5 tendances de consommation qui façonnent l'UGC en 2022

Publié: 2022-01-14

Le contenu généré par les utilisateurs était une bonne idée, car :

Cela a été utile pour combler les lacunes dans les calendriers de contenu.
Il s'est montré prometteur dans ses taux d'engagement et de conversion, par rapport au contenu créé par la marque.
Et cela a aidé les marques à garder un œil sur ce que les clients pensaient de leurs produits.

Mais le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est bien plus qu'une simple "bonne idée" de nos jours .

Ce n'est pas non plus un plaisir à avoir.

C'est un incontournable car les thèmes qui façonnent l'avenir du marketing que vous utiliserez cette année Dans le rapport State of UGC 2022 de TINT , notre recherche révèle 5 tendances de consommation qui façonnent l'avenir du marketing et les thèmes marketing que nous voyons en 2022. Des spécialistes du marketing en lice pour plus d'engagement et de retour sur investissement au manque de puissance d'équipe pour maintenir le contenu publié… utilisateur -generated content continuera d'être le MVP du marketing cette année.

Plus de gens créent du contenu en ligne que jamais auparavant, affirmant même qu'ils veulent que les marques leur disent quelles photos, vidéos, commentaires, témoignages et commentaires dont ils ont besoin. L'UGC est l'endroit où se dirigent les tendances de consommation et ce que les marques ne peuvent ignorer. Voici les tendances de consommation que vous devez connaître, directement tirées de notre rapport sur l'état du contenu généré par les utilisateurs.

Télécharger : État du contenu généré par les utilisateurs 2022

5 tendances de consommation pour façonner votre stratégie de contenu généré par l'utilisateur (UGC) en 2022

#1 : Prioriser les expériences d'achat personnalisées

Le shopping personnalisé était une tendance de 2021, et une attente des consommateurs. Les entreprises ont réalisé toutes les données dont elles disposaient sur les utilisateurs des médias sociaux et leurs clients leur ont dit exactement ce que leurs clients recherchaient. Même avec iOS 14 modifiant la quantité de données disponibles auprès de tiers, les entreprises utilisaient toujours des e-mails et des cookies pour connaître leurs abonnés et clients sur une base individuelle.

77 % des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui personnalisent leur expérience d'achat
76 % des consommateurs ont déjà acheté un produit grâce à la recommandation de quelqu'un d'autre, ce qui personnalise leur expérience
72% des consommateurs pensent que les avis et témoignages déposés par les clients sont plus crédibles que la marque qui parle de ses produits

Malgré la désactivation de la publicité personnalisée sur toutes les plateformes grâce à la mise à jour iOS 14, les gens sont toujours intéressés par les entreprises qui leur offrent une expérience d'achat personnalisée. Ceci peut être réalisé en apprenant de l'utilisateur individuel, ainsi qu'en présentant le CGU à des consommateurs similaires.

#2 : Créer de vraies connexions grâce au contenu généré par l'utilisateur

Soixante pour cent des personnes interrogées dans une étude auprès des consommateurs souhaitaient que les marques leur disent quel type de contenu créer et partager. Les abonnés, les abonnés et les clients veulent des liens avec leurs marques préférées. Instagram Story partage, mentionne, balise et republie leur contenu est souhaité ( tant que vous avez la gestion des droits ). Il appartient aux marques de reconnaître cette opportunité et d'intégrer le contenu généré par les utilisateurs dans leur stratégie marketing et sur tous les canaux.

Voici comment lancer rapidement une stratégie UGC :

Précisez à votre public et à vos clients comment créer un UGC que vous republierez. (Astuce : cela peut être fait implicitement simplement en partageant le UGC.)
Collectez, organisez, modérez et distribuez les UGC sur vos canaux marketing à l'aide de TINT .
Créez des expériences , des concours et des murs sociaux pour motiver vos fans, votre public et vos clients à continuer à créer des UGC après avoir acheté des produits.

#3 : Mettre en avant la priorité sur la diversité, l'équité et l'inclusion

Les spécialistes du marketing ont appris en 2020 à quel point leurs clients se souciaient de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI). Les gens n'ont pas peur de demander à leurs marques préférées de prouver qu'elles font leur part pour égaler les chances des personnes de tous horizons. Les marques qui présentent en permanence leurs valeurs alignées avec leurs fans, leur public et leurs abonnés peuvent créer de véritables relations à long terme.

65 % des consommateurs conviennent qu'il est important pour eux de voir les marques canaliser la diversité dans leur marque.
6 marketeurs sur 10 estiment que leur organisation pourrait mieux mettre en avant la participation aux enjeux sociaux

Et n'oublions pas que 72% des consommateurs estiment que les avis et témoignages déposés par les clients sont plus crédibles que la marque qui parle de leurs produits. Cela pourrait certainement être dû au fait qu'ils aiment recevoir des commentaires d'utilisateurs qui leur ressemblent. Ainsi, en présentant une diversité d'UGC, vous aidez davantage de personnes à trouver ce en quoi elles peuvent avoir confiance et auxquelles elles peuvent s'identifier.

