As 9 principais métricas do Google Analytics para os profissionais de marketing acompanharem

O Google Analytics oferece convenientemente uma versão gratuita onde você ainda pode criar relatórios personalizados e automatizados. No entanto, ele também fornece uma estrutura de preços onde eles oferecem outros planos pagos para profissionais de marketing que precisam de mais recursos.

Os relatórios do Google Analytics são uma etapa importante da execução de suas estratégias de marketing ao melhorar o envolvimento do cliente no site de um cliente, fornecer os resultados de conversão desejados e entender os hábitos do público-alvo.

Por exemplo, você não pode manter ou melhorar seu desempenho sem saber e acompanhar o que está funcionando ou não. No entanto, antes de fazer qualquer coisa com o Google Analytics, primeiro você precisa conhecer as métricas que deseja acompanhar nesta ferramenta.

Se você não sabe por onde começar com os relatórios do GA, aqui estão dois ótimos modelos de relatório para você começar:

• Painel GA;
• Relatório G.A.

A seguir estão alguns dos mais importantes Métricas do Google Analytics para rastrear, otimizar e usar essas métricas para atingir as metas que você definiu para sua marca e site. Você encontrará essas métricas em categorias como:

Público -alvo : essa métrica fornece informações sobre a localização, as categorias de dispositivos e os dados demográficos de seus usuários.

• Aquisição : a métrica de aquisição mostra a origem do seu público.
• Comportamento : a métrica de comportamento informa o que o público faz em seu site. Ele mostra quanto tempo os usuários passam em seu site.
• Conversões : as conversões mostram a taxa de conversão; ele informa se seus visitantes estão convertendo e se estão concluindo as ações que você definiu como conversões no aplicativo. Por exemplo, isso pode ser clientes fazendo check-out em um site de comércio eletrônico.

1. Visualizações de página

Uma visualização de página é uma métrica que mede o desempenho do site do seu cliente em um período específico. Refere-se ao número de vezes que uma página é visualizada; a contagem aumenta sempre que um usuário carrega uma página. Uma visualização de página é o número total de visitas do usuário; pode ser um usuário diferente carregando a página ou o mesmo usuário acessando a mesma página várias vezes.

Por outro lado, as visualizações de página únicas são o número de visitantes por sessão. Não importa quantas vezes um usuário carregue a página em uma temporada, isso conta como uma visita em visualizações de página únicas.

Além disso, as visualizações de página são sempre maiores do que as visualizações de página únicas, pois as visualizações únicas contam para visitantes únicos.

2. Tempo médio na página

O tempo médio na página é uma métrica de análise da web que estima a quantidade média de tempo que os usuários passam em uma das páginas do site do seu cliente.

Tempos de baixa duração podem indicar e fornecer informações que:

• Seu conteúdo não é relevante e não fornece valor suficiente;
• Sua formatação é complexa e difícil de seguir;
• Seus CTAs não são convincentes o suficiente para capturar a intenção do usuário.

Para melhorar esses números, é recomendável pesquisar o público-alvo do seu cliente; pergunte a esse público o que eles querem ver; experimente diferentes CTAs.

3. Taxa de rejeição

A taxa de rejeição informa a porcentagem de visitantes que saem de uma página do site imediatamente após o acesso, sem passar para outra página.

A taxa de rejeição é um dos KPIs de marketing mais importantes porque pode mostrar se o seu funil tem falhas graves que precisam ser corrigidas ou se o seu conteúdo erra completamente o alvo quando se trata das expectativas do usuário.

Acompanhar sua taxa de rejeição é essencial por alguns motivos:

• Uma alta taxa de rejeição significa que os visitantes do seu cliente não estão vendo o que estão procurando ou não estão interessados ​​e vão embora. Talvez seja necessário melhorar sua campanha de marketing, analisar palavras-chave e origens de tráfego e torná-la mais relevante. Seus esforços podem até levar a um maior tráfego de pesquisa orgânica.
• Se a taxa de rejeição for alta, isso deve alertá-lo. É também uma indicação para você melhorar o conteúdo do seu site para torná-lo mais atrativo. As pessoas permanecerão no site do seu cliente por mais tempo se encontrarem as informações que estão procurando, e as informações que você fornecer também forem de boa qualidade.
• As taxas de rejeição podem ensinar como os usuários interagem com páginas específicas no site do seu cliente. Você pode usar essas informações para orientar seu processo de criação de conteúdo.

4. Fontes de tráfego

Você pode encontrar origens de tráfego na seção Aquisição no Google Analytics. O tráfego é a métrica mais importante para rastrear, pois, sem tráfego, você não pode alcançar nenhum de seus objetivos. É crucial saber de onde vem a maior parte do seu tráfego. Existem diferentes maneiras pelas quais as pessoas podem acessar seus sites, como tráfego orgânico, acessos diretos, referências, anúncios ou mídias sociais.

• Tráfego direto refere-se a visitantes que chegam a um site digitando a URL ou usando um marcador.
• O tráfego de referência refere-se ao tráfego de outros sites, por exemplo, blogs, banners, links de afiliados etc.
• Tráfego orgânico refere-se a visitantes de mecanismos de pesquisa, por exemplo, Bing ou Google.
• Tráfego pago refere-se a visitantes que chegam de publicidade de pesquisa paga, por exemplo, PPC ou Google Ads.
• Outras campanhas incluem e-mail, mídia social ou campanhas diretas.

