4 powody, dla których zmniejsza się głośność kliknięć i co robić

Zauważyłeś spadek liczby wyszukiwań. Czy jest powód do niepokoju? TAk. Możesz tracić potencjalne możliwości biznesowe.

Każde kliknięcie, które Twoja firma traci, oznacza, że ​​konkurencja odciąga od Ciebie klientów.

Przy około 3% konwersji odwiedzających witrynę, jeszcze ważniejsze jest przechwytywanie tych kliknięć, aby w pierwszej kolejności skierować ich do Twojej witryny.

Co więc robisz, gdy liczba kliknięć niespodziewanie spada? Jak znaleźć przyczynę i naprawić sytuację?

Krótka odpowiedź? Musisz kopać głębiej.

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z Google Ads, czy też przez 10 lat analizujesz setki kont takich jak ja, musisz nauczyć się analizować skuteczność kampanii poniżej poziomu powierzchni.

W tym poście przyjrzymy się nie tylko podstawom współczynnika klikalności (CTR) i jego znaczeniu, ale także niektórym kluczowym obszarom, które będą potrzebne do zbadania skuteczności, która identyfikuje spadek liczby kliknięć.

Co to jest CTR?

Jedną z definicji wskaźników, która nie zmieniła się od lat w Google Ads, jest CTR.

CTR to stosunkowo prosta formuła: liczba kliknięć reklamy podzielona przez liczbę jej wyświetleń: kliknięcia ÷ wyświetlenia .

Chociaż CTR jest prostym obliczeniem, jest to jeden z ważniejszych wskaźników, które pomagają analizować skuteczność.

Pomyśl jeszcze raz, jeśli uważasz, że CTR może być używany tylko do oceny atrakcyjnego tekstu reklamy.

Jaki jest więc cel CTR? Niektóre zastosowania CTR obejmują:

• Mierzenie trafności i jakości reklam.
• Identyfikacja konkurencyjności słów kluczowych i reklam.
• Analizowanie rozbieżności między budżetami kampanii a stawkami za słowa kluczowe.

Gdy Twój CTR spada, ma to bezpośredni wpływ na liczbę kliknięć.

Teraz, gdy CTR został zdefiniowany i mamy przypadki użycia danych, prawdopodobnie zastanawiasz się: „Co to jest dobry CTR?”

Niedawne badanie przeprowadzone przez Instapage wykazało, że średni CTR dla wyszukiwania wyniósł 5,06% we wszystkich branżach.

Zrzut ekranu z Instapage.com, sierpień 2022

Jeśli Twój średni CTR nie osiąga poziomu średnich w branży, nie martw się! Postępuj zgodnie z tymi obszernymi wskazówkami, aby przywrócić CTR i liczbę kliknięć do normy.

Dlaczego liczba moich kliknięć spada?

Nie możesz wyjaśnić nagłego spadku wydajności kliknięć? Oto niektóre z najczęstszych przyczyn, które mogą pomóc w zidentyfikowaniu przyczyny.

1. Czy Twój Wynik Jakości ostatnio spadł?

Chociaż nie należy uważać wskaźnika Wyniku Jakości za „wszystko za koniec”, ten często niedoceniany wskaźnik może być główną przyczyną spadku liczby kliknięć.

Wynik Jakości mierzy te kluczowe elementy reklamy:

• Oczekiwany CTR.
• Trafność reklamy.
• Trafność strony docelowej.

Google Ads pokazuje stosunkowo szczegółowy widok każdego z tych obszarów, więc nie musisz zgadywać, na czym powinieneś się skupić.

Zrzut ekranu z raportu Google Ads, sierpień 2022 r.

Wynik Jakości ma znaczenie, ponieważ bezpośrednio wpływa na częstotliwość wyświetlania reklam. Nie tylko to, ale także wpływa na to, ile płacisz za kliknięcie.

Rozwiązanie: zoptymalizuj Wynik Jakości w oparciu o „oceny” Google dla Twoich słów kluczowych.

Niektóre z tych poprawek mogą być łatwiejsze do wdrożenia (np. nowy tekst reklamy), ale jeśli potrzebujesz zoptymalizować stronę docelową, może to zająć czas i inne zasoby.

Szczegółowy przewodnik po optymalizacji Wyniku Jakości można znaleźć tutaj.

2. Niskie wrażenia

Jeśli CTR utrzymuje się na stałym poziomie, ale obserwuje się spadek liczby kliknięć, głównym problemem jest to: zmniejszenie liczby wyświetleń.

Na nagły spadek liczby wyświetleń może być wiele czynników, ale oto najczęstsze:

Sezonowość

Jeśli masz produkt sezonowy, naturalnie będziesz mieć spadki i szczyty popytu.

Jeśli liczba wyszukiwań w Twojej branży spada, liczba wyświetleń słów kluczowych również się zmniejszy.

Zaktualizowana strategia ustalania stawek

Jeśli ostatnio zmodyfikowałeś swoją strategię ustalania stawek, może wystąpić rozbieżność między budżetem dziennym a docelowym docelowym ROAS/CPA/CPC.

Wszelkie znaczące różnice w oczekiwaniach mogą spowodować znaczny spadek wyświetleń.

