أعلى 9 مقاييس Google Analytics للمسوقين لتتبعها

يقدم Google Analytics بشكل ملائم إصدارًا مجانيًا حيث لا يزال بإمكانك إنشاء تقارير مخصصة وآلية. ومع ذلك ، فإنه يوفر أيضًا هيكل تسعير حيث يقدمون خططًا مدفوعة أخرى للمسوقين الذين يحتاجون إلى المزيد من الميزات.

تعد تقارير Google Analytics مرحلة مهمة في تنفيذ استراتيجيات التسويق الخاصة بك عند تحسين تفاعل العملاء على موقع العميل ، وتقديم نتائج التحويل المطلوبة وفهم عادات الجمهور المستهدف.

على سبيل المثال ، لا يمكنك الحفاظ على أدائك أو تحسينه دون معرفة ومتابعة ما يعمل أو لا يعمل. ومع ذلك ، قبل القيام بأي شيء باستخدام Google Analytics ، تحتاج أولاً إلى معرفة المقاييس التي تريد تتبعها في هذه الأداة.

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ بتقارير GA ، فإليك نموذجين رائعين للتقارير لتبدأ بهما:

• لوحة القيادة GA
• تقرير GA.

فيما يلي بعض من أهمها مقاييس Google Analytics لتتبع هذه المقاييس وتحسينها واستخدامها للوصول إلى الأهداف التي أعددتها لعلامتك التجارية وموقعك على الويب. ستجد هذه المقاييس ضمن فئات مثل:

الجمهور : يوفر هذا المقياس معلومات حول موقع المستخدمين وفئات الأجهزة والمعلومات السكانية.

• الاكتساب : يوضح لك مقياس الاكتساب من أين يأتي جمهورك.
• السلوك : يخبرك مقياس السلوك بما يفعله الجمهور على موقع الويب الخاص بك. يوضح مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقعك.
• التحويلات : تظهر لك التحويلات معدل التحويل ؛ يخبرك ما إذا كان زوار موقعك يجرون تحويلات وما إذا كانوا يكملون الإجراءات التي عينتها كتحويلات داخل التطبيق. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون هذا عملاء يقوموا بالتسجيل في أحد مواقع التجارة الإلكترونية.

1. مشاهدات الصفحة

مشاهدة الصفحة هي مقياس يقيس أداء موقع العميل على الويب خلال فترة محددة. يشير إلى عدد المرات التي يتم فيها عرض الصفحة ؛ يزداد العدد كلما قام المستخدم بتحميل الصفحة. مشاهدة الصفحة هي العدد الإجمالي لزيارات المستخدم ؛ يمكن أن يكون مستخدمًا مختلفًا يقوم بتحميل الصفحة أو يقوم نفس المستخدم بضرب نفس الصفحة عدة مرات.

من ناحية أخرى ، فإن مشاهدات الصفحة الفريدة هي عدد الزوار لكل جلسة. بغض النظر عن عدد مرات تحميل المستخدم للصفحة في موسم واحد ، يتم احتساب ذلك على أنه زيارة واحدة في مشاهدات الصفحة الفريدة.

علاوة على ذلك ، دائمًا ما تكون مرات مشاهدة الصفحة أعلى من مشاهدات الصفحة الفريدة ، حيث يتم احتساب المشاهدات الفريدة للزائرين الفريدين.

2. متوسط ​​الوقت على الصفحة

متوسط ​​الوقت المستغرق في الصفحة هو مقياس لتحليل بيانات الإنترنت ويقدر متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون في إحدى صفحات موقع العميل.

قد تشير فترات المدة المنخفضة إلى ما يلي وتعطيك فكرة عما يلي:

• المحتوى الخاص بك غير ملائم ولا يقدم قيمة كافية ؛
• التنسيق الخاص بك معقد ويصعب متابعته ؛
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ليست مقنعة بما يكفي لالتقاط نية المستخدم.

لتحسين هذه الأرقام ، يوصى بالبحث عن الجمهور المستهدف لعميلك ؛ اسأل هذا الجمهور عما يريدون رؤيته ؛ تجربة مع مختلف CTA's.

3. معدل الارتداد

يخبرك معدل الارتداد بنسبة الزوار الذين يغادرون صفحة موقع ويب فور هبوطها ، دون الانتقال إلى صفحة أخرى.

يعد معدل الارتداد أحد أهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق لأنه يمكن أن يوضح لك ما إذا كان مسار التحويل الخاص بك به عيوب خطيرة يجب معالجتها أو إذا كان المحتوى الخاص بك يخطئ تمامًا عندما يتعلق الأمر بتوقعات المستخدم.

