5 tendenze dei consumatori che modellano gli UGC nel 2022

Pubblicato: 2022-01-14

I contenuti generati dagli utenti sono stati una buona idea, perché:

È stato utile per colmare le lacune nei calendari dei contenuti.
Ha mostrato risultati promettenti nel suo coinvolgimento e nei tassi di conversione, rispetto ai contenuti creati dal marchio.
E ha aiutato i marchi a tenere d'occhio i sentimenti dei clienti riguardo ai loro prodotti.

Ma i contenuti generati dagli utenti (UGC) sono molto più di una semplice "buona idea" al giorno d'oggi .

Non è nemmeno bello da avere.

È un must perché i temi che plasmano il futuro del marketing che utilizzerai quest'anno Nel rapporto sullo stato dell'UGC 2022 di TINT , la nostra ricerca scopre 5 tendenze dei consumatori che modellano il futuro del marketing e i temi di marketing che stiamo vedendo nel 2022. Dagli esperti di marketing in lizza per un maggiore coinvolgimento e ROI al non avere abbastanza potere di squadra per mantenere i contenuti pubblicati... utente -il contenuto generato continuerà come MVP del marketing quest'anno.

Sempre più persone creano contenuti online che mai, affermando persino di volere che i marchi dicano loro di quali foto, video, commenti, testimonianze e feedback hanno bisogno. UGC è dove si stanno dirigendo le tendenze dei consumatori e ciò che i marchi non possono ignorare. Ecco le tendenze dei consumatori che devi conoscere, direttamente dal nostro rapporto sullo stato dei contenuti generati dagli utenti.

Download : stato dei contenuti generati dagli utenti 2022

5 tendenze dei consumatori per modellare la tua strategia di contenuti generati dagli utenti (UGC) nel 2022

#1: Dai la priorità alle esperienze di acquisto personalizzate

Lo shopping personalizzato era una tendenza del 2021 e un'aspettativa da parte dei consumatori. Le aziende hanno realizzato tutti i dati che avevano sugli utenti dei social media e i loro clienti hanno detto loro esattamente cosa stavano cercando i loro clienti. Anche con iOS 14 che modifica la quantità di dati disponibili da terze parti, le aziende continuavano a utilizzare e-mail e cookie per conoscere i propri abbonati e clienti su base individuale.

Il 77% degli acquirenti ha maggiori probabilità di acquistare da marchi che personalizzano la propria esperienza di acquisto
Il 76% dei consumatori ha acquistato un prodotto a causa della raccomandazione di qualcun altro in precedenza, che personalizza la loro esperienza
Il 72% dei consumatori ritiene che le recensioni e le testimonianze inviate dai clienti siano più credibili del marchio che parla dei propri prodotti

Nonostante abbiano rinunciato alla pubblicità personalizzata su tutte le piattaforme grazie all'aggiornamento di iOS 14, le persone sono ancora interessate alle aziende che offrono loro un'esperienza di acquisto personalizzata. Ciò può essere ottenuto imparando dal singolo utente, oltre a mostrare UGC a consumatori simili.

#2: crea connessioni reali attraverso contenuti generati dagli utenti

Il 60% delle persone in uno studio sui consumatori desiderava che i marchi dicessero loro che tipo di contenuto creare e condividere. Seguaci, abbonati e clienti desiderano connessioni con i loro marchi preferiti. Le condivisioni, le menzioni, i tag di Instagram Story e la ripubblicazione del loro contenuto sono desiderate ( a patto che tu abbia la gestione dei diritti ). Spetta ai marchi riconoscere questa opportunità e incorporare i contenuti generati dagli utenti nella loro strategia di marketing e attraverso i canali.

Ecco come lanciare rapidamente una strategia UGC:

Specifica al tuo pubblico e ai tuoi clienti come creare UGC che ripubblicherai. (Suggerimento: questo può essere fatto implicitamente semplicemente ricondividendo UGC.)
Raccogli, organizza, modera e distribuisci UGC attraverso i tuoi canali di marketing utilizzando TINT .
Crea esperienze , concorsi e social wall per motivare i tuoi fan, il pubblico e i clienti a continuare a creare UGC dopo aver acquistato i prodotti.

#3: Mostra priorità su diversità, equità e inclusione

Gli esperti di marketing hanno appreso nel 2020 quanto i loro clienti si preoccupassero della diversità, dell'equità e dell'inclusione (DEI). Le persone non hanno paura di chiedere ai loro marchi preferiti di dimostrare che stanno facendo la loro parte per eguagliare il campo di gioco per persone di ogni estrazione. I marchi che mostrano continuamente i loro valori allineati con i loro fan, pubblico e abbonati possono creare relazioni reali a lungo termine.

