Czym jest BIMI i dlaczego powinno to obchodzić e-mail marketerów?

Marketingowcy e-mailowi ​​nieustannie szukają srebrnej kuli — jedynej sztuczki, która zapewnia im lepszą widoczność przed subskrybentami i otwiera ich wiadomość. Chociaż takie rozwiązanie nie istnieje (pomimo tego, co powie Ci wielu dostawców), istnieje nowy standard, który może pomóc Twojej marce wyróżnić się w skrzynce odbiorczej.

BIMI, czyli wskaźniki marki do identyfikacji wiadomości, to nowy standard stworzony, aby ułatwić wyświetlanie logo obok wiadomości w skrzynce odbiorczej. Pomoże to nie tylko w Twojej widoczności, ale także BIMI ma na celu zapobieganie fałszywym wiadomościom e-mail i ułatwia dostarczanie. Jest to kolejne kluczowe narzędzie do budowania zaufania i lepszego doświadczenia subskrybenta, coś, do czego wszyscy powinniśmy dążyć na każdym poziomie naszego programu pocztowego.

Brzmi dobrze, co? Zajrzyjmy i zobaczmy, jak to działa.

Co to jest BIMI?

BIMI to sposób na weryfikację informacji o Twojej marce. Podobnie jak DMARC, DKIM i SPF — trzy metody weryfikacji informacji o nadawcy — BIMI to zapis tekstowy znajdujący się na Twoich serwerach. W rzeczywistości działa razem z SPF, DMARC i DKIM, sygnalizując klientom e-mail, że jesteś sobą.

BIMI różni się tym, że pozwala również wyświetlać logo firmy w obsługiwanych skrzynkach odbiorczych, umieszczając Twoją markę w centrum uwagi subskrybentów.

Chociaż wielu klientów poczty e-mail próbuje już umieścić Twoje logo w skrzynce odbiorczej, obecnie nie masz dużej kontroli nad tym, jakie logo lub obrazy gromadzą. Jednak dzięki BIMI masz bezpośrednią kontrolę nad tym, jakie logo jest wyświetlane, co pozwala zachować kontrolę nad Twoją marką i doświadczeniem subskrybenta, budując zaufanie do procesu.

Różne metody weryfikacji nadawców i używania logo istnieją od lat, ale pierwsza sformalizowana specyfikacja BIMI została opublikowana w lutym 2019 r. Pierwotni twórcy od tego czasu utworzyli grupę roboczą AuthIndicators, aby sformalizować i promować BIMI w całej branży. W ciągu ostatnich kilku lat do grupy roboczej dołączyły takie firmy jak Google, Fastmail, LinkedIn, Validity, Mailchimp, Verizon Media, SendGrid i inne.

Jak działa BIMI?

Podobnie jak inne standardy uwierzytelniania poczty elektronicznej, BIMI jest zasadniczo plikiem tekstowym. Ten plik tekstowy ma określony format i znajduje się na twoich serwerach wysyłających.

Po dostarczeniu wiadomości usługa poczty e-mail odbiorcy wyszukuje plik tekstowy BIMI — i lokalizację hosta — aby upewnić się, że wiadomość może zostać zweryfikowana. Po zweryfikowaniu plik BIMI informuje usługę e-mail, gdzie znaleźć logo nadawcy, a usługa poczty e-mail wciąga to logo do skrzynki odbiorczej.

Chociaż podstawowa koncepcja BIMI wydaje się prosta, jest kilka kluczowych rzeczy, o których należy pamiętać podczas konfigurowania BIMI dla własnej marki:

• Potrzebujesz dodatkowych rekordów uwierzytelniających skonfigurowanych do działania BIMI, w tym SPF, DKIM i DMARC.
• Aby skonfigurować nowy wpis BIMI DNS, musisz mieć dostęp do swoich serwerów nazw domen.
• Musisz użyć pliku SVG do swojego logo.

Podczas gdy tylko nieliczni klienci poczty e-mail obsługują BIMI w swoim programie pilotażowym, inni klienci poczty e-mail prawdopodobnie dodadzą obsługę BIMI w przyszłości. W zależności od twoich zdolności do wykonania powyższego, może to być dużo pracy przy ograniczonej wypłacie — przynajmniej na razie.