يعد تتبع معدل الارتداد أمرًا ضروريًا لعدة أسباب:

• يعني معدل الارتداد المرتفع أن زوار عميلك لا يرون ما يبحثون عنه أو لا يهتمون به ويغادرون. قد تحتاج إلى تحسين حملتك التسويقية ، وإلقاء نظرة على الكلمات الرئيسية ومصادر الزيارات ، وجعلها أكثر صلة. قد تؤدي جهودك إلى زيادة حركة البحث العضوية.
• إذا كان معدل الارتداد مرتفعًا ، فيجب أن ينبهك. إنه أيضًا مؤشر لك لتحسين محتوى موقع الويب الخاص بك لجعله أكثر جاذبية. سيبقى الأشخاص على موقع عميلك لفترة أطول إذا وجدوا المعلومات التي يبحثون عنها ، وكانت المعلومات التي تقدمها جيدة أيضًا.
• يمكن أن تعلمك معدلات الارتداد كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحات معينة على موقع الويب الخاص بالعميل. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتوجيه عملية إنشاء المحتوى الإضافية.

4. مصادر الحركة

يمكنك العثور على مصادر حركة المرور ضمن قسم الاكتساب في Google Analytics. حركة المرور هي المقياس الأكثر أهمية للتتبع ، لأنه بدون حركة مرور ، لا يمكنك الوصول إلى أي من أهدافك. من المهم أن تعرف من أين تأتي معظم حركة المرور الخاصة بك. هناك طرق مختلفة يمكن للأشخاص من خلالها الوصول إلى مواقع الويب الخاصة بك ، مثل الزيارات العضوية أو الزيارات المباشرة أو الإحالات أو الإعلانات أو الوسائط الاجتماعية.

• تشير حركة المرور المباشرة إلى الزوار الذين يصلون إلى موقع ويب عن طريق كتابة عنوان URL أو استخدام إشارة مرجعية.
• تشير حركة الإحالة إلى حركة المرور من مواقع الويب الأخرى - على سبيل المثال ، المدونات واللافتات والروابط التابعة ، وما إلى ذلك.
• تشير حركة المرور العضوية إلى الزوار من محركات البحث - على سبيل المثال ، Bing أو Google.
• تشير الزيارات المدفوعة إلى الزوار الذين يصلون من إعلانات البحث المدفوعة - على سبيل المثال ، PPC أو إعلانات Google.
• تشمل الحملات الأخرى البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الحملات المباشرة.

5. المستخدمون

يخبرك مقياس المستخدم ضمن فئة الجمهور بعدد المستخدمين الذين يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك. إنه يتتبع جميع أنواع بيانات المستخدمين ، مثل المستخدمين النشطين والمستخدمين الجدد والمستخدمين العائدين. أنت لا ترغب في جذب مستخدمين جدد فحسب ، بل تريد أيضًا إبقاء المستخدمين العائدين مهتمين.

يستحق مقياس المستخدم التتبع لأنه يوضح لك عدد الأشخاص الذين زاروا موقع عميلك لأول مرة خلال فترة زمنية معينة. يشير هذا المقياس إلى نجاح حملاتك وعلى وجه التحديد إلى أي مدى نجحت في إنشاء مستخدمين جدد.

يوضح مقياس المستخدمين العائدين عدد الأشخاص الذين عادوا إلى موقع الويب الخاص بالعميل.

قد يشير عدد كبير من المستخدمين العائدين إلى اهتمام الأشخاص بالمحتوى الذي تنشره لعميلك.

6. الجلسات

عندما يتفاعل المستخدم مع موقع الويب الخاص بعميلك ، يُشار إلى ذلك بالجلسة .

تُظهر الجلسات تجربة المستخدمين أثناء بقائهم على موقع الويب الخاص بك حيث إنه يتتبع جميع أنشطة المستخدمين على موقع الويب الخاص بك حتى مغادرتهم. إذا عاد المستخدم نفسه بعد 24 ساعة ، فسيتم احتسابه كجلسة ثانية في Google Analytics.

تستفيد وكالات التسويق من تتبع جلسة الموقع للأسباب التالية:

• تمكنهم من تحديد وتحليل سلوك المستخدم وعاداته ؛
• يحدد سبب مغادرة المستخدمين لموقع العميل ؛
• تمكنهم من تتبع وتحليل وتحسين رحلة المستخدم.
• يتيح لهم مؤشر الأداء الرئيسي رؤية ما ينجح في PPC و SEO ومبادرات التسويق الأخرى.

ملاحظة : تشير الصفحة لكل جلسة إلى متوسط ​​عدد الصفحات التي تمت زيارتها في جلسة كاملة ، بينما يوضح لك متوسط ​​مدة الجلسة متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الزوار في صفحة الويب الخاصة بك.

7. متوسط ​​وقت تحميل الصفحة

يعد متوسط ​​وقت تحميل الصفحة مقياسًا مهمًا لتفاعل المستخدم ؛ لا تريد أن يغادر زوارك موقعك إذا استغرق تحميله وقتًا طويلاً. يمكن تحسين السرعة الجانبية من خلال النظر في العوامل المسببة للتأخير وإصلاحها.

