Click Fraud Prevention: O que é e como você pode gerenciá-lo?

A publicidade de pagamento por clique (PPC) é uma das melhores estratégias de marketing online porque é uma maneira econômica de alcançar leads qualificados. Como você só paga por seus anúncios quando as pessoas clicam neles, você tem mais controle sobre seu orçamento.

No entanto, é exatamente por isso que a fraude de cliques é um problema tão grande. Normalmente, os cliques indicam interesse em sua empresa, mas os cliques fraudulentos não, e podem disparar seus custos sem gerar receita. Por isso, é essencial investir tempo na prevenção de fraudes de cliques.

Mas o que é fraude de cliques? Mais do que isso, como você pode evitar a fraude de cliques? Continue lendo para descobrir as respostas para essas duas perguntas. Então assine o Revenue Weekly — nosso boletim informativo por e-mail — para receber mais dicas de marketing digital da agência com mais de 25 anos de experiência!

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O que é fraude de cliques?

A fraude de cliques refere-se à prática de clicar intencionalmente em anúncios pagos sem ter interesse neles. Eles representam um tipo de fraude de anúncios, que envolve entidades maliciosas que aumentam deliberadamente seus custos de publicidade.

Por que a prevenção de fraudes de cliques é importante?

Se sua empresa começar a sofrer fraude de cliques, é fundamental que você interrompa isso o mais rápido possível. Na verdade, é uma boa ideia colocar táticas preventivas em ação antes que isso aconteça.

A razão pela qual é tão importante evitar a fraude de cliques é que ela causa danos financeiros à sua empresa. Você paga por seus anúncios PPC com base em quando as pessoas clicam neles. Normalmente, as pessoas clicam nos anúncios por interesse, portanto, uma parte significativa levará a conversões – o suficiente para gerar um lucro geral.

Mas a fraude de cliques nunca vem com qualquer intenção de conversão. Portanto, se seus anúncios começarem a receber spam com cliques fraudulentos, isso significa que você acaba gastando dinheiro em seus anúncios sem obter receita em troca.

Além disso, a fraude de cliques distorcerá todos os seus dados. Você não pode avaliar com precisão a qualidade de seus anúncios porque não pode ver qual porcentagem dos cliques são de leads reais.

De onde vem a fraude de cliques?

Algumas das fontes mais comuns incluem o seguinte:

• Bots de fraude: os bots de fraude são criados por anéis de fraude para gerar cliques em anúncios que usam as plataformas que possuem. Ao fazer isso, eles aumentam a receita para si mesmos enquanto aumentam os custos dos anunciantes.
• Concorrentes: se seus concorrentes são particularmente maliciosos, eles podem gerar cliques falsos em seus anúncios. Se seus anúncios têm limites diários de cliques, esse comportamento faz com que eles parem de ser exibidos mais cedo para que os concorrentes possam superar você – além disso, consome seu orçamento de anúncios.
• Editores: quando você exibe anúncios em sites de terceiros, o dinheiro que você paga pelos cliques vai para os editores desses sites. Alguns editores podem gerar cliques falsos em seus anúncios para que você precise pagar mais dinheiro a eles.

Se você entrar em conflito com as entidades acima, convém ter uma forte estratégia de prevenção de fraudes de cliques em vigor.

Como você pode evitar a fraude de cliques?

A fraude de anúncios pode prejudicar seus negócios, por isso é crucial praticar a prevenção de fraudes de cliques. Mas como você pode parar a fraude de cliques?

Aqui estão quatro maneiras de evitar que a fraude de cliques prejudique suas campanhas publicitárias!

1. Concentre sua segmentação de anúncios

A maioria dos tipos de anúncios pagos permite segmentar grupos específicos de pessoas com seus anúncios. No Google Ads , por exemplo, você pode criar públicos personalizados que deseja segmentar. Você pode escolher entre diferentes dados demográficos, como idade, sexo e localização.

Quanto mais você focar sua segmentação de anúncios, mais proteção você terá contra fraudes de cliques. Isso ocorre porque as pessoas envolvidas em fraudes de cliques geralmente estarão fora desse público, portanto, ao focar sua segmentação de anúncios, você as impedirá de encontrar seus anúncios.

Refinar sua segmentação de anúncios também é uma boa ideia em geral, pois permite que você alcance melhor seu público-alvo sem desperdiçar seus recursos de anúncios em um público irrelevante.

2. Fique de olho nas métricas do seu anúncio

Sempre que você executar uma campanha de publicidade paga, deverá ver análises diferentes relacionadas ao desempenho de seus anúncios. A taxa de conversão e a taxa de cliques (CTR) são duas das principais métricas que você deseja acompanhar.

Certifique-se de ficar de olho nas suas análises de PPC. Se você começar a sofrer fraude de cliques, suas métricas refletirão isso. Você pode ver seu CTR subir do nada, mas sua taxa de conversão permanece a mesma – se você vir esse comportamento, provavelmente indica cliques fraudulentos.

Quanto mais cedo você perceber essa alteração, mais cedo poderá começar a tomar medidas para resolver o problema e impedir a fraude de cliques.

3. Implementar exclusões de IP

Na maioria dos casos, você pode visualizar os endereços IP associados a todos os cliques que seus anúncios recebem. Sempre que notar atividade suspeita entre os cliques em seus anúncios, você pode verificar a origem desses cliques.

Quando você vê um grande número de cliques provenientes de áreas para as quais não está fazendo marketing, isso pode indicar fraude de cliques, principalmente se esses cliques nunca forem acompanhados de conversões.

Se isso acontecer com seus anúncios PPC do Google, você poderá acessar o Google Ads e configurar as exclusões de IP. As exclusões de IP permitem que você selecione endereços IP suspeitos para bloquear a visualização de seus anúncios e impedir que seus anúncios sejam exibidos nesses endereços novamente.

4. Invista em software de prevenção de fraudes de cliques

Pode ser difícil gerenciar todas as fontes potenciais de fraude de cliques por conta própria. Às vezes, você precisa de ajuda externa para impedir a fraude de cliques, e é por isso que é uma ótima ideia investir em algum software de prevenção de fraudes de cliques.

Com a ferramenta certa, você pode fazer muito para reduzir os cliques fraudulentos. O software de prevenção de fraude de cliques pode detectar coisas como bots de fraude e impedi-los de clicar em seus anúncios. Algumas ferramentas também podem ajudar você a solicitar reembolsos do Google quando descobrir que cliques fraudulentos estão custando dinheiro.

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