Pazarlamacıların İzlemesi İçin En İyi 9 Google Analytics Metrikleri

Google Analytics, yine de özel ve otomatik raporlar oluşturabileceğiniz ücretsiz bir sürüm sunar. Yine de, daha fazla özelliğe ihtiyaç duyan pazarlamacılar için başka ücretli planlar sundukları bir fiyatlandırma yapısı da sağlar.

Google Analytics raporlaması, bir müşterinin web sitesinde müşteri katılımını geliştirirken, istenen dönüşüm sonuçlarını sunarken ve hedef kitle alışkanlıklarını anlarken pazarlama stratejilerinizi yürütmenin önemli bir aşamasıdır.

Örneğin, neyin işe yarayıp yaramadığını bilmeden ve takip etmeden performansınızı sürdüremez veya iyileştiremezsiniz. Ancak, Google Analytics ile herhangi bir şey yapmadan önce, bu araçta izlemek istediğiniz metrikleri bilmeniz gerekir.

GA raporlamasına nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, işte başlamanıza yardımcı olacak iki harika rapor şablonu:

• GA kontrol paneli;
• GA raporu.

Aşağıdakiler en önemlilerinden bazılarıdır Markanız ve web siteniz için belirlediğiniz hedeflere ulaşmak için bu metrikleri izlemek, optimize etmek ve kullanmak için Google Analytics metrikleri. Bu metrikleri aşağıdaki gibi kategoriler altında bulacaksınız:

Kitle : Bu metrik, kullanıcılarınızın konumu, cihaz kategorileri ve demografisi hakkında bilgi sağlar.

• Edinme : Edinme metriği, kitlenizin nereden geldiğini size gösterir.
• Davranış : Davranış metriği, kitlenin web sitenizde ne yaptığını size söyler. Kullanıcıların sitenizde ne kadar zaman geçirdiğini gösterir.
• Dönüşümler : Dönüşümler size dönüşüm oranını gösterir; ziyaretçilerinizin dönüşüm gerçekleştirip gerçekleştirmediğini ve uygulama içinde dönüşüm olarak belirlediğiniz işlemleri tamamlayıp tamamlamadıklarını size söyler. Örneğin bu, bir e-ticaret sitesine göz atan müşteriler olabilir.

1. Sayfa Görüntüleme Sayısı

Sayfa görüntüleme, müşterinizin web sitesinin belirli bir dönemdeki performansını ölçen bir ölçümdür. Bir sayfanın görüntülenme sayısını ifade eder; bir kullanıcı bir sayfa yüklediğinde sayı artar. Sayfa görüntüleme, toplam kullanıcı ziyareti sayısıdır; sayfayı farklı bir kullanıcı yükleyebilir veya aynı kullanıcı aynı sayfaya birden çok kez basabilir.

Benzersiz sayfa görüntüleme sayısı ise oturum başına ziyaretçi sayısıdır. Bir kullanıcının bir sezonda sayfayı kaç kez yüklediği önemli değil, bu , benzersiz sayfa görüntülemelerinde bir ziyaret olarak sayılır.

Ayrıca, benzersiz ziyaretçiler için benzersiz görüntülemeler sayıldığından, sayfa görüntülemeler her zaman benzersiz sayfa görüntülemelerinden daha yüksektir.

2. Sayfadaki Ortalama Süre

Sayfada geçirilen ortalama süre, kullanıcıların müşterinizin site sayfalarından birinde geçirdikleri ortalama süreyi tahmin eden bir web analizi ölçümüdür.

Düşük süre süreleri şunları gösterebilir ve size şu bilgileri verebilir:

• İçeriğiniz alakalı değil ve yeterli değeri sağlamıyor;
• Biçimlendirmeniz karmaşık ve takip edilmesi zor;
• CTA'larınız, kullanıcının niyetini yakalamak için yeterince zorlayıcı değil.

Bu sayıları iyileştirmek için müşterinizin hedef kitlesini araştırmanız önerilir; o izleyiciye ne görmek istediklerini sorun; farklı CTA'ları deneyin.

3. Hemen Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranı, bir web sitesi sayfasından indikten hemen sonra başka bir sayfaya geçmeden ayrılan ziyaretçilerin yüzdesini gösterir.

Hemen çıkma oranı, en önemli pazarlama KPI'larından biridir, çünkü huninizde ele alınması gereken ciddi kusurlar olup olmadığını veya içeriğinizin kullanıcı beklentileri söz konusu olduğunda hedefi tamamen ıskalayıp karşılamadığını size gösterebilir.

