Контент в социальных сетях для страховых агентов: советы, сценарии, идеи и многое другое

Любой может создать учетную запись в социальной сети. Но создание контента, который имеет значение для ваших клиентов, — это зверь другой природы. Отличный контент в социальных сетях для страховых агентов позволяет вам привлечь потенциальных клиентов, завоевать доверие, внушить доверие к вашему агентству и рекламировать рекламные акции агентства.

Плохо написанные посты в Facebook или размытые фотографии в Instagram, с другой стороны, могут сделать ваше агентство непрофессиональным или ненадежным.

Это руководство предоставит вам инструменты, необходимые для создания экспертных постов в социальных сетях каждый раз. Читайте о тенденциях, которые вам нужно знать, информацию о лучших каналах социальных сетей для страховых агентов и заранее написанные сценарии, которые вы можете использовать, чтобы запустить свои каналы социальных сетей уже сегодня.

Начало работы с контентом в социальных сетях для страховых агентов

Термин «социальные сети» может относиться к любому количеству онлайн-коммуникационных платформ, которые позволяют людям общаться друг с другом и обмениваться идеями. Хотя этот термин может охватывать такие вещи, как блоги, подкасты и вики, чаще всего он используется для обозначения сайтов социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram.

Контент в социальных сетях для страховых агентов — отличный способ общаться с бывшими клиентами и взаимодействовать с потенциальными новыми. Вы можете продвигать продажи, предоставлять информацию о различных типах полисов, а также предлагать советы и рекомендации, которые позиционируют вас как надежного отраслевого эксперта.

Наиболее важные каналы социальных сетей для страховых агентов

В наши дни существует больше платформ социальных сетей, чем вы можете потрясти. Ни один страховой агент не может быть на каждой платформе и при этом предоставлять качественный контент. Лучше выбрать несколько наиболее важных каналов социальных сетей для вашей отрасли и сосредоточиться на совершенствовании своего контента на этих платформах.

Вот пять наиболее важных платформ социальных сетей для страховых агентов:

1. Facebook: с 2,89 миллиарда пользователей в месяц Facebook является одной из самых важных платформ для рекламы страховых агентов. Лучший контент Facebook включает в себя сочетание текста и изображений, при этом видеоконтент привлекает больше внимания, чем одни только статические изображения.
   
2. Твиттер: Твиттер — это короткая социальная сеть, ежемесячно насчитывающая 330 миллионов активных пользователей. Ключом к использованию этой платформы является сохранение актуальности, поскольку колоссальные семь из десяти американцев используют Twitter в качестве источника новостей.
   
3. YouTube: с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц YouTube представляет собой мощную видеоплатформу, в которую стоит инвестировать. Одна из замечательных особенностей использования YouTube заключается в том, что ваши видео могут быть связаны с другими платформами социальных сетей, где они часто работают лучше, чем другие типы содержание.
   
4. Instagram: использование контента на основе изображений делает Instagram разумным выбором для страховых агентов, которые хотят общаться со своими клиентами. Эта платформа имеет 1 миллиард активных пользователей каждый месяц, что делает ее важной платформой, которую нужно держать в своем арсенале трюков в социальных сетях.
   
5. TikTok: новая, но быстрорастущая платформа для социальных сетей, TikTok позволяет часто загружать быстрый видеоконтент для ваших клиентов. Интегрированные инструменты редактирования видео гарантируют, что вам не нужно быть техническим гуру, чтобы создавать контент для этой платформы, которая быстро растет и в настоящее время может похвастаться более чем 1 миллиардом активных пользователей каждый месяц.

Тенденции в социальных сетях, о которых нужно знать

Создание убедительного контента в социальных сетях для страховых агентств требует планирования. В дополнение к пониманию того, как начать работу с социальными сетями и как заранее планировать публикации, важно помнить о тенденциях в социальных сетях для вашей отрасли.

Во-первых, вы можете отказаться от своих предвзятых представлений о том, как должна выглядеть страховая реклама. Исследования показывают, что, несмотря на то, что известные агентства используют талисманов для продвижения своей продукции, известные талисманы Flo и Gecko не помогают своим агентствам взаимодействовать с пользователями лучше, чем агентства, которые не используют талисманы.

Поскольку для вашего бренда требуется значительно больше работы, чтобы не отставать от талисмана, вы можете отложить эту тенденцию в сторону и сосредоточиться на методах, которые, как доказано, улучшают взаимодействие с вашей аудиторией.

Один из инструментов, о котором следует помнить, заключается в том, что для страховых агентств ссылки работают лучше, чем многие другие типы контента на Facebook. Это поможет вам сэкономить время на создании контента. Вместо того, чтобы писать длинный пост в Facebook, вы можете написать что-то короткое и содержательное, а затем дать ссылку на информативный контент, который нужен вашим клиентам.