#4 : Utilisez les médias sociaux pour créer des relations
Les médias sociaux peuvent créer des audiences de plusieurs millions de personnes pour les startups, les petites entreprises et les grandes entreprises bien connues. Au cours des deux dernières années, nous avons vu Dunkin' et Chipotle utiliser les médias sociaux pour cultiver une relation plus forte avec leurs clients de la génération Z. Grâce à des partenariats stratégiques avec des influenceurs comme Charli D'Amelio et David Dobrik, ces marques ont transformé leurs plateformes de médias sociaux en volants d'inertie de contenu généré par les utilisateurs. Les données indiquent que la meilleure façon d'entretenir les relations avec le public est sur les réseaux sociaux, en particulier par le biais de la vidéo.

Les consommateurs sont 3 fois plus susceptibles d'interagir avec le contenu des médias sociaux d'une marque que tout autre type de contenu
63% des consommateurs pensent que les témoignages visuels sont plus crédibles que les témoignages écrits
62 % des consommateurs déclarent qu'ils sont plus susceptibles de cliquer sur des contenus tels que des publicités, des sites Web, des publications sur les réseaux sociaux ou des e-mails, qui présentent des photos de clients plutôt qu'une image créée par la marque.
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#5 : La montée du consommateur informé
Le marketing d'influence est un terme familier. La génération Z jusqu'aux baby-boomers sont exploités dans la réalité de leurs flux de médias sociaux, même lorsqu'il n'y a pas de #annonce dans la légende. Les consommateurs informés exigent la transparence du marketing et la transparence de l'entreprise. Les gens ne veulent pas être amenés à regarder un argumentaire de vente - et s'ils le sont, cela pourrait entraîner une baisse du sentiment de marque (à la fois pour la marque et l'influenceur). Les consommateurs sont plus informés que jamais et ils ne font plus facilement confiance aux publicités payantes ou aux influenceurs.

Voici comment commercialiser auprès de consommateurs avertis :
Utilisez des témoignages de contenu vidéo générés par les utilisateurs pour présenter des fans enthousiastes satisfaits de leur achat et de l'expérience de la marque.
Ajoutez la voix des clients à votre marketing, par le biais de textes écrits et audio.
Présentez régulièrement vos efforts en matière de développement durable et de DEI.
Dans l'ensemble, les consommateurs attendent plus de personnalisation, plus d'authenticité et plus de contenu auquel ils peuvent s'identifier. Et c'est là que le contenu généré par les utilisateurs devient un acteur clé du marketing en 2022. C'est une stratégie qui n'implique pas un budget de produit de contenu plus important ou 3 autres personnes dans votre équipe. Il peut s'intégrer à ce que vous faites déjà et vous aider à publier plus de contenu sans avoir à planifier des tournages de contenu, des vidéastes, des éditeurs, etc.

Ces tendances et statistiques de consommation proviennent directement de la recherche TINT menée pour notre rapport 2022 sur l'état du contenu généré par les utilisateurs . Téléchargez le rapport pour aller plus en profondeur, voir les thèmes marketing que nous voyons en 2022 et découvrez des stratégies gagnantes adaptées aux attentes des consommateurs.
L'avenir du marketing est (toujours) le contenu généré par les utilisateurs
Toutes ces tendances indiquent que le contenu généré par les utilisateurs est l'avenir du marketing et le meilleur moyen de répondre aux attentes des consommateurs. Cela peut même sauver la journée des spécialistes du marketing en :
Leur permettant de créer des messages personnalisés autour de produits et d'offres spécifiques
Ne pas avoir à produire de contenu de marque qui ne fonctionnera pas aussi bien
Fournir une plate-forme pour des voix diverses qui méritent le piédestal
Naviguer dans le dilemme du marketing vers des consommateurs informés qui peuvent repérer une campagne publicitaire en quelques secondes
Votre marque tire-t-elle le meilleur parti du contenu généré par les utilisateurs ? Avec les experts UGC de TINT dans votre coin, nous pouvons vous aider à concevoir et exécuter des campagnes UGC engageantes qui stimulent vos conversions et excitent votre public. Organisez, obtenez des droits et réaffectez votre UGC à vos canaux marketing, sans faire appel à toute une équipe pour le faire.
Planifiez une démonstration avec un spécialiste TINT pour voir comment votre marque peut utiliser UGC pour rester au fait des tendances de consommation et de l'avenir du marketing.