Hemen çıkma oranınızı takip etmek birkaç nedenden dolayı önemlidir:

• Yüksek hemen çıkma oranı, müşterinizin ziyaretçilerinin aradıklarını görmedikleri veya ilgilenmedikleri ve ayrılmaları anlamına gelir. Pazarlama kampanyanızı iyileştirmeniz, anahtar kelimelere ve trafik kaynaklarına bakmanız ve daha alakalı hale getirmeniz gerekebilir. Çabalarınız daha yüksek organik arama trafiğine bile yol açabilir.
• Hemen çıkma oranı yüksekse, sizi uyarmalıdır. Ayrıca, web sitenizin içeriğini daha çekici hale getirmek için geliştirmenizin bir göstergesidir. İnsanlar aradıkları bilgiyi bulurlarsa müşterinizin sitesinde daha uzun süre kalırlar ve sağladığınız bilgiler de kalitelidir.
• Hemen çıkma oranları, kullanıcıların müşterinizin web sitesindeki belirli sayfalarla nasıl etkileşime girdiğini size öğretebilir. Daha fazla içerik oluşturma sürecinize rehberlik etmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

4. Trafik kaynakları

Trafik kaynaklarını Google Analytics'te Edinme bölümünde bulabilirsiniz. Trafik, izlenecek en hayati ölçümdür, çünkü trafik olmadan hiçbir hedefinize ulaşamazsınız. Trafiğinizin çoğunun nereden geldiğini bilmek çok önemlidir. Organik trafik, doğrudan isabetler, yönlendirmeler, reklamlar veya sosyal medya gibi insanların web sitelerinize erişmesinin farklı yolları vardır.

• Doğrudan trafik , bir web sitesine URL'yi yazarak veya bir yer imi kullanarak gelen ziyaretçileri ifade eder.
• Yönlendirme trafiği , diğer web sitelerinden (örneğin bloglar, afişler, bağlı kuruluş bağlantıları vb.) gelen trafiği ifade eder.
• Organik trafik , arama motorlarından (örneğin, Bing veya Google) gelen ziyaretçileri ifade eder.
• Ücretli trafik , ücretli arama reklamcılığından (örneğin, PPC veya Google Ads) gelen ziyaretçileri ifade eder.
• Diğer kampanyalar e-posta, sosyal medya veya doğrudan kampanyaları içerir.

5. Kullanıcılar

Kitle kategorisinin altındaki kullanıcı metriği, web sitenizle kaç kullanıcının etkileşimde bulunduğunu size söyler. Aktif kullanıcılar, yeni kullanıcılar ve geri gelen kullanıcılar gibi her türlü kullanıcı verilerini takip eder. Yalnızca yeni kullanıcıları çekmek değil, aynı zamanda geri dönen kullanıcıları da ilgilendirmek istiyorsunuz.

Kullanıcı metriği, belirli bir süre içinde müşterinizin sitesini ilk kez kaç kişinin ziyaret ettiğini gösterdiği için izlenmeye değerdir. Bu metrik, kampanyalarınızın başarısını ve özellikle ne kadar iyi yeni kullanıcı oluşturduğunuzu gösterir.

Geri dönen kullanıcılar metriği, müşterinizin web sitesine kaç kişinin geri döndüğünü gösterir.

Çok sayıda geri dönen kullanıcı, insanların müşteriniz için yayınladığınız içerikle ilgilendiğini gösterebilir.

6. Oturumlar

Bir kullanıcı müşterinizin web sitesiyle etkileşim kurduğunda buna oturum denir .

Oturumlar, kullanıcılarınızın web sitenizdeki tüm etkinliklerini onlar ayrılana kadar izlediğinden, web sitenizde kaldıkları süre boyunca kullanıcılarınızın deneyimini gösterir. Aynı kullanıcı 24 saat sonra geri dönerse, Google Analytics'te ikinci bir oturum olarak sayılır.

Pazarlama ajansları, web sitesi oturum takibinden yararlanır çünkü:

• Kullanıcı davranışlarını ve alışkanlıklarını belirlemelerini ve analiz etmelerini sağlar;
• Kullanıcıların müşterinin web sitesinden neden ayrıldığını tanımlar;
• Kullanıcı yolculuğunu izlemelerini, analiz etmelerini ve optimize etmelerini sağlar.
• KPI, PPC, SEO ve diğer pazarlama girişimlerinde neyin işe yaradığını görmelerini sağlar.

Not : Oturum başına sayfa, tüm oturumda ziyaret edilen ortalama sayfa sayısını ifade ederken Ortalama oturum süresi , ziyaretçilerin web sayfanızda geçirdiği ortalama süreyi gösterir.

7. Ortalama sayfa yükleme süresi

Ortalama sayfa yükleme süresi, kullanıcı etkileşimi için önemli bir ölçümdür; Yüklenmesi çok fazla zaman alıyorsa, ziyaretçilerinizin sitenizden ayrılmasını istemezsiniz . Gecikmeye neden olan faktörlere bakılarak ve düzeltilerek yan hız artırılabilir.

