CTOR（Click-to-Open Rate）の理解と改善—秘密のEメールマーケティング指標

また、電子メールのクリック率は優れた成功指標ですが、全体像を示すものではありません。 Eメールマーケティングキャンペーンがどのように実行されるかを正確に把握するには、マーケターはCTORに精通している必要があります。

Eメールマーケティングの基礎

クリック開封率について学ぶ前に、マーケターは電子メールマーケティングで一般的に使用される測定基準についてすべて知っている必要があります。 キャンペーンのパフォーマンスを測定するためにすでにそれらを使用している可能性が高いです。 ただし、そうでない場合は、最も人気のある2つのメールマーケティング指標を次に示します。

• メール開封率は、プロモーションメールレターを開封したユーザーの割合です。 たとえば、マーケティング担当者がキャンペーンを開始して1000人に送信し、320人がメールを開いた場合、開封率は32％になります。

オープンメールレートを計算するために、マーケターは次の式を使用できます。

読んだメールの数/配信されたメールの数×100=メールの開封率

もちろん、多くのことがオープンレートに影響を与える可能性があります。 ただし、業界の平均は20％から40％の範囲です。

• もう1つの電子メールマーケティング指標はクリックスルー率です。これは、電子メール内のリンクまたはリンクされた画像をクリックした人の数を測定します。

CTRは、受信した電子メールのクリック数を電子メールキャンペーンが正常に配信された回数で割って、100を掛けることで計算できます。たとえば、電子メールキャンペーンが1000人のユーザーに送信された場合、200個の電子メールが返送されます。 250人がクリックしました。クリック率は約31％です。

レポートツールを使用すると、貴重な時間を節約し、オープン率やクリック率の計算など、労力を要する日常業務を最小限に抑えることができます。 データレポートおよび監視ツールは、Eメールマーケティングキャンペーンのデータを自動的に収集して視覚化するため、あとはすべて、貴重なデータ主導の洞察を得ることができます。

CTOR（クリック率）とは何ですか？

「シークレットメトリック」と呼ばれることが多いEメールマーケティングメトリックはCTORです。 それを理解する最も簡単な方法は、電子メールを開いた人のことを考えることです。ユーザーの何パーセントが内部のコンテンツを興味深いと感じましたか。

CTORは、ユニーククリック数をユニークオープン数で割り、100を掛けることで計算できます。たとえば、キャンペーンでユニーククリック数が90回、オープン数が400回の場合、CTORは約22％になります。 クリックして開くのに適した率は、 20％から30％の間と見なされます。

この指標は、ユニークなオープンとクリックの数に基づいています。 CTORは、提供されたコンテンツがサブスクライバーにどの程度関連しているかを示す優れた指標です。 マーケティング担当者が魅力的なコンテンツ、写真、リンクを提示する場合、ユーザーは詳細を知りたいと思うでしょう。

ただし、平均レートの範囲内に身を置かないことが不可欠です。 他の企業は、より多くのオーディエンスを持ち、まったく異なる業界で事業を行っており、加入者ベースが比較的小さいか大きい場合があります。

クリックして開く率を上げる方法

マーケティング担当者の最終的な目標は、ビジネスへのエンゲージメントと販売を促進することです。 間違いなく、CTORは世話をするためのメトリックであり、これを改善するためのヒントをいくつか示します。

• すべてのメールキャンペーンタイプの平均クリック開封率を計算します。 一部の電子メールキャンペーンは、他のキャンペーンほど面白くありません。 さまざまなメールマーケティングキャンペーンの種類ごとに基準を見つけることが重要です。そうすれば、マーケティング担当者は、増加させようとしている平均レートを知ることができます。
• より多くのパーソナライズを組み込む。 キャンペーンが業界の専門家またはeコマースの買い物客を対象としているかどうかは関係ありません。 彼らは自分たちに関連するメールを受け取りたいと思っています。 閲覧した製品やページなど、以前に収集したユーザーデータを使用し、その情報を使用してより適切な電子メールを作成すると、CTORが高くなります。
• 詳細にもっと注意を払う。 さらに一歩進んで、電子メールキャンペーンの仕上げを行うことで、メリットが得られます。 さまざまな件名を試して、キャンペーンの配色とデザインを調整すると、クリックして開く率が高くなる可能性があります。
• CTAはキャンペーンの主役になるはずです。 電子メールで目立つ行動の呼びかけを含めると、加入者はビジネスの製品やサービスについて詳しく知ることができます。
• A / Bテストを実行し、パフォーマンスデータを測定することも、最適化、より良いキャンペーンの実行、平均よりも高いCTORの促進に役立ちます。 同様のキャンペーンのA/Bテストは、改善を求めるEメールマーケティングキャンペーンの部分を浮き彫りにすることができます。
• キャンペーンを目でスキャンできるようにします。 ほとんどの加入者は忙しく、キャンペーンのすべてのコンテンツを読む時間があまりありません。 コンテンツをよりスキャンしやすくし、最も重要な情報を最初に表示して、ユーザーが電子メールの要点を把握できるようにすることで、クリックして開く速度に驚異的な効果をもたらすことができます。

最終的な質問— CTORとCTR：どちらが優れていますか？

CTORとCTRの違いにもかかわらず、両方のEメールマーケティング指標は不可欠です。 マーケターはキャンペーンの成功を測定するために常にコンバージョンを使用する必要がありますが、CTRとCTORは妥当なバックアップ指標です。

CTRとCTORはどちらも、キャンペーンがサブスクライバーにとってどれほど興味深いかを大まかに確認するのに役立ちます。

クリックスルー率は目標到達プロセスの最上位の指標ですが、クリックして開く率は目標到達プロセスの中央からすべてを測定します。 CTRは、電子メールマーケティングキャンペーンが加入者の受信トレイのノイズをカットしているかどうかを測定するため、困難な戦いに直面しています。 CTORは、熱心なオーディエンスを見て、キャンペーンのコンテンツが価値があるかどうかを確認するためのものです。

ほとんどのマーケティング専門家は、レポートツールを使用して、データの集約、監視、手動レポートなどの労働集約的なタスクを削減します。 SendinBlueなどの人気のあるメールマーケティングソフトウェアにもレポート機能が組み込まれていますが、レポートツールはより多くの機能を提供し、マーケターがMailChimpなどのソフトウェアを含む複数のマーケティングチャネルをプラグインして、わかりやすい視覚的なパフォーマンスレポートを簡単に作成できるようにします。

結論

電子メールマーケティングは、デジタルマーケティングの時代で最も確立された高度なチャネルのひとつかもしれませんが、常に変化しています。 クリックスルー率は、Eメールマーケティングの歴史のほとんどで優れたエンゲージメント指標として支配されていましたが、クリックして開く率は、その祖先よりもはるかに明快で洞察に満ちていることが証明されています。

ただし、データに裏付けられた洞察は、マーケティング担当者を成功に導くものであることを覚えておくことが重要です。