Konten Media Sosial untuk Agen Asuransi: Tips, Skrip, Ide, dan Lainnya

Siapa pun dapat memulai akun media sosial. Tetapi membuat konten yang membuat perbedaan bagi klien Anda adalah hal yang berbeda sifatnya. Konten media sosial yang bagus untuk agen asuransi memungkinkan Anda menjangkau klien potensial, membangun kepercayaan, menginspirasi kepercayaan pada agensi Anda, dan mengiklankan promosi agensi.

Posting Facebook yang ditulis dengan buruk atau gambar Instagram yang buram, di sisi lain, dapat membuat agensi Anda tampak tidak profesional atau tidak dapat dipercaya.

Panduan ini akan menyiapkan Anda dengan alat yang Anda butuhkan untuk membuat posting media sosial ahli setiap saat. Baca terus untuk tren yang perlu Anda ketahui, informasi tentang saluran media sosial terbaik untuk agen asuransi, dan skrip pra-tertulis yang dapat Anda gunakan untuk meluncurkan saluran media sosial Anda hari ini.

Memulai konten media sosial untuk agen asuransi

Istilah "media sosial" dapat merujuk ke sejumlah platform komunikasi online yang memungkinkan orang terhubung satu sama lain dan berbagi ide. Meskipun istilah tersebut dapat mencakup hal-hal seperti blog, podcast, dan wiki, istilah ini paling sering digunakan untuk merujuk ke situs jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram.

Konten media sosial untuk agen asuransi adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi dengan klien lama dan terlibat dengan klien baru yang potensial. Anda dapat memasarkan penjualan, memberikan informasi tentang berbagai jenis kebijakan, dan menawarkan tip dan trik yang memposisikan Anda sebagai pakar industri yang dapat dipercaya.

Saluran media sosial paling penting untuk agen asuransi

Saat ini, ada lebih banyak platform media sosial daripada yang bisa Anda goyangkan. Tidak ada agen asuransi yang bisa berada di setiap platform dan tetap memberikan konten yang berkualitas. Lebih baik memilih beberapa saluran media sosial yang paling penting untuk industri Anda dan fokus untuk menyempurnakan konten Anda di platform tersebut.

Berikut adalah lima platform media sosial terpenting bagi agen asuransi:

1. Facebook: Dengan 2,89 miliar pengguna bulanan, Facebook adalah salah satu platform terpenting bagi agen asuransi untuk beriklan. Konten Facebook terbaik mencakup campuran teks dan gambar, dengan konten video mendorong lebih banyak interaksi daripada gambar statis saja.
   
2. Twitter: Twitter adalah platform media sosial bentuk pendek dengan 330 juta pengguna aktif setiap bulan. Kunci untuk menggunakan platform ini adalah untuk tetap relevan, karena tujuh dari 10 orang Amerika menggunakan Twitter sebagai sumber berita.
   
3. YouTube: Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif bulanan, YouTube adalah platform berbasis video yang kuat yang layak untuk diinvestasikan. Satu hal hebat tentang menggunakan YouTube adalah video Anda dapat ditautkan ke platform media sosial lain, di mana mereka sering kali berkinerja lebih baik daripada jenis media sosial lainnya. isi.
   
4. Instagram: Penggunaan konten berbasis gambar menjadikan Instagram pilihan cerdas bagi agen asuransi yang ingin terhubung dengan klien mereka. Platform ini memiliki 1 miliar pengguna aktif setiap bulan, menjadikannya platform penting untuk menyimpan trik media sosial Anda.
   
5. TikTok: Platform media sosial baru namun berkembang pesat, TikTok memungkinkan Anda sering mengunggah konten video cepat untuk klien Anda. Alat pengeditan video terintegrasi memastikan Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi untuk membuat konten untuk platform ini, yang berkembang pesat dan saat ini memiliki lebih dari 1 miliar pengguna aktif setiap bulan.

Tren media sosial yang harus diperhatikan

Membuat konten media sosial yang menarik untuk agen asuransi membutuhkan perencanaan. Selain memahami cara memulai dengan media sosial dan cara menjadwalkan posting sebelumnya, penting untuk mengingat tren media sosial untuk industri Anda.

Untuk satu hal, Anda mungkin ingin mengesampingkan gagasan Anda sebelumnya tentang seperti apa tampilan iklan asuransi. Studi menunjukkan bahwa meskipun agensi ternama mengandalkan maskot untuk mempromosikan produk mereka, maskot terkenal Flo dan Gecko tidak membantu agensi mereka terlibat dengan pengguna lebih baik daripada agensi yang tidak menggunakan maskot.

Karena mengikuti maskot membutuhkan lebih banyak pekerjaan untuk merek Anda, Anda dapat mengesampingkan tren ini dan fokus pada metode yang terbukti meningkatkan keterlibatan dengan audiens Anda.

Salah satu alat yang perlu diingat adalah, bagi agen asuransi, tautan berkinerja lebih baik daripada banyak jenis konten lainnya di Facebook. Ini membantu Anda menghemat waktu membuat konten. Alih-alih menulis posting Facebook yang panjang, Anda dapat menulis sesuatu yang pendek dan bernas, lalu menautkan ke konten informatif yang dibutuhkan klien Anda.

Penting juga untuk diingat bahwa, akhir-akhir ini, pengguna media sosial mengharapkan konten lebih sering daripada sebelumnya. Untuk tetap menjadi yang terdepan, penting untuk menjadikan media sosial sebagai bagian dari rutinitas harian Anda, meskipun itu hanya berarti membuat video TikTok 60 detik menjawab pertanyaan umum atau memperkenalkan agen Anda.

Ide dan tips media sosial asuransi

Halaman media sosial berperforma terbaik tidak hanya mengikuti praktik terbaik media sosial umum — mereka juga mengkurasi campuran konten, memastikan halaman mereka tetap segar.

Membuat konten media sosial yang bagus

Konten media sosial yang bagus untuk agen asuransi adalah tentang campuran suara dan kualitas. Apakah Anda mengambil pendekatan yang lucu seperti Geico atau nada yang menghibur dan informatif seperti Allstate, penting untuk menghasilkan satu citra merek yang dapat Anda promosikan di semua platform media sosial Anda. Ini membantu pelanggan terhubung dengan merek Anda dan meningkatkan pengenalan merek, sekaligus memastikan kehadiran Anda di berbagai platform terasa kohesif.

Sama pentingnya dengan nada Anda, demikian juga kualitas informasi yang Anda tawarkan. Anda ingin membuat postingan yang memberikan nilai kepada pelanggan Anda. Alih-alih hanya mengiklankan asuransi Anda, Anda ingin menjawab pertanyaan, menginformasikan, dan mendidik pelanggan Anda sambil juga menawarkan keterlibatan dan layanan yang berkualitas.

Faktanya, Laporan McKinsey menunjukkan bahwa terus menawarkan layanan pelanggan yang hebat di platform media sosial menghasilkan keterlibatan pelanggan yang lebih signifikan dan keuntungan yang lebih tinggi untuk merek.

Untuk memanfaatkan efek ini, Anda ingin hadir di media sosial secara teratur. Selain memposting konten berkualitas, penting untuk hadir untuk menjawab pertanyaan pelanggan, membalas sebutan media sosial, dan tetap terlibat.

Menemukan ide media sosial asuransi

Pada awalnya, mungkin terasa menakutkan untuk mengembangkan konten media sosial harian — atau bahkan mingguan — untuk merek Anda. Namun, menyisihkan hanya satu jam sebulan untuk bertukar pikiran ide bisa cukup untuk membuat jus Anda mengalir dan memulai rencana untuk berbagi konten yang menarik dan bermanfaat.

Beberapa konten media sosial terbaik untuk agen asuransi antara lain:

• Jawaban atas pertanyaan pelanggan yang sering diajukan
• Video petunjuk
• Wawancara singkat dengan perwakilan di agensi Anda
• Sorotan acara lokal
• Postingan tepat waktu agar sesuai dengan musim atau menemani rencana pemasaran liburan Anda
• Kiat dan trik asuransi yang harus diketahui klien Anda
• Kompetisi
• Kemitraan dengan badan amal, organisasi nirlaba, atau organisasi lain yang menyenangkan

Jika Anda buntu mencari ide media sosial asuransi, lihat apa yang diposting oleh merek asuransi lain di akun media sosial mereka. Anda juga dapat mewawancarai agen asuransi garis depan untuk mempelajari pertanyaan mana yang sering ditanyakan klien Anda atau aspek asuransi mana yang paling membingungkan mereka. Poin-poin penting ini dapat menghasilkan konten media sosial yang hebat yang menurut pelanggan Anda informatif dan relevan.