5. Usuários

A métrica do usuário na categoria Público informa quantos usuários interagem com seu site. Ele acompanha todos os tipos de dados dos usuários, como usuários ativos, novos usuários e usuários recorrentes. Você não deseja apenas atrair novos usuários, mas também manter os usuários recorrentes interessados.

Vale a pena acompanhar a métrica do usuário porque mostra quantas pessoas visitaram o site do seu cliente pela primeira vez durante um determinado período. Essa métrica indica o sucesso de suas campanhas e especificamente o quão bem você gerou novos usuários.

A métrica de usuários recorrentes mostra quantas pessoas retornaram ao site do seu cliente.

Um grande número de usuários recorrentes pode indicar que as pessoas estão interessadas no conteúdo que você publica para seu cliente.

6. Sessões

Quando um usuário interage com o site de seu cliente, isso é chamado de sessão .

As sessões mostram a experiência de seus usuários enquanto permanecem em seu site, pois rastreiam todas as atividades dos usuários em seu site até que eles saiam. Se o mesmo usuário retornar após 24 horas, será contado como uma segunda sessão no Google Analytics.

As agências de marketing se beneficiam do rastreamento de sessões do site porque:

• Permite identificar e analisar o comportamento e hábitos do usuário;
• Identifica por que os usuários saem do site do cliente;
• Ele permite que eles acompanhem, analisem e otimizem a jornada do usuário.
• O KPI permite que eles vejam o que funciona em seu PPC, SEO e outras iniciativas de marketing.

Observação : a página por sessão se refere ao número médio de páginas visitadas em uma sessão inteira, enquanto a duração média da sessão mostra o tempo médio que os visitantes passam em sua página da web.

7. Tempo médio de carregamento da página

O tempo médio de carregamento da página é uma métrica importante para o engajamento do usuário; você não quer que seus visitantes saiam do seu site se demorar muito para carregar. A velocidade lateral pode ser melhorada observando os fatores que causam o atraso e corrigindo-os.

O rastreamento da velocidade do site é especialmente importante para especialistas em SEO porque:

• Ajuda a determinar se o site deve ser otimizado para um navegador específico ou um dispositivo móvel;
• Oferece informações úteis para páginas da web específicas;
• Uma página de carregamento lento afeta outros KPIs, como taxa de rejeição, experiência do usuário e, essencialmente, receita;
• Auxilia os profissionais de marketing a avaliar quais páginas não têm velocidade e precisam ser otimizadas.

8. Conversões

A taxa de conversão em um site indica se um usuário concluiu ou não a ação desejada por você ou seu cliente. É sempre expresso em porcentagem, com uma porcentagem mais alta indicando uma campanha bem-sucedida.

Algumas estatísticas de conversão no setor de agências de marketing:

• A taxa média de conversão da pesquisa paga é de 6,6% ;
• A taxa média de conversão de e-mail é de 2,3%;
• A taxa média de conversão de busca orgânica é de 2,3%;
• A taxa média de conversão de referência é de 3,6%.

A conversão é uma das métricas mais importantes para acompanhar. Está intimamente relacionado aos seus objetivos, pois é uma ação que você definiu como uma meta que deseja alcançar. Não importa o seu objetivo, se os usuários não estão convertendo e sua taxa de conversação é baixa, então você precisa mudar alguma coisa.

Você deve acompanhar este KPI porque:

• Ele fornece informações sobre a eficácia das mensagens de sua campanha;
• Ele permite que você avalie dados históricos e preveja vendas potenciais e crescimentos de receita - se você está atingindo consistentemente sua taxa de conversão de meta ou não;
• Ele demonstra com que sucesso você está conduzindo as ações desejadas no site do seu cliente.

9. Taxa de conclusão da meta

O primeiro passo que você dá é quando você define suas metas e, em seguida, todas as etapas que você deu no meio são para garantir que você alcance essas metas. Assim, as metas são as métricas mais importantes que você acompanha, portanto, após uma análise cuidadosa e compreensão do seu objetivo, defina suas metas.

A diferença entre as conversões e a conclusão da meta é que a conclusão da meta diz respeito a todos os elementos concluídos que definem os resultados desejados . Em contraste, a conversão é apenas sobre ações concluídas pelos visitantes do site.

Acompanhar a conclusão de sua meta é necessário porque|;

• ​​Uma alta taxa de conclusão de metas mostra que sua campanha inspira seu público-alvo a agir.
• Ele revela informações sobre a qualidade de seus esforços e mensagens de marketing.
• Uma alta taxa de lead-to-win significa que sua campanha gera leads de alta qualidade para sua equipe de vendas.
• O sucesso do seu funil de vendas pode ser medido.

Resultado final

O Google Analytics tem mais de 500 métricas e KPIs. No entanto, não é necessário rastrear nem medir todos eles. Trata-se mais de identificar seus objetivos e encontrar os KPIs certos que melhor avaliam o sucesso de seus esforços.

A lista das 10 principais métricas fornecidas acima inclui apenas as mais importantes que sua agência de marketing deve considerar rastrear.

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perguntas frequentes

O que é uma “dimensão” no Google Analytics?

As dimensões são os atributos usados ​​para descrever as métricas. As dimensões são as características de seus visitantes, enquanto as métricas são números mensuráveis. Nos relatórios do Google Analytics, as dimensões são expressas por valores não numéricos em linhas.

Quais são os quatro níveis de escopo disponíveis para dimensões e métricas no Google Analytics?

Os quatro níveis de escopo para dimensões e métricas no Google Analytics são nível do produto, nível do hit, nível da sessão e nível do usuário.