11 ideias de promoção de comércio eletrônico para aumentar as vendas

As guerras de comércio eletrônico estão sendo travadas.

Obviamente, já passou o dia em que uma empresa que queria vender online precisava se preocupar com os aspectos técnicos da criação de sites e da segurança das transações. As plataformas de comércio eletrônico têm isso coberto.

O verdadeiro campo de batalha é gerar consciência, capturar leads, inspirar compras e roubar o coração dos clientes - tudo para aumentar o marketing boca a boca.

O que uma empresa de comércio eletrônico deve fazer? Nesta postagem, abordaremos 11 táticas que comprovadamente aumentam o envolvimento em canais de mídia social e conquistam compradores online.

Realizar concursos

Um concurso que você promove no Facebook, Instagram, Twitter, outras redes sociais e no seu site é uma das maneiras mais fáceis e eficazes de construir um público.

Claro, gostamos de concursos porque eles estão entre os principais motivos pelos quais as marcas de comércio eletrônico se inscrevem no ShortStack. Mas podemos ser 100% imparciais e contar-lhe as contestações:

• Traga leads
• Inspire os participantes a compartilhar
• Adicione um elemento divertido às suas promoções
• Permitem que você colete conteúdo persuasivo gerado pelo usuário
• Permitem que você colete endereços de e-mail e dados sobre compradores em potencial

Novo na condução de concursos? Confira nosso post “tudo que você precisa saber” aqui.

Solicite conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

As pessoas confiam em sua família, amigos - e até mesmo em pares desconhecidos que vieram antes delas - mais do que em marcas. Poderíamos entrar em declarações de prova ricas em dados, mas não é necessário.

Basta perguntar a si mesmo: Você ...

• Ler análises de produtos?
• Olhar as imagens e assistir a vídeos sobre os produtos que você está considerando?
• Depende de pesquisas de consumo para grandes compras?
• Ler histórias de clientes?

Suspeito que você disse “sim” uma ou duas vezes. Um cliente satisfeito ou animado o suficiente para investir seu tempo na postagem de uma resenha, imagem, vídeo, história ou qualquer forma de conteúdo desenvolvido internamente conta uma história mais convincente do que um anúncio gerado pela marca jamais poderia.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a maximizar sua milhagem com esforços de coleta de UGC:

• Crie uma hashtag exclusiva para promoções envolvendo UGC para facilitar a localização.
• Crie um exemplo de foto ou vídeo para anunciar seu concurso.
• Use uma ferramenta de moderação.
• Garanta os direitos legais ao fazer planos para publicar conteúdo gerado pelo usuário em seu site.
• Exiba seu UGC em postagens, páginas da web e canais de mídia social.

Oferecer brindes

As empresas de comércio eletrônico podem criar um burburinho de marca com brindes. Quem não gosta de coisas grátis?

Oferecer um sorteio é a maneira “fácil” de conduzir uma promoção. Embora contenham prêmios, é claro, determinar um vencedor não inclui nenhum tipo de processo de julgamento ou votação.

A facilidade de entrada cria uma atração atraente, que ajuda a inspirar uma maior participação.

A promoção de brindes em seu site e nas redes sociais coloca sua marca diante de novos olhos e aumenta sua lista de e-mails.

Ofereça cupons e descontos

Os concursos são julgados. Brindes apresentam um elemento de sorte.

Não há dúvida de que ambas as formas de promoção oferecem um tremendo poder de atração para empresas de comércio eletrônico, mas não necessariamente oferecem gratificação instantânea.

Na verdade, ShortStack facilita recompensar os concorrentes com descontos, mas também permite que você dê cupons de compradores em potencial em troca de seus endereços de e-mail.

Cupons sempre foram uma ferramenta poderosa na sacola de promoções de varejo. O modelo de comércio eletrônico apenas os torna mais poderosos, mais fáceis de entregar e mais fáceis de resgatar.

