Um perfil do Twitter perderá a verificação se você alterar o nome de usuário?

A verificação do Twitter é controversa e confusa. Ao longo dos anos, o Twitter tentou esclarecer o processo, mas as evidências e o abuso do sistema duraram tanto que existem contra-exemplos para quase todas as regras.

Escrevemos muito sobre verificação, então se você quiser ler um monte de informações (principalmente) precisas, aqui estão algumas postagens que você pode conferir.

• Quais tipos de contas do Twitter se qualificam para verificação?
• Quais são os benefícios de ser verificado no Twitter?
• 25 dicas que irão melhorar suas chances de verificação no Twitter
• O que fazer quando sua solicitação de verificação do Twitter é negada

A razão pela qual digo que a informação está apenas correta é que, recentemente, devido à reação massiva sobre discurso de ódio no site, o Twitter encerrou a verificação por enquanto. Eles afirmam estar trabalhando em uma nova solução, uma maneira de ter verificação de identidade sem que a conta seja considerada promovida de alguma forma. Se eles têm ou não uma forma de verificação de “vozes verificadas” também continua a ser visto.

O que isso significa é que, a partir de agora, não há como verificar sua conta sem estar em contato direto com alguém de alto nível no Twitter e ser uma pessoa notável em primeiro lugar. Se, por exemplo, uma nova pessoa for eleita para o Senado, essa pessoa poderá ter sua conta verificada, porque o Twitter quer garantir que vozes importantes, como políticos, sejam verificadas.

Outras contas, principalmente as de proprietários de empresas, CEOs e as próprias marcas, dificilmente serão verificadas neste momento. Você não pode solicitar a verificação, pois o formulário de verificação está morto. Se você não estiver na posição única de ser facilmente reconhecido em pelo menos uma cidade ou estado como um indivíduo, provavelmente não obterá verificação. Há exceções, claro, mas você saberá se estiver nesse tipo de posição.

Tudo isso se combina para significar uma coisa; verificação é atualmente mais importante do que nunca. Se você está atualmente verificado, não deseja fazer nada que possa fazer com que você perca o status de verificado. Se você conseguir perdê-lo, terá dificuldade em recuperá-lo, e isso pode ser um problema.

O que causa uma perda de verificação?

Na verdade, existem algumas coisas que podem fazer com que você perca a verificação em sua conta do Twitter. Vamos percorrer a lista.

Primeiro, o Twitter é uma amante inconstante. Eles podem, a qualquer momento e por qualquer motivo, remover a verificação sem aviso prévio. É a plataforma deles, e você está sujeito às regras deles, que podem mudar a qualquer momento. Como a verificação não é algo protegido por nenhuma lei, não há supervisão. Se você insultar Biz Stone e ele ver e decidir fazer o tipo certo de telefonema, você pode perder a verificação sem recurso.

Agora, em geral, o Twitter não tem o hábito de remover a verificação sem motivo. Geralmente, você violou uma das outras regras ou tomou alguma ação que leva à perda da verificação. Em alguns casos, eles removerão a verificação de contas que não usam o site ativamente há muito tempo. Se você for verificado e optar por deixar a plataforma por um ano, não espere ainda ser verificado quando voltar. Você pode ser, pode não ser, mas não se surpreenda se não for.

Há duas ações técnicas que você pode tomar que podem causar a perda da verificação. A primeira é, como você deve ter adivinhado pelo título deste post, alterar seu nome de usuário. O Twitter verifica uma conta com base em seu nome de usuário. Eles vinculam suas informações pessoais ao seu nome de usuário, depois de verificar que você é quem afirma ser. O FAQ ainda diz que a verificação é removida se você estiver enganando as pessoas “alterando o nome de exibição ou a biografia de alguém”.