Также важно помнить, что в наши дни пользователи социальных сетей ожидают контента чаще, чем в прошлом. Чтобы оставаться впереди, важно сделать социальные сети частью своей повседневной жизни, даже если это означает просто создание 60-секундных видеороликов TikTok с ответами на часто задаваемые вопросы или представлением ваших агентов.

Идеи и советы по страхованию в социальных сетях

Самые эффективные страницы социальных сетей не только следуют общим передовым методам работы с социальными сетями — они также курируют смешанный контент, обеспечивая актуальность своих страниц.

Создание отличного контента для социальных сетей

Хороший контент в социальных сетях для страховых агентов — это сочетание голоса и качества. Используете ли вы юмористический подход, как у Geico, или утешительный и информативный тон, как у Allstate, важно придумать один образ бренда, который вы сможете продвигать на всех своих платформах в социальных сетях. Это помогает клиентам связываться с вашим брендом и повышает узнаваемость бренда, а также обеспечивает согласованность вашего присутствия на различных платформах.

Как важен ваш тон, так же важно и качество информации, которую вы предлагаете. Вы хотите создавать сообщения, которые приносят пользу вашим клиентам. Вместо того, чтобы просто рекламировать свою страховку, вы хотите отвечать на вопросы, информировать и обучать своих клиентов, а также предлагать качественное взаимодействие и обслуживание.

Фактически, отчет McKinsey показал, что постоянное предоставление отличного обслуживания клиентов на платформах социальных сетей приводит к более значительному вовлечению клиентов и более высокой прибыли для брендов.

Чтобы извлечь выгоду из этого эффекта, вы должны регулярно присутствовать в социальных сетях. Помимо публикации качественного контента, важно присутствовать, чтобы отвечать на вопросы клиентов, отвечать на упоминания в социальных сетях и оставаться вовлеченными.

Поиск идей страхования в социальных сетях

Поначалу может показаться сложным разрабатывать ежедневный или даже еженедельный контент для социальных сетей для вашего бренда. Тем не менее, выделяя всего один час в месяц на мозговой штурм идей, может быть достаточно, чтобы ваши соки потекли, и вы начали план обмена интересным и полезным контентом.

Некоторые из лучших социальных сетей для страховых агентов включают в себя:

• Ответы на часто задаваемые вопросы клиентов
• Видео с инструкциями
• Короткие интервью с представителями вашего агентства
• Яркие моменты местных событий
• Своевременные публикации, соответствующие сезону или сопровождающие ваши маркетинговые планы на праздники.
• Страховые советы и хитрости, которые должны знать ваши клиенты
• Соревнования
• Партнерство с благотворительными, некоммерческими или другими организациями, создающими хорошее самочувствие.

Если вы застряли в поисках идей страхования в социальных сетях, посмотрите, что другие страховые бренды публикуют в своих учетных записях в социальных сетях. Вы также можете взять интервью у страховых агентов, чтобы узнать, какие вопросы регулярно задают ваши клиенты или какие аспекты страхования вызывают у них наибольшее затруднение. Эти точки преткновения могут генерировать отличный контент в социальных сетях, который ваши клиенты сочтут информативным и актуальным.

5 скриптов социальных сетей, которые работают для страховых агентов

Когда вы только запускаете свою платформу социальных сетей, заранее написанные сценарии социальных сетей, которые вы можете изменить для своего бренда, могут стать отличным способом привыкнуть к курированию контента и укрепить доверие к вашей платформе.

Вот несколько полезных идей для постов в социальных сетях о страховании, которые вы можете использовать, чтобы начать свое присутствие в социальных сетях или черпать вдохновение.

1. Информативный сценарий

Информативные посты в социальных сетях — отличный способ представить ценность для ваших клиентов и ответить на часто задаваемые вопросы. Хотя они не рекламируют услуги напрямую, они могут побуждать клиентов звонить вам с дополнительными вопросами. Посмотрите этот пример:

Вам нужна зонтичная страховка? Зонтичная страховка покрывает вас — сверх страховых полисов вашего домовладельца или автострахования — если на вас подадут в суд за причинение вреда другому человеку. Это может включать в себя несчастные случаи, когда кто-то получил травму, но также может включать покрытие травм в результате драки, в которую попал ваш ребенок в школе, или случая случайного пищевого отравления на вечеринке.

Наличие зонтичной страховки может обеспечить вашей семье душевное спокойствие в сегодняшнем спорном мире. Он не только покрывает расходы на травмы, если вам предъявят иск, но также гарантирует, что ваша страховая компания будет заниматься защитой вашего дела в суде. Однако зонтичная политика действительно имеет смысл только в том случае, если у вас есть активы, которые нужно защитить. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше о том, подходит ли этот тип страхового полиса для ваших личных нужд.

