5 kroków do wzmocnienia płatnych kampanii społecznościowych

W ciągu ostatniego roku reklamy w kanałach mediów społecznościowych bardzo się zmieniły. Ostatnio główne sieci mediów społecznościowych zmieniły swoje algorytmy, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia — takie, które zawierają mniej treści promocyjnych i bardziej trafne treści, które chcą zobaczyć. Z powodu tych zmian, jako marketer, musisz uzupełnić swoje posty organiczne o płatną promocję, aby Twoje posty były widoczne dla odbiorców. W rzeczywistości, eMarketer informuje, że do 2017 r. wydatki na reklamy w mediach społecznościowych na całym świecie osiągną 35,98 miliarda dolarów.

Ponieważ marketerzy coraz częściej wydają więcej na platformy społecznościowe, ważniejsze niż kiedykolwiek jest posiadanie odpowiedniej strategii, śledzenie wszystkich płatnych kampanii społecznościowych i uzyskiwanie wglądu w to, co działa, a co nie. Tylko wtedy możesz zrozumieć zwrot z nakładów na reklamę (ROAS) z kampanii społecznościowych.

W tym blogu przeprowadzę Cię przez proces tworzenia płatnej kampanii społecznościowej od początku do końca, aby uzyskać optymalne wyniki. Oto pięć kroków, aby wzmocnić płatne kampanie społecznościowe:

1. Zdefiniuj swoje cele

Ważne jest, aby z góry zrozumieć cele każdej płatnej kampanii społecznościowej, ponieważ strategia i kluczowe wskaźniki skuteczności będą się różnić w zależności od celów, które zamierzasz osiągnąć. Twoje cele pomogą Ci określić najbardziej odpowiednie oferty i treści dla Twoich celów — niezależnie od tego, czy jest to świadomość marki za pomocą hashtagów, zaangażowanie, zdobywanie większej liczby obserwujących, generowanie leadów, pozyskiwanie klientów, utrzymanie, rzecznictwo lub kombinacja tych. Na przykład, jeśli Twoim celem jest pozyskiwanie większej liczby potencjalnych klientów, prawdopodobnie będziesz chciał udostępnić oficjalne dokumenty lub inne treści z bramkami, które ludzie będą musieli wypełnić w formularzu, abyś mógł zebrać informacje o potencjalnych klientach. Ale jeśli Twoim celem jest świadomość marki, możesz chcieć udostępniać nieoznakowane treści, takie jak infografika, zabawne wideo lub długi post na blogu.

2. Zidentyfikuj swoich odbiorców

Tak jak w przypadku każdej kampanii lub strategii marketingowej, musisz wiedzieć, do kogo chcesz dotrzeć z każdą płatną reklamą w mediach społecznościowych. Być może masz już persony kupujących dla docelowych odbiorców swojej firmy, z których możesz czerpać (w niektórych organizacjach może to pochodzić od zespołu marketingu produktów). Gdy to zrozumiesz, będziesz musiał zdecydować, kto będzie Twoim dokładnym odbiorcą Twoich kampanii społecznościowych. Istnieje wiele świetnych sposobów kierowania reklam do określonych odbiorców w różnych sieciach społecznościowych i platformach, ale jeśli nie wiesz, do kogo kierujesz, nie będziesz w stanie skorzystać z opcji kierowania w następnej kampanii.

3. Wybierz odpowiedni kanał i treść

Odbiorcy w każdej sieci mediów społecznościowych są inni i chociaż niektóre kanały nakładają się na siebie, ich oczekiwania co do rodzaju treści, które zobaczą na każdym kanale, są również inne. Musisz więc nie tylko zrozumieć, w jakich sieciach znajdują się Twoi odbiorcy i jak do nich dotrzeć, ale także nadążać za trendami i angażować ich w odpowiednie treści. Na przykład reklamy o wydarzeniach branżowych prawdopodobnie dobrze sprawdzą się na LinkedIn, jeśli są skierowane do określonej branży, ale mogą nie działać tak dobrze na Facebooku. Lub kampania w mediach społecznościowych z wykorzystaniem influencerów i hashtagów może zachęcić do większego zaangażowania obserwujących na Instagramie, a nie tak bardzo na LinkedIn.