Il 65% dei consumatori concorda sul fatto che per loro è importante vedere i marchi incanalare la diversità nel loro marchio.
6 marketer su 10 ritengono che la loro organizzazione potrebbe svolgere un lavoro migliore nell'evidenziare la partecipazione alle questioni sociali

E non dimentichiamo che il 72% dei consumatori ritiene che le recensioni e le testimonianze presentate dai clienti siano più credibili del marchio che parla dei propri prodotti. Questo potrebbe certamente essere dovuto al fatto che gli piace ricevere input da utenti che assomigliano a loro. Quindi, mostrando una diversità di UGC, stai aiutando più persone a trovare ciò di cui possono fidarsi e con cui relazionarsi.

#4: Usa i social media per creare relazioni
I social media possono creare un pubblico di milioni di persone per startup, piccole imprese e grandi aziende famose. Negli ultimi due anni, abbiamo visto Dunkin' e Chipotle usare i social media per coltivare una relazione più forte con i loro clienti della Gen Z. Attraverso partnership strategiche con influencer come Charli D'Amelio e David Dobrik, questi marchi hanno trasformato le loro piattaforme di social media in volani di contenuti generati dagli utenti. I dati dicono che il modo migliore per coltivare le relazioni con il pubblico è sui social media, in particolare attraverso i video.

I consumatori hanno una probabilità 3 volte maggiore di interagire con i contenuti dei social media di un marchio rispetto a qualsiasi altro tipo di contenuto
Il 63% dei consumatori ritiene che le testimonianze visive siano più credibili delle testimonianze scritte
Il 62% dei consumatori dichiara di avere maggiori probabilità di fare clic su contenuti come annunci, siti Web, post sui social o e-mail, che presentano le foto dei clienti piuttosto che un'immagine creata dal marchio.
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#5: L'ascesa del consumatore informato
L'influencer marketing è un termine familiare. Dalla Generazione Z ai Boomers sono attratti dalla realtà dei loro feed sui social media, anche quando non c'è #annuncio nella didascalia. I consumatori informati richiedono trasparenza nel marketing e trasparenza aziendale. Le persone non vogliono essere indotte a guardare un passo di vendita e, se lo sono, potrebbe portare a un sentimento di marca inferiore (sia per il marchio che per l'influencer). I consumatori sono più informati che mai e non si fidano più facilmente degli annunci a pagamento o degli influencer.

Ecco come commercializzare per consumatori informati:
Usa le testimonianze di contenuti video generati dagli utenti per mostrare i fan entusiasti del loro acquisto e dell'esperienza del marchio.
Aggiungi le voci dei clienti al tuo marketing, attraverso testi scritti e audio.
Mostra regolarmente i tuoi sforzi sostenibili e DEI.
Nel complesso, i consumatori si aspettano più personalizzazione, più autenticità e più contenuti a cui possono relazionarsi. Ed è qui che i contenuti generati dagli utenti diventano un attore chiave per il marketing nel 2022. È una strategia che non prevede un budget più elevato per i prodotti di contenuto o altre 3 persone nel tuo team. Può integrarsi in ciò che stai già facendo e aiutarti a pubblicare più contenuti senza dover pianificare riprese di contenuti, operatori video, editor e altro ancora.

Queste tendenze e statistiche sui consumatori provengono direttamente dalla ricerca TINT condotta per il nostro rapporto 2022 sullo stato dei contenuti generati dagli utenti . Scarica il rapporto per approfondire, vedere i temi di marketing che stiamo vedendo nel 2022 e apprendere strategie vincenti adatte alle aspettative dei consumatori.
Il futuro del marketing è (ancora) contenuto generato dagli utenti
Tutte queste tendenze indicano i contenuti generati dagli utenti come il futuro del marketing e il modo migliore per soddisfare le aspettative dei consumatori. Può anche salvare la giornata per i marketer:
Consentendo loro di creare messaggi personalizzati su prodotti e offerte specifici
Non dover produrre contenuti di marca che non funzioneranno altrettanto bene
Fornire una piattaforma per voci diverse che meritano il piedistallo
Affrontare il dilemma del marketing verso consumatori informati che possono individuare una campagna pubblicitaria in pochi secondi
Il tuo marchio sta sfruttando al meglio i contenuti generati dagli utenti? Con gli esperti di UGC di TINT al tuo fianco, possiamo aiutarti a ideare ed eseguire campagne UGC accattivanti che aumentano le tue conversioni ed entusiasmano il tuo pubblico. Organizza, ottieni i diritti e riutilizza il tuo UGC per i tuoi canali di marketing, senza coinvolgere un intero team per farlo.
Pianifica una demo con uno specialista TINT per vedere come il tuo marchio può utilizzare UGC per rimanere al passo con le tendenze dei consumatori e il futuro del marketing.