개인화 대 최적화: 유사점, 차이점 및 둘 다 필요한 이유

광고주는 청중이 이해하기 쉽고 유용하며 관련성이 있다고 생각하는 메시지를 만들어 청중에게 긍정적인 고객 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.

개인화 및 최적화는 광고주가 긍정적인 사용자 경험을 제공하고 비즈니스 성장을 높이는 클릭 전 및 클릭 후 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 프로세스입니다.

오늘의 게시물은 개인화와 최적화의 주요 차이점, Google과 Facebook에서 모두 사용하는 방법, 최고의 클릭 후 방문 페이지를 위해 둘 다 필요한 이유를 강조합니다.

최적화란 무엇입니까?

최적화를 통해 디지털 광고주는 캠페인을 개선할 수 있습니다. 데이터 수집, 테스트 및 테스트에서 수집한 결과를 기반으로 캠페인을 개선하는 순환 프로세스입니다. 클릭 전 단계와 클릭 후 단계 모두에서 발생합니다.

클릭 전 단계의 최적화

클릭 전 단계에서 Google Ads 및 Facebook 광고를 사용하면 다양한 최적화를 통해 고도로 타겟팅된 캠페인을 실행할 수 있습니다. Google Ads부터 시작하겠습니다.:

구글 광고

• 광고주는 잠재고객을 위한 광고에 광고 확장 을 적용할 수 있으며 Google의 키워드 플래너 도구를 사용하여 키워드가 매일 생성할 가능성이 있는 클릭수를 추정할 수 있습니다.
• 위치 타겟팅을 사용하면 선택한 지리적 위치에 광고를 게재할 수 있습니다. 이 타겟팅을 사용하면 고객을 유치하려는 특정 영역에 광고를 집중하고 그렇지 않은 영역에서는 광고를 제한할 수 있습니다.
• 제외 키워드는 검색어를 제외하고 캠페인과 가장 관련성이 높은 구문에 초점을 맞춥니다. 이 최적화된 타겟팅 접근 방식을 통해 관심 있는 사용자에게 광고를 게재하고 ROI를 높일 수 있습니다. 또한 웹사이트에서 쿠키를 사용하여 사용자 경험에 대한 정보를 수집한 다음 특정 광고로 대상을 변경할 수 있습니다.

광고 생성 프로세스를 최적화하여 적절한 잠재고객이 적절한 시간에 관련 광고를 보게 됩니다. 최적화된 광고에는 제안의 UVP, 관련성 있고 매력적인 이미지(디스플레이 광고용), 제안에 대한 사용자 정보를 제공하는 문구, 페이지와 대조되어 방문자에게 다음 단계를 알려주는 CTA 버튼이 포함된 헤드라인이 있습니다.

Clarizen의 검색 광고는 사용자의 검색어와 관련성이 있고 헤드라인이 제품의 기능을 설명하며 카피가 다양한 제품 기능을 설명하기 때문에 이 모든 것을 보여줍니다.

디스플레이 광고의 경우 아래 Casper의 광고가 완벽한 예입니다. 헤드라인은 사용자에게 클릭에 대한 인센티브를 제공하고, 기한은 제안에 긴급성을 추가하고, 이미지는 제품과 관련이 있으며, CTA 버튼은 사용자에게 다음에 무엇을 기대해야 하는지 알려줍니다.

페이스북 광고

Google Ads와 달리 소셜 네트워크의 광고는 키워드 기반이 아니므로 플랫폼 최적화에는 다양한 옵션이 포함됩니다.

• Facebook은 광고주에게 가능한 한 효율적으로 원하는 결과를 얻는 것을 목표로 하는 광고 게재 최적화를 제공합니다. 예를 들어 링크 클릭을 최적화할 때 광고를 클릭 할 가능성이 가장 높은 잠재고객에게 광고를 게재할 수 있습니다 .
• 지역 타겟팅 광고 는 귀하가 지정한 위치에서만 귀하의 제안을 홍보하는 데 사용할 수 있습니다.
• Facebook Pixel 은 웹사이트 또는 클릭 후 페이지에서 사용자 행동을 추적한 다음 해당 사용자에게 특정 광고를 재타겟팅할 수 있습니다.
  광고 게재 외에도 Facebook은 광고 게재위치와 같은 최적의 옵션을 미리 선택하여 캠페인 설정 프로세스를 최적화합니다. 이 경우 캠페인, 예산에 적용되며 타겟 고객 범위를 좁히는 데 도움이 됩니다.