4. Wybierz Opcje kierowania

Po ustaleniu, w których kanałach mediów społecznościowych będziesz się reklamować, nadszedł czas, aby zapoznać się z opcjami kierowania w każdym z tych kanałów. Sieci społecznościowe stają się coraz bardziej wyrafinowane dzięki opcjom kierowania i możesz kierować reklamy na podstawie różnych dziedzin: zainteresowań, umiejętności, tytułów, nazw firm, a nawet list z Twojej platformy automatyzacji marketingu — na przykład osób w Twojej bazie danych o określonych cechach. Na przykład LinkedIn pozwala kierować reklamy do osób na podstawie ich tytułów, umiejętności, firmy, a nawet stopnia naukowego, podczas gdy Facebook pozwala kierować reklamy do osób na podstawie ich danych demograficznych, zachowań i poziomu zainteresowania określonymi tematami lub produktami.

Opcje kierowania LinkedIn:

Oprócz kierowania na określone grupy możesz także wykluczyć określonych odbiorców, którym nie chcesz wyświetlać określonych treści lub reklam. Osoby te mogą nie pasować do Twoich reklam, więc wykluczenie ich pomoże Ci w pełni wykorzystać pieniądze marketingowe, wyświetlając reklamy tylko odpowiednim odbiorcom. Możesz wykluczać osoby na podstawie ich adresów e-mail, zainteresowań, podjętych działań i nie tylko. Jest to przydatne, gdy nie chcesz reklamować produktu lub usługi klientowi, który już go kupił, ani konkurencji.

5. Twórz i mierz swoje kampanie

Dobra i skuteczna struktura kampanii w mediach społecznościowych pomoże Ci mierzyć i raportować różne podejmowane inicjatywy. Możesz tworzyć oddzielne kampanie dotyczące wszystkich produktów i usług, które chcesz osobno mierzyć i raportować, co pomoże Ci zidentyfikować odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem zareagują na dany produkt i będą wyświetlać odpowiednie treści lub reklamy, które najbardziej do nich pasują. Jest to o wiele trudniejsze do osiągnięcia, jeśli wszyscy są zgrupowani w tej samej kampanii. Jednak w niektórych przypadkach warto zacząć od szerszego grona odbiorców. Na przykład, jeśli tworzysz świadomość dotyczącą wprowadzenia nowego produktu lub usługi i nie masz pewności, kto będzie najbardziej responsywny lub jeśli masz niszowych odbiorców, możesz nie chcieć być zbyt konkretny, aby osiągnąć szerszy zasięg . Następnie możesz śledzić dane kampanii, aby określić, którzy odbiorcy odpowiedzieli najczęściej.

Istnieje kilka różnych sposobów śledzenia skuteczności kampanii społecznościowych. Jeśli korzystasz z platformy do automatyzacji marketingu, możesz tworzyć kampanie, które śledzą nie tylko wypełnienia formularzy, ale także potok i przychody generowane przez kampanię. Innym sposobem mierzenia skuteczności kampanii jest ustawienie unikalnych adresów URL dla każdej kampanii. W zależności od tego, jak szczegółowe chcesz uzyskać, możesz śledzić swoją aktywność na poziomie kampanii lub w ramach kampanii na poziomie produktu lub zasobu. Na przykład, jeśli chcesz śledzić, ile osób wypełniło formularz, aby wziąć udział w wydarzeniu firmowym, możesz utworzyć unikalny adres URL lub kampanię automatyzacji marketingu, aby śledzić wizyty na tym wydarzeniu. Jeśli jednak wyświetlałeś trzy różne płatne reklamy promujące wydarzenie, prawdopodobnie chciałbyś wiedzieć, która z nich spowodowała najwięcej rejestracji. Twoim celem jest ustalenie, które zdarzenie i reklama przyczyniły się do powstania lejka sprzedaży i przychodów. Ta wiedza pomoże Ci przenieść budżet z mniej skutecznych wydarzeń, zasobów i płatnych reklam na te, które zachęcają obserwatorów do zaangażowania i wykazują zwrot z inwestycji.

Czy umieszczasz płatną promocję w mediach społecznościowych lub kampaniach marketingowych? Chciałbym usłyszeć o twoich wskazówkach i trikach dotyczących strategii mediów społecznościowych dla kampanii w komentarzach poniżej!

Ten artykuł został napisany przez Divya Dutt z Business2Community i był legalnie licencjonowany przez sieć wydawców NewsCred.