11 idées de promotion du commerce électronique pour augmenter les ventes

Les guerres du commerce électronique font rage.

Évidemment, nous avons depuis longtemps dépassé le jour où une entreprise souhaitant vendre en ligne devait se soucier des aspects techniques de la création de sites Web et de la sécurité des transactions. Les plateformes de commerce électronique ont cela couvert.

Le véritable champ de bataille consiste à générer de la notoriété, à capturer des prospects, à inspirer des achats et à voler le cœur des clients, le tout pour augmenter le marketing de bouche à oreille.

Que doit faire une entreprise de commerce électronique ? Dans cet article, nous allons zoomer sur 11 tactiques qui ont fait leurs preuves pour augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux et convaincre les acheteurs en ligne.

Organiser des concours

Un concours dont vous faites la promotion sur Facebook, Instagram, Twitter, d'autres réseaux sociaux et votre site Web est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces de créer un public.

Bien sûr, nous aimons les concours car ils figurent parmi les principales raisons pour lesquelles les marques de commerce électronique s'abonnent à ShortStack. Mais nous pouvons être 100% impartiaux et vous raconter des concours :

• Amenez des prospects
• Inspirer les participants à partager
• Ajoutez un élément amusant à vos promotions
• Vous permettre de collecter du contenu persuasif généré par les utilisateurs
• Vous permettre de collecter des adresses e-mail et des données sur les acheteurs potentiels

Nouveau dans l'organisation de concours ? Consultez notre article « Tout ce que vous devez savoir » ici.

Demander du contenu généré par l'utilisateur (UGC)

Les gens font plus confiance à leur famille, à leurs amis et même à des pairs inconnus qui les ont précédés qu'aux marques. Nous pourrions entrer dans des déclarations de preuve riches en données, mais nous n'en avons pas besoin.

Demandez-vous simplement : est-ce que vous…

• Lire les avis sur les produits ?
• Regardez des images et regardez des vidéos sur les produits que vous envisagez ?
• Dépendre des études de consommation pour les gros achats ?
• Lire les témoignages de clients ?

Je suppose que vous avez dit « oui » une fois ou deux. Un client satisfait ou suffisamment enthousiaste pour investir du temps dans la publication d'un avis, d'une image, d'une vidéo, d'une histoire ou de toute forme de contenu local raconte une histoire plus convaincante qu'une annonce générée par une marque ne pourrait jamais le faire.

Voici quelques conseils pour vous aider à maximiser votre kilométrage grâce aux efforts de collecte UGC :

• Créez un hashtag unique pour les promotions impliquant des UGC afin de les trouver plus facilement.
• Créez un exemple de photo ou de vidéo pour annoncer votre concours.
• Utilisez un outil de modération.
• Sécurisez les droits légaux lorsque vous envisagez de publier du contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web.
• Affichez votre UGC dans des publications, des pages Web et des canaux de médias sociaux.

Cadeaux d'hôte

Les entreprises de commerce électronique peuvent créer un buzz de marque avec des cadeaux. Qui n'aime pas les trucs gratuits ?

Organiser un cadeau est le moyen « facile » de mener une promotion. Bien qu'ils comportent des prix, bien sûr, la détermination d'un gagnant n'inclut aucune sorte de processus de jugement ou de vote.

La facilité d'entrée crée une attraction convaincante, qui contribue à inspirer une plus grande participation.

La promotion de cadeaux publicitaires sur votre site Web et via les réseaux sociaux met votre marque sous un nouveau jour et agrandit votre liste de diffusion.

Offrir des coupons et des réductions

Les concours sont jugés. Les cadeaux introduisent un élément de chance.

Il ne fait aucun doute que les deux formes de promotion offrent un énorme pouvoir d'attraction pour les entreprises de commerce électronique, mais elles n'offrent pas nécessairement une gratification instantanée.

En fait, ShortStack permet de récompenser facilement les candidats avec des remises, mais vous permet également d'offrir des coupons aux acheteurs potentiels en échange de leur adresse e-mail.

Les coupons ont toujours été un outil puissant dans le sac de promotion de la vente au détail. Le modèle de commerce électronique les rend simplement plus puissants, plus faciles à livrer et plus faciles à échanger.

