Contenuti sui social media per agenti assicurativi: suggerimenti, script, idee e altro

Chiunque può aprire un account sui social media. Ma creare contenuti che facciano la differenza per i tuoi clienti è una bestia di natura diversa. Gli ottimi contenuti sui social media per gli agenti assicurativi ti consentono di raggiungere potenziali clienti, creare fiducia, ispirare fiducia nella tua agenzia e pubblicizzare le promozioni dell'agenzia.

Post di Facebook scritti male o immagini sfocate di Instagram, d'altra parte, possono far sembrare la tua agenzia poco professionale o inaffidabile.

Questa guida ti fornirà gli strumenti necessari per creare ogni volta post di esperti sui social media. Continua a leggere per scoprire le tendenze che devi conoscere, le informazioni sui migliori canali di social media per gli agenti assicurativi e gli script pre-scritti che puoi utilizzare per far decollare i tuoi canali di social media oggi.

Iniziare con i contenuti dei social media per gli agenti assicurativi

Il termine "social media" può riferirsi a un numero qualsiasi di piattaforme di comunicazione online che consentono alle persone di connettersi tra loro e condividere idee. Sebbene il termine possa comprendere cose come blog, podcast e wiki, viene spesso utilizzato per riferirsi a siti di social network come Facebook, Twitter e Instagram.

I contenuti dei social media per gli agenti assicurativi sono un ottimo modo per comunicare con i clienti passati e interagire con potenziali nuovi. Puoi commercializzare vendite, fornire informazioni su diversi tipi di polizze e offrire suggerimenti e trucchi che ti posizionano come un esperto del settore affidabile.

I più importanti canali di social media per gli agenti assicurativi

In questi giorni, ci sono più piattaforme di social media a cui puoi agitare un bastone. Nessun agente assicurativo può trovarsi su ogni piattaforma e fornire comunque contenuti di qualità. È meglio scegliere alcuni dei canali di social media più importanti per il tuo settore e concentrarti sul perfezionamento dei tuoi contenuti su quelle piattaforme.

Ecco le cinque piattaforme di social media più importanti per gli agenti assicurativi:

1. Facebook: con 2,89 miliardi di utenti mensili, Facebook è una delle piattaforme più importanti su cui gli agenti assicurativi possono fare pubblicità. I migliori contenuti di Facebook includono un mix di testo e immagini, con i contenuti video che generano un maggiore coinvolgimento rispetto alle sole immagini statiche.
   
2. Twitter: Twitter è una piattaforma di social media in forma abbreviata con 330 milioni di utenti attivi ogni mese. La chiave per utilizzare questa piattaforma è rimanere pertinenti, poiché ben sette americani su 10 utilizzano Twitter come fonte di notizie.
   
3. YouTube: con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili, YouTube è una potente piattaforma basata su video in cui vale la pena investire. Un aspetto grandioso dell'utilizzo di YouTube è che i tuoi video possono essere collegati ad altre piattaforme di social media, dove spesso hanno prestazioni migliori rispetto ad altri tipi di contenuto.
   
4. Instagram: l'uso di contenuti basati su immagini rende Instagram una scelta intelligente per gli agenti assicurativi che desiderano entrare in contatto con i propri clienti. Questa piattaforma ha 1 miliardo di utenti attivi ogni mese, il che la rende una piattaforma importante da tenere nella borsa dei trucchi dei social media.
   
5. TikTok: una nuova piattaforma di social media in rapida crescita, TikTok ti consente di caricare frequentemente contenuti video rapidi per i tuoi clienti. Gli strumenti di editing video integrati assicurano che non sia necessario essere un guru della tecnologia per creare contenuti per questa piattaforma, che sta crescendo rapidamente e attualmente vanta oltre 1 miliardo di utenti attivi ogni mese.

Tendenze dei social media di cui essere consapevoli

La creazione di contenuti di social media accattivanti per le agenzie assicurative richiede pianificazione. Oltre a capire come iniziare con i social media e come programmare in anticipo i post, è importante tenere a mente le tendenze dei social media per il tuo settore.

