Tingkatkan Tarif Buka Kampanye Email Melalui Pengujian A/B

Terkadang, sebagai pemasar, kita terlalu terpaku pada apa yang menurut kita tampak hebat sehingga kita lupa memikirkan apa yang diinginkan audiens kita.

Jadi, kami meluncurkan apa yang tampak seperti kampanye email pemenang hanya untuk gagal. Itu sebabnya, sebelum Anda menekan kirim, Anda harus memastikan Anda melakukan pengujian A/B email .

Juga, dikenal sebagai pengujian terpisah, pengujian A/B adalah bagian penting dari pekerjaan pemasar.

Dengan pengujian ini, Anda mengambil dua varian, A dan B. Kemudian Anda menguji di antara audiens Anda atau audiens serupa untuk mengukur mana yang lebih disukai.

Kampanye pengujian A/B dapat menjadi pembeda antara tarif terbuka yang luar biasa dan yang buruk. Itulah mengapa sangat penting untuk menjadikan pengujian ini sebagai bagian dari setiap email yang Anda kirim.

Jika Anda tidak terbiasa dengan pengujian A/B tetapi ingin memulai, sebaiknya Anda mulai dengan artikel ini.

Di dalamnya, kami akan membagikan 11 ide pengujian email yang dapat Anda gunakan untuk kampanye Anda sendiri. Masing-masing dari mereka harus meningkatkan tarif terbuka Anda.

Apa itu Pengujian A/B?

Sebelum kami dapat menyelami banyak cara agar Anda dapat melihat lebih banyak keberhasilan kampanye email melalui pengujian A/B , kami harus memastikan Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang jenis pengujian ini.

Disebut sebagai pengujian ember atau pengujian terpisah, pengujian A/B melibatkan melihat dua versi dari hal yang sama untuk melihat mana yang lebih baik.

Jadi, Anda akan mengambil versi A dari sesuatu dan kemudian versi B, maka namanya A/B testing .

Gambar milik Optimizely

A dalam pengujian Anda adalah kontrol sedangkan B adalah variasinya. Anda juga dapat menganggap A sebagai versi asli atau yang lebih lama dan B sebagai versi yang lebih baru.

Ingatlah bahwa hanya karena sesuatu yang lebih baru tidak selalu berarti itu ditingkatkan.

Anda harus bersedia mendengarkan hasilnya dan membiarkannya mengarahkan keputusan Anda. Itu terkadang berarti memilih versi halaman atau desain yang tidak terlalu Anda sukai, tetapi pada akhirnya itu bukanlah pilihan Anda.

Oke, jadi apa yang harus Anda uji split ? Yah, itu sebagian besar terserah Anda. Mungkin Anda ingin mengadu dua versi beranda Anda satu sama lain. Anda juga dapat menguji halaman arahan Anda atau tampilan aplikasi.

Terkadang, ini bukan tentang menguji seluruh halaman, tetapi elemen tertentu.

Misalnya, apakah font A atau font B terlihat lebih baik? Haruskah Anda menggunakan skema warna cerah atau yang lebih gelap dan lebih kalem? Apakah tombol CTA mendorong lebih banyak hasil di bagian atas layar atau di tengah? Harusnya biru atau pink? Bagaimana dengan susunan kata?

Anda dapat menjawab semua pertanyaan tersebut dengan pengujian terpisah , menjadikannya bagian yang sangat berguna dari gudang senjata pemasar mana pun.

Cara Kerja Pengujian A/B Email

Jika Anda belum menggunakan A/B atau pengujian terpisah , maka Anda ingin mengubahnya.

Satu penghalang jalan yang mungkin menghambat Anda adalah kurangnya pemahaman Anda tentang cara kerja pengujian terpisah .

Kedengarannya sangat mudah, tetapi alat dan perangkat lunak apa yang Anda gunakan untuk menguji kontrol terhadap variasi? Siapa yang memutuskan versi mana yang berkuasa?