Churn Buster의 Facebook 광고는 서비스의 UVP를 설명하고 협력과 생산성을 강조하는 이미지를 포함합니다.

클릭 후 단계에서 최적화

여기에는 클릭 후 방문 페이지의 구성요소를 개선하는 작업이 포함됩니다. 클릭 후 방문 페이지, 감사 페이지 및 감사 이메일을 의미합니다.

클릭 후 방문 페이지를 최적화하는 두 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 히트 맵 은 방문자 행동에 대한 시각적 가이드를 제공하여 방문자의 눈을 통해 클릭 후 페이지를 볼 수 있도록 도와줍니다.
• A/B 테스트 에는 원본 페이지 디자인, 대조 페이지(A)와 대체 변형(B) 테스트가 포함됩니다. 테스트에는 일반적으로 동일한 양의 트래픽을 두 페이지로 보내고 어떤 대안이 다른 페이지보다 우수한지 확인하는 작업이 포함됩니다.

히트맵은 클릭 후 페이지에서 데이터를 수집하여 A/B 테스트를 실행하여 증명하거나 반증할 수 있는 가설을 형성하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics, 사용자 기록, 설문조사를 통해 A/B 테스트를 위한 고객 데이터를 수집할 수 있습니다.

최적화된 클릭 후 방문 페이지는 최고의 사용자 경험을 제공하여 더 많은 광고 전환으로 이어집니다.

헤드라인에서 고객 평가에 이르기까지 최적화된 클릭 후 페이지의 모든 요소는 프로모션 중인 제안과 관련이 있고 문제를 해결하려는 사용자에게 유용하며 이해하기 쉽습니다.

최고의 클릭 후 페이지에는 페이지 외부 탐색 링크가 포함되지 않습니다. 대신 설득력 있는 헤드라인, UVP를 설명하는 문구, 눈길을 사로잡는 관련 미디어, 개인화된 문구가 있는 대조적인 CTA 버튼, 고객 배지 또는 평가와 같은 신뢰 요소가 포함됩니다.

스테이트 팜 예시

State Farm의 클릭 후 페이지에는 서비스를 설명하는 헤드라인과 다음에 무엇을 볼 수 있는지 사용자에게 알려주는 CTA 버튼이 있습니다.

개인화란 무엇입니까?

개인화는 디지털 광고 의 화두입니다. 그 이유는 구매 비용을 50%까지 절감하고 수익을 5~15% 높이며 마케팅 지출의 효율성을 10~30% 높일 수 있기 때문입니다.

개인화는 행동 데이터에서 비롯됩니다. 개인화의 첫 번째 단계는 유사한 행동과 요구를 가진 고객을 그룹화하는 것입니다. 그런 다음 정의한 모든 잠재고객 세그먼트에 대한 고객 여정을 이해하게 됩니다. 고객 여정에는 초기 고려부터 구매 및 사용, 이후 구매에 이르기까지 사용자가 브랜드와 갖는 일련의 상호 작용이 포함됩니다.

사용자 세그먼트와 고객 여정을 결합하면 1:1 개인화의 기초를 형성하는 여러 마이크로 세그먼트가 생성됩니다.

클릭 전 단계의 개인화

클릭 전 단계에서 정교한 광고 플랫폼은 잠재고객을 분류하고 타겟 잠재고객이 클릭할 가능성이 높은 초타겟 광고를 생성할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 클릭 전 단계에는 제안 대상을 알 수 있는 이상적인 고객 프로필을 만드는 것도 포함됩니다.