5 skrip media sosial yang berfungsi untuk agen asuransi

Saat Anda baru saja memulai platform media sosial Anda, memiliki skrip media sosial pra-tertulis yang dapat Anda modifikasi untuk merek Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk membiasakan diri dengan kurasi konten dan membangun kepercayaan pada platform Anda.

Berikut adalah beberapa ide posting media sosial asuransi yang berguna yang dapat Anda gunakan untuk memulai kehadiran media sosial Anda atau mencari inspirasi.

1. Skrip informatif

Postingan media sosial yang informatif adalah cara yang bagus untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda dan menjawab pertanyaan yang sering diajukan. Meskipun mereka tidak secara langsung mengiklankan layanan, mereka dapat meminta pelanggan untuk menghubungi Anda dengan pertanyaan lebih lanjut. Lihat contoh ini:

Apakah Anda membutuhkan asuransi payung? Asuransi payung melindungi Anda - di atas dan di luar polis asuransi pemilik rumah atau mobil Anda - jika Anda dituntut karena melukai orang lain. Ini dapat mencakup kecelakaan di mana seseorang terluka, tetapi juga dapat mencakup menutupi luka akibat perkelahian yang dilakukan anak Anda di sekolah atau kasus keracunan makanan secara tidak sengaja di sebuah pesta.

Memiliki asuransi payung dapat memberikan ketenangan pikiran bagi keluarga Anda di dunia hukum saat ini. Tidak hanya menutupi biaya cedera jika Anda dituntut, tetapi juga memastikan bahwa perusahaan asuransi Anda akan menangani pembelaan kasus Anda di pengadilan. Namun, kebijakan payung benar-benar hanya masuk akal jika Anda memiliki aset untuk dilindungi. Hubungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang apakah jenis polis asuransi ini masuk akal untuk kebutuhan pribadi Anda.

2. Naskah promosi

Postingan media sosial promosi harus digunakan dengan hemat, karena mereka dapat merasa spam bagi pelanggan Anda. Namun, mereka bisa menjadi ide yang bagus jika Anda menjalankan promosi atau penjualan di agensi Anda yang Anda ingin klien Anda ketahui. Lihatlah:

Putuskan untuk membayar lebih sedikit tahun ini ketika Anda beralih ke polis asuransi pemilik rumah kami. Hubungi kantor kami kapan saja di bulan Januari, dan kami tidak hanya akan melakukan konsultasi gratis untuk membandingkan penawaran polis kami dengan polis Anda saat ini, tetapi — jika Anda memutuskan untuk beralih — kami juga akan menanggung biaya pembatalan yang dibebankan oleh penyedia asuransi Anda saat ini untuk membatalkan kebijakan Anda lebih awal.

3. Judul video

Konten video berfungsi dengan baik di media sosial, tetapi harus selalu disertai uraian singkat yang memberi tahu pelanggan Anda tentang video tersebut. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk meninggalkan sedikit penggoda di uraian sehingga mereka ingin mengklik video dan mempelajari lebih lanjut.

Ketika Anda membeli asuransi pemilik rumah, Anda memercayai agen kami untuk menjaga keluarga Anda ketika masa-masa sulit. Kami tahu itu, dan kami juga tahu sedikit lebih mudah untuk mempercayai kami ketika Anda memiliki kesempatan untuk mengenal kami.

Itulah mengapa kami membuat rangkaian wawancara ini dengan agen top kami — sebagai hadiah dari keluarga kami untuk Anda. Dalam video ini, pelajari tentang peristiwa kehidupan yang menyebabkan CEO kami mulai bekerja di sini, dan cari tahu mengapa anak-anaknya menggodanya tentang rasa sandwich favoritnya!

Meskipun Anda perlu memodifikasi skrip ini untuk video spesifik Anda, ini memberikan gambaran yang baik tentang bagaimana skrip seperti ini dapat bekerja untuk agensi Anda dan menghasilkan keterlibatan.

4. Skrip acara saat ini

Menyoroti peristiwa terkini adalah cara yang bagus untuk tetap relevan dan muncul di umpan berita orang. Meskipun Anda dapat menyorot acara apa pun di wilayah Anda jika Anda dapat menemukan cara untuk membuatnya relevan untuk merek Anda, acara terbaik untuk disorot adalah yang dihadiri oleh perwakilan dari agensi Anda.

Gambar acara akan membantu posting ini mendapat peringkat lebih tinggi di umpan media sosial sambil juga menunjukkan dedikasi Anda kepada komunitas Anda. Berikut ini contohnya:

Kami berada di pameran perguruan tinggi setempat hari ini membantu siswa membuat pilihan berdasarkan informasi tentang polis asuransi mobil dan sewa mereka. Lihat barang-barang manis yang kami berikan kepada siswa mana pun yang berhasil menghadiri pameran hari ini!

5. Kesaksian

Menyoroti hal-hal baik yang dikatakan pelanggan Anda tentang biro iklan Anda adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan. Hanya perlu diingat bahwa sesuai Pedoman FTC, untuk menggunakan testimonial, mereka harus pernyataan aktual oleh pelanggan Anda tentang layanan Anda.

Anda dapat memberikan pertanyaan, untuk membantu klien Anda menghasilkan testimonial terperinci yang lebih mudah untuk Anda bagikan di media sosial, tetapi untuk menjaga hal-hal legal, Anda tidak dapat memberi tahu mereka apa yang harus dikatakan. Inilah salah satu alasan mengapa testimonial begitu kuat: Pelanggan tahu bahwa klien yang Anda kutip menggunakan kata-kata mereka sendiri dan menceritakan kisah mereka sendiri.

Meskipun Anda tidak dapat memberi tahu orang apa yang harus dikatakan, Anda pasti dapat meminta pelanggan yang puas untuk memberikan ulasan tentang layanan Anda di situs web Anda.

Banyak yang akan dengan senang hati memberikan ulasan positif secara gratis jika mereka senang dengan layanan Anda. Anda juga dapat menawarkan insentif untuk testimonial selama Anda menjelaskan bahwa testimoni tersebut dibayar.

Berikut contoh script untuk mengantri kompilasi video testimonial:

Kami bertanya kepada pelanggan kami yang paling setia mengapa mereka memilih untuk tetap menggunakan agensi kami. Lihat video ini, di mana kami telah mengumpulkan jawaban mereka. Kami jamin cerita yang dimulai pada 3:05 akan membuat Anda menangis!

Bahkan jika Anda tidak bisa membuat pelanggan Anda setuju dengan testimonial video, ulasan tertulis mereka bisa sangat bermanfaat bagi calon klien.

“Layanan pelanggan yang luar biasa.” “Waktu tunggu yang singkat.” “Sangat membantu saya memahami prosesnya.” Ini hanya beberapa dari testimoni bintang lima yang kami terima dalam sebulan terakhir. Baca semua ulasan kami di tautan di bawah ini.

Tingkatkan kesadaran dan bangun kepercayaan dengan konten media sosial berkualitas untuk agen asuransi

Media sosial memiliki kekuatan untuk menghubungkan merek Anda dan klien potensial.

Kehadiran media sosial yang kuat dengan banyak konten yang relevan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka dan ingin membantu. Ini, pada gilirannya, membuat pelanggan lebih cenderung memilih Anda daripada agen asuransi lain atau tetap menggunakan agen Anda dalam jangka panjang.

Mulailah hari ini dengan menyisihkan satu jam untuk bertukar pikiran tentang ide konten, termasuk pertanyaan yang ingin Anda jawab untuk audiens Anda, acara atau promosi mendatang yang Anda rencanakan untuk dijalankan, liburan di cakrawala, dan acara lokal di area Anda yang ingin Anda ikuti. memajukan. Memiliki daftar ini akan memudahkan untuk menyusun dan menjadwalkan konten media sosial untuk bulan berikutnya. Dengan melakukan proses ini sebulan sekali, Anda dapat membuat konten media sosial untuk agen asuransi dapat dikelola dan menikmati hasil yang nyata.