima permitida de vídeos.

Mas há um problema. A maior parte deste vídeo está sendo assistida em silêncio. Na verdade, mais de 85% dos vídeos no Facebook são assistidos sem som, de acordo com Digiday. Isso permite que as pessoas consumam conteúdo onde o som pode ser impróprio, como transporte público, no trabalho, em um ambiente barulhento ou enquanto ouve uma música que o usuário não deseja pausar. A maioria dos editores percebeu e está usando vídeos “explicativos” que apresentam bastante texto e ilustrações simples ou adicionando legendas para os espectadores acompanharem com um palestrante.

Esse novo formato de vídeo captura a atenção do espectador e, ao mesmo tempo, reduz o número de espectadores desinteressados, deixando os profissionais de marketing com um público mais focado e atento. A vantagem para os profissionais de marketing é que eles podem usar esse público mais cativo para transmitir uma mensagem e guiá-los em direção a uma frase de chamariz como parte da mensagem, sem ser intrusivo ou com spam.

2. A ascensão das “outras redes sociais” para negócios

Quando alguém lhe pergunta sobre marketing de mídia social, você provavelmente cita o nome de Facebook, LinkedIn e Twitter. Dependendo do seu negócio, você também pode falar sobre YouTube e Pinterest. No entanto, 2016 foi o ano em que Snapchat, Instagram e outras redes sociais secundárias se estabeleceram como forças no marketing social para empresas.

Muitos descreveram o Snapchat como apenas mais um flash na panela, mas ele continua a adicionar usuários e a inovar suas ofertas de negócios. De parcerias de conteúdo a filtros geográficos patrocinados, o Snapchat encontrou novas maneiras de apresentar seus recursos de negócios aos profissionais de marketing. O Snapchat oferece às empresas a oportunidade de veicular anúncios com base em idade, sexo e até mesmo o tipo de vídeo que o usuário assiste. E, com o sempre popular filtro de troca de rosto, muitos se perguntam quanto tempo vai demorar até que os anúncios do Snapchat alcancem as possibilidades de reconhecimento facial e comportamentos do usuário em um novo nível.

As empresas que não têm uma presença física não encontram muita utilidade para os geofiltros e aquelas que não têm orçamento para conteúdo patrocinado ainda estão encontrando maneiras de usar a rede em crescimento. A maioria das empresas está usando o Snapchat para construir o reconhecimento de sua marca e fornecer um toque humano por meio de “histórias” e encontrar o sucesso. O ROI é mais difícil de definir, mas dar aos usuários uma visão de sua empresa favorita também compensará em termos de valor vitalício do cliente.

Quando o Instagram foi comprado pelo Facebook por US $ 1 bilhão - a maioria dos jornalistas de tecnologia e o público em geral zombaram. No entanto, para crédito do Facebook, eles deixaram a rede em paz e a deixaram crescer como um produto do usuário enquanto continuavam a coletar dados do usuário e padrões de uso. Tudo isso levou o Facebook a introduzir uma plataforma de anúncios bastante robusta, que se encaixava na já poderosa plataforma do Facebook. A introdução de um feed de notícias algorítmico foi recebida com críticas, mas até agora não diminuiu o entusiasmo do usuário.

Tanto o Snapchat quanto o Instagram provam que as empresas devem estar sempre em busca de novas maneiras de alcançar um público, criar consciência de marca e criar lealdade entre seus clientes existentes.

3. Anúncios em tela do Facebook

Os usuários da web ficam mais espertos a cada dia. Eles sabem a aparência dos anúncios no topo dos resultados de pesquisa. Eles são adeptos de identificar "patrocinado" em seus feeds de notícias e em seus sites favoritos. É por isso que os profissionais de marketing devem buscar continuamente novas maneiras de se envolver com eles e chamar sua atenção.

Insira os anúncios da tela do Facebook.

Nas palavras do Facebook, Canvas é “uma experiência de anúncio em tela cheia criada para dar vida a marcas e produtos no celular”. O que isto significa? O Canvas permite que os anunciantes forneçam anúncios totalmente imersivos e interativos que são hospedados completamente no Facebook - eliminando assim a necessidade de os usuários clicarem fora do aplicativo para interagir com o conteúdo móvel.