2. Рекламный сценарий

Рекламные сообщения в социальных сетях следует использовать с осторожностью, так как они могут показаться вашим клиентам спамом. Тем не менее, они могут быть хорошей идеей, если вы проводите рекламную акцию или распродажу в своем агентстве, о которой вы хотите, чтобы ваши клиенты знали. Взглянем:

Примите решение платить меньше в этом году, когда вы перейдете на наш страховой полис домовладельца. Позвоните в наш офис в любое время в январе, и мы не только проведем бесплатную консультацию, сравнив наши полисы с вашими текущими полисами, но — если вы решите перейти — мы также покроем любые сборы за отмену, которые взимает ваша текущая страховая компания. за досрочную отмену полиса.

3. Подпись к видео

Видеоконтент хорошо работает в социальных сетях, но он всегда должен сопровождаться краткой аннотацией, позволяющей вашим клиентам понять, о чем видео. Всегда полезно оставить небольшой тизер в аннотации, чтобы они захотели щелкнуть видео и узнать больше.

Покупая страховку домовладельца, вы доверяете нашему агентству заботу о своей семье в трудные времена. Мы это знаем, и мы также знаем, что доверять нам немного легче, когда у вас есть возможность познакомиться с нами поближе.

Вот почему мы создали эту серию интервью с нашими лучшими агентами — как подарок от нашей семьи для вас. В этом видео вы узнаете о жизненном событии, из-за которого наш генеральный директор начал работать здесь, и узнайте, почему его дети дразнят его из-за его любимого вкуса сэндвичей!

Хотя вам нужно будет изменить этот сценарий для вашего конкретного видео, это дает хорошее представление о том, как такой сценарий может работать для вашего агентства и привлекать внимание.

4. Текущий сценарий события

Освещение текущих событий — отличный способ оставаться актуальным и появляться в новостных лентах людей. Хотя вы можете выделить любое событие в вашем регионе, если найдете способ сделать его релевантным для вашего бренда, лучшими событиями для освещения являются те, которые посещают представители вашего агентства.

Фотографии мероприятия помогут этим сообщениям занять более высокое место в лентах социальных сетей, а также продемонстрируют вашу преданность своему сообществу. Вот пример:

Сегодня мы присутствуем на ярмарке местных колледжей, помогая студентам сделать осознанный выбор в отношении страховых полисов для автомобилей и аренды. Взгляните на сладкие подарки, которые мы дарим всем ученикам, дошедшим до сегодняшней ярмарки!

5. Свидетельство

Подчеркнув положительные отзывы клиентов о вашем агентстве, вы сможете завоевать доверие. Просто имейте в виду, что в соответствии с рекомендациями FTC, чтобы использовать отзывы, они должны быть реальными заявлениями ваших клиентов о ваших услугах.

Вы можете задавать вопросы, чтобы помочь своим клиентам составить подробные отзывы, которыми вам будет легче поделиться в социальных сетях, но для соблюдения законности вы не можете указывать им, что говорить. Это одна из причин, по которой отзывы настолько сильны: клиенты знают, что клиенты, которых вы цитируете, используют свои собственные слова и рассказывают свои собственные истории.

Хотя вы не можете указывать людям, что им говорить, вы, безусловно, можете попросить довольных клиентов оставить отзыв о ваших услугах на вашем веб-сайте.

Многие будут рады предоставить положительные отзывы бесплатно, если они довольны вашими услугами. Вы также можете предлагать поощрения за отзывы, если ясно даете понять, что эти отзывы были оплачены.

Вот пример скрипта для постановки в очередь компиляции видеоотзывов:

Мы спросили наших самых лояльных клиентов, почему они выбрали наше агентство. Посмотрите это видео, где мы собрали их ответы. Мы гарантируем, что история, которая начинается на 3:05, заставит вас плакать!

Даже если вы не можете заставить своих клиентов согласиться на видео-отзывы, их письменные отзывы могут иметь большое значение для потенциальных клиентов.

“Удивительное обслуживание клиентов.” “Короткое время ожидания.” «Действительно помогло мне понять процесс». Это лишь некоторые из пятизвездочных отзывов, которые мы получили за последний месяц. Читайте все наши обзоры по ссылке ниже.

Повысьте осведомленность и укрепите доверие страховых агентов с помощью качественного контента в социальных сетях.

Социальные сети могут связать ваш бренд и потенциальных клиентов.

Сильное присутствие в социальных сетях с большим количеством соответствующего контента показывает клиентам, что вы заботитесь о них и хотите помочь. Это, в свою очередь, повышает вероятность того, что клиенты предпочтут вас другому страховому агентству или останутся с вашим агентством в долгосрочной перспективе.

Начните сегодня, выделив один час на мозговой штурм идей контента, включая вопросы, на которые вы хотели бы ответить для своей аудитории, предстоящие события или рекламные акции, которые вы планируете провести, предстоящие праздники и местные события в вашем районе, которые вы хотели бы провести. продвигать. Имея этот список под рукой, будет легче создавать и планировать контент для социальных сетей на следующий месяц. Выполняя этот процесс по одному месяцу, вы можете сделать создание контента в социальных сетях для страховых агентов управляемым и получить заметные результаты.