Itu semua adalah pertanyaan yang benar-benar valid. Di bagian ini, kita akan mengambil contoh dasar, dua versi email, dan menggunakan pengujian terpisah untuk menentukan mana yang akan memberikan hasil terbaik.

Kami juga akan menjelaskan langkah demi langkah dan menjelaskan bagaimana Anda akan melakukan bentuk pengujian ini sendiri. Anda kemudian dapat menerapkan informasi ini dan melakukan pengujian terpisah Anda sendiri.

Berikut cara memulai kampanye email uji coba dengan empat platform email populer: EngageBay, Campaign Monitor, AWeber, dan MailChimp.

TerlibatTeluk

Platform penjualan dan pemasaran all-in-one EngageBay adalah sumber yang bagus untuk pengujian terpisah . Berikut adalah video informasi di YouTube yang dapat Anda tonton untuk mengenal platform ini.

Pengujian A/B EngageBay berfungsi sebagai berikut. Anda menulis beberapa versi baris subjek email Anda, lalu gunakan Fitur Pengujian A/B Email .

Dalam fitur itu, Anda dapat menguji tajuk utama untuk menentukan mana yang akan menghasilkan rasio terbuka tertinggi.

Kurangi Rasio Pentalan Dengan Pengujian A/B Email

Pemantau Kampanye

Jika Anda menggunakan Monitor Kampanye untuk pemasaran email Anda, maka Anda adalah salah satu dari sekitar 250.000 orang dan terus bertambah.

Campaign Monitor memiliki pengujian A/B sendiri dalam pemasaran email bawaan . Anda dapat membandingkan konten seperti badan email, nama dari, dan baris subjek. Pilih satu untuk memulai.

Anda mengirim antara 20 dan 30 persen dari keseluruhan daftar email Anda kedua versi email tersebut. Anda bahkan bisa memilih kondisi yang menentukan pemenang.

Misalnya, kebanyakan orang yang mengklik tautan, total klik unik, atau rasio terbuka. Anda juga bisa memilih durasi tes, seperti tujuh jam, lebih banyak waktu, atau kurang.

Gambar milik Zapier

AWeber

Bagaimana jika Anda lebih suka AWeber? Lagi pula, aplikasi ini terintegrasi dengan Facebook, PayPal, WordPress, dan lainnya, memungkinkan Anda untuk menambahkan kontak dari sumber tersebut.

Anda akan memerlukan daftar kontak minimal 100 orang untuk hasil pengujian split paling akurat dari AWeber, jadi pastikan daftar Anda sesuai.

Untuk memulai pengujian, pilih opsi Broadcast Split Tests. Pastikan Anda hanya menggunakan dua varian, bukan empat, karena itu membuat pengujian terpisah jauh lebih rumit.

Pilih berapa banyak kontak yang Anda inginkan untuk menerima pesan sebagai persentase. Kemudian Anda dapat menggunakan pengkodean HTML AWeber, pesan teks biasa, atau pembuat email seret dan lepas.

Dari sana, pilih baris subjek atau bagian lain dari email yang ingin Anda uji. Adalah tugas Anda untuk membuat kedua email tersebut identik, kecuali untuk elemen yang Anda bagi pengujian . Setelah email Anda ditayangkan, AWeber mengirimkan hasilnya kepada Anda.

Gambar milik Zapier

Ini memberitahu Anda siapa yang menang. Menggunakan AWeber untuk pengujian A/B agak lebih rumit daripada Campaign Monitor, jadi ingatlah itu.

MailChimp

Anda juga dapat menggunakan MailChimp yang telah dicoba dan benar untuk kebutuhan pengujian terpisah Anda. Sebagai salah satu nama terbesar di email, A/B Split Campaign mereka mudah dinavigasi.

Mereka menyarankan untuk menggunakan 20 hingga 50 persen audiens Anda untuk tujuan pengujian terpisah . Kemudian, tugas Anda untuk memilih metrik pemenang, seperti rasio buka yang lebih tinggi, rasio klik, atau tampilan. Anda kembali dapat menentukan berapa lama pengujian akan berjalan.

Sebagai penutup, sertakan informasi pengujian di bidang formulir. Kemudian email Anda keluar. Anda dapat melakukannya sendiri di waktu luang atau membiarkan MailChimp mengotomatiskan pengiriman email.

Manfaat Split-Testing Kampanye Email Anda

Seberapa keras usaha kecil Anda saat ini bekerja untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan? Uang yang akan Anda keluarkan untuk pengujian A/B adalah sebagian kecil dari anggaran Anda saat ini, namun pengujian terpisah dapat menjadi metode yang pasti untuk meningkatkan rasio buka dan klik-tayang.

Keuntungan lain dari pengujian A/B adalah ia memberi tahu Anda apa yang berhasil sehingga Anda dapat melakukannya lagi. Terkadang, mendapatkan kampanye email yang benar terasa seperti ada sedikit keberuntungan dan keajaiban yang terlibat.

Tidak demikian halnya dengan pengujian terpisah. Anda akan tahu apakah CTA Anda yang baru ditempatkan berfungsi atau apakah itu baris subjek yang luar biasa. Anda kemudian dapat meniru taktik ini di kampanye mendatang.

Mengapa Pengujian A/B Email Penting?

Oke, tapi pengujian A/B bisa sangat memakan waktu. Tidak bisakah kamu melewatkannya saja? Mengapa itu penting?

Pengujian A/B penting karena pemasaran email melakukannya. Ini sesederhana itu.

Mengirim email ke audiens Anda yang belum dibuka atau dihapus adalah pemborosan waktu, tenaga, dan tenaga perusahaan Anda. Oh, dan yang paling penting, itu membuang-buang uang.

Sebagai bisnis kecil, setiap sen berharga. Anda ingin memastikan bahwa kapan dan di mana Anda membelanjakan akan menghasilkan pengembalian yang bermanfaat. Itu sebabnya Anda tidak dapat melewati pengujian A/B .

Aturan Pengujian A/B untuk Diikuti

Untuk keberhasilan pengujian terpisah, pastikan Anda mengikuti aturan dan praktik terbaik berikut:

• Bergantung pada jenis perusahaan yang Anda jalankan, Anda akan fokus pada metrik pengujian yang berbeda. CTA, pesan beranda, alur pendaftaran uji coba gratis, dan komponen formulir prospek sangat penting untuk bisnis teknologi, misalnya.
• Jika Anda berada di e-niaga, maka berikan perhatian khusus untuk menguji komponen corong checkout, elemen navigasi, dan promosi beranda Anda secara khusus. Ini membantu Anda meningkatkan penjualan selama liburan serta volume pesanan rata-rata dan pembayaran yang diselesaikan pembeli.
• Untuk bisnis perjalanan tersebut, Anda tentu menginginkan lebih banyak pendapatan, serta menyelesaikan pemesanan. Anda harus menguji A/B untuk metrik seperti presentasi produk tambahan, halaman hasil pencarian, dan pencarian beranda.
• Perusahaan media berusaha untuk meningkatkan berbagi sosial mereka sambil meningkatkan jumlah pembaca mereka. Mereka juga ingin mempertahankan pembaca yang mereka miliki, menjaga mereka di situs lebih lama. Sangat penting untuk menjalankan tes terpisah pada tombol berbagi sosial, konten yang direkomendasikan, dan pendaftaran email untuk memenuhi tujuan Anda.
• Tidak peduli apa industri Anda, ketika Anda selesai pengujian, pastikan Anda menghapus sisa-sisa pengujian. Semakin lama ini tetap berada di situs Anda, semakin baik peluang algoritme Google mengambilnya. Ini dapat tampak menipu baik Google maupun mesin telusur lainnya. Saat tes Anda berakhir, jangan tinggalkan jejak.
• Pada catatan yang sama, pastikan Anda juga tidak menguji untuk waktu yang sangat lama. Sangat jarang ada kebutuhan untuk menguji lebih dari 24 jam, misalnya. Anda tidak menjangkau seluruh daftar kontak Anda. Mereka yang tidak menanggapi tidak akan, tetapi Anda masih akan mendapatkan hasil yang cukup baik jika kebanyakan orang berpartisipasi.
• Untuk mempermudah penghapusan halaman pengujian terpisah , buatlah pengalihan 302. Ini bersifat sementara berdasarkan desain. Jika Google atau mesin pencari lain mengambil ini melalui algoritma mereka, maka mereka tahu halaman ini tidak akan bertahan selamanya. Mereka juga tidak akan mengindeks halaman sementara ini. Bandingkan dengan pengalihan 301, yang permanen dan dengan demikian dapat diindeks. Jika kedua halaman pengujian terpisah ditetapkan sebagai pengalihan 301, ini dapat merugikan Anda, seperti yang kami katakan.
• Atribut rel=“canonical” juga dapat membantu tujuan ini, terutama jika pengujian Anda memiliki lebih dari satu URL situs web. Atribut ini memberi tahu Googlebot bahwa semua variasi URL harus kembali ke halaman utama Anda, halaman yang awalnya ada di sana. Ini juga mencegah algoritme mengganggu Anda.
• Anda juga tidak boleh menyelubungi, yaitu saat Anda membatasi konten ke mesin telusur. Pelanggan atau peserta tes dapat melihat seluruh konten, tetapi mesin pencari tidak bisa. Batasi segmentasi yang Anda lakukan berdasarkan alamat IP atau alamat agen pengguna sehingga Anda tidak berisiko terselubung. Jika Anda ketahuan melakukannya, Anda bisa menghadapi konsekuensi buruk. Halaman Anda dapat menghilang di halaman hasil mana pun melalui Google atau mesin pencari lainnya. Dalam beberapa kasus, Anda hanya diturunkan pangkat, tetapi itu pun tidak akan bagus.

11 Tips untuk Meningkatkan Tarif Terbuka Kampanye Email Anda Melalui Pengujian A/B

Sekarang, tanpa basa-basi lagi, berikut adalah 11 metode untuk menggunakan pengujian A/B untuk meningkatkan tingkat terbuka kampanye email Anda.

1. Pengujian Hitungan Tautan

Berapa banyak tautan di email Anda? Apakah hanya satu atau dua atau Anda memiliki lebih dari itu, seperti lima atau enam?

Meskipun kami menyarankan Anda untuk menguji ini, umumnya, semakin sedikit tautan yang Anda miliki, semakin baik. Ada dua alasan untuk ini.

Yang pertama adalah yang psikologis yang menggunakan apa yang dikenal sebagai paradoks pilihan.

Mungkin Anda pernah mendengar tentang jam belajar yang terkenal . Jika tidak, berikut rekapnya: dua kelompok orang sedang berada di supermarket. Keduanya memiliki pilihan selai untuk dipilih, satu dengan enam selai dan yang lainnya dengan 24 rasa.

Sementara orang-orang menyukai meja dengan lebih banyak variasi selai, mereka tidak membeli selai sebanyak yang mereka beli dengan lebih sedikit pilihan.

Itu karena semakin banyak pilihan yang kita dapatkan, semakin sulit untuk memilih sesuatu. Pada akhirnya, kebanyakan orang hanya akan pergi dengan tangan kosong.

Hal yang sama berlaku untuk tautan Anda. Semakin banyak yang Anda miliki, semakin sulit bagi pembaca email untuk memutuskan mana yang akan diklik. Pada akhirnya, mereka tidak boleh mengklik salah satu dari mereka.

Alasan kedua kami menyarankan Anda mengurangi tautan adalah estetika tetapi tetap layak. Itu hanya karena terlalu banyak tautan yang terlihat seperti spam. Email Anda bisa terjebak di filter spam, bukan di kotak masuk penerima.

2. Email Kirim Hari/Waktu Pengujian

Seperti yang telah kami tulis beberapa kali di blog ini, Selasa, Rabu, dan Kamis adalah hari terbaik Anda untuk mengirim email. Waktu yang paling ideal untuk mengirim email adalah pagi hari, tengah hari, dan/atau sore hari.

Gambar milik CoSchedule

Oke, jadi jika itu semua sangat konkret, lalu mengapa repot-repot dengan pengujian pemasaran email ? Nah, karena waktu dan hari itu bisa sedikit berfluktuasi tergantung audiens Anda.

Bahkan setelah Anda berpikir Anda tahu hari dan waktu terbaik audiens Anda paling menerima email Anda, itu bisa berubah. Ini adalah sesuatu yang akan selalu berubah, dan Anda harus siap dengan itu.

Setidaknya setiap bulan, Anda harus melakukan pengujian A/B saat mengirim email. Kemudian, mengakomodasi preferensi terbaru dari audiens Anda.

3. Pengujian CTA Email

Ah, panggilan untuk bertindak. Ini sangat diperlukan, tetapi apakah itu berhasil untuk perusahaan Anda?

CTA email Anda dapat muncul dalam beberapa format. Mungkin itu adalah sebaris teks di akhir email Anda. Mungkin Anda penggemar berat tombol CTA, jadi Anda memarkirnya di depan dan di tengah email Anda.

Ada penelitian terbukti yang menunjukkan tombol CTA lebih efektif daripada tautan di email. Menurut data dari Campaign Monitor , Anda dapat melihat peningkatan 28 persen pada rasio klik-tayang Anda dengan sebuah tombol.

Itu mungkin hal pertama yang Anda uji, apakah CTA teks atau tombol berkinerja lebih baik untuk audiens Anda.

Setelah Anda membuat keputusan itu, Anda belum selesai. Anda juga harus menguji hal-hal berikut:

• Jumlah ruang kosong yang dimiliki email Anda, yang dapat mengaburkan tombol CTA atau menonjolkannya
• Warna tombol CTA Anda serta warna lain di email Anda, termasuk latar belakang; ini harus menjadi dua tes terpisah
• Desain tombol, seperti apakah Anda menyertakan efek seperti bayangan atau tidak
• Ukuran tombol
• Penempatan tombol
• Salinan tombol CTA

4. Pengujian Teks Jangkar

Apakah Anda menggunakan teks jangkar di email Anda? Jika tidak, Anda kehilangan cara yang bagus untuk menarik minat audiens Anda.

Sebenarnya apa sih anchor text itu?

Ini adalah salinan hyperlink yang sering berakhir dengan elipsis. Ini adalah preview dari apa yang akan datang yang dimaksudkan untuk menggoda penonton dan menarik rasa ingin tahu alami mereka.

Berikut adalah gambar yang menunjukkan bagaimana teks jangkar dapat memainkan beberapa emosi.

Gambar milik Yesware

Opsi pertama yang harus Anda lakukan adalah membuat audiens Anda penasaran. Jika ini adalah pendekatan yang Anda ambil, maka pencapaian yang Anda soroti harus menjadi sesuatu yang mereka sendiri ingin lakukan.

Perusahaan Anda juga harus cukup terkenal sehingga jika disebutkan namanya saja, orang tahu siapa Anda. Pastikan Anda tidak memberikan seluruh rahasia dalam teks jangkar Anda.

Anda juga dapat meminta empati pada audiens Anda, tetapi Anda harus tahu poin rasa sakit mereka untuk melakukan ini.

Mungkin audiens Anda mengalami kesulitan mengonversi prospek atau membuat siapa pun membaca blog mereka. Dengan menunjukkan bahwa Anda pernah mengalami masalah yang sama dan mampu mengatasinya, Anda menunjukkan empati Anda.

Terakhir, Anda dapat membuat audiens takut dengan membuat mereka merasa kehilangan sesuatu yang luar biasa. Itulah yang FOMO adalah semua tentang, setelah semua.

Tidak peduli emosi mana yang Anda pilih dalam teks jangkar Anda (dan mungkin itu adalah emosi lain sepenuhnya), ingat ini hanya pratinjau. Setelah pembaca mengklik link, mereka akan mendapatkan keseluruhan cerita.

5. Pengujian Personalisasi

Anda tahu bahwa Anda harus mempersonalisasi email Anda , tetapi berapa banyak personalisasi yang cukup? Hanya pengujian A/B yang dapat menjawab pertanyaan itu.

Berikut adalah contoh yang bagus dari perusahaan perjalanan. Anda dapat melihat dua email pribadi yang mereka uji secara berdampingan.

Gambar milik Vision6

Dalam versi pertama email, itu tidak super dipersonalisasi. Ya, dikatakan “hotel unggulan hanya untuk Anda”, tetapi hanya sejauh itu.

Di sisi lain email adalah semua lokasi eksotis yang mungkin ingin dikunjungi pelanggan. Ini email yang bagus, tapi apakah bagus?

Tidak sehebat email kedua. Yang ini memiliki nama penerima email yang diuraikan di pasir. Nama mereka juga ada di baris pertama tubuh di bawah gambar.

Seberapa senang Anda melihat nama Anda terlacak di pasir? Sangat benar? Itu saja akan membuat Anda ingin membaca email.

Berkreasilah dengan personalisasi Anda. Apakah Anda melakukan sesuatu seperti perusahaan perjalanan ini atau Anda membuat audiens Anda merasa unik dengan cara lain, uji A/B .

6. Pengujian Nada

Bagaimana Anda menulis email Anda?

Mungkin Anda menggunakan nada yang lebih informal, seperti suara posting blog ini. Ini santai namun informatif dan terasa seperti berbicara dengan teman daripada kolega. Anda menjangkau audiens email Anda pada tingkat yang lebih pribadi.

Mungkin Anda lebih suka pendekatan formal. Tulisannya lebih kancing dan mungkin menyertakan jargon dan istilah yang hanya dimengerti oleh mereka yang ada di niche Anda. Keduanya sesuai dalam beberapa kasus dan industri.

Selain itu, nada Anda mungkin berbeda bergantung pada segmen audiens mana yang ingin Anda jangkau. Anda dapat menulis dengan nada yang lebih santai dengan pelanggan lama Anda dan lebih formal dengan pelanggan baru Anda.

Kebalikannya juga bisa benar.

Cara terbaik untuk mengetahui apa yang paling disukai audiens Anda adalah melalui pengujian terpisah .

Siapkan dua versi email yang sama, satu dengan nada informal dan yang lainnya ditulis lebih formal. Kemudian lihat mana yang mendapatkan open rate tertinggi.

Menguji nada email bukanlah hal yang harus dilakukan. Anda harus terus mengulangi tes saat mengirim email utama ke pelanggan baru dan lama.

7. Pengujian Panjang Konten

Tidak ada yang suka bekerja keras melalui novel email. Pergi ke arah yang berlawanan juga bisa berisiko karena singkatnya juga bisa tidak jelas jika Anda tidak hati-hati.

Sebaiknya uji setidaknya tiga versi email. Seseorang harus menjadi yang lama yang Anda persiapkan dengan cinta dan waktu.

Yang lain harus menjadi versi mid-length yang lebih pendek tetapi tidak terlalu pendek. Terakhir, cobalah untuk menyingkat pesan Anda ke dalam jumlah kata yang sesedikit mungkin.

Sekarang uji ketiga email untuk melihat mana yang mendapatkan tarif terbuka tertinggi.

Kami berani bertaruh itu mungkin yang mid-length. Itu tidak berarti bahwa email yang lebih panjang tidak pernah ada tempatnya. Dalam email buletin, misalnya, audiens Anda mengharapkan pesan yang lebih panjang dan lebih menarik.

Email pendek juga sesuai dalam beberapa kasus. Jika Anda mengirim pengingat tentang acara atau webinar yang akan datang, ini tidak akan lama.

Apakah Anda kesulitan memotong ukuran email Anda? Anda selalu dapