Quantas pessoas você pode seguir por hora/dia?

Alguns anos atrás, havia um pouco de etiqueta comum no Twitter, frequentemente conhecido como gentileza de retorno. A ideia era simples; quando alguém te segue, dê um follow de volta.

Isso se aplicava principalmente a usuários “normais”, em oposição a celebridades, marcas e figuras públicas. Ninguém espera poder seguir Barack Obama ou Katy Perry e ser seguido de volta. Ninguém espera que uma marca como Kellogg ou Oreo siga de volta. São apenas usuários normais que “espera-se” que sigam de volta as pessoas que os seguem.

Essa etiqueta morreu em algum lugar ao longo do caminho, e a principal razão para isso é o abuso que os seguidores sofreram. Começou de forma bastante benigna, com dias especiais rotulados como #FBF (siga de volta sexta-feira) e similares. A ideia era que qualquer um pudesse postar a tag #FBF. Qualquer um que seguisse essa pessoa seria seguido de volta. Pessoas comuns usariam isso para aumentar seus círculos, e as marcas usariam para aumentar seus seguidores.

Isso funcionou bem para marcas e marketing, porque eles não se importam muito com seus feeds orgânicos de qualquer maneira. Na maioria das vezes, as marcas estão usando um painel do Twitter de terceiros, que fornece filtros ou permite que eles leiam listas como feeds, em vez de ter que lidar com um feed principal desordenado.

As pessoas começaram a abusar da ideia seguindo de volta qualquer um que as seguisse, mas depois furtivamente deixando de segui-las ao longo das próximas semanas ou meses. Isso os deixaria com uma contagem alta de seguidores de aparência mais orgânica sem uma contagem de seguidores correspondentemente alta.

Outras pessoas começaram a abusar da etiqueta normal de seguir de volta seguindo as pessoas em massa e depois deixando de seguir todos que não as seguiam de volta. Algumas pessoas simplesmente deixaram de seguir todos que seguiram, independentemente do retorno. Isso foi chamado de método follow/unfollow, e eu escrevi sobre isso aqui.

Em resposta a isso, duas coisas aconteceram no Twitter. A primeira é a morte gradual da etiqueta de seguimento. As pessoas simplesmente não fazem mais isso. Ah, claro, alguns o fazem, mas se você seguir 1.000 pessoas, não terá mais de 10 seguindo você de volta.

A outra resposta é a resposta oficial do Twitter, que é implementar alguns limites para seguir e deixar de seguir. Isso é para minimizar a “troca de seguidores”, que é o nome deles para o método seguir/não seguir. Eles não gostam de seguir e deixar de seguir em massa, porque estão explorando o sistema em vez de usá-lo organicamente como todo mundo.

Limite do Twitter

O Twitter tem vários limites para diferentes ações no site. Sua API tem limites de 150 ações não autenticadas e 350 autenticadas, por exemplo. Você não pode enviar mais de 1.000 DMs por dia e não pode twittar mais de 2.400 vezes por dia , com esse limite dividido por meia hora. Esses não são os limites com os quais estamos preocupados, no entanto.

Em primeiro lugar, o Twitter não limita diretamente o número de seguidores que você pode ter. Eles limitam o número de pessoas que você pode seguir, em uma escala móvel com base no número de seguidores que você tem. Funciona assim. Você pode seguir até 5.000 pessoas, não importa quantas pessoas o sigam. Quando você atingir esse limite, precisará fazer com que mais pessoas o sigam se quiser seguir mais pessoas. O Twitter não indica o nível que você precisa atingir, mas tende a ser em torno de 90%; em outras palavras, você precisará de cerca de 4.500 seguidores antes de quebrar o limite de 5.000 seguidos.

Tudo isso é detalhado na postagem da Central de Ajuda sobre seguidores agressivos. Lá você pode ler sobre por que o Twitter não gosta de rotatividade de seguidores e como isso prejudica o site como um todo. Além disso, eles garantem que o conceito de “lista branca” não existe no Twitter em termos de seguidores. Existe uma lista de permissões para determinados desenvolvedores de aplicativos, mas ela se aplica apenas a chamadas de API, não a seguir, tweets ou outras ações.

O Twitter limita o número de contas que você pode seguir por dia para apenas 1.000 . Isso pode parecer muito, mas para marcas que desejam crescer mais de um milhão de seguidores, 1.000 não é muito.

O truque com esse limite é que ele não é realmente o limite real. 1.000 é o limite “técnico”, quando o Twitter simplesmente para de permitir que você siga mais usuários. No entanto, você tropeçará em muitas bandeiras vermelhas bem antes de chegar a esse ponto. Quando você segue mais de 100 contas em um dia, o Twitter começa a analisar sua conta para ver o que você está fazendo. À medida que a contagem de seguidores aumenta, também aumenta o escrutínio. Na maioria das vezes, bem antes de você chegar a 1.000 por dia, o Twitter bloqueou você ou emitiu um aviso por seguidores agressivos.