Use o Canvas para criar anúncios atraentes que entretêm os fãs em toda a tela - e com atenção total - algo a que os anunciantes nunca tiveram acesso antes. Em seguida, apresente um dos botões de CTA personalizáveis ​​do Facebook para direcioná-los a uma página de destino pós-clique altamente otimizada, projetada para convertê-los em clientes:

4. Comércio social

Não é segredo que as redes sociais estão competindo pelo seu dinheiro, mas há uma nova tendência emergindo: tornar-se um sistema de pagamento ponto a ponto.

Desde que o Venmo decolou, as redes sociais têm trabalhado muito para desenvolver uma maneira de manter os usuários em suas plataformas para fazer compras. O Snapchat se juntou ao Square e introduziu o Snapcash para reações mistas. Na época, muitos especularam que o Snapchat estava olhando além do p2p e tinha olhos para compras online por meio de histórias ou anúncios.

Agora, outra rede social está se esforçando para ser o rei do comércio social. O Facebook lançou o Marketplace, uma mistura Craigslist e Etsy, para que os usuários comprem e vendam itens. Eles estão apostando forte no produto, pois chutaram o botão Messenger do centro de navegação em favor do botão Marketplace:

Além disso, há um ano o Twitter e o Stripe anunciaram uma parceria para lançar o Relay. Mesmo que o Twitter tenha parado de promover o recurso, Stripe continua a adicionar parceiros de varejo enquanto a empresa se esforça para se tornar o líder do comércio móvel no aplicativo.

Tudo isso aponta para uma tendência maior de botões de compra e pagamentos no aplicativo que vem crescendo nos últimos dois anos. O importante é que os varejistas que usam o comércio social também estão conectando esses usuários de volta às páginas de destino pós-clique para capturar a venda no momento.

5. Transmissão ao vivo

Embora a transmissão ao vivo certamente não seja nova, ela finalmente está começando a ter um papel de destaque no marketing social. Entre o Periscope do Twitter, o Facebook Live e o YouTube Live, não faltam opções para profissionais de marketing e consumidores.

O vídeo ao vivo agora é uma prioridade para o Facebook, fazendo alterações de algoritmo para acomodar a nova opção de publicação. O Periscope, por outro lado, tem seu próprio aplicativo no qual os usuários se reúnem para assistir a vídeos de seus interesses e também é divulgado por meio de sua empresa-mãe, o Twitter. Finalmente, o YouTube Live tem o poder do maior site de vídeo por trás dele, onde pode viver e continuar a atrair visualizações muito depois de você estar ao vivo.

Para os profissionais de marketing, isso significa que mostrar cenas de bastidores, dar uma demonstração de um produto ou serviço ou hospedar uma sessão de perguntas e respostas pode ser aproveitado para construir relacionamentos com clientes e alcançar clientes potenciais de uma nova maneira envolvente. Para uma rede como o Facebook, o vídeo ao vivo pode melhorar seu alcance para outras postagens, obtendo curtidas de usuários que normalmente não veem seu conteúdo em seu feed de notícias.

(Aqui na Instapage, gravamos nosso webinar de Personalização de Publicidade Digital e o transmitimos ao vivo para o Facebook para estender o alcance do webinar.)

Apenas certifique-se de otimizar suas postagens para alcance máximo, vasculhando os dados ricos que o Facebook fornece ou fazendo pequenas edições na cópia da postagem após o término da transmissão ao vivo. Adicione uma frase de chamariz e, se estiver procurando gerar leads, envie-os de volta para uma página de destino pós-clique otimizada que corresponda à mensagem da transmissão.

6. Tweets não são mais passageiros

O Twitter equilibrou habilmente a satisfação dos principais usuários e, ao mesmo tempo, acrescentou recursos para empresas que geram receita para a rede social. Embora o LinkedIn e o Facebook tenham trabalhado perfeitamente em algoritmos há muito tempo, os usuários do Twitter recusaram a ideia no passado. E, com a reação que o Instagram recebeu pela introdução de um algoritmo, você pode entender por que o Twitter quer ir com calma.

No entanto, nos últimos meses, o Twitter começou a introduzir mudanças, como uma seção expandida “Enquanto você estava ausente” e uma nova visualização de perfil de Tweets em destaque, que atualmente está sendo testada em perfis selecionados.

Aqui está um exemplo do feed do Twitter do Social Media Examiner:

O Examiner de mídia social utiliza o novo formato que exibe tweets em tempo real na parte superior, mas depois passa para mídia de destaque (imagens e vídeos) e uma seção expandida de “Tweets em destaque” antes de mostrar o restante de seus tweets em ordem cronológica. Esta é uma grande mudança em relação ao single “Pinned Tweet” e sinaliza uma mudança em direção a mais mídia.