Você pode oferecer cupons explicitamente para compras de produtos, mas também pode casar cupons com ofertas para receber boletins informativos e conteúdo útil para download.

Convide os compradores a “escolher e salvar”

Por que não tornar os cupons uma experiência um pouco interativa? Você pode personalizar sua promoção e reunir informações úteis sobre os clientes ao mesmo tempo, oferecendo uma promoção "escolha seu desconto".

Crie questionários

Sua loja de comércio eletrônico pode fornecer informações e conselhos para ajudar os compradores a tomar decisões mais informadas. E você pode torná-lo divertido e interativo com questionários.

Seu questionário orienta o cliente por meio de uma série de perguntas e fornece recomendações com base nas respostas - como um vendedor útil faria.

Embora o teste ajude os clientes em potencial e clientes a determinar suas prioridades e preferências, ele também ajuda a coletar dados úteis, que podem impulsionar as vendas no momento, ou mais tarde, quando os dados forem usados ​​para personalizar as comunicações subsequentes.

Crie promoções para grandes dias e eventos

Uma estratégia óbvia que as marcas de comércio eletrônico que coletam dados do usuário podem usar é oferecer ofertas especiais quando os clientes celebram aniversários e datas especiais.

No entanto, ideias potenciais de promoção de comércio eletrônico podem surgir do calendário de 1º de janeiro a 31 de dezembro - para ocasiões grandes e pequenas. Feriados. Eventos esportivos. Dias especiais de compras.

Publicamos várias postagens de blog para apresentar todos os tipos de ideias. Para nomear alguns…

• Estratégias de marketing do Super Bowl
• Ideias para promoção do Dia dos Namorados
• Ideias de publicidade para a March Madness
• Campanhas de mídia social de Halloween
• Estratégias de Black Friday e Cyber ​​Monday
• Promoções de Natal no Instagram

Nem todos os exemplos incluídos nos artigos acima são para empresas de comércio eletrônico, mas você pode facilmente partir de uma de sua preferência usando a ideia básica e um modelo ShortStack.

Apresentar depoimentos e críticas

Embora possa não ser uma ideia de promoção separada, é sempre uma boa ideia reunir depoimentos e avaliações de seus clientes e usá-los de várias maneiras em seu marketing.

Obviamente, os sistemas de avaliação de produtos de comércio eletrônico padrão são úteis, no entanto, aqueles que incluem fotos e / ou vídeos são ainda mais convincentes.

ShortStack torna ultra simples a criação de uma página para coletar e apresentar depoimentos de seus clientes.

Apoie uma instituição de caridade - ou várias

Toms, a empresa de calçados mundialmente conhecida, diz a seus clientes: “Cada compra tem um propósito”. O gigante do comércio eletrônico construiu uma reputação de melhorar vidas e retribuir. Seus clientes apóiam a missão e todos ganham.

Você pode considerar a criação de um programa para reunir apoio para sua marca e o bem maior de maneira semelhante.

Os programas de caridade que vêm à minha mente de líderes de comércio eletrônico incluem pulseiras Pura Vida e óculos Warby Parker.

Envie Instagrammers para sua loja

Obviamente, o Instagram atrai milhões de entusiastas das redes sociais que adoram compartilhar imagens e vídeos. O Instagram afirma que 30% de seus 800 milhões (e contando) usuários compraram algo que descobriram no Instagram.

• 60% dos usuários do Instagram dizem que aprendem sobre produtos e serviços na plataforma (Fonte: Instagram).
• O valor médio do pedido de marketing do Instagram é de US $ 65,00 (Fonte: Shopify).

As empresas de comércio eletrônico devem se esforçar não apenas para construir uma presença proeminente no Instagram, mas também para incentivar os usuários a visitar suas lojas online.