Se você alterar seu nome de usuário, o Twitter não terá mais essa entrada em seu banco de dados. Quero dizer, eles poderiam mantê-lo, mas há problemas potenciais em fazê-lo. Veja, se eles mantiveram a verificação por meio de uma alteração de nome de usuário, o que acontece se você vender essa conta? Você altera o nome de usuário para o de outra pessoa, que agora é verificada sem realmente verificar sua identidade. Essa pode ser a pessoa real, mas também pode ser um impostor que agora corre solto com a reputação de outra pessoa.

Enquanto isso, se você verificar sua conta, alterar o nome e vendê-la e registrar uma nova com seu nome antigo, o que o Twitter fará se você quiser ser verificado novamente? Eles fornecem a verificação novamente para que você possa repetir o processo? Eles decidem que você não deve ser verificado e retêm isso de alguém que foi pelo menos em um ponto digno de nota o suficiente para ganhá-lo?

O ponto é que é muito mais fácil para o Twitter apenas vincular a verificação à conta e ao nome de usuário. Se um muda, o relacionamento é quebrado e a verificação desaparece. Não altere seu nome de usuário se quiser manter a verificação!

A única exceção a isso é se você estiver usando algum tipo de nome de usuário relevante para a posição que muda quando sua posição muda. Por exemplo, Paul Ryan tem @PRyan como seu nome de usuário no Twitter, mas desde que se tornou presidente da Câmara dos Deputados, ele usou @SpeakerRyan. Se ele tivesse mudado PRyan para SpeakerRyan, as chances são muito boas que o Twitter teria verificado imediatamente após a pergunta. Ele, é claro, não mudou o nome de usuário; ele fez um novo para sua nova posição.

O outro problema técnico que pode causar a perda de verificação é ativar os tweets protegidos. Esta foi, na verdade, uma das diretrizes na página de solicitação de verificação do Twitter, que não está mais disponível, então parece não haver mais nenhuma menção a isso como um requisito. No entanto, você ainda pode vê-lo como um requisito em várias postagens de blog na web, como a nossa acima ou esta aqui.

Obviamente, há uma terceira causa “técnica” que remove a verificação, e isso está suspendendo sua conta. Se você violar qualquer uma das regras do Twitter, será suspenso, e ser suspenso removerá sua verificação.

Isso também se aplica por qualquer motivo que sua conta possa ser removida. Se você optar por suspender temporariamente sua própria conta para fazer uma pausa no Twitter ou ficar indisponível, isso também removerá sua verificação ao retornar.

Tudo isso serve para destacar os problemas que o Twitter teve com a verificação. Para ser verificado, você precisava ser uma figura pública ativa no Twitter que atendesse a certos critérios envolvidos em ser uma pessoa ou marca notável. Não é qualquer um que pode ser verificado.

O Twitter alega que queria que a verificação fosse usada como validação de identidade, não como promoção de mensagem. Isso está diretamente em desacordo com os critérios de verificação. Se eles apenas verificarem pessoas que consideram influenciadores, é lógico que os usuários considerariam o status verificado como uma indicação especial de endosso.

Ironicamente, talvez a melhor solução para o problema fosse simplesmente verificar o maior número possível de contas. Abra a verificação para todos e isso não representa mais uma forma de endosso. Se todos forem verificados, ninguém realmente se beneficia com isso, certo? O único efeito seria que as contas não verificadas acabassem parecendo mais com bots, mesmo quando não são. Algumas pessoas valorizam seu anonimato e não querem dar suas informações pessoais a uma corporação como o Twitter. Isso é especialmente verdade porque o Twitter, como rede social, vende muito informações como parte de sua monetização.

Causas sociais para verificação perdida

O Twitter vem tentando levar sua posição como um site de discussão e um meio de comunicação mais a sério recentemente. Parte do impulso para um sistema de verificação fixo vem de quantas pessoas foram verificadas enquanto ainda publicam conteúdo que é no mínimo ofensivo. Nazistas literais e reais e pessoas postando discursos de ódio contra uma ampla gama de minorias não apenas não foram banidos, como foram verificados.