Per prima cosa, potresti voler mettere da parte le tue idee preconcette su come dovrebbe essere la pubblicità assicurativa. Gli studi dimostrano che, nonostante le principali agenzie facciano affidamento sulle mascotte per promuovere i loro prodotti, le famose mascotte Flo e Gecko non aiutano le loro agenzie a interagire con gli utenti meglio delle agenzie che non usano le mascotte.

Dal momento che stare al passo con una mascotte richiede molto più lavoro per il tuo marchio, puoi mettere da parte questa tendenza e concentrarti su metodi che hanno dimostrato di migliorare il coinvolgimento con il tuo pubblico.

Uno strumento da tenere a mente è che, per le agenzie assicurative, i link hanno prestazioni migliori rispetto a molti altri tipi di contenuti su Facebook. Questo ti aiuta a risparmiare tempo nella creazione di contenuti. Invece di scrivere un lungo post su Facebook, puoi scrivere qualcosa di breve e conciso, quindi collegarti al contenuto informativo di cui i tuoi clienti hanno bisogno.

È anche importante ricordare che, al giorno d'oggi, gli utenti dei social media si aspettano contenuti più spesso rispetto al passato. Per stare al passo con il gioco, è importante rendere i social media parte della tua routine quotidiana, anche se ciò significa semplicemente creare video TikTok di 60 secondi che rispondono alle domande frequenti o presentare i tuoi agenti.

Idee e suggerimenti sui social media assicurativi

Le pagine dei social media con le migliori prestazioni non si limitano a seguire le migliori pratiche generali dei social media, ma curano anche una combinazione di contenuti, assicurando che le loro pagine rimangano aggiornate.

Creazione di ottimi contenuti sui social media

I grandi contenuti sui social media per gli agenti assicurativi riguardano un mix di voce e qualità. Sia che tu adotti un approccio umoristico come Geico o un tono confortante e informativo come Allstate, è importante trovare un'immagine del marchio che puoi promuovere su tutte le tue piattaforme di social media. Ciò aiuta i clienti a connettersi con il tuo marchio e migliora il riconoscimento del marchio, garantendo al contempo che la tua presenza su varie piattaforme sia coesa.

Per quanto importante sia il tuo tono, lo è anche la qualità delle informazioni che offri. Vuoi creare post che forniscano valore ai tuoi clienti. Invece di limitarti a pubblicizzare la tua assicurazione, vuoi rispondere a domande, informare ed educare i tuoi clienti offrendo allo stesso tempo coinvolgimento e servizio di qualità.

In effetti, un rapporto McKinsey ha mostrato che offrire continuamente un ottimo servizio clienti sulle piattaforme di social media produce un coinvolgimento dei clienti più significativo e maggiori profitti per i marchi.

Per sfruttare questo effetto, devi essere presente regolarmente sui social media. Oltre a pubblicare contenuti di qualità, è importante essere presenti per rispondere alle domande dei clienti, rispondere alle menzioni sui social media e rimanere coinvolti.

Trovare idee per i social media assicurativi

All'inizio, può sembrare scoraggiante sviluppare quotidianamente, o anche settimanalmente, contenuti sui social media per il tuo marchio. Tuttavia, dedicare solo un'ora al mese al brainstorming di idee può essere sufficiente per far fluire i tuoi succhi e iniziare un piano per la condivisione di contenuti accattivanti e utili.