Agari, członek grupy roboczej BIMI, przygotował świetny post o tym, jak zacząć korzystać z BIMI, w tym przykład, jak wygląda typowy rekord tekstowy BIMI. Jeśli naprawdę chcesz zagłębić się w szczegóły, możesz zapoznać się z projektem roboczym oficjalnej grupy roboczej BIMI Wskaźniki marki do identyfikacji wiadomości, który szczegółowo opisuje, jak BIMI działa zarówno w przypadku nadawców, jak i agentów przesyłania poczty.

Chociaż BIMI obiecuje większe zaufanie dla subskrybentów i nadawców wiadomości e-mail, wsparcie jest nadal ograniczone. Od października 2020 r. oficjalny wykres przyjęcia BIMI pokazuje, że:

• Yahoo!, AOL, Netscape, Fastmail i Google są obecnie w programie pilotażowym BIMI .
• Comcast i czeski dostawca Seznam.cz planują wsparcie .
• Inni klienci poczty e-mail obecnie nie planują obsługi BIMI.

Jak wszystko w wiadomości e-mail, obsługa BIMI prawdopodobnie z czasem się zmieni. Ale biorąc pod uwagę główne firmy, takie jak Google, Verizon Media i Fastmail, prawdopodobnie w nadchodzących latach zobaczymy więcej dostawców usług dołączających do grupy roboczej i programu pilotażowego.

Chcesz, aby BIMI pracowało dla Twoich własnych e-maili? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby skonfigurować i uruchomić BIMI — i już dziś zacznij tworzyć lepsze wrażenia dla swoich subskrybentów.

Skuteczny e-mail marketing opiera się na zaufaniu

Początkowa wartość BIMI dla e-mail marketerów powinna być oczywista: Twoje logo będzie wyświetlane obok Twoich wiadomości w obsługiwanych skrzynkach odbiorczych. Ale prawdziwą wartością jest nawiązanie zaufania do e-maili Twojej marki.

Podstawowym celem BIMI jest ułatwienie subskrybentom identyfikacji godnych zaufania nadawców wiadomości e-mail, aby mogli mieć zaufanie do treści w swojej skrzynce odbiorczej. Gdy subskrybenci zobaczą Twoje logo, mogą od razu zaufać, że jest to prawdziwy e-mail od Ciebie, a nie niebezpieczna próba phishingu. Jasne, świadomość marki polegająca na ciągłym oglądaniu logo jest fajna, ale zaufanie, które towarzyszy tym logo, jest tam, gdzie dzieje się magia.

BIMI powinno być również korzystne dla dostarczalności wiadomości e-mail. Ponieważ współczesna dostarczalność w dużej mierze opiera się na uwierzytelnianiu i reputacji — a nie na samej treści wiadomości e-mail — BIMI zapewni kolejny mechanizm, który zwiększy Twoje szanse na dotarcie do skrzynki odbiorczej.

Jak widzieliśmy wcześniej, BIMI wymaga prawidłowego skonfigurowania innych protokołów uwierzytelniania. W przypadku marek, które nie korzystają z SPF, DKIM i DMARC, chęć używania BIMI do prezentowania swoich logo przed subskrybentami zmusi ich do przestrzegania najlepszych praktyk uwierzytelniania. W połączeniu wszystkie te metody uwierzytelniania zapewnią bardziej niezawodną dostarczalność i ogólną lepszą reputację nadawcy.

Chociaż nadal zależy Ci na zbudowaniu relacji z subskrybentami poprzez dostarczanie wartości w kampaniach e-mailowych, BIMI pozwoli Ci zbudować fundamentalne zaufanie potrzebne do trafienia do skrzynki odbiorczej.

Co myślisz?

BIMI jest wciąż w powijakach. Chociaż na razie obsługuje go tylko kilku głównych dostawców poczty e-mail, jest to interesujący, stosunkowo nowy standard, o którym mówi branża.

Czy uważasz, że BIMI jest wartościową funkcją dla e-mail marketerów, czy po prostu kolejnym standardem, który nie będzie miał szerokiego wsparcia? Zostaw komentarz poniżej i daj nam znać!

Pierwotnie opublikowany 6 marca 2019 r. Ostatnia aktualizacja 15 lutego 2021 r.