Agora, se toda a verificação fosse uma prova de identidade, isso seria bom, ou pelo menos tão bom quanto qualquer outro local que permita o discurso de ódio. No entanto, com a atmosfera no Twitter de verificação sendo endosso, o Twitter tem promovido tacitamente o discurso de ódio. De vez em quando eles fazem um esforço simbólico para banir alguns deles, mas o fato de a moderação ser tão pequena e muitas dessas contas persistirem é condenatório.

No momento, o FAQ do Twitter para verificação se concentra principalmente nas razões sociais para perdê-lo. A seção "perda de status verificado" tem motivos que incluem principalmente o seguinte :

1. “Enganar intencionalmente as pessoas no Twitter alterando o nome de exibição ou a biografia de alguém.” Isso abrange a alteração de um nome de usuário, mas também a criação de uma biografia falsa para imitar outro usuário ou marca.
2. “Promover ódio e/ou violência contra, ou atacar ou ameaçar diretamente outras pessoas com base em raça, etnia, nacionalidade, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, afiliação religiosa, idade, deficiência ou doença.” Esta é a cláusula geral de discurso de ódio. Quaisquer tweets ou ações que o Twitter possa vincular à sua conta decorrentes de racismo ou ódio de qualquer forma podem causar perda de verificação.
3. “Organizações de apoio ou indivíduos que promovem o acima.” Você não precisa ser nazista para apoiar os ideais nazistas, e o Twitter não quer que nenhuma das posições seja promovida em sua plataforma.
4. “Incitar ou envolver-se em assédio de outras pessoas.” Cyberbullying pode parecer um termo juvenil, mas quando as pessoas estão realmente cometendo suicídio por assédio e quando ameaças de violência atingem níveis de “ato de terrorismo”, é um problema grande o suficiente que o Twitter precisa intervir.
5. “Violência e comportamento perigoso” incluindo “Ameaçar ou encorajar direta ou indiretamente qualquer forma de violência física contra um indivíduo ou qualquer grupo de pessoas, incluindo ameaçar ou promover o terrorismo. Imagens violentas, horríveis, chocantes ou perturbadoras. Automutilação ou suicídio”. Efetivamente qualquer forma de “mata-se” ou “alguém deveria machucar esse cara” ou qualquer outra coisa, brincando ou não, é motivo para remoção da verificação.
6. “Envolver-se em atividades no Twitter que violam as Regras do Twitter.” Essa é a chave para permitir que eles removam a verificação de qualquer violação de regras, mesmo que não esteja explicitamente declarado na lista.

O número 2 é particularmente interessante à luz da advertência do Twitter: os motivos da remoção podem refletir comportamentos dentro e fora do Twitter. Em particular, é uma maneira de contornar seus próprios termos de serviço. Por exemplo, se um usuário mantém sua conta do Twitter “limpa”, mas é conhecido por ir a comícios nazistas ou promover discurso de ódio fora do site, o Twitter pode remover a verificação desse usuário. Eles não podem banir o usuário por violações de seus termos de serviço, porque o usuário não fez nada no próprio Twitter. Eles podem, no entanto, remover essa indicação de validação social.

Claro, vários deles são redundantes. A maioria das entradas na lista acima, quando realizadas no próprio Twitter, são motivos para remoção de conta. Ter sua conta suspensa obviamente tornará a verificação um ponto discutível, mas, ao mesmo tempo, o Twitter não conseguiu acompanhar o trabalho necessário para banir todas as pessoas horríveis em seu site.

E, é claro, você nunca terá a garantia de obter sua verificação de volta, mesmo se limpar seu ato. Se for algo trivial como uma mudança de nome de usuário de um nome razoável para outro – KrogerStore para Kroger, ou qualquer outra coisa – o Twitter provavelmente restaurará a verificação. Para qualquer violação de regras, quando eles removem a verificação, é provável que ela tenha desaparecido definitivamente.

Tudo isso, aliás, só se aplica agora, a partir do momento em que este artigo é publicado. Assim que o Twitter descobrir o que está fazendo com a verificação e lançar um novo sistema, você precisará analisar quais serão as novas regras. Resta saber quais serão essas regras.