13 motivi per cui le persone odiano il tuo sito web

Ti sei mai chiesto perché le persone non visitano alcuni siti Web aziendali? Indipendentemente dal fatto che abbiano prodotti e servizi eccellenti, un sito Web può influire sull'organizzazione stessa.

Un sito Web può aiutare la tua azienda a crescere e possibilmente acquisire più consumatori che diventeranno fedeli ai tuoi prodotti e servizi. Ma può anche influenzare negativamente il business. Cose come la velocità della pagina, i popup eccessivi o la navigazione scadente possono portare alla perdita di potenziali clienti.

Ovviamente, vuoi attirare più visitatori sul tuo sito in quanto potrebbe farti ottenere più potenziali clienti. Quindi devi assicurarti che il tuo sito Web sia intuitivo e non abbia attributi che le persone odiano dei siti Web.

Perché è importante avere un sito Web di facile utilizzo

A seconda dell'azienda, un sito web può essere l'elemento principale del tuo modello di business . Ad esempio, se hai un sito eCommerce, l'ottimizzazione del tuo sito web sarà diversa dalle altre. Ma anche se il sito Web della tua azienda non viene utilizzato per le transazioni, può comunque essere utilizzato per creare una presenza online, che è una componente chiave per creare consapevolezza del marchio. Oltre ai social network, il tuo sito web è un altro ottimo modo per costruire il tuo marchio.

Oltre a costruire il nome del tuo marchio, il sito web della tua azienda può anche aiutarti a condurre un audit del marchio, che è una delle principali fonti di informazioni sui tuoi clienti.

Quindi, per garantire che i visitatori del tuo sito abbiano la migliore esperienza utente (UX), ecco 13 cose che le persone odiano dei siti Web e come evitarle.

1. Il caricamento richiede troppo tempo

In un mondo frenetico, alla gente non piace aspettare. Un solo secondo può influenzare notevolmente la soddisfazione del cliente; anche lo strumento di ricerca sul tuo sito dovrebbe produrre risultati quasi istantaneamente.

Potresti, quindi, voler controllare i fattori che influenzano la velocità di caricamento del tuo sito web. I fattori più comuni che influiscono sul tempo di caricamento della pagina sono video, immagini e codice. Cerca di ottimizzare tutto e ridurre le dimensioni di immagini e video ove possibile, ma non al punto da ignorare la qualità.

2. Troppi pop-up

I popup avvisano l'utente su quale azione deve fare, ma possono anche essere utilizzati per promozioni o pubblicità. Tuttavia, potrebbe essere irritante, soprattutto se ce ne sono troppi.

Se un cliente desidera solo controllare un articolo sul tuo sito Web, non dovrebbero esserci tonnellate di popup prima che possano raggiungere l'articolo.

Pop-up eccessivi possono influire negativamente sulla soddisfazione dei clienti, quindi è meglio essere selettivi quando li utilizzi.

3. Non ottimizzato per dispositivi mobili

Gli utenti non utilizzano più i computer solo per accedere al Web. Dalla nascita degli smartphone, Internet è diventato più accessibile. Ciò significa che devi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per i browser mobili, soprattutto se hai un'app.

Le proporzioni del tuo telefono, tablet e computer sono diverse, il che significa che anche l'interfaccia dovrebbe essere regolata in base alle dimensioni dello schermo e alle funzioni del tuo sito per garantire un'esperienza utente senza interruzioni.

4. Scarsa navigazione

Visitare un sito Web per la prima volta dovrebbe essere il più semplice possibile per navigare per un utente. Tuttavia, una navigazione scadente può essere frustrante, soprattutto se ci vuole molto tempo per arrivare alla pagina o alla sezione giusta. Ciò potrebbe portare a un'elevata frequenza di rimbalzo o, peggio, alla perdita definitiva di un potenziale cliente.

È quindi essenziale garantire che il tuo sito Web sia facile da usare. Al giorno d'oggi, il design più comune consiste nell'inserire i collegamenti di navigazione nell'intestazione per reindirizzare l'utente a una nuova pagina.

Il piè di pagina dovrebbe avere la sezione "contattaci" e altri collegamenti pertinenti, come domande frequenti e termini e condizioni.

5. Titoli e titoli incoerenti

Sei mai stato vittima di clickbait? Forse hai fatto clic su un collegamento su una piattaforma di social media a causa del titolo, solo per leggere l'articolo e il contenuto non è correlato al titolo.

Vuoi guadagnare la fiducia dei visitatori del tuo sito web, ma l'utilizzo di clickbait può distruggere la credibilità del tuo sito. Capiamo che catturare l'attenzione delle persone attraverso titoli e titoli è essenziale, ma a lungo termine non ti aiuta. Assicurati invece che non sia fuorviante e che il contenuto sia pertinente.

4. Archivi fotografici generici

Le foto possono migliorare l'aspetto del tuo sito web, ma possono facilmente influire sulla credibilità del tuo sito, soprattutto quando utilizzi foto d'archivio. Sebbene l'intenzione sia buona, il risultato potrebbe essere dannoso.

Supponiamo che tu voglia mostrare le persone che sono soddisfatte del loro acquisto. Un modo per farlo è organizzare un servizio fotografico e ottenere immagini originali adatte al tuo prodotto o servizio.

