로봇처럼 들리지 않고 이메일 아웃리치 전략 자동화

이메일 아웃리치 전략에 자동화를 추가하는 것은 직관적이지 않은 움직임처럼 들릴 수 있지만 여전히 잠재 고객에게 다가가고 이메일 아웃리치 전략을 가속화하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

정교한 이메일 자동화 소프트웨어는 자동화된 이메일을 예약하여 이메일 전송 시간을 수신자의 시간대와 동기화하는 데 도움이 됩니다. 수동 이메일 연락을 통해 이러한 유형의 개인화는 영업 및 마케팅 팀의 노동 집약적인 작업이 됩니다.

이메일 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 이메일 홍보 전략을 자동으로 모니터링, 측정 및 최적화할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 사용하여 사용할 수 있는 통계를 사용하여 A/B 테스트를 수행하여 아웃리치 이메일을 최적화할 수 있습니다.

예를 들어 캘리포니아의 The Marine Mammal Center는 스토리 중심 이메일(원본)과 제품 중심 이메일(테스트 변형)의 두 가지 이메일 캠페인을 실행하여 A/B 테스트를 수행했습니다. 테스트 변형 은 웹사이트에서 제품 판매 와 기부를 두 배로 늘렸습니다 .

자동화는 일반적인 믿음과 달리 개인화 전략을 강화할 수 있습니다. 다음은 아웃리치 이메일을 자연스럽게 만들고 '로봇' 요소를 제거할 수 있는 방법입니다.

자동화된 아웃리치 이메일을 덜 로봇적으로 만드는 방법

모든 종류의 이메일 마케팅 노력을 평가절하하는 가장 일반적인 실수 중 하나는 회사 발신자 계정에서 보내는 것입니다. 인플루언서가 수신자이기 때문에 이 문제는 이메일 지원에서 확대됩니다. 따라서 전자 메일 지원 계획의 첫 번째 수정 사항은 보내는 계정을 개인 계정으로 전환하여 전자 메일 보낸 사람의 이름을 포함하는 것입니다.

이 변경 사항을 적용한 후에는 이메일 지원 계획에 자동화를 구현할 수 있습니다.

1. 동적 변수를 사용하여 개인화된 제목 줄 만들기

인플루언서의 큰 목록에 대한 이메일 콘텐츠에 대한 템플릿이 있더라도 여전히 개별 제목 줄을 작성해야 합니다.

대신 개인화를 반복 가능하게 유지하기 위해 동적 변수에 의존할 수 있습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하면 리드 연락처의 모든 중요한 속성에 동적 변수로 액세스할 수 있습니다. 이메일을 작성할 때 정적 이름(반복 불가)을 'first_name'에 대한 동적 변수로 대체할 수 있습니다.

예를 들어, 환영 메일의 제목 줄에 받는 사람의 이름을 추가하는 것(가입 후)은 동적 변수에 대한 이상적인 응용 프로그램입니다. 마케팅 소프트웨어에서 다음과 같은 제목 줄을 작성합니다.

'ABC {first_name}에 오신 것을 환영합니다. 등록해 주셔서 감사합니다'

마케팅 소프트웨어는 동적 변수 이름을 나타내기 위해 다른 기호를 사용할 수 있습니다. '#' 또는 '[]'와 같은 기호도 일반적으로 사용됩니다.

소프트웨어는 각 이메일을 보내기 전에 'first_name' 동적 변수를 각 사용자의 실제 이름으로 바꿉니다. 따라서 이 특정 예에서는 이름을 제외하고 공통 이메일 본문과 공통 제목 행을 가진 세 개의 이메일을 생성합니다.

이를 자동화된 개인화라고 하며 모든 최신 마케팅 소프트웨어에는 이 기능이 통합되어 있습니다. 이를 통해 'first_name'뿐만 아니라 'designation' 및 'company_name'과 같은 여러 다른 사용자 속성도 자동화할 수 있습니다.

제목 줄에 이름, 관심사 또는 전문직을 사용하여 개인적인 관계를 형성하는 것은 올바른 메모를 시작하고 메일의 공개율을 높이는 좋은 방법입니다. 이메일 본문은 제목으로 시작된 대화를 계속해야 합니다.

2. 이메일 세그먼트를 사용하여 개인화된 이메일 본문 작성

이메일 콘텐츠 개인화는 다음과 같은 요소에 따라 목록을 "버킷"(또는 그룹)으로 나누는 것으로 시작됩니다.

• 유사(또는 동일한) 직위/직위/역할
• 일반 산업
• 같은 회사에서 근무(현재 또는 과거)
• 관심 수준(소셜 미디어 타임라인에서 공유한 내용 기반)

이 정보를 구성하는 기존의 방법은 스프레드시트를 사용하여 연락하려는 모든 사람에 대한 모든 관련 정보를 저장하는 것이었습니다. 더 똑똑한 접근 방식은 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어를 선택하여 모든 힘든 작업을 대신 처리하는 것입니다.