Ofereça ímãs de leads baseados em conteúdo

A maioria das ideias de promoção de comércio eletrônico que discutimos e examinamos aqui se qualificam como "ímãs de leads". Ou seja, além de estimular o engajamento social e estimular as vendas, eles permitem que você colete endereços de e-mail de clientes em potencial e clientes.

No entanto, como uma empresa de comércio eletrônico, você pode expandir sua lista de e-mail de forma eficaz, não apenas oferecendo prêmios e descontos, mas também com brindes atraentes.

A lista potencial de táticas baseadas em conteúdo para oferecer ímãs de lead pode incluir:

• Guias de compra
• E-books educacionais
• Uma série de e-mail
• Relatórios de pesquisa
• Ferramentas online
• Amostra grátis
• Presentes de qualquer tipo: livros de receitas, modelos, etc.

Misture e combine, socialize e venda

Vou deixar você com um pacote de 12 idéias que você pode usar para alavancar ainda mais as 11 ideias de promoção de comércio eletrônico apresentadas acima.

• Misture e combine - use essas ideias combinadas onde fizer sentido. Exemplo: crie um questionário sobre um “grande dia”.
• Acompanhamento com e-mails - Todas as promoções que exigem inscrição permitem que você seja marketing para os participantes. Os recursos de automação de marketing incorporados à plataforma ShortStack facilitam o agendamento de respostas automáticas instantâneas e sequências de estímulo de liderança.
• Peça menos - torne suas promoções fáceis de entrar e tente não exigir muito dos participantes em seus formulários. Lembre-se, mais campos = menor conversão. Por exemplo, você provavelmente não precisa coletar números de telefone.
• Coloque seu conteúdo gerado pelo usuário para funcionar - quando a geração de conteúdo faz parte de suas promoções, aplique o melhor (ou tudo) do que você coleta de várias maneiras: e-mail, galerias online, páginas de produtos, anúncios e, é claro, nas redes sociais atualizações de mídia.
• Facilite o compartilhamento (e a localização) - Use as ferramentas e opções disponíveis para permitir que os participantes compartilhem suas entradas ou avisos sobre suas promoções. Para muitas promoções, você pode criar incentivos para compartilhar nas redes sociais. Além disso, dê às suas promoções #Hashtags exclusivas para construir uma comunidade e acompanhar toda a ação.
• Use pop-ups (e outros avisos) —Suas opções para chamar a atenção para as promoções em seu site são muitas. Considere dedicar alguns dos truques do comércio, como pop-ups, barras adesivas (no início da página), slides, páginas intersticiais e assim por diante.
• Apresente ideias para tornar suas promoções mais aderentes - Muitas promoções se prestam a manter os participantes engajados após a inscrição inicial. Por exemplo, você pode introduzir a votação em concursos, estender suas promoções por dias ou semanas e criar várias fases - como um torneio tipo chave.
• Crie um alvoroço pós-promoção— Apresente os vencedores ... Compartilhe UGC ... Relate os resultados ... Crie sequências.
• Faça de novo - suas promoções podem ganhar força com o tempo se você as repetir. Por exemplo, você pode ter um concurso anual a cada temporada de férias, criar uma sequência de promoções em torno dos principais eventos esportivos etc.
• Siga as regras —Cada um dos canais sociais tem seu próprio conjunto de regras para concursos, brindes e promoções. Você vai querer entendê-los, cumpri-los e publicá-los.
• Reúna feedback e análises - Consulte suas análises durante a promoção e depois para aprender as táticas que ajudaram ou não a atingir seus objetivos de marketing. Você também pode pesquisar clientes ou simplesmente pedir feedback.
• Experimente - considere suas promoções de comércio eletrônico (e tudo o que você faz no mundo digital) uma experiência de aprendizado contínuo. Experimente abordagens diferentes para se tornar um mestre em promoções.

Dica bônus!

• Conte com a ajuda de especialistas - Novo nesses tipos de promoções? Considere trabalhar com um consultor ou agendar uma ligação com os especialistas em design da ShortStack.