11 pomysłów na promocję e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży

Wojny e-commerce szaleją.

Oczywiście już dawno minął dzień, w którym firma chcąca sprzedawać online musiała martwić się o szczegóły techniczne tworzenia strony internetowej i bezpieczeństwo transakcji. Platformy e-commerce to obejmują.

Prawdziwym polem bitwy jest generowanie świadomości, pozyskiwanie leadów, inspirowanie zakupów i kradzież serc klientów — wszystko po to, by zwiększyć marketing szeptany.

Co ma robić firma e-commerce? W tym poście przyjrzymy się 11 taktykom, które okazały się zwiększać zaangażowanie w kanałach mediów społecznościowych i zdobywać klientów online.

Przeprowadzaj konkursy

Konkurs, który promujesz na Facebooku, Instagramie, Twitterze, innych portalach społecznościowych i swojej stronie internetowej, to jeden z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów na budowanie publiczności.

Jasne, lubimy konkursy, ponieważ są one jednymi z głównych powodów, dla których marki e-commerce subskrybują ShortStack. Ale możemy być w 100% bezstronni i ogłaszać konkursy:

• Wprowadzaj potencjalnych klientów
• Zainspiruj uczestników do dzielenia się
• Dodaj element zabawy do swoich promocji
• Umożliwiają zbieranie przekonujących treści generowanych przez użytkowników
• Umożliwiają zbieranie adresów e-mail i danych o potencjalnych nabywcach

Nowy w prowadzeniu konkursów? Sprawdź nasz post „Wszystko, co musisz wiedzieć” tutaj.

Pytaj o treści generowane przez użytkowników (UGC)

Ludzie ufają swojej rodzinie, przyjaciołom – a nawet nieznanym rówieśnikom, którzy byli przed nimi – bardziej niż markom. Moglibyśmy dostać się do oświadczeń dowodowych bogatych w dane, ale nie jest to konieczne.

Po prostu zadaj sobie pytanie: Czy…

• Czytasz recenzje produktów?
• Oglądaj zdjęcia i oglądaj filmy o produktach, które rozważasz?
• Polegać na badaniach konsumenckich przy dużych zakupach?
• Czytasz historie klientów?

Podejrzewam, że raz czy dwa powiedziałeś „tak”. Klient zadowolony lub podekscytowany na tyle, by zainwestować czas w opublikowanie recenzji, obrazu, filmu, historii lub jakiejkolwiek formy własnej treści, opowiada bardziej przekonującą historię niż kiedykolwiek mogłaby wygenerować reklama generowana przez markę.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zmaksymalizować przebieg dzięki zbieraniu UGC:

• Utwórz unikalny hashtag dla promocji związanych z treścią UGC, aby ułatwić ich znalezienie.
• Utwórz przykładowe zdjęcie lub film, aby ogłosić swój konkurs.
• Użyj narzędzia do moderacji.
• Zabezpiecz swoje prawa podczas planowania publikowania treści generowanych przez użytkowników na swojej stronie internetowej.
• Wyświetlaj swoją treść UGC w postach, na stronach internetowych i w kanałach mediów społecznościowych.

Prezenty dla gospodarzy

Firmy e-commerce mogą stworzyć szum wokół marki dzięki upominkom. Kto nie kocha darmowych rzeczy?

Organizowanie upominków to „łatwy” sposób na przeprowadzenie promocji. Chociaż zawierają nagrody, oczywiście określenie zwycięzcy nie obejmuje żadnego procesu oceniania ani głosowania.

Łatwość wejścia tworzy przekonujące przyciąganie, które pomaga zainspirować większe uczestnictwo.

Promowanie prezentów na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych stawia Twoją markę przed nowymi oczami i powiększa listę e-mailową.

Oferuj kupony i rabaty

Konkursy są oceniane. Prezenty wprowadzają element przypadku.

Nie ma wątpliwości, że obie formy promocji oferują ogromną siłę przyciągania firmom e-commerce, ale niekoniecznie zapewniają natychmiastową satysfakcję.

W rzeczywistości ShortStack ułatwia nagradzanie uczestników rabatami, ale także umożliwia rozdawanie kuponów potencjalnym kupującym w zamian za ich adres e-mail.

Kupony zawsze były potężnym narzędziem w torbie promocji detalicznej. Model e-commerce sprawia, że ​​są one bardziej wydajne, łatwiejsze do dostarczenia i łatwiejsze do wykorzystania.

Możesz oferować kupony bezpośrednio na zakup produktów, ale możesz także łączyć kupony z ofertami otrzymywania biuletynów i przydatnych treści do pobrania.

Zaproś kupujących do „wybierania i oszczędzania”

Dlaczego nie sprawić, by kupony były trochę interaktywne? Możesz dostosować promocję i jednocześnie zbierać przydatne informacje o klientach, oferując promocję „wybierz zniżkę”.

Twórz quizy

Twój sklep e-commerce może dostarczyć informacji i porad, które pomogą kupującym w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji. Możesz też sprawić, że będzie zabawny i interaktywny dzięki quizom.

Twój quiz prowadzi klienta przez serię pytań i dostarcza rekomendacje na podstawie odpowiedzi — tak jak zrobiłby to pomocny sprzedawca.

Quiz pomaga potencjalnym i obecnym klientom określić ich priorytety i preferencje, ale także pomaga zebrać przydatne dane, które mogą zwiększyć sprzedaż w momencie lub później, gdy dane będą wykorzystywane do personalizacji późniejszej komunikacji.

Twórz promocje na wielkie dni i wydarzenia

Oczywistą strategią, z której mogą korzystać marki e-commerce, które zbierają dane użytkowników, jest oferowanie specjalnych ofert, gdy klienci obchodzą urodziny i rocznice.

Jednak potencjalne pomysły na promocję e-commerce mogą pojawić się w kalendarzu od 1 stycznia do 31 grudnia — na duże i małe okazje. Wakacje. Wydarzenia sportowe. Specjalne dni na zakupy.

Opublikowaliśmy wiele wpisów na blogu, w których przedstawiamy wszelkiego rodzaju pomysły. Żeby wymienić tylko kilka…

• Strategie marketingowe Super Bowl
• Walentynkowe pomysły na promocję
• Pomysły reklamowe March Madness
• Halloweenowe kampanie w mediach społecznościowych
• Strategie dotyczące Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku
• Świąteczne promocje na Instagramie

Nie wszystkie próbki zawarte w powyższych artykułach są przeznaczone dla firm e-commerce, ale możesz łatwo odskoczyć od tego, który Ci się podoba, korzystając z podstawowego pomysłu i szablonu ShortStack.

Obecne referencje i recenzje

Chociaż może to nie być osobny pomysł na promocję, zawsze dobrze jest zebrać referencje i recenzje od klientów i wykorzystać je na różne sposoby w marketingu.

Oczywiście standardowe systemy oceny produktów w e-commerce są przydatne, jednak te, które zawierają zdjęcia i/lub filmy, są jeszcze bardziej przekonujące.

ShortStack sprawia, że ​​tworzenie strony do zbierania i prezentowania referencji od klientów jest bardzo proste.

Wesprzyj organizację charytatywną — lub kilka

Toms, światowej sławy firma obuwnicza, mówi swoim klientom: „Każdy zakup ma cel”. Gigant e-commerce zbudował reputację poprawiania życia i dawania z siebie. Ich klienci wspierają misję i wszyscy wygrywają.

Możesz rozważyć stworzenie programu, który w podobny sposób będzie wspierał Twoją markę i większe dobro.

Programy charytatywne, które przychodzą mi na myśl od liderów e-commerce, to między innymi Pura Vida Bracelets i okulary Warby Parker.

Wyślij Instagrammers do swojego sklepu

Oczywiście Instagram przyciąga miliony entuzjastów mediów społecznościowych, którzy uwielbiają udostępniać zdjęcia i filmy. Instagram twierdzi, że 30% z ich 800 000 000 (i wciąż rośnie) użytkowników kupiło coś, co odkryli na Instagramie.

• 60% użytkowników Instagrama twierdzi, że dowiaduje się o produktach i usługach na platformie (Źródło: Instagram).
• Średnia wartość zamówienia z marketingu na Instagramie to 65,00 USD (źródło: Shopify).

Firmy e-commerce powinny dążyć nie tylko do budowania widocznej obecności na Instagramie, ale także do zachęcania użytkowników do odwiedzania ich sklepów internetowych.

Oferuj magnesy na leady oparte na treści

Większość pomysłów na promocję e-commerce, które omówiliśmy i przyjrzeliśmy się tutaj, kwalifikuje się jako „magnesy wiodące”. Oznacza to, że oprócz podsycania zaangażowania społecznego i wspierania sprzedaży, umożliwiają zbieranie adresów e-mail od potencjalnych i potencjalnych klientów.