يعد تتبع سرعة الموقع أمرًا مهمًا بشكل خاص لمتخصصي تحسين محركات البحث (SEO) للأسباب التالية:

• يساعد في تحديد ما إذا كان يجب تحسين موقع الويب لمتصفح معين أو جهاز محمول ؛
• يقدم رؤى مفيدة لصفحات ويب معينة ؛
• تؤثر الصفحة ذات التحميل البطيء على مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى مثل معدل الارتداد وتجربة المستخدم والأرباح بشكل أساسي ؛
• يساعد جهات التسويق في تقييم الصفحات التي تفتقر إلى السرعة وتحتاج إلى تحسين.

8. التحويلات

يشير معدل التحويل على موقع الويب إلى ما إذا كان المستخدم قد أكمل الإجراء الذي تريده أنت أو عميلك أم لا. يتم التعبير عنها دائمًا كنسبة مئوية ، مع وجود نسبة مئوية أعلى تشير إلى حملة ناجحة.

بعض احصائيات التحويل في صناعة وكالات التسويق:

• متوسط ​​معدل تحويل البحث المدفوع هو 6.6٪ ؛
• متوسط ​​معدل تحويل البريد الإلكتروني هو 2.3٪ ؛
• متوسط ​​معدل تحويل البحث العضوي هو 2.3٪ ؛
• متوسط ​​معدل التحويل هو 3.6٪.

التحويل هو أحد أهم المقاييس التي يجب تتبعها. يرتبط ارتباطًا وثيقًا بأهدافك ، لأنه إجراء قمت بإعداده كهدف تريد الوصول إليه. بغض النظر عن هدفك ، إذا لم يقم المستخدمون بالتحويل وكان معدل محادثتك منخفضًا ، فأنت بحاجة إلى تغيير شيء ما.

يجب عليك تتبع مؤشر الأداء الرئيسي هذا للأسباب التالية:

• يمنحك نظرة ثاقبة على فعالية رسائل حملتك ؛
• يتيح لك تقييم البيانات التاريخية والتنبؤ بالمبيعات المحتملة ونمو الإيرادات - سواء كنت تحقق باستمرار معدل تحويل هدفك أم لا ؛
• يوضح مدى نجاحك في قيادة الإجراءات المطلوبة على موقع عميلك.

9. معدل إنجاز الهدف

الخطوة الأولى التي تتخذها هي عندما تحدد أهدافك ، وبعد ذلك تكون جميع الخطوات التي اتخذتها فيما بينها لضمان وصولك إلى تلك الأهداف. وبالتالي ، فإن الأهداف هي أهم المقاييس التي تتبعها ، لذلك بعد دراسة متأنية وفهم هدفك ، حدد أهدافك.

الفرق بين التحويلات وإكمال الهدف هو أن إكمال الهدف يدور حول جميع العناصر المكتملة التي تحدد النتائج المرجوة . في المقابل ، التحويل هو مجرد إجراءات مكتملة من قبل زوار الموقع.

تتبع إنجاز هدفك ضروري لأن |؛

• يُظهر معدل إكمال الهدف المرتفع أن حملتك تلهم جمهورك المستهدف للعمل.
• يكشف عن معلومات حول جودة جهودك ورسائلك التسويقية.
• يعني ارتفاع معدل الرصاص للفوز أن حملتك تولد عملاء متوقعين ذوي جودة عالية لفريق المبيعات الخاص بك.
• يمكن قياس نجاح مسار مبيعاتك.

الحد الأدنى

يحتوي Google Analytics على أكثر من 500 مقياس ومؤشرات أداء رئيسية. ومع ذلك ، ليس من الضروري تتبعها أو قياسها جميعًا. يتعلق الأمر أكثر بتحديد أهدافك وإيجاد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة التي تقيم نجاح جهودك بشكل أفضل.

تتضمن قائمة أهم 10 مقاييس المذكورة أعلاه فقط أهم المقاييس التي يجب أن تفكر فيها وكالة التسويق في تتبعها.

إذا كنت ترغب في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بسهولة وبدون جهد ، فلدينا أداة حديثة وقوية - Whatagraph. ستقدم مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بدقة وفي الوقت الفعلي ولن تضيع أيًا من مواردك الثمينة. جرب Whatagraph مجانًا اليوم !

أسئلة مكررة

ما هو "البُعد" في Google Analytics؟

الأبعاد هي السمات المستخدمة لوصف المقاييس. الأبعاد هي خصائص زوار موقعك ، في حين أن المقاييس هي أرقام قابلة للقياس. في تقارير Google Analytics ، يتم التعبير عن الأبعاد بقيم غير رقمية في الصفوف.

ما هي مستويات النطاق الأربعة المتاحة للأبعاد والمقاييس في Google Analytics؟

مستويات النطاق الأربعة للأبعاد والمقاييس في Google Analytics هي مستوى المنتج ، ومستوى النتيجة ، ومستوى الجلسة ، ومستوى المستخدم.