11 Ide Promosi E-niaga untuk Meningkatkan Penjualan

Perang e-niaga sedang berkecamuk.

Jelas, kita sudah lama melewati hari ketika sebuah perusahaan yang ingin menjual secara online harus khawatir tentang teknis pembuatan situs web dan keamanan transaksi. Platform e-niaga telah mencakup itu.

Medan pertempuran yang sebenarnya adalah membangkitkan kesadaran, menangkap prospek, menginspirasi pembelian, dan mencuri hati pelanggan — semuanya untuk meningkatkan pemasaran dari mulut ke mulut.

Apa yang harus dilakukan oleh perusahaan e-niaga? Dalam posting ini, kami akan memperbesar 11 taktik yang telah terbukti meningkatkan keterlibatan di saluran media sosial dan memenangkan pembeli online.

Melakukan kontes

Kontes yang Anda promosikan di Facebook, Instagram, Twitter, jejaring sosial lainnya, dan situs web Anda adalah salah satu cara termudah dan paling efektif untuk membangun audiens.

Tentu, kami memihak pada kontes karena mereka berada di antara alasan utama merek e-niaga berlangganan ShortStack. Tapi kami bisa 100% tidak memihak dan memberi tahu Anda kontes:

• Bawa lead
• Menginspirasi peserta untuk berbagi
• Tambahkan elemen kesenangan ke promosi Anda
• Memungkinkan Anda mengumpulkan konten buatan pengguna yang persuasif
• Memungkinkan Anda mengumpulkan alamat email dan data tentang calon pembeli

Baru melakukan kontes? Lihat posting "semua yang perlu Anda ketahui" kami di sini.

Minta konten buatan pengguna (UGC)

Orang-orang memercayai keluarga, teman—dan bahkan rekan-rekan tak dikenal yang datang sebelum mereka—lebih dari mereka memercayai merek. Kita bisa masuk ke pernyataan bukti yang kaya data, tapi tidak perlu.

Cukup tanyakan pada diri sendiri: Apakah Anda…

• Baca ulasan produk?
• Lihat gambar dan tonton video tentang produk yang Anda pertimbangkan?
• Bergantung pada riset konsumen untuk pembelian besar?
• Baca cerita pelanggan?

Saya menduga Anda mengatakan "ya" satu atau dua kali. Pelanggan yang puas atau cukup bersemangat untuk menginvestasikan waktu dalam memposting ulasan, gambar, video, cerita, atau segala bentuk konten buatan sendiri menceritakan kisah yang lebih meyakinkan daripada yang bisa dilakukan oleh iklan yang dibuat oleh merek.

Berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda memaksimalkan jarak tempuh Anda dengan upaya pengumpulan UGC:

• Buat hashtag unik untuk promosi yang melibatkan UGC agar mudah ditemukan.
• Buat contoh foto atau video untuk mengumumkan kontes Anda.
• Gunakan alat moderasi.
• Amankan hak hukum saat membuat rencana untuk memposting konten buatan pengguna di situs web Anda.
• Tampilkan UGC Anda di pos, di halaman web, dan saluran media sosial.

Tuan rumah hadiah

Perusahaan e-niaga dapat menciptakan buzz merek dengan hadiah. Siapa yang tidak suka barang gratis?

Mengadakan giveaway adalah cara “mudah” untuk melakukan promosi. Meskipun mereka menampilkan hadiah, tentu saja, menentukan pemenang tidak termasuk proses penjurian atau pemungutan suara apa pun.

Kemudahan masuk menciptakan daya tarik yang menarik, yang membantu menginspirasi partisipasi yang lebih besar.

Mempromosikan hadiah di situs web Anda dan melalui media sosial menempatkan merek Anda di depan mata baru dan menumbuhkan daftar email Anda.

Menawarkan kupon dan diskon

Kontes dinilai. Hadiah memperkenalkan elemen kesempatan.

Tidak diragukan lagi, kedua bentuk promosi tersebut menawarkan daya tarik yang luar biasa bagi perusahaan e-niaga, tetapi keduanya tidak selalu menawarkan kepuasan instan.

Sebenarnya, ShortStack memang memudahkan untuk memberi hadiah kepada kontestan dengan diskon, tetapi juga memungkinkan Anda untuk memberikan kupon kepada pembeli potensial dengan imbalan alamat email mereka.

Kupon selalu menjadi alat yang ampuh dalam tas trik promosi ritel. Model e-niaga membuatnya lebih kuat, lebih mudah dikirim, dan lebih mudah ditebus.