Vous pouvez offrir des coupons explicitement pour les achats de produits, mais vous pouvez également associer des coupons à des offres pour recevoir des newsletters et du contenu téléchargeable utile.

Invitez les acheteurs à « choisir et enregistrer »

Pourquoi ne pas faire des coupons une expérience interactive ? Vous pouvez personnaliser votre promotion et recueillir des informations utiles sur les clients en même temps en proposant une promotion « choisissez votre remise ».

Créer des quiz

Votre boutique en ligne peut fournir des informations et des conseils pour aider les acheteurs à prendre des décisions plus éclairées. Et vous pouvez le rendre amusant et interactif avec des quiz.

Votre quiz guide le client à travers une série de questions et fournit des recommandations basées sur les réponses, comme le ferait un vendeur serviable.

Bien que votre quiz aide les prospects et les clients à déterminer leurs priorités et leurs préférences, il vous aide également à collecter des données utiles, qui peuvent stimuler les ventes au moment ou plus tard, lorsque les données sont utilisées pour personnaliser les communications ultérieures.

Créez des promotions pour les grands jours et les événements

Une stratégie évidente que les marques de commerce électronique qui collectent des données sur les utilisateurs peuvent utiliser consiste à proposer des offres spéciales lorsque les clients célèbrent des anniversaires.

Cependant, des idées potentielles de promotion du commerce électronique peuvent surgir du calendrier du 1er janvier au 31 décembre, pour les grandes et les petites occasions. Vacances. Événements sportifs. Journées d'achat spéciales.

Nous avons publié un certain nombre d'articles de blog pour présenter toutes sortes d'idées. Pour n'en citer que quelques-uns…

• Stratégies marketing du Super Bowl
• Idées de promotion pour la Saint-Valentin
• Idées de publicité March Madness
• Campagnes d'Halloween sur les réseaux sociaux
• Stratégies du Black Friday et du Cyber ​​Monday
• Promotions Instagram de Noël

Tous les exemples inclus dans les articles ci-dessus ne sont pas destinés aux entreprises de commerce électronique, mais vous pouvez facilement vous lancer à partir de celui que vous aimez en utilisant l'idée de base et un modèle ShortStack.

Présenter des témoignages et des critiques

Bien qu'il ne s'agisse peut-être pas d'une idée de promotion distincte, il est toujours judicieux de recueillir les témoignages et les avis de vos clients et de les utiliser de différentes manières dans votre marketing.

Bien sûr, les systèmes d'évaluation de produits de commerce électronique standard sont utiles, cependant, ceux qui incluent des photos et/ou des vidéos sont encore plus convaincants.

ShortStack rend ultra simple la création d'une page pour collecter et présenter les témoignages de vos clients.

Soutenez un organisme de bienfaisance ou plusieurs

Toms, l'entreprise de chaussures de renommée mondiale, déclare à ses clients : « Chaque achat a un but. » Le géant du commerce électronique s'est bâti la réputation d'améliorer des vies et de redonner. Leurs clients soutiennent la mission et tout le monde y gagne.

Vous pourriez envisager de créer un programme pour rallier le soutien à votre marque et au bien commun de la même manière.

Les programmes de charité qui me viennent à l'esprit des leaders du commerce électronique comprennent les bracelets Pura Vida et les lunettes Warby Parker.

Envoyez des Instagrammers à votre magasin

De toute évidence, Instagram attire des millions d'amateurs de médias sociaux qui aiment partager des images et des vidéos. Instagram affirme que 30% de ses 800 000 000 (et plus) utilisateurs ont acheté quelque chose qu'ils ont découvert sur Instagram.

• 60% des utilisateurs d'Instagram déclarent connaître les produits et services de la plateforme (Source : Instagram).
• La valeur moyenne des commandes du marketing Instagram est de 65,00 $ (Source : Shopify).

Les entreprises de commerce électronique doivent s'efforcer non seulement de créer une présence importante sur Instagram, mais également d'encourager les utilisateurs à visiter leurs boutiques en ligne.

Offrir des aimants principaux basés sur le contenu

La plupart des idées de promotion du commerce électronique que nous avons discutées et examinées ici sont qualifiées d'« aimants principaux ». C'est-à-dire qu'en plus d'alimenter l'engagement social et de favoriser les ventes, ils vous permettent de collecter les adresses e-mail des prospects et des clients.

Cependant, en tant qu'entreprise de commerce électronique, vous pouvez étendre efficacement votre liste de diffusion non seulement en offrant des prix et des remises, mais également avec des cadeaux alléchants.

La liste potentielle de tactiques basées sur le contenu pour offrir des aimants principaux peut inclure :

• Guides d'achat
• Ebooks éducatifs
• Une série d'e-mails
• Rapports de recherche
• Outils en ligne
• Échantillon gratuit
• Cadeaux en tout genre : livres de recettes, modèles, etc.

Mélanger et assortir, socialiser et vendre

Je vous laisse avec un ensemble de 12 idées que vous pourriez utiliser pour tirer davantage parti des 11 idées de promotion du commerce électronique présentées ci-dessus.

• Mélanger et assortir —Utilisez ces idées en combinaison là où cela a du sens. Exemple : Créez un quiz sur un « grand jour ».
• Suivi par e-mails : toutes les promotions qui nécessitent une inscription vous permettent de faire du marketing auprès des participants. Les fonctionnalités d'automatisation du marketing intégrées à la plate-forme ShortStack facilitent la planification de réponses automatiques instantanées et de séquences de maturation de leads.
• Demandez moins — Facilitez la saisie de vos promotions et essayez de ne pas en demander trop aux participants dans vos formulaires. N'oubliez pas, plus de champs = moins de conversion. Par exemple, vous n'avez probablement pas besoin de collecter des numéros de téléphone.
• Mettez votre contenu généré par les utilisateurs au travail : lorsque la génération de contenu fait partie de vos promotions, appliquez le meilleur (ou la totalité) de ce que vous collectez de différentes manières : e-mail, galeries en ligne, pages de produits, publicités et, bien sûr, dans les réseaux sociaux. mises à jour des médias.
• Facilitez le partage (et la recherche) : utilisez les outils et options disponibles pour permettre aux participants de partager leurs entrées ou leurs avis sur vos promotions. Pour de nombreuses promotions, vous pouvez intégrer des incitations à partager via les réseaux sociaux. Donnez également à vos promotions des #Hashtags uniques pour créer une communauté et suivre toutes les actions.
• Utilisez des fenêtres contextuelles (et d'autres avis) : vos options pour attirer l'attention sur vos promotions sur votre site Web sont nombreuses. Envisagez de consacrer certaines des astuces du métier telles que les fenêtres contextuelles, les barres adhésives (toppers de page), les diapositives, les pages interstitielles, etc.
• Présentez des idées pour rendre vos promotions plus attrayantes : de nombreuses promotions se prêtent à maintenir l'engagement des participants après l'inscription initiale. Par exemple, vous pouvez introduire le vote dans les concours, étendre vos promotions sur des jours ou des semaines et créer plusieurs phases, comme un tournoi de type bracket.
• Créez du battage post-promotionnel— Présentez les gagnants… Partagez l'UGC… Rapportez les résultats… Créez des suites.
• Est - ce encore -Vos promotions peuvent gagner du terrain au fil du temps si vous les répéter. Par exemple, vous pouvez organiser un concours annuel à chaque période des fêtes, créer une séquence de promotions autour d'événements sportifs majeurs, etc.
• Respectez les règles : chacun des canaux sociaux a son propre ensemble de règles pour les concours, les cadeaux et les promotions. Vous voudrez les comprendre, les respecter et les publier.
• Recueillez des commentaires et des analyses — Référez-vous à vos analyses pendant et après votre promotion pour connaître les tactiques qui vous ont aidé ou non à atteindre vos objectifs marketing. Vous pouvez également sonder les clients ou simplement demander des commentaires.
• Expérimentez— Considérez vos promotions de commerce électronique (et tout ce que vous faites dans le domaine numérique) comme une expérience d'apprentissage continu. Essayez différentes approches pour devenir un maître des promotions.

Astuce bonus !

• Sollicitez l'aide d'experts. Vous ne connaissez pas ces types de promotions ? Envisagez de travailler avec un consultant ou de planifier un appel avec les experts en conception de ShortStack.