이메일과 Facebook 마케팅을 결합하는 5가지 방법

이메일과 소셜 미디어 중 어느 쪽이 더 나은 성과를 내고 있습니까? 이러한 도구가 주변에 있는 한 모든 사람의 마음에 있었던 것처럼 보이는 질문입니다. 각 채널이 마케터에게 제공하는 이점과 이 두 가지를 결합하는 방법을 알고 싶으십니까? 그렇다면 계속 읽으십시오.

이메일 대 소셜 미디어 마케팅

Facebook은 고객의 구매 행동에 막대한 영향을 미치는 것은 고사하고 오늘날 가장 인기 있는 소셜 채널입니다. 예를 들어, 2017년 10월 Facebook은 미국 사용자의 47.7%가 구매를 하도록 동기를 부여했습니다. 또 다른 설문 조사에 따르면 고객의 26%가 Facebook을 사용하여 사고 싶은 제품을 검색했다고 말했습니다.

또한 Facebook은 브랜드 인지도를 높이는 강력한 도구입니다. 실제로 마케터의 90%는 소셜 미디어 전략이 비즈니스 프로필을 더 많이 노출시킨다고 주장합니다. 공유, 사회적 증거, 피드백을 제공하고 회사에 직접 연락할 수 있는 능력과 같은 요소는 Facebook을 쇼핑객과 브랜드 모두에게 매력적인 플랫폼으로 만듭니다.

이것은 이메일이 덜 효과적이거나 구식이라는 의미입니까? 당연히 아니지! 적절하고 잘 분류된 이메일은 항상 있습니다. 더 중요한 것은 이메일이 지출한 $1당 $38라는 가장 높은 ROI를 제공한다는 것입니다. 그렇기 때문에 기업에서는 이 마케팅 채널의 실적이 상승하고 있음을 증명하면서 점점 더 많이 사용하는 경향이 있습니다.
게다가, 제품을 홍보하고 소셜 미디어에서 판매를 유도하는 것은 회사에 따라 다르게 작동하고 일부는 필요하지 않을 수도 있습니다. 따라서 소셜 미디어 통계를 더 자세히 살펴보고 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 역학에 맞는지 확인해야 합니다.

Exact Target 설문조사에 따르면 쇼핑객의 66%가 이메일 제안을 통해 구매합니다. 이는 특히 Facebook 마케팅 메시지로 인해 구매 결정이 내려진 20%의 사람들과 비교할 때 인상적인 수치입니다.

그렇다면 최선의 선택은 소셜 미디어와 이메일 중 무엇입니까? 정답은 둘 다! 이메일 마케팅은 더 많은 전환과 트래픽을 유도하는 반면 소셜 미디어는 청중과 소통하고 공유하는 데 더 좋습니다. 또한 이메일과 페이스북은 활성 사용자 수가 가장 많은 두 가지 마케팅 채널(각각 38억 명과 22억 명)입니다.

Facebook과 이메일 마케팅을 통합해야 하는 이유

이러한 마케팅 채널은 자체적으로 매우 효과적이지만 이메일 마케팅과 Facebook을 결합하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

다음은 그 중 상위 3개입니다.

• 대규모 메일링 리스트 및 증가하는 추종자 수

이메일과 Facebook을 결합하는 것은 메일링 리스트를 확장하고 궁극적으로 고객이 될 새로운 팔로워를 계속 받는 간단한 방법입니다. 더 나은 결과를 얻으려면 Facebook 팬이 이메일에 가입하도록 초대하고 이메일 구독자가 소셜 미디어에서 회원님을 팔로우하도록 초대하세요. 이는 윈-윈 상황입니다. 사용자는 브랜드와 연락을 유지하는 가장 편리한 방법을 선택할 수 있고 더 참여하는 청중을 얻을 수 있습니다.

• 유기적 도달범위 증가

소셜 미디어 게시물은 수명이 매우 짧기 때문에 사용자의 뉴스 피드에서 빠르게 사라집니다. Facebook 게시물이 평생 노출의 75%에 도달하는 데 2.5시간이 걸리고 최대 참여의 75%에 도달하는 데 5시간이 걸립니다. 이메일은 삭제되지 않는 한 사람의 편지함에서 사라지지 않습니다. 그렇기 때문에 가장 중요한 주제와 제안에 대해 구독자에게 상기시키는 기회를 사용해야 합니다.

• 더 나은 소비자 경험

여러 채널을 사용하여 최고의 고객 경험을 제공하는 것은 수천 개의 크고 작은 브랜드에서 효과가 입증된 고전적인 전략입니다. 실제로 업계 최고의 기업 중 65%가 소셜 미디어와 이메일 마케팅을 결합합니다. 모든 브랜드 채널에서 일관된 메시지를 전달하면 소비자의 신뢰와 충성도가 높아집니다.