O Twitter não define o que realmente é seguir agressivo, além de simplesmente dizer que é “seguir contas amplas e indiscriminadas”. A ideia é que eles querem pegar pessoas que seguem todos que podem encontrar na esperança de que algumas dessas pessoas os sigam de volta.

Usando listas

Francamente, não sei por que alguém iria querer seguir mais do que algumas centenas de contas. Já é difícil acompanhar um feed do Twitter quando há menos de 200 usuários ativos postando nele, quanto mais milhares. Ainda assim, algumas pessoas querem fazer feeds rápidos e extremamente volumétricos, e isso é prerrogativa deles.

Uma maneira de contornar o limite de seguidores do Twitter é usar listas. Se você não olha as listas há alguns anos, elas ficaram muito melhores. Antigamente você só podia ter até 20 listas, e cada lista só podia ter até 500 pessoas. Isso ainda é muito, mas tem problemas se você estiver tentando ter amplas categorias de pessoas para assistir.

Esses limites foram aumentados, a partir de 2013, tornando as listas muito mais úteis para organizar as pessoas que você deseja observar, mas não deseja seguir a si mesmo. Adicione pessoas a uma lista e siga essa lista para que você possa ver essas postagens em seu próprio feed. Eu faço isso para profissionais de marketing influentes e blogueiros de recursos que eu quero assistir, mas não quero no meu feed principal o tempo todo.

Os novos limites são de até 1.000 listas, podendo cada lista conter até 5.000 pessoas. Essa é uma capacidade muito mais ampla e é muito melhor para esse propósito do que encher seu feed não filtrado com milhares de pessoas postando sabe-se lá o quê, o tempo todo.

Crescimento sem seguir

Como mencionei, uma das maiores razões pelas quais alguém segue muitas pessoas é usar a cultura de follow-back para impulsionar seu próprio público. É absolutamente um dos métodos mais lentos e menos eficazes de fazer isso, e é por isso que me esforcei para desenterrar uma enorme lista de ideias para impulsionar seu crescimento sem ele.

Melhore seu perfil para que, de relance, você pareça alguém que vale a pena seguir. Há muitos conselhos nos perfis do Twitter por aí, com guias como este cheios de ótimas informações. É verdade que o infográfico está um pouco desatualizado em relação ao layout do Twitter, mas o conselho mais ou menos ainda permanece. Você precisa de uma boa foto de perfil, um bom resumo, um link para outra rede social ou seu site e, idealmente, um bom tweet fixado. Sua foto de capa deve ser única e você pode usá-la como um outdoor, se quiser, mas esteja ciente de como ela é exibida para não cortar sua mensagem.

Tweet com frequência e se esforce para tornar esses tweets interessantes, bem-humorados, provocativos ou controversos. Não há nada de atraente em uma série de tweets banais da vida, como a imagem estereotipada de comida do Instagram. Não fale sobre o seu dia, não fale sobre suas refeições, não fale sobre brigas mesquinhas que você teve no ensino médio ou qualquer outra coisa. Se você puder rotular seu tweet como “fofoca”, não o publique. Tente apontar para o humor, para algo instigante ou algo que agregue valor aos seus leitores. Minimize as postagens que você faz sobre você e sua empresa; normalmente apenas dois em dez devem ser promocionais.

Evite inundar feeds ; agendar postagens, se necessário. Um erro de novato é tratar o Twitter como um blog ou nota do Facebook. Já vi pessoas postarem mensagens longas e raivosas com 1/? No final deles porque eles não sabem quanto tempo vai ser. É louco! Escreva uma mensagem mais curta e link para uma postagem no blog, sheesh. Sim, eu sei que algumas figuras do Twitter postam longos discursos e são bastante bem-sucedidas, mas você pode notar uma coisa sobre elas; cada tweet individual é independente. Se seus tweets não estiverem conectados, coloque uma lacuna entre eles. Use o Buffer ou um agendador de tweets para espaçá-los para que você não inunde o feed de ninguém.

Faça uso de hashtags ao twittar, para expor suas mensagens a um público mais amplo. Já escrevi com mais profundidade sobre hashtags antes, mas falarei brevemente aqui. Existem dois tipos gerais de hashtags; com marca e sem marca. Você sempre deseja incluir 1-2 hashtags sem marca, porque são as que obtêm um público amplo e novos usuários. Hashtags de marca – aquelas com seu nome ou campanha específica nelas – são mais para monitoramento e discussão local do que para interesse amplo. Use tags como #cute, não tags como #macyssale.

