8 korzyści z plików cookie w marketingu cyfrowym

Pliki cookie są dostępne od dłuższego czasu. Prawdopodobnie pamiętasz je z ostatniej sesji przeglądania Internetu: małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim urządzeniu i pomagają witrynom rozpoznać Cię, gdy ponownie je odwiedzasz.

Od czasu wprowadzenia pierwszej światowej sieci internetowej pliki cookie są wykorzystywane do śledzenia aktywności użytkowników w różnych celach, takich jak personalizacja i analityka. Istnieje wiele sposobów, w jakie marketerzy cyfrowi mogą wykorzystywać pliki cookie na swoją korzyść.

W tym poście na blogu omówiono dziesięć zalet plików cookie w marketingu cyfrowym oraz sposoby ich wykorzystania do poprawy skuteczności kampanii marketingowych.

Wprowadzenie do plików cookie

Pierwszą rzeczą, którą musimy zrozumieć, jest to, czym jest plik cookie. Jeśli to czytasz i jeszcze nie wiesz, plik cookie to mały plik tekstowy, który witryny internetowe przechowują na Twoim komputerze lub przeglądarce. Pliki cookie służą do śledzenia aktywności użytkowników i zbierania informacji na podstawie historii przeglądania, takich jak preferencje i zakupy produktów.

Na przykład, jeśli jesteś biurem podróży, możesz mieć stronę internetową, na której Twoi klienci mogą rezerwować wycieczki i wycieczki. Jeśli klient zaloguje się do Twojej witryny i zacznie przeglądać, możesz pokazać mu listę wycieczek, które najlepiej odpowiadają jego potrzebom. To w zamian pomoże Ci zapobiec frustracji klientów podczas przeglądania listy nieistotnych produktów.

Korzyści z plików cookie w marketingu cyfrowym

Istnieją dwa różne rodzaje plików cookie : trwałe i sesyjne. Ten pierwszy (trwały) pozostaje na twoim gadżecie przez dłuższy czas, zwykle rok lub dłużej. Natomiast te ostatnie (sesje) są usuwane po wylogowaniu. Istnieje wiele zastosowań plików cookie w Internecie, ale te, którymi zajmiemy się w tym artykule, to ich zastosowania w marketingu cyfrowym.

1. Śledząc pliki cookie, możesz mierzyć skuteczność marketingu cyfrowego

Źródło

Śledząc pliki cookie, możesz dowiedzieć się, ilu użytkowników widziało Twoją reklamę, kliknęło ją i skąd pochodzili. Te informacje mogą pomóc Ci dowiedzieć się, które reklamy działają najlepiej, a które nie. Śledzenie skuteczności działań w zakresie marketingu cyfrowego pomaga dowiedzieć się, które kanały marketingowe generują największy ruch.

Gdy masz te informacje, możesz poprawić te, które są słabsze i wyeliminować te, które nie zapewniają żadnej wartości. Najważniejszym aspektem jest skupienie się na kanałach, które zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji (ROI).

Mierzenie skuteczności Twoich działań w zakresie marketingu cyfrowego prowadzi do przewidywania przyszłych wydatków marketingowych. Jeśli na przykład zauważysz, że Twoje reklamy na Facebooku generują duży ruch, możesz przewidzieć, że będą one kosztować więcej niż reklamy Google AdWords .

2. Pliki cookie mogą pomóc Ci ulepszyć strategię zaangażowania klientów

Źródło

Śledzące pliki cookie są również przydatne do pomiaru, jak dobrze Twoja witryna angażuje klientów. Możesz użyć śledzenia zaangażowania, aby dowiedzieć się, które obszary Twojej witryny są najpopularniejsze i które strony wymagają poprawy.

Musisz śledzić podróż klienta , np. jak długo Twoi klienci spędzają na różnych stronach, możesz dowiedzieć się, które części Twojej witryny są najbardziej angażujące. Możesz również dowiedzieć się, które strony są dezorientujące Twoich klientów i wymagają przepisania lub przeprojektowania.

Angażowanie klientów za pomocą spersonalizowanych treści zwiększa ich zaufanie do Twojej marki i zachęca ich do zakupu Twoich produktów.

3. Możesz używać plików cookie do wyzwalania zdarzeń i działań opartych na reklamach

Źródło

Możesz używać plików cookie do wyzwalania zdarzeń opartych na reklamach w swojej witrynie. Na przykład możesz ich użyć, aby wyświetlić wyskakujące okienko witające nowego gościa lub wyświetlić formularz rejestracyjny. Wyzwalanie zdarzeń opartych na reklamach w Twojej witrynie to strategia angażowania klientów i zwiększania konwersji.

Na przykład możesz pokazać nowym odwiedzającym wyskakujące okienko, które wita ich w Twojej witrynie i kieruje do najpopularniejszych stron. Wyzwalając zdarzenia i działania, możesz zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć wydajność swojej witryny. Pomaga to również zwiększyć ROI Twojej witryny i uzyskać większą sprzedaż.

4. Pliki cookie pomagają mierzyć wyświetlenia reklam i dokładność kliknięć

Dokładność wyświetleń reklam i kliknięć to dwa wskaźniki, które mogą pomóc w pomiarze skuteczności reklam. Wyświetlenie reklamy to liczba wyświetleń reklamy użytkownikom.

Dokładność kliknięć to liczba kliknięć reklamy przez użytkowników. Przeprowadzenie analizy pomiaru plików cookie pokazuje dokładność Twoich reklam. Jeśli liczba wyświetleń reklam jest wyższa niż liczba kliknięć, prawdopodobnie reklamy są wyświetlane zbyt często.

