2022 年塑造 UGC 的 5 大消费趋势

已发表: 2022-01-14

用户生成的内容是个好主意，因为：

  1. 这有助于填补内容日历中的空白。
  2. 与品牌创建的内容相比，它在参与度和转化率方面表现出了希望。
  3. 它还帮助品牌密切关注客户对其产品的感受。

但如今，用户生成的内容(UGC) 不仅仅是一个“好主意” 。

这也不是一件好事。

这是必备的，因为您将在今年使用的塑造营销未来的主题在 TINT 的UGC 2022 状态报告中，我们的研究揭示了塑造营销未来的 5 种消费者趋势以及我们在 2022 年看到的营销主题。从争夺更多参与度和投资回报率的营销人员到没有足够的团队力量来保持内容发布……用户- 生成的内容将继续作为今年营销的 MVP。

越来越多的人在网上创建内容，甚至声称他们希望品牌告诉他们他们需要哪些照片、视频、评论、推荐和反馈。 UGC 是消费趋势的发展方向，也是品牌不能忽视的地方。 以下是您需要了解的消费者趋势，直​​接来自我们的用户生成内容状态报告。

下载： 2022 年用户生成内容的状态

2022 年塑造用户生成内容 (UGC) 战略的 5 大消费趋势

#1：优先考虑个性化购物体验

个性化购物是2021年的趋势，也是消费者的期待。 公司意识到他们在社交媒体用户上拥有的所有数据，他们的客户准确地告诉他们他们的客户在寻找什么。 即使 iOS 14 改变了可从第三方获得的数据量，公司仍在使用电子邮件和 cookie 来逐个了解他们的订阅者和客户。

  • 77% 的购物者更有可能购买个性化购物体验的品牌
  • 76% 的消费者购买过产品是因为别人的推荐，这使他们的体验更加个性化
  • 72% 的消费者认为客户提交的评论和推荐比谈论其产品的品牌更可信

72% 的消费者表示评论和推荐比品牌更可信 尽管由于 iOS 14 更新而选择退出跨平台的个性化广告，但人们仍然对能够为他们提供个性化购物体验的公司感兴趣。 这可以通过向个人用户学习以及向类似消费者展示 UGC 来实现。

#2：通过用户生成的内容建立真正的联系

在一项消费者研究中，60% 的人希望品牌能够告诉他们要创建和分享什么类型的内容。 追随者、订阅者和客户希望与他们喜爱的品牌建立联系。 需要 Instagram Story 分享、提及、标记和转发他们的内容（只要您有权限管理）。 品牌有责任认识到这个机会并将用户生成的内容纳入他们的营销策略和跨渠道。

以下是如何快速启动 UGC 策略：

  1. 向您的受众和客户指定如何创建您将重新发布的 UGC。 （提示：这可以通过重新共享 UGC 来隐式完成。）
  2. 使用TINT在您的营销渠道中收集、组织、管理和分发 UGC 。
  3. 创建体验、竞赛和社交墙，以激励您的粉丝、观众和客户在购买产品后继续创建 UGC。

#3：展示多样性、公平性和包容性的优先级

营销人员在 2020 年了解到他们的客户对多样性、公平和包容性 (DEI) 的关心程度。 人们并不害怕要求他们最喜欢的品牌证明他们正在尽自己的一份力量为不同背景的人提供平等的竞争环境。 不断向粉丝、观众和订阅者展示其一致价值观的品牌可以建立真正的长期关系。

  • 65% 的消费者同意看到品牌引导其品牌的多样性对他们来说很重要。
  • 十分之六的营销人员认为他们的组织可以在突出参与社会问题方面做得更好

我们不要忘记，72% 的消费者认为客户提交的评论和推荐比谈论其产品的品牌更可信。 这当然可能是因为他们喜欢从看起来像他们的用户那里获得输入。 因此，通过展示 UGC 的多样性，您可以帮助更多的人找到他们可以信任和相关的内容。

#4：使用社交媒体来激发人际关系

社交媒体可以为初创公司、小型企业和大型知名公司建立数百万受众。 在过去两年中，我们看到 Dunkin' 和 Chipotle 利用社交媒体与 Z 世代客户建立了更牢固的关系。 通过与 Charli D'Amelio 和 David Dobrik 等影响者建立战略合作伙伴关系，这些品牌已将其社交媒体平台转变为用户生成的内容飞轮。 数据显示，培养观众关系的最佳方式是在社交媒体上，尤其是通过视频。

  • 与任何其他类型的内容相比，消费者参与品牌社交媒体内容的可能性高出 3 倍
  • 63% 的消费者认为视觉推荐比书面推荐更可信
  • 62% 的消费者表示，他们更有可能点击广告、网站、社交帖子或电子邮件等内容，这些内容具有客户照片，而不是品牌创建的图像。

消费者参与社交媒体的可能性是其他渠道的 3 倍 |消费趋势

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#5：知情消费者的崛起

影响者营销是一个家喻户晓的术语。 Z 世代到婴儿潮一代被利用到他们社交媒体的现实，即使标题中没有#ad。 知情的消费者要求营销透明度和公司透明度。 人们不想被诱骗观看销售宣传——如果是这样，它可能会导致品牌情绪下降（对于品牌和影响者而言）。 消费者比以往任何时候都更了解情况，他们不再轻易信任付费广告或影响者。

以下是向知情消费者推销的方法：

  1. 使用视频用户生成的内容推荐来展示狂热的粉丝对他们的购买和品牌体验感到满意。
  2. 通过书面副本和音频将客户声音添加到您的营销中。
  3. 定期展示您的可持续发展和 DEI 努力。

总体而言，消费者期望更多的个性化、更多的真实性和更多他们可以关联的内容。 这就是用户生成的内容成为 2022 年营销的关键因素的地方。这是一种不涉及更大的内容产品预算或团队中另外 3 人的策略。 它可以集成到您已经在做的事情中，帮助您发布更多内容，而无需安排内容拍摄、摄像师、编辑等。

下载 TINT 的 2022 年用户生成内容状态报告 SOUGC

这些消费者趋势和统计数据直接来自为我们的 2022 年用户生成内容状态报告进行的 TINT 研究。 下载报告以更深入地了解我们在 2022 年看到的营销主题，并了解迎合消费者期望的制胜策略。

营销的未来（仍然）是用户生成的内容

所有这些趋势都表明用户生成的内容是营销的未来，也是满足消费者期望的最佳方式。 它甚至可以通过以下方式为营销人员节省一天的时间：

  • 允许他们围绕特定产品和优惠创建个性化消息
  • 不必制作效果不佳的品牌内容
  • 为值得支持的不同声音提供平台
  • 将营销的困境导航给可以在几秒钟内发现广告活动的知情消费者

您的品牌是否充分利用了用户生成的内容？ TINT 的 UGC 专家在您身边，我们可以帮助您构思和执行引人入胜的 UGC 活动，以提高您的转化率并激发您的受众。 组织、获得对您的 UGC 的使用权并将其重新用于您的营销渠道，而无需让整个团队来做这件事。

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