구글 광고

• 기본 인구통계 데이터, 관심분야, 행동, 브라우저, 기기 등과 같은 다양한 잠재고객 타겟팅 옵션이 있습니다. 디스플레이 및 동영상 캠페인의 경우 맞춤 의도 잠재고객을 사용하면 원하는 특정 키워드 및 구문에 따라 광고그룹을 분류하여 이상적인 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 대상을 좋아합니다. 광고 제안을 사용하여 광고 실적을 개인화하고 개선할 수도 있습니다.

페이스북 광고

• 사용자의 행동, 관심사, 위치, 연결 및 인구 통계를 기반으로 잠재고객을 타겟팅할 수 있습니다. Facebook이 여러 광고 구성요소(이미지, 동영상, 제목, 설명 및 CTA)를 가져와 최적화된 광고 크리에이티브 조합을 찾고 잠재고객 전체에서 이러한 자산의 조합을 자동으로 생성하는 동적 크리에이티브 옵션을 사용할 수도 있습니다. 다이내믹 크리에이티브 광고는 가장 실적이 좋은 크리에이티브 조합을 잠재고객에게 제공합니다.
• 이상적인 고객 프로필(ICP): ICP는 판매 대상을 정의합니다. 이것은 연령, 예산, 산업, 직위, 행동, 성별 등과 같은 데이터를 기반으로 한 가상의 고객 표현입니다. ICP를 식별하면 구매할 준비가 되어 있고 구매할 의사가 있는 사람들에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 이 게시물을 읽고 브랜드에 대한 ICP를 만드는 방법을 결정하십시오.
  그런 다음 클릭 후 단계가 나타납니다.

클릭 후 단계의 개인화

타겟 광고를 만들고 ICP를 자세히 설명한 후에는 각 광고를 개인화된 클릭 후 방문 페이지와 연결해야 합니다.

광고와 상호작용하는 모든 잠재고객을 위한 진정한 개인화된 경험을 만드는 것은 컨텍스트에 관한 것이며 고유한 UTM 매개변수에서 시작됩니다. 개인화는 잠재 고객이 광고를 클릭한 직후 내러티브와 컨텍스트를 일치시키는 것입니다.

인스타페이지 예시

1:1 광고 대 페이지 개인화된 경험을 통해 모든 타겟 광고를 클릭 후 관련 페이지와 연결할 수 있습니다. 해당 페이지는 아래 예와 같이 키워드 검색어와 함께 사용자의 의도와 완벽하게 일치할 수 있습니다. 통합에 대해 논의하는 이 Instapage 검색 광고를 클릭하면 사용자가 다음과 같은 클릭 후 방문 페이지(스크롤 없이 볼 수 있는 부분에만 해당)로 이동합니다.

WordPress 호스팅을 설명하는 광고가 이 새로운 경험으로 연결되는 모바일의 이 예와 비교해 보세요.

클릭 후 방문 페이지는 모두 마지막 UTM 매개변수를 제외하고 정확히 동일한 URL을 사용합니다.

이 약간의 차이가 프론트 엔드에서 훈련되지 않은 눈에는 크게 다르지 않게 보일 수 있지만 이러한 개인화는 서버 측 동적 대상 타겟팅 없이는 불가능합니다. 효과적으로 이 경험은 UTM 매개변수를 사용하여 광고 플랫폼에 내장된 정교한 타겟팅을 사용하고 있습니다.

최적화 및 개인화 결합

최적화와 개인화는 긍정적인 사용자 경험을 만들기 위해 서로 다른 방법을 사용하지만 두 프로세스의 최종 목표는 동일합니다. 즉 더 많은 광고 전환이 발생합니다.

최적화 대 개인화로 생각하지 말고 광고에 최적화되고 개인화된 접근 방식을 선택하십시오.

최적화를 사용하여 광고 및 클릭 후 페이지를 보다 관련성 있고 사용하기 쉽게 만드십시오. 개인화를 사용하여 적시에 최고의 메시지로 적절한 청중을 타겟팅하도록 합니다. 여기에서 Instapage Personalization 데모로 두 가지를 효율적으로 수행하는 방법을 확인하십시오.