Site hızını takip etmek, SEO uzmanları için özellikle önemlidir çünkü:

• Web sitesinin belirli bir tarayıcı veya mobil cihaz için optimize edilmesi gerekip gerekmediğini belirlemeye yardımcı olur;
• Belirli web sayfaları için yararlı bilgiler sunar;
• Yavaş yüklenen bir sayfa, hemen çıkma oranı, kullanıcı deneyimi ve esas olarak gelir gibi diğer KPI'ları etkiler;
• Pazarlamacılara, hangi sayfaların hızdan yoksun olduğunu ve optimize edilmesi gerektiğini değerlendirmede yardımcı olur.

8. Dönüşümler

Bir web sitesindeki dönüşüm oranı, bir kullanıcının sizin veya müşterinizin istediği işlemi tamamlayıp tamamlamadığını gösterir. Her zaman yüzde olarak ifade edilir, daha yüksek bir yüzde başarılı bir kampanyayı gösterir.

Pazarlama ajansı endüstrisindeki bazı dönüşüm istatistikleri:

• Ortalama ücretli arama dönüşüm oranı %6,6'dır ;
• Ortalama e-posta dönüşüm oranı %2,3'tür;
• Ortalama organik arama dönüşüm oranı %2,3'tür;
• Ortalama tavsiye dönüşüm oranı %3.6'dır.

Dönüşüm, izlenmesi gereken en önemli metriklerden biridir. Ulaşmak istediğiniz bir hedef olarak belirlediğiniz bir eylem olduğu için hedeflerinizle yakından ilgilidir. Amacınız ne olursa olsun, kullanıcılar dönüşüm yapmıyorsa ve konuşma oranınız düşükse, o zaman bir şeyleri değiştirmeniz gerekir.

Bu KPI'yı izlemelisiniz çünkü:

• Kampanya mesajlarınızın etkinliği hakkında size fikir verir;
• Hedef dönüşüm oranınıza tutarlı bir şekilde ulaşıp ulaşmadığınıza bakılmaksızın, geçmiş verileri değerlendirmenize ve potansiyel satış ve gelir artışlarını tahmin etmenize olanak tanır;
• Müşterinizin sitesinde istenen eylemleri ne kadar başarılı bir şekilde yürüttüğünüzü gösterir.

9. Hedef Tamamlama Oranı

Attığınız ilk adım, hedeflerinizi belirlediğiniz andır ve daha sonra arada attığınız tüm adımlar, bu hedeflere ulaşmanızı sağlamak içindir. Bu nedenle hedefler, izlediğiniz en önemli metriklerdir, bu nedenle dikkatli bir şekilde düşündükten ve hedefinizi anladıktan sonra hedeflerinizi belirleyin.

Dönüşümler ve hedef tamamlama arasındaki fark, hedef tamamlamanın tamamen sizin istediğiniz sonuçları tanımlayan tüm tamamlanmış öğelerle ilgili olmasıdır . Buna karşılık, dönüşüm, site ziyaretçilerinin tamamladığı eylemlerle ilgilidir.

Hedef tamamlamanızı takip etmek gereklidir çünkü|;

• ​​Yüksek bir hedef tamamlama oranı, kampanyanızın hedef kitlenize harekete geçme konusunda ilham verdiğini gösterir.
• Pazarlama çabalarınızın ve mesajlarınızın kalitesi hakkında bilgi verir.
• Yüksek bir potansiyel müşteri oranı, kampanyanızın satış ekibiniz için yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturduğu anlamına gelir.
• Satış huninizin başarısı ölçülebilir.

Sonuç olarak

Google Analytics'in 500'den fazla metriği ve KPI'si vardır. Ancak bunların hepsini izlemek veya ölçmek gerekli değildir. Daha çok, hedeflerinizi belirlemeniz ve çabalarınızın başarısını en iyi değerlendiren doğru KPI'ları bulmanızla ilgilidir.

Yukarıda sağlanan ilk 10 metrik listesi, yalnızca pazarlama ajansınızın izlemeyi düşünmesi gereken en önemlileri içerir.

Bu KPI'ları kolayca ve hiç çaba harcamadan izlemek istiyorsanız, modern ve güçlü bir aracımız var - Whatagraph. Bu KPI'ları doğru ve gerçek zamanlı olarak sunacak ve değerli kaynaklarınızın hiçbirini boşa harcamayacaktır. Whatagraph'ı bugün ücretsiz deneyin !

Sıkça Sorulan Sorular

Google Analytics'te "boyut" nedir?

Boyutlar, metrikleri tanımlamak için kullanılan niteliklerdir. Boyutlar, ziyaretçilerinizin özellikleriyken, metrikler ölçülebilir sayılardır. Google Analytics raporlarında boyutlar, satırlarda sayısal olmayan değerlerle ifade edilir.

Google Analytics'te boyutlar ve metrikler için hangi dört kapsam düzeyi kullanılabilir?

Google Analytics'teki boyutlar ve metrikler için dört kapsam düzeyi, ürün düzeyi, isabet düzeyi, oturum düzeyi ve kullanıcı düzeyidir.