Ti parliamo dell'importanza di configurare i record SPF e DKIM

Quante email aziendali invii in un mese tipico?

Probabilmente molto. Forse migliaia di loro. Almeno una newsletter con offerte speciali settimanali o mensili o informazioni correlate sulla tua azienda.

Prima della nascita dell'Email Marketing, gli ISP gestivano solo una piccola quantità di email. Tuttavia, adottando questa strategia, tutto il nostro database può essere raggiunto con un solo clic. Per questo motivo, gli ISP hanno dovuto creare modi per filtrare le e-mail, lasciando che i buoni mittenti avessero il loro spazio nella casella di posta degli abbonati.

Gmail, Hotmail e Yahoo, tra gli altri, hanno capito che si tratta di un'attività bidirezionale e richiedono al mittente di eseguire una serie di azioni per aiutarli.

Oggi vogliamo spiegarti quanto sia importante configurare i record SPF e DKIM nella tua strategia di email marketing.

Questa potrebbe essere la prima volta che senti entrambi i nomi. Pertanto, in questo articolo, vogliamo aiutare tutti voi a realizzare la vostra strategia di Email Marketing non solo basandola sulla progettazione, invio e misurazione, ma affrontando fattori esterni che hanno familiarità con la vostra routine quotidiana, che influenzano il vostro consegnabilità.

Come abbiamo detto all'inizio di questo articolo, i vassoi della posta in arrivo passano la giornata a classificare le e-mail in modo da ricevere solo messaggi da:

• Un mittente affidabile , vale a dire, qualsiasi e-mail con cui abbiamo affari regolari o un'e-mail da un collega, un cliente o una persona legata alla famiglia.
• Offerte speciali, eBook e newsletter in generale, le informazioni a cui ci siamo abbonati.

Tuttavia, non c'è dubbio che Gmail, Hotmail o Yahoo gestiscono un'enorme quantità di e-mail pubblicitarie e devono ispezionarle una per una e autorizzare la posta in arrivo solo a coloro che passano i loro filtri antispam. Allo stesso tempo, devono allocare le e-mail sospette nelle cartelle della posta indesiderata e dello spam.

Con le normali e-mail individuali, non ci imbattiamo in questo problema. Diventa una vera preoccupazione quando utilizziamo una piattaforma di email marketing come la nostra, in cui le campagne progettate dalle aziende devono superare questi filtri antispam. Tuttavia, l'invio tramite un ESP è ancora la soluzione migliore per le aziende per l'email marketing. È come la differenza nell'andare a una festa da soli, rispetto allo stare con l'ospite. L'host conosce già tutti e ha rapporti consolidati. Nell'e-mail, quelle relazioni stabilite sono ciò che ti atterrerà nella casella di posta, quando tutto il resto è fatto bene.

Oggi vogliamo parlarvi del filtro relativo alla sicurezza delle vostre email inviate. Lo sviluppo tecnologico ha permesso ai distributori di spam di accedere facilmente alle informazioni all'interno delle tue e-mail, e quindi gli ISP premiano una maggiore deliverability ai mittenti che agiscono per crittografare i loro messaggi, proteggendo il processo di consegna.

Che cos'è un record SPF?

Un record Sender Policy Framework, o SPF, è un sistema di nomi di dominio (DNS), che identifica i server di posta (come Benchmark) a cui è consentito inviare messaggi per conto del tuo dominio.

L'obiettivo dei record SPF è evitare che gli spammer inviino messaggi falsi con l'indirizzo del mittente del tuo dominio. I destinatari possono verificare il record SPF per verificare se un messaggio proveniente dal tuo dominio proviene da un server di posta autorizzato. Il vantaggio dei record SPF è che possono essere configurati solo dal proprietario dei domini e fungono da passaporto per identificare le email al momento del loro arrivo, aiutando gli ISP a classificarle in autorizzate o SPAM.

Cosa sono i record DKIM?

Lo standard DKIM (DomainKeys Identified Mail) aiuta le e-mail a combattere l'inganno dell'identità (spoofing) aggiungendo una firma digitale alle intestazioni delle e-mail che vengono sempre esaminate dagli ISP.

Fondamentalmente, è un passaggio di autenticazione aggiuntivo per le tue e-mail. A differenza di SPF, che consente a Benchmark di inviare e-mail per tuo conto, in questo caso i record DKIM aggiungono un identificatore di nome di dominio al tuo messaggio, utilizzando tecniche di crittografia per convalidarlo quando il destinatario riceve l'e-mail. In questo modo, gli ISP che ricevono le e-mail in arrivo da tale dominio possono utilizzare questa firma digitale per aiutarli a determinare se ogni e-mail è legittima.

Per avere una migliore comprensione, questo è ciò che progetti:

E questo è ciò che gli ISP realmente analizzano e approvano attraverso i loro filtri se l'e-mail verifica con le misure di autenticazione richieste:

Le linee contrassegnate in rosso fanno parte dei record SPF già configurati e dei record DKIM che devono ancora essere configurati.

Il record da configurare all'interno di DKIM è chiamato record CNAME. Allo stesso modo dei record SPF, aggiungeremo una riga di codice alla configurazione dei domini.

Una volta arrivato a questo punto, è l'ideale contattare il supporto tecnico della tua società di hosting in modo che possa aiutarti a configurare entrambi i domini.

Cosa puoi fare per evitare che l'e-mail finisca nella cartella spam o non venga inviata?

È molto semplice. Basta aggiungere queste firme digitali sopra menzionate alle tue e-mail in modo che nessuno possa intralciare la procedura di invio e autorizzare Benchmark a inviare e-mail o per tuo conto.

Per aiutarti in questo compito, Benchmark Email ha sviluppato la tecnologia che consente la conformità con i protocolli di sicurezza dell'invio richiesti dai diversi ISP.

La procedura è così semplice che devi solo accedere alle impostazioni dell'account del tuo dominio, trovare il DNS e copiare e incollare le seguenti righe di codice:

FASE 1 v=spf1 a mx include:bmsend.com ~all

FASE 2 Tag/Host: bmdeda._domainkey.YOURDOMAIN

Accedi alle impostazioni dell'account del tuo dominio e aggiorna questi campi. Una volta fatto, contattaci in modo che possiamo verificarlo e aggiornare il tuo account.

Cosa succede se non configuro i record SPF e DKIM?

Se non autentichi le tue email, i tuoi messaggi possono essere bloccati o finire nella cartella spam. Apportare queste modifiche nella configurazione aumenterà la possibilità che le tue e-mail vengano accettate dagli ISP, raggiungendo correttamente la cartella della posta in arrivo.

Se sei responsabile della strategia di email marketing, responsabile del marketing o lavori in modo indipendente per i clienti, o anche per te stesso, come blogger o PMI che si occupa di email marketing, contatta i nostri specialisti del coinvolgimento dei clienti se hai bisogno di aiuto.

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