Os profissionais de marketing não ficarão mais presos a um único tweet afixado para apresentar seus melhores trabalhos. Nem precisarão capturar um momento fugaz e apontar o momento exato em que os usuários estão online e olhando para o feed de notícias. Em vez disso, os profissionais de marketing do Twitter podem se concentrar em criar uma história coerente, gerando engajamento duradouro e apresentando a vasta gama de excelentes materiais que compilaram em vídeos, imagens, conteúdo e tuítes de texto.

Outro recurso que fornece aos tweets uma vida útil mais longa são os Moments. Momentos são coleções de tweets populares em torno de um único tema ou história. Pense nisso como uma versão selecionada de uma hashtag de tendência. Ele remove muito do ruído e se concentra nos 10-15 tweets que realmente capturam o ... bem, o momento.

Os momentos foram testados há alguns meses, mas lentamente foram lançados para mais usuários. E, no início deste mês, o Twitter abriu as portas para os usuários começarem a criar seus próprios momentos, como Phantogram fez para gerar buzz para o lançamento de seu álbum.

Agora você pode estar dizendo: “Vamos verificar isso e começar a tirar proveito deles. Mas, se nosso negócio melhorar, eles melhorarão nossa classificação de SEO? ”

Os compartilhamentos sociais fornecem um sinal de classificação de pesquisa?

Eles fazem ou não? É a velha questão. O Google usa a mídia social de alguma forma para determinar as classificações de pesquisa. Em junho, Gary Illyes disse “Não” - em um tweet, nada menos - aparentemente colocando o debate para a cama. No entanto, como sempre acontece com o gigante das buscas, não estava ali.

Em setembro, Larry Kim escreveu um artigo para a Moz em que ele encontra uma correlação entre classificações e mídia social, mas com uma reviravolta.

Pessoas que pesquisaram a relação entre mídia social e SEO pensavam anteriormente que os compartilhamentos eram o sinal que o Google estava usando para determinar se uma postagem valia a pena dar uma classificação mais elevada. Kim, no entanto, analisou os dados em torno do engajamento social e da taxa de cliques das classificações orgânicas e encontrou uma forte correlação. Embora não seja um impacto direto.

É um ponto óbvio que muitos não percebem: o conteúdo envolvente terá um melhor desempenho nas redes sociais e na pesquisa, simplesmente porque é envolvente. Assim, aumentando o tráfego e melhorando os resultados da pesquisa, tendo um desempenho melhor do que outro conteúdo com base em cliques.

E então, no início deste mês, Dave Davies descobriu uma patente recente do Google sobre social e pesquisa intitulada Searching Content of Prominent Users In Social Networks. O que ele deduz disso é que o Google está interessado em testar os resultados de pesquisa aumentados com base em suas redes sociais e no que interessa às suas conexões sociais.

O Google também está interessado em fornecer “pontuações” sociais para determinar usuários proeminentes, a fim de aumentar a pesquisa de alguém que está conectado a esse usuário. Claro - como acontece com qualquer patente - tudo isso precisa ser considerado como um grão de sal, pois nenhuma, algumas ou uma versão completamente diferente dessas coisas podem ou não ver a luz do dia.

O que isso significa para você? Continue escrevendo conteúdo compartilhável que envolverá os usuários. Embora possa não melhorar diretamente suas classificações de SEO, ele direcionará mais tráfego para seu site simplesmente por ser o que os usuários desejam ler e interagir on-line. E, quem sabe, talvez isso tenha impacto em seus rankings de busca em um futuro próximo.

Quais tendências de mídia social você acha mais intrigantes?

As tendências no espaço do marketing digital mudam rapidamente; duplamente para as redes sociais. Esperar muito tempo para implementar uma nova estratégia ou testar uma nova tática significa que os concorrentes já encontraram a próxima prática recomendada e você tem que jogar o catch-up.

Independentemente das tendências de mídia social nas quais você capitaliza, lembre-se de enviar todo o tráfego para uma página de destino pós-clique dedicada, projetada para converter clientes potenciais em clientes potenciais e clientes potenciais em clientes. Inscreva-se para uma demonstração do Instapage Enterprise hoje mesmo.