Alcuni dei migliori contenuti sui social media per gli agenti assicurativi includono:

• Risposte alle domande frequenti dei clienti
• Video di istruzioni
• Brevi interviste ai rappresentanti della tua agenzia
• I momenti salienti degli eventi locali
• Post tempestivi per adattarsi alla stagione o accompagnare i tuoi piani di marketing per le vacanze
• Suggerimenti e trucchi assicurativi che i tuoi clienti dovrebbero conoscere
• Concorsi
• Partnership con enti di beneficenza, organizzazioni non profit o altre organizzazioni di benessere

Se rimani bloccato alla ricerca di idee per i social media assicurativi, controlla cosa pubblicano altri marchi assicurativi sui loro account sui social media. Puoi anche intervistare gli agenti assicurativi in ​​prima linea per sapere quali domande pongono regolarmente i tuoi clienti o quali aspetti dell'assicurazione sembrano più confusi. Questi punti critici possono generare ottimi contenuti sui social media che i tuoi clienti troveranno informativi e pertinenti.

5 script di social media che funzionano per gli agenti assicurativi

Quando stai appena facendo decollare la tua piattaforma di social media, avere script di social media pre-scritti che puoi modificare per il tuo marchio può essere un ottimo modo per abituarti alla cura dei contenuti e creare fiducia nella tua piattaforma.

Ecco alcune idee utili per i post sui social media assicurativi che puoi utilizzare per dare il via alla tua presenza sui social media o da cui trarre ispirazione.

1. Lo script informativo

I post informativi sui social media sono un ottimo modo per fornire valore ai tuoi clienti e rispondere alle domande frequenti. Sebbene non pubblicizzino direttamente i servizi, possono invitare i clienti a chiamarti per ulteriori domande. Dai un'occhiata a questo esempio:

Hai bisogno di un'assicurazione ombrello? L'assicurazione ombrello ti copre, al di là delle polizze assicurative del proprietario della tua casa o dell'auto, se vieni citato in giudizio per aver ferito qualcun altro. Ciò potrebbe includere incidenti in cui qualcuno viene ferito, ma potrebbe anche includere la copertura delle lesioni dovute a una rissa in cui tuo figlio è andato a scuola o un caso di intossicazione alimentare accidentale a una festa.

Avere un'assicurazione ombrello può fornire tranquillità alla tua famiglia nel mondo contenzioso di oggi. Non solo copre i costi degli infortuni se vieni citato in giudizio, ma garantisce anche che la tua compagnia assicurativa si occuperà della difesa del tuo caso in tribunale. Tuttavia, una politica ombrello ha davvero senso solo se hai risorse da proteggere. Contattaci oggi per saperne di più se questo tipo di polizza assicurativa ha senso per le tue esigenze personali.

2. Il copione promozionale

I post promozionali sui social media dovrebbero essere usati con parsimonia, poiché possono sembrare spam per i tuoi clienti. Tuttavia, possono essere una buona idea se stai conducendo una promozione o una vendita presso la tua agenzia di cui vuoi che i tuoi clienti siano informati. Guarda:

Decidi di pagare meno quest'anno quando passi alla polizza assicurativa del nostro proprietario di casa. Chiama il nostro ufficio in qualsiasi momento nel mese di gennaio e non solo faremo una consulenza gratuita confrontando le nostre offerte di polizza con le tue attuali polizze, ma, se decidi di cambiare, copriremo anche eventuali spese di annullamento addebitate dal tuo attuale assicuratore per la disdetta anticipata della polizza.

3. La didascalia del video

I contenuti video funzionano bene sui social media, ma dovrebbero sempre essere accompagnati da una breve descrizione per far sapere ai tuoi clienti di cosa tratta il video. È sempre una buona idea lasciare un po' di teaser nel blurb in modo che vogliano fare clic sul video e saperne di più.

Quando acquisti un'assicurazione per il proprietario di una casa, ti fidi della nostra agenzia per prendersi cura della tua famiglia quando i tempi sono difficili. Lo sappiamo e sappiamo anche che è un po' più facile fidarsi di noi quando hai la possibilità di conoscerci.

Ecco perché abbiamo creato questa serie di interviste con i nostri migliori agenti, come regalo della nostra famiglia alla tua. In questo video, scopri l'evento della vita che ha portato il nostro CEO a iniziare a lavorare qui e scopri perché i suoi figli lo prendono in giro per il suo sapore di sandwich preferito!