Link para sua conta do Twitter em outros sites , principalmente seu site e outras redes sociais. Isso faz duas coisas. Primeiro, ajuda a canalizar o tráfego de um site para outro. Quando você cria um link para o Twitter a partir do seu site ou do Facebook, isso dá às pessoas um caminho para encontrá-lo no outro site. A outra coisa que ele faz por você é verificar sua presença. Quando você não pode obter a verificação oficial, você pode pelo menos fazer links recíprocos entre os perfis que você possui e seu site. Dessa forma, os usuários não ficarão confusos se você possui ou não o perfil.

Mencione e interaja com usuários de médio porte em seu nicho. Por que digo especificamente usuários intermediários? Bem, veja alguns dos usuários de ponta no Twitter. Com que frequência pessoas como Katy Perry realmente respondem a seus seguidores? Não muitas vezes, certo? O mesmo vale para profissionais de marketing de ponta em nichos específicos. Eles têm muitas pessoas competindo por sua atenção para responder a todos. No outro extremo do espectro, com usuários de baixo custo, eles não podem fazer muito por você, mesmo que retuitem ou mencionem você. Eles têm um público tão pequeno quanto o seu ou menor, então não há muito valor a ser obtido. Os usuários de médio porte, no entanto, tendem a ter muito mais seguidores, mas não presença suficiente para serem considerados de primeira linha. Eles também são menos direcionados para o marketing de influenciadores, então você tem uma chance muito maior de chamar a atenção deles.

Procure pessoas que tenham interesses semelhantes e faça com que elas retuitem seu conteúdo. Isso é essencialmente marketing de influenciadores, mas você não está necessariamente procurando influenciadores, mas sim pessoas com um número razoável de seguidores que compartilham seus interesses. Essas pessoas, quando compartilham seu conteúdo, abrem-no para seus públicos, que também podem retweetar, curtir ou até seguir você. Eu recomendo usar um aplicativo de verificação social para verificar esses usuários para ver qual porcentagem de seus seguidores são falsos antes de você fazer isso.

Peça retuítes. Retweets ganham exposição, o que pode lhe render seguidores. Acontece que, quando você pede um retuíte, você o obtém, a uma taxa muito maior do que obtém pelo mesmo tweet sem o pedido. Vários testes foram realizados sobre o assunto. Pontos de bônus se você soletrar “retweet” em vez de apenas “RT”. Claro, você precisa de seguidores para conseguir retuítes, então nem sempre é uma estratégia eficaz.

Fixe tweets populares por uma ou duas semanas. Sempre que um tweet – especialmente um tweet com um bom link para o seu conteúdo – se tornar popular, vá em frente e fixe-o no topo do seu feed. Você pode deixá-lo lá pelo tempo que for relevante. Eu recomendo deixar um tweet fixado por algumas semanas, embora eu tenha visto alguns profissionais de marketing deixarem um por um mês enquanto promovem um produto, e eu já vi outros girarem a cada três dias. Acho que você pode deixá-lo o quanto quiser, desde que ainda esteja trazendo valor. Assim que ele parar ou algo melhor aparecer, largue o antigo.

Compre seguidores. Não há nada de errado em converter dinheiro em seguidores; é isso que os anúncios do Twitter fazem, é isso que os anúncios de terceiros fazem, e é isso que você pode fazer investindo um pouco de dinheiro. O truque é encontrar um vendedor que lhe dê seguidores legítimos, não bots ou seguidores de fora do país que não sejam úteis para você. Você pode ir em frente e evitar o Fiverr, eu vou te dar aquele brinde logo de cara.

Participe de bate-papos no Twitter. Os chats do Twitter são discussões centradas em torno de uma hashtag específica, programadas para ocorrer em determinados momentos e moderadas por certas figuras influentes. É um momento em que você pode interagir e envolver muitas pessoas potencialmente influentes, algumas das quais transmitirão suas mensagens para seus seguidores e outras que poderão segui-lo. Seja perspicaz e útil o máximo que puder.

Incorpore tweets e o widget do Twitter em seu blog. Quanto mais você usa o Twitter, mais você cresce no Twitter. Os tweets incorporados são ótimos tanto para fins ilustrativos quanto para fazer com que os usuários retuítem quando eles não pensariam em fazê-lo. O widget é apenas um bom complemento para se promover em geral.

Certifique-se de se envolver com os usuários regularmente, não apenas com influenciadores. Chega a ser bastante transparente se as únicas pessoas que você envolve são os usuários de ponta, deixando as pessoas normais comendo poeira. Não seja transparente; seja envolvente.

Manter atividade constante. No final do dia, esta é a dica número um que posso lhe dar. Ninguém vai seguir ou se envolver com uma conta que não publica. Se você é muito passivo, apenas sentado sem fazer nada, nada é exatamente o que vai acontecer com você.