Na przykład, jeśli ustawisz stawki CPA na 50 USD dla konkurencyjnych słów kluczowych, ale zazwyczaj widzisz CPA 150 USD, spowoduje to niemal natychmiastową zmienność liczby wyświetleń.

Sposób działania strategii CPA i ROAS polega na ograniczaniu wyświetleń dla użytkowników, którzy prawdopodobnie nie dokonają konwersji do celu.

Nowe wykluczające słowa kluczowe

Podobnie jak wielu reklamodawców, musieli Państwo zaostrzyć wykluczające słowa kluczowe. Wynika to z rozluźnienia przez Google ograniczeń dotyczących typów dopasowania słów kluczowych.

Możliwe jednak, że przypadkowo zbyt mocno ograniczyłeś wykluczające słowa kluczowe. Może to spowodować utratę wrażeń z powodu sprzecznych negatywów.

Co więc możesz zrobić, aby zwalczyć niskie wyświetlenia?

Rozwiązanie: poza wszelkimi problemami związanymi z sezonowością sprawdź aktualne strategie ustalania stawek i upewnij się, że cele są zgodne (i realistyczne) z celami skuteczności.

Ponadto przejrzyj listy wykluczających słów kluczowych, aby znaleźć konflikty, które utrudniają wyświetlanie reklamy.

3. Nowe reklamy

Napisałeś więc nowy, błyszczący tekst reklamy i zaimplementowałeś je na całym świecie. Cieszysz się, że ulepszony tekst reklamy przewyższa poprzednie reklamy.

Ale odkryłeś, że dzieje się odwrotnie, a liczba kliknięć spada.

Co daje?

Zasadniczo za każdym razem, gdy dokonujesz aktualizacji kampanii, a zwłaszcza tekstu reklamy, przywracasz kampanię do trybu uczenia się. W tym czasie możesz spodziewać się zmienności wyników. Możesz zauważyć spadek CTR, gdy algorytm Google dowiaduje się, co najlepiej rezonuje z użytkownikami.

Oczywiście nie jest to idealne rozwiązanie dla żadnego reklamodawcy. Spędziłeś czas na doskonaleniu nowej kopii i obserwujesz, jak działa gorzej. Czego więc możemy się nauczyć z tego scenariusza?

Rozwiązanie: przetestuj A/B nowe reklamy przed wstrzymaniem wszystkich „starych” reklam. Pomoże to zmniejszyć nieuniknioną zmienność wydajności wstrzymywania wszystkich starych reklam i zastępowania ich nowymi.

Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć testowanie A/B, ten pomocny przewodnik znajdziesz tutaj.

4. Twoi konkurenci Cię przelicytują

Konkurencja nie jest czymś, co możesz kontrolować. Mogą mieć większy budżet lub ciekawszy tekst reklamy niż Ty. Wszystkie te elementy są poza Twoją kontrolą.

To, co możesz kontrolować, to sposób, w jaki reagujesz na konkurencję.

Załóżmy, że maksymalny CPC słowa kluczowego jest ustawiony na 5 USD, ale zauważasz, że konkurencja stale wyświetla się nad Tobą. Najprawdopodobniej oznacza to, że konkurencja Cię przelicytuje.

Rozwiązanie: Jeśli dysponujesz możliwościami budżetowymi, prostym rozwiązaniem byłoby bardziej agresywne podejście do strategii ustalania stawek. Może to pomóc w zwiększeniu liczby wyświetleń i kliknięć w miarę częstszego pojawiania się.

Więcej informacji o tym, jak skutecznie korzystać z inteligentnego określania stawek, znajdziesz tutaj.

Innym przykładem jest sytuacja, w której konkurent ma lepszy tekst reklamy niż Ty. Załóżmy, że sprzedajesz podobny produkt, ale konkurent ma promocję, a Ty nie. Jak myślisz, która reklama prawdopodobnie uzyska więcej kliknięć?

Najprawdopodobniej reklama promocyjna.

Rozwiązanie: Jeśli nie możesz/nie możesz przeprowadzić promocji, przejrzyj tekst reklamy, aby określić, w jaki sposób możesz wyróżnić się na tle konkurencji.

Upewnij się, że używasz wszystkich odpowiednich rozszerzeń reklam, aby zwiększyć ranking reklamy i nieruchomości na stronie. Konsekwentnie sprawdzaj Narzędzie podglądu reklamy, aby upewnić się, że Twoja reklama jest nadal najbardziej atrakcyjna na stronie.

Na wynos

Jeśli nagle zauważysz spadek głośności kliknięć, cofnij się o krok i przygotuj plan gry, zanim wpadniesz w panikę.

Zazwyczaj odpowiedzi na ten problem kryją się pod powierzchnią.

Jeśli poświęcisz trochę czasu na zagłębienie się i przeanalizowanie danych, prawdopodobnie odkryjesz główne przyczyny opóźnionej skuteczności kampanii.

Dzięki tym wskazówkom możesz utworzyć plan gry, który natychmiast poprawi skuteczność Google Ads.

Więcej zasobów:

• Współczynnik klikalności (CTR): czy jest to czynnik rankingowy Google?
• Top 10 taktyk PPC, które musisz wypróbować, aby odnieść sukces w płatnych wynikach wyszukiwania
• Kompletny przewodnik marketingowy PPC dla początkujących

Polecany obraz: Krakenimages.com/Shutterstock