Sebbene tu debba modificare questo script per il tuo video specifico, questo fornisce una buona rappresentazione di come uno script come questo può funzionare per la tua agenzia e generare coinvolgimento.

4. Lo script dell'evento corrente

Evidenziare gli eventi attuali è un ottimo modo per rimanere pertinenti e apparire nei feed di notizie delle persone. Mentre puoi mettere in evidenza qualsiasi evento nella tua zona se riesci a trovare un modo per renderlo rilevante per il tuo marchio, i migliori eventi da evidenziare sono quelli a cui partecipano i rappresentanti della tua agenzia.

Le immagini dell'evento aiuteranno questi post a posizionarsi più in alto nei feed dei social media, mostrando anche la tua dedizione alla tua comunità. Ecco un esempio:

Oggi siamo alla fiera del college locale per aiutare gli studenti a fare scelte informate sulle loro polizze assicurative per auto e noleggio. Dai un'occhiata alle dolci chicche che regaliamo a tutti gli studenti che arriveranno alla fiera di oggi!

5. La testimonianza

Evidenziare le cose positive che i tuoi clienti hanno detto sulla tua agenzia è un ottimo modo per creare fiducia. Tieni presente che secondo le linee guida FTC, per utilizzare le testimonianze, devono essere dichiarazioni effettive dei tuoi clienti sui tuoi servizi.

Puoi fornire domande per aiutare i tuoi clienti a presentare testimonianze dettagliate che sono più facili da condividere sui social media, ma per mantenere le cose legali, non puoi dire loro cosa dire. Questo è uno dei motivi per cui le testimonianze sono così potenti: i clienti sanno che i clienti che stai citando usano le loro stesse parole e raccontano le loro storie.

Anche se non puoi dire alle persone cosa dire, puoi sicuramente chiedere ai clienti soddisfatti di fornire una recensione dei tuoi servizi sul tuo sito web.

Molti saranno felici di fornire gratuitamente recensioni positive se sono soddisfatti dei tuoi servizi. Puoi anche offrire incentivi per le testimonianze purché chiarisci che quelle testimonianze sono state pagate.

Ecco uno script di esempio per mettere in coda una raccolta di testimonianze video:

Abbiamo chiesto ai nostri clienti più fedeli perché hanno scelto di restare con la nostra agenzia. Guarda questo video, dove abbiamo raccolto le loro risposte. Ti garantiamo che la storia che inizia alle 3:05 ti farà piangere!

Anche se non riesci a convincere i tuoi clienti ad accettare le testimonianze video, le loro recensioni scritte possono essere potenti per i potenziali clienti.

“Servizio clienti straordinario.” "Tempi di attesa brevi." "Mi ha davvero aiutato a capire il processo." Queste sono solo alcune delle testimonianze a cinque stelle che abbiamo ricevuto nell'ultimo mese. Leggi tutte le nostre recensioni al link qui sotto.

Migliora la consapevolezza e crea fiducia con contenuti di social media di qualità per gli agenti assicurativi

I social media hanno il potere di connettere il tuo marchio e potenziali clienti.

Una forte presenza sui social media con molti contenuti rilevanti mostra ai clienti che tieni a loro e che vuoi aiutare. Questo, a sua volta, rende i clienti più propensi a scegliere te rispetto a un'altra agenzia assicurativa o rimanere con la tua agenzia a lungo termine.

Inizia oggi dedicando un'ora al brainstorming di idee sui contenuti, comprese le domande a cui vorresti rispondere per il tuo pubblico, gli eventi imminenti o le promozioni che intendi organizzare, le vacanze all'orizzonte e gli eventi locali nella tua zona a cui vorresti partecipare promuovere. Avere questo elenco a portata di mano renderà più facile creare e programmare i contenuti dei social media per il prossimo mese. Prendendo questo processo un mese alla volta, puoi rendere gestibile la creazione di contenuti sui social media per gli agenti assicurativi e ottenere risultati evidenti.