In alternativa, puoi anche utilizzare le foto di clienti reali, a condizione che tu ottenga prima il permesso.

5. Collegamento interno ostile

I collegamenti interni che reindirizzano gli utenti a una pagina errata o diversa sono incredibilmente frustranti e possono ridurre la credibilità del tuo sito.

È necessario un corretto collegamento interno . Quindi, prima di pubblicare la pagina, assicurati che la frase usata per collegarti a un'altra pagina sia stata usata in modo naturale.

Inoltre, assicurati che il collegamento alla pagina non sia interrotto, sia corretto e pertinente e non solo per avere un collegamento interno.

6. Animazioni disorientanti

I video di animazione e riproduzione automatica possono aiutare a ottenere più visitatori. Tuttavia, possono anche irritare l'utente, soprattutto se disorienta.

Si consiglia pertanto di eseguire un test delle palpebre, che si riferisce ai tre o cinque secondi necessari a un utente per decidere se desidera rimanere o abbandonare un sito. Se si sentono frustrati entro il lasso di tempo del test di ammiccamento, molto probabilmente farebbero clic sul pulsante Indietro o chiuderebbero completamente la pagina.

Mantieni le animazioni semplici. Assicurati che non distraggano, soprattutto durante la lettura dei contenuti.

È anche una buona idea aggiornare regolarmente il tuo sito web. Ciò garantirà che il tuo sito Web abbia un design generale alla moda e contenuti aggiornati. Quindi includere la manutenzione del sito nel tuo budget è essenziale.

7. Invito all'azione errato

Come regola generale, gli inviti all'azione non dovrebbero mai promettere a un utente qualcosa che non riceverà. Inoltre, non dovrebbe mai essere un problema, poiché è simile al click-baiting.

La soluzione migliore è essere specifici nell'invito all'azione in modo che i clienti sappiano esattamente cosa stanno ottenendo.

8. Nessun blog

Condividere informazioni preziose con i visitatori del tuo sito può aiutarti a guadagnare la loro fiducia, soprattutto se stai fornendo suggerimenti e strategie utili. Un blog è il modo perfetto per farlo.

Avere un blog ti consente di entrare in contatto con molti visitatori e condividere informazioni per aiutare con il processo decisionale nel percorso degli acquirenti. E quando li assisti attraverso i tuoi blog, potrebbero ritenerti degno del loro tempo e denaro.

9. Pagina "Chi siamo" incomprensibile

La tua pagina o sezione "Chi siamo" spiega in modo specifico il tipo di servizio e i prodotti che offri? O è solo una spiegazione generale?

Non vuoi leggere le stesse informazioni ripetutamente da aziende diverse. Assicurati di avere la cronologia giusta e di essere specifico con timestamp, pietre miliari e qualsiasi dettaglio unico.

10. Contiene un modulo di contatto, ma nessuna informazione di contatto aggiuntiva

Un modulo di contatto è dove l'utente si iscriverà per unirsi alla mailing list. Successivamente, l'utente riceverà le promozioni, gli aggiornamenti e altre e-mail dell'azienda. Ma ci sono volte in cui gli utenti lo colpiscono accidentalmente per caso, o forse vengono avvisati troppo spesso.

L'aggiunta delle informazioni di contatto dell'azienda è essenziale. Qui è dove possono fare richieste, o forse hanno alcune domande senza risposta nella sezione FAQ. Naturalmente, non fornire loro solo l'indirizzo e-mail. Assicurati di includere un numero di contatto a cui possono chiamare nel caso in cui desiderino risposte immediatamente.

11. Nessun pulsante di condivisione sui social

I visitatori che amano il contenuto che hai appena pubblicato molto probabilmente lo condivideranno sulle loro pagine di social media. Ma sarebbe problematico per loro copiare l'URL e incollarlo sui loro più account.

D'altra parte, se hai un pulsante "condividi" sul tuo sito web, sarebbe più facile condividere i tuoi contenuti. Pertanto, un facile accesso alla condivisione è un modo eccellente per creare più opportunità per ottenere più traffico.

12. Nessuna chiara spiegazione di ciò che fa la tua azienda

Dopo aver letto la pagina o la sezione "Chi siamo" di un sito Web aziendale, è essenziale che i visitatori comprendano chiaramente ciò che forniscono.

Se la sezione "Chi siamo" non fornisce dettagli specifici sui tuoi prodotti o servizi, è meglio riscriverla. Ma soprattutto, spiega perché la tua azienda esiste e perché le persone hanno bisogno dei tuoi servizi o prodotti.

13. Copia piena di parole chiave

L'utilizzo di parole chiave per i tuoi contenuti è fondamentale in quanto ciò creerà più traffico organico. Ma un errore critico che le persone fanno è creare contenuti per computer, non per umani.

Riempire la tua copia con parole chiave semplicemente non è sufficiente per classificare; i tuoi contenuti devono soddisfare l'intento dell'utente. E per mantenere i visitatori sul tuo sito, il contenuto deve sembrare naturale piuttosto che robotico o forzato. Ricorda che deve valere la pena leggerlo.

Riassumere

Quando smetti di fare questi errori sul tuo sito web, aumenti la possibilità che il tuo sito guadagni più traffico. I risultati; più potenziali clienti e, in definitiva, maggiori vendite e ritorno sull'investimento.