Anda dapat menawarkan kupon secara eksplisit untuk pembelian produk, tetapi juga dapat menggabungkan kupon dengan penawaran untuk menerima buletin dan konten bermanfaat yang dapat diunduh.

Undang pembeli untuk “memilih dan menyimpan”

Mengapa tidak menjadikan kupon sedikit pengalaman interaktif? Anda dapat menyesuaikan promosi Anda dan mengumpulkan wawasan yang berguna tentang pelanggan pada saat yang sama dengan menawarkan promosi "pilih diskon Anda".

Buat kuis

Toko e-niaga Anda dapat memberikan wawasan dan saran untuk membantu pembeli membuat keputusan yang lebih tepat. Dan Anda dapat membuatnya menyenangkan dan interaktif dengan kuis.

Kuis Anda memandu pelanggan melalui serangkaian pertanyaan dan memberikan rekomendasi berdasarkan jawaban—seperti yang akan dilakukan oleh tenaga penjualan yang membantu.

Meskipun kuis Anda membantu prospek dan pelanggan menentukan prioritas dan preferensi mereka, kuis juga membantu Anda mengumpulkan data yang berguna, yang mungkin mendorong penjualan pada saat itu, atau nanti, ketika data tersebut digunakan untuk mempersonalisasi komunikasi berikutnya.

Buat promosi untuk hari dan acara besar

Strategi jelas yang dapat digunakan merek e-niaga yang mengumpulkan data pengguna adalah menawarkan penawaran khusus saat pelanggan merayakan ulang tahun dan hari jadi.

Namun, ide promosi e-niaga potensial dapat muncul dari kalender mulai 1 Januari hingga 31 Desember—untuk acara besar dan kecil. Liburan. Acara olahraga. Hari belanja khusus.

Kami telah menerbitkan sejumlah posting blog untuk menyajikan semua jenis ide. Untuk menyebutkan beberapa…

• Strategi pemasaran Super Bowl
• Ide promosi Hari Valentine
• Ide iklan March Madness
• Kampanye media sosial Halloween
• Strategi Black Friday dan Cyber ​​Monday
• Promosi Instagram Natal

Tidak semua contoh yang termasuk dalam artikel di atas adalah untuk perusahaan e-niaga, tetapi Anda dapat dengan mudah melompat dari yang Anda suka menggunakan ide dasar dan template ShortStack.

Sampaikan testimoni dan ulasan

Meskipun mungkin bukan ide promosi yang terpisah, itu selalu merupakan ide yang baik untuk mengumpulkan testimonial dan ulasan dari pelanggan Anda dan menggunakannya dalam berbagai cara dalam pemasaran Anda.

Tentu saja, sistem ulasan produk e-niaga standar berguna, namun, yang menyertakan foto dan/atau video bahkan lebih meyakinkan.

ShortStack membuatnya sangat mudah untuk membuat halaman untuk mengumpulkan dan menyajikan testimonial dari pelanggan Anda.

Dukung sebuah badan amal—atau beberapa

Toms, perusahaan sepatu terkenal di dunia, memberi tahu pelanggannya, "Setiap pembelian memiliki tujuan." Raksasa e-niaga telah membangun reputasi untuk meningkatkan kehidupan dan memberi kembali. Pelanggan mereka mendukung misi dan semua orang menang.

Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat program untuk menggalang dukungan bagi merek Anda dan kebaikan yang lebih besar dengan cara yang serupa.

Program amal yang muncul di benak saya dari para pemimpin e-niaga termasuk Gelang Pura Vida dan kacamata Warby Parker.

Kirim Instagrammers ke toko Anda

Jelas, Instagram menarik jutaan penggemar media sosial yang suka berbagi gambar dan video. Instagram mengklaim 30% dari 800.000.000 (dan terus bertambah) pengguna mereka telah membeli sesuatu yang mereka temukan di Instagram.

• 60% pengguna Instagram mengatakan mereka belajar tentang produk dan layanan di platform (Sumber: Instagram).
• Nilai pesanan rata-rata dari pemasaran Instagram adalah $65,00 (Sumber: Shopify).

Perusahaan e-niaga harus berusaha tidak hanya untuk membangun kehadiran Instagram yang menonjol tetapi juga untuk mendorong pengguna mengunjungi toko online mereka.

Tawarkan magnet timah berbasis konten

Sebagian besar ide promosi e-niaga yang telah kita diskusikan dan lihat di sini memenuhi syarat sebagai "magnet utama". Artinya, selain memicu keterlibatan sosial dan mendorong penjualan, mereka memungkinkan Anda mengumpulkan alamat email dari prospek dan pelanggan.

Namun, sebagai perusahaan e-niaga, Anda dapat secara efektif memperluas daftar email Anda tidak hanya dengan menawarkan hadiah dan diskon, tetapi juga dengan barang gratis yang menarik.

Daftar potensi taktik berbasis konten untuk menawarkan magnet utama dapat mencakup:

• Membeli panduan
• ebook pendidikan
• Seri email
• Laporan penelitian
• Alat daring
• Sampel gratis
• Hadiah dalam bentuk apa pun: buku resep, templat, dll.

Padu padan, bersosialisasi dan jual

Saya akan meninggalkan Anda dengan 12 paket pemikiran yang mungkin Anda gunakan untuk lebih memanfaatkan 11 ide promosi e-niaga yang disajikan di atas.

• Padu padan —Gunakan ide-ide ini dalam kombinasi yang masuk akal. Contoh: Buat kuis tentang "hari besar".
• Tindak lanjut dengan email —Semua promosi yang memerlukan pendaftaran memungkinkan Anda menjadi pemasaran kepada peserta. Fitur otomatisasi pemasaran yang dibangun ke dalam platform ShortStack memudahkan untuk menjadwalkan penjawab otomatis instan dan urutan pengasuhan prospek.
• Minta lebih sedikit —Buat promosi Anda mudah untuk dimasuki dan cobalah untuk tidak meminta terlalu banyak peserta dalam formulir Anda. Ingat, lebih banyak bidang = konversi lebih rendah. Misalnya, Anda mungkin tidak perlu mengumpulkan nomor telepon.
• Buat konten buatan pengguna Anda berfungsi —Saat membuat konten adalah bagian dari promosi Anda, terapkan yang terbaik (atau semua) dari apa yang Anda kumpulkan dengan berbagai cara: email, galeri online, halaman produk, iklan, dan tentu saja, di media sosial pembaruan media.
• Permudah untuk membagikan (dan menemukan)— Gunakan alat dan opsi yang tersedia untuk memungkinkan peserta membagikan entri atau pemberitahuan mereka tentang promosi Anda. Untuk banyak promosi, Anda dapat membangun insentif untuk dibagikan melalui sosial. Juga, berikan #Hashtag unik pada promosi Anda untuk membangun komunitas dan melacak semua tindakan.
• Gunakan popup (dan pemberitahuan lainnya) —Pilihan Anda untuk menarik perhatian ke promosi Anda di situs web Anda banyak. Pertimbangkan untuk mendedikasikan beberapa trik perdagangan seperti popup, sticky bar (halaman toppers), slide-in, halaman interstisial, dan sebagainya.
• Perkenalkan ide untuk membuat promosi Anda lebih lengket —Banyak promosi yang memungkinkan peserta tetap terlibat setelah pendaftaran awal. Misalnya, Anda dapat memperkenalkan pemungutan suara ke dalam kontes, memperpanjang promosi Anda selama berhari-hari atau berminggu-minggu, dan membuat beberapa fase—seperti turnamen bergaya braket.
• Buat beberapa kehebohan pasca-promosi— Pamerkan pemenang… Bagikan UGC… Laporkan hasil… Buat sekuel.
• Lakukan lagi —Promosi Anda dapat memperoleh daya tarik dari waktu ke waktu jika Anda mengulanginya. Misalnya, Anda dapat mengadakan kontes tahunan setiap musim liburan, membuat urutan promo seputar acara olahraga besar, dll.
• Ikuti aturan —Setiap saluran sosial memiliki aturan sendiri untuk kontes, hadiah, dan promosi. Anda pasti ingin memahami, mematuhi, dan memublikasikannya.
• Kumpulkan umpan balik dan analitik —Referensikan analitik Anda selama promosi Anda dan setelah mempelajari taktik yang membantu atau tidak membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda. Anda juga dapat mensurvei pelanggan atau hanya meminta umpan balik.
• Eksperimen— Pertimbangkan promosi e-niaga Anda (dan semua yang Anda lakukan di dunia digital) sebagai pengalaman belajar yang berkelanjutan. Cobalah pendekatan yang berbeda untuk menjadi ahli promosi.

Kiat bonus!

• Mintalah bantuan para ahli—Baru mengenal jenis promosi ini? Pertimbangkan untuk bekerja dengan konsultan atau menjadwalkan panggilan dengan pakar desain di ShortStack.