Jeśli liczba kliknięć jest wyższa niż liczba wyświetleń, reklamy nie są wyświetlane wystarczająco często. Mierząc dokładność kliknięć reklam, możesz dowiedzieć się, które reklamy działają najlepiej, a które nie.

Dzięki tym informacjom możesz ulepszyć reklamy, które nie są skuteczne, i wyeliminować te, które nie zapewniają żadnej wartości.

5. Pliki cookie są podstawą strategii retargetingu reklam

Pliki cookie są podstawą strategii retargetingu reklam. Retargeting to strategia marketingu cyfrowego, w ramach której wyświetlasz reklamy klientom, którzy odwiedzili Twoją witrynę, ale nie wykonali pożądanego działania (np. zakupu).

Korzystając z retargetingu reklam, możesz kontaktować się z klientami, którzy nie kupili niczego w Twojej witrynie. Możesz wyświetlać im reklamy, a jeśli w nie klikną, możesz przenieść ich do produktów, którymi byli wcześniej zainteresowani.

Retargetowanie klientów za pomocą reklam daje Twojej marce drugą szansę. Możesz wyświetlać im reklamy i zapraszać ich do wykonania akcji, której nie ukończyli w Twojej witrynie. Informacje uzyskane dzięki wykorzystaniu plików cookie do retargetowania reklam pomagają zwiększyć lejek sprzedaży i zarobić więcej pieniędzy.

6. Pliki cookie pozwalają budować świadomość marki poprzez marketing cyfrowy

Źródło

Pliki cookie mogą również pomóc w budowaniu świadomości marki poprzez marketing cyfrowy. Możesz ich używać do śledzenia skuteczności marketingu treści i tego, jakie treści lubią Twoi odbiorcy.

Śledzenie treści pozwala uzyskać szczegółowe informacje o tym, które posty są najbardziej popularne, a które wymagają poprawy. Możesz także określić, jakimi tematami interesują się Twoi klienci, a którymi ich nie interesują.

Możesz zwiększyć świadomość swojej marki i zdobyć więcej obserwujących. Jeśli Twoi klienci polubią posty, które tworzysz, udostępnią je znajomym i członkom rodziny. Dzięki temu możesz poszerzyć swój zasięg i zdobyć więcej obserwujących.

7. Dzięki marketingowi cyfrowemu opartemu na plikach cookie możesz zwiększyć ROI w lejku sprzedaży

Lejek sprzedażowy to popularna strategia marketingowa, która śledzi drogę klienta od odkrycia do zakupu. Podczas tej podróży klienci będą odwiedzać Twoją witrynę i wchodzić w interakcję z Twoimi produktami i usługami.

Jeśli spodoba im się to, co widzą, wejdą w Twój lejek sprzedażowy i rozpoczną proces zakupu. Śledząc pliki cookie, możesz dowiedzieć się, jakie kroki klienci wchodzą do lejka sprzedaży i jakie zdarzenia skłaniają ich do wyjścia z lejka sprzedaży.

Możesz również dowiedzieć się, którzy klienci rezygnują z zakupu. Śledzenie lejka sprzedaży plików cookie pomaga zidentyfikować problemy, które powodują, że klienci opuszczają lejek. Możesz również dowiedzieć się, które kroki wprowadzają w błąd klienta.

Dobrze przeanalizowany lejek sprzedażowy może rozwiązać problemy i zwiększyć efektywność lejka sprzedażowego. Poprawa lejka sprzedażowego prowadzi do wzrostu sprzedaży i przychodów. Zwiększy to również zwrot z inwestycji (ROI) w lejku sprzedaży.

8. Pliki cookie pomagają budować wiarygodne relacje z klientami

Pliki cookie mogą również pomóc w budowaniu wiarygodnych relacji z klientami. Możesz ich używać do śledzenia drogi klienta od odwiedzenia Twojej witryny do dokonania zakupu. Pomoże Ci to zrozumieć, z jakimi problemami borykają się Twoi klienci i co możesz zrobić, aby je rozwiązać.

Śledząc drogę swoich klientów , możesz określić, gdzie utknęli. Możesz również dowiedzieć się, dlaczego rezygnują z zakupów i co możesz zrobić, aby zainteresować się Twoimi produktami.

Zrozumienie podróży klientów pomoże Ci rozwiązać problemy klientów i sprawić, że poczują się mile widziani. Śledzenie plików cookie i rozwiązywanie problemów klientów może budować relacje z klientami oparte na zaufaniu.

Gdy Ci zaufają, będą bardziej skłonni do zakupu w Twojej witrynie. Śledzenie podróży klientów pozwala zrozumieć ich potrzeby i ulepszać swoje produkty i usługi. W zamian budujesz trwałe relacje ze swoimi klientami.

Podsumowując!

Używając plików cookie w marketingu cyfrowym, możesz poprawić skuteczność swojej kampanii marketingowej i zwiększyć przychody. Pliki cookie mogą pomóc w śledzeniu podróży klientów, mierzeniu ich zaangażowania w Twoją witrynę oraz dowiadywaniu się, jakie zdarzenia i działania skłaniają ich do opuszczenia lejka sprzedaży.

Śledzące pliki cookie umożliwiają określenie skuteczności reklam, poprawę lejka sprzedażowego i budowanie trwałych relacji z klientami. Możesz zwiększyć swoje przychody, zwiększyć ROI swojego lejka sprzedaży i ulepszyć swoją kampanię marketingu cyfrowego, używając plików cookie w swojej strategii marketingowej.