필요에 따라 맞춤화를 제공하고 선택한 마케팅 자동화 도구와 통합 되는 CRM 소프트웨어 를 선택하면 작업이 더 쉬워집니다. 온라인 CRM에서 생성된 그룹을 전송하고 해당 세그먼트의 속성에 특정한 사용자 지정을 사용하여 자동으로 보내기만 하면 됩니다. 위치를 기반으로 이메일 세그먼트를 생성하고 위치에 최적화된 이메일을 개별 세그먼트로 보내 자동화를 활용할 수도 있습니다.

예를 들어, 'Elementary Supply'라는 뉴욕의 문구 회사를 생각해 보십시오. 문구점, 조직 및 교육 기관의 세 가지 유형의 고객이 있습니다. 그들은 각 시설에서 직접 연락하는 직업에 따라 3가지 다른 이메일 세그먼트를 만들 수 있습니다. 이메일에 3개의 맞춤형 사본을 생성한 후 마케팅 소프트웨어를 사용하여 이 사본을 각자의 이메일 세그먼트로 보낼 수 있습니다.

특정한 경우에 개인화된 이벤트별 메일을 보내는 것도 개인적인 접촉을 잃지 않고 이메일 홍보 전략을 자동화하는 좋은 방법입니다. 생일 및 기념일에 알림/소원/제안을 보내는 것은 마케팅 소프트웨어에서 특정 날짜에 이메일을 예약하는 것입니다.

3. 개인화된 이메일 서명 저장

그들과 함께 자신을 소개하는 것은 당신의 아웃리치 잠재 고객과의 장기적인 관계에서 많은 단계 중 첫 번째 단계입니다. 기회를 연결하기 위해 그들과 교류하는 것이 거시적 목표가 될 것 입니다. 수신자가 지금 바로 연결하지 않기로 선택하더라도 전문적인 소개를 보는 것은 나중에 연결하고 싶은 관심을 나타냅니다.

이메일 서명은 자신을 브랜드화하고 홍보 수신자에게 자신을 소개할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 그것은 종종 아웃리치 이메일의 거래 특성에서 포착하기 어려운 중요한 인적 요소를 추가합니다.

개인 브랜드의 본질을 포착하기 위해 주요 소셜 미디어 프로필의 '프로필 설명' 섹션에 대한 개요를 작성할 수 있습니다. 비디오에 대한 링크는 더 나은 인상을 줄 것입니다. 그것은 당신을 직접 만나는 것과 같을 것입니다. 하지만 너무 많은 링크나 아이콘으로 이메일 서명을 어지럽히지 않도록 주의하십시오. 비전문적으로 보일 수 있습니다.

이것은 마케팅 소프트웨어의 '한 번만 사용하는 항상 만들기' 유형의 사용자 정의이며 이메일에 자동으로 첨부됩니다. 선택한 소프트웨어 및 특정 요금제에 따라 각 세그먼트에 대해 하나씩 이러한 서명을 여러 개 저장할 수도 있습니다.

4. 자동 통화 또는 약속 예약

이것은 마케팅 자동화 도구의 일반적인 기능은 아니지만 이메일 전달 프로세스를 원활하게 하기 위해 자동화를 활용하는 방법을 제공합니다.

당신과 아웃리치 잠재 고객이 전화를 받기로 결정할 때 이메일을 주고받는 데 몇 시간 또는 며칠을 소비합니까? 대답이 '예'인 경우 이는 비효율적인 워크플로입니다.

캘린더 와 같은 도구를 사용하면 공개 캘린더를 만들어 원격으로 비동기식으로 회의를 예약할 수 있습니다. 가입한 후 잠재 고객을 만나거나 통화 일정을 잡고 싶을 때 공개 일정에 대한 링크를 보내면 됩니다.

아웃리치 수신자의 경우 귀하가 바쁠 경우에 대비하여 옵션을 묻지 않아도 됩니다. 한가함/바쁨 시간을 표시하기 위해 백엔드에서 이 캘린더를 제어할 수 있습니다.

마지막 단어

개인화와 자동화 사이의 균형을 유지하는 것은 이메일 전달을 자동화할 때 항상 핵심입니다. 개별 회신은 자동화하기 어렵지만 소개 이메일과 후속 조치는 자동화를 위한 훌륭한 후보입니다.

자동화를 이메일의 대량 개인화를 가능하게 하는 것으로 생각하십시오. 자동화가 아웃리치 캠페인을 도울 수 있는 모든 방법을 배운 후에도 100명(또는 그 이상)의 아웃리치 리드에 대해 수동 아웃리치에 참여하시겠습니까?