Jednak jako firma e-commerce możesz skutecznie poszerzać swoją listę e-mailową nie tylko oferując nagrody i rabaty, ale także kuszące gratisy.

Potencjalna lista taktyk opartych na treści do oferowania lead magnetów może obejmować:

• Przewodniki dotyczące zakupów
• E-booki edukacyjne
• Seria e-maili
• Raporty z badań
• Narzędzia online
• Darmowa próbka
• Wszelkiego rodzaju prezenty: książki kucharskie, szablony itp.

Mieszaj i dopasowuj, udzielaj się towarzysko i sprzedawaj

Zostawię Ci 12 zestawów pomysłów, które możesz wykorzystać do dalszego wykorzystania 11 pomysłów na promocję e-commerce przedstawionych powyżej.

• Mieszaj i dopasowuj — używaj tych pomysłów w połączeniu tam, gdzie ma to sens. Przykład: Utwórz quiz o „wielkim dniu”.
• Kontynuacja za pomocą e-maili — Wszystkie promocje, które wymagają rejestracji, umożliwiają marketing dla uczestników. Funkcje automatyzacji marketingu wbudowane w platformę ShortStack ułatwiają planowanie natychmiastowych autoresponderów i sekwencji lead nurturing.
• Poproś o mniej — Ułatw sobie wprowadzanie promocji i staraj się nie pytać zbyt wiele uczestników w swoich formularzach. Pamiętaj, więcej pól = mniejsza konwersja. Na przykład prawdopodobnie nie musisz zbierać numerów telefonów.
• Wykorzystaj w pracy treści generowane przez użytkowników — gdy generowanie treści jest częścią Twoich promocji, zastosuj najlepsze (lub wszystkie) to, co zbierasz na różne sposoby: e-maile, galerie online, strony produktów, reklamy i oczywiście w mediach społecznościowych aktualizacje mediów.
• Ułatw udostępnianie (i znajdowanie) — użyj dostępnych narzędzi i opcji, aby umożliwić uczestnikom udostępnianie swoich wpisów lub powiadomień o Twoich promocjach. W przypadku wielu promocji możesz wbudować zachęty do udostępniania za pośrednictwem mediów społecznościowych. Ponadto nadaj swoim promocjom unikalne #Hashtagi, aby budować społeczność i śledzić wszystkie działania.
• Używaj wyskakujących okienek (i innych powiadomień) — masz wiele możliwości zwrócenia uwagi na promocje w swojej witrynie. Zastanów się nad poświęceniem niektórych sztuczek, takich jak wyskakujące okienka, paski samoprzylepne (nakładki na strony), wsuwane, strony pełnoekranowe i tak dalej.
• Przedstaw pomysły, dzięki którym Twoje promocje będą bardziej przyklejone — wiele promocji pozwala utrzymać zaangażowanie uczestników po pierwszej rejestracji. Możesz na przykład wprowadzić głosowanie do konkursów, przedłużyć promocje o dni lub tygodnie i utworzyć wiele faz — takich jak turniej w stylu drabinkowym.
• Stwórz trochę zabawy po promocji — Zaprezentuj zwycięzców… Udostępnij UGC… Zgłoś wyniki… Twórz sequele.
• Zrób to jeszcze raz — Twoje promocje mogą z czasem zyskać na popularności, jeśli je powtórzysz. Na przykład możesz zorganizować coroczny konkurs w każdym sezonie świątecznym, stworzyć sekwencję promocji wokół głównych wydarzeń sportowych itp.
• Przestrzegaj zasad — każdy z kanałów społecznościowych ma swój własny zestaw zasad dotyczących konkursów, prezentów i promocji. Będziesz chciał je zrozumieć, przestrzegać i opublikować.
• Zbieraj opinie i analizy — korzystaj z analiz podczas promocji i po jej zakończeniu, aby poznać taktyki, które pomogły lub nie pomogły w osiągnięciu celów marketingowych. Możesz także przeprowadzić ankietę wśród klientów lub po prostu poprosić o opinię.
• Eksperyment — traktuj promocje e-commerce (i wszystko, co robisz w sferze cyfrowej) jako ciągłe doświadczenie edukacyjne. Wypróbuj różne podejścia, aby zostać mistrzem promocji.

Dodatkowa wskazówka!

• Skorzystaj z pomocy ekspertów — Nie znasz tego typu promocji? Rozważ współpracę z konsultantem lub umów się na rozmowę z ekspertami ds. projektowania w ShortStack.