이제 이메일과 Facebook을 결합할 때의 이점을 알았으므로 이 통합을 실현하는 방법을 알아보겠습니다.

Facebook과 이메일 마케팅을 통합하는 방법

이메일에 소셜 미디어 아이콘 포함

소셜 페이지로 직접 연결되는 소셜 네트워크 버튼을 추가하는 것은 아마도 가장 쉬운 통합 방법 중 하나일 것입니다. 통계에 따르면 브랜드의 72%가 이메일 바닥글에 소셜 미디어 아이콘을 포함하고 있습니다. 아래 Aaptiv의 예를 참조하십시오.

Dreamstime과 같은 다른 회사는 구독자가 놓치지 않도록 이메일 헤더에서 소셜 미디어 페이지를 처음부터 팔로우하도록 사용자를 초대합니다.

구독자가 소셜 미디어에서 귀하와 연락하도록 권장하는 또 다른 옵션은 전용 이메일 캠페인을 실행하는 것입니다. 환영 이메일 시리즈의 일부로 만드는 것을 고려하고 구독자에게 왜 팔로우해야 하는지 알려주는 것을 잊지 마십시오.

Mud Pie의 'Keep in touch' 이메일을 살펴보십시오. 브랜드는 팔로워가 되는 것의 이점을 설명하고 명확한 CTA와 함께 소셜 미디어 목록을 제공합니다.

공유를 독려하다

구독자에게 콘텐츠를 공유할 수 있는 인센티브를 제공하세요. 매장 할인 또는 다음 이메일 캠페인에 등장할 기회가 될 수 있습니다. 예를 들어 True Citrus는 소셜 혜택 캠페인을 운영합니다. 세 가지 수준의 공유 활동으로 구성됩니다. 사용자가 회사의 이메일을 더 많이 공유할수록 더 많은 권한이 부여됩니다.

Mom Tile은 차례로 구독자를 대상으로 Facebook 콘테스트를 개최하기로 결정했습니다. 이 콘테스트에서 우승자는 자신의 인생에서 엄마가 놀라운 최고의 이유에 대한 대가로 금전적 보상을 받게 됩니다.

이메일에 '공유' 버튼 추가

귀하의 콘텐츠가 독특하고 관련성이 있는 경우 구독자는 소셜 네트워크에서 콘텐츠를 공유하고 싶어할 것입니다. 실제로 전 세계 콘텐츠 공유 활동의 57%가 Facebook을 통해 발생합니다. 구독자에게 요청하는 작업이 적을수록 콘텐츠를 공유할 가능성이 높아집니다. 그렇기 때문에 '친구에게 전달' 옵션보다 '공유' 및 '좋아요' 버튼이 더 잘 작동합니다. Everyday Food가 이메일에서 이를 어떻게 수행하는지 살펴보십시오.

Facebook 페이지에서 구독 양식 제공

Facebook은 사용자가 웹사이트를 방문하지 않아도 되도록 Facebook 페이지에 이메일 구독 양식을 추가할 수 있는 기회를 제공합니다. 여기에서 조치를 취하고 Facebook 광고 리드 도구를 사용할 수 있습니다. Facebook을 통해 새 구독자를 받자마자 자동으로 SendPulse 메일링 리스트에 추가됩니다. 편안하죠?

예를 들어 SXSW는 Facebook 페이지 상단에 이메일 가입 버튼을 배치했습니다. CTA를 클릭하면 구독에 대한 자세한 지침이 포함된 다른 창이 열립니다.

다음은 iContact 페이지의 구독 양식에 대한 또 다른 예입니다.

사용자 제작 콘텐츠 적용

Facebook을 사용하여 댓글, 리뷰, 비디오, 사진 등 브랜드 팬과 고객이 공유하는 사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 얻으십시오. 구독자를 온라인 및 오프라인에서도 브랜드에 대한 더 강력한 이미지를 구축하는 데 도움이 될 수 있는 공동 제작자 및 옹호자로 생각하십시오.

사용자 중심 회사에서 영감을 얻으십시오. 예를 들어, Philosophy는 다가오는 이메일 캠페인에서 가장 활동적인 Facebook 팬을 홍보할 것을 ​​제안합니다. 사용자 생성 콘텐츠를 추가하여 소셜 미디어 참여율을 높이고 이메일을 새롭게 할 수 있는 좋은 기회입니다.

결론

보시다시피 소셜 미디어는 공개 공유, 좋아요 및 댓글, 고유한 UGC 및 팔로워의 직접적인 피드백 형태로 높은 참여도를 가져올 수 있습니다. 결과적으로 이메일은 여전히 ​​가장 높은 ROI와 도달 범위를 갖고 있어 브랜드 지지자의 성장을 가능하게 합니다. 위의 권장 사항을 사용하여 이 두 가지 강력한 마케팅 채널을 결합하고 가능한 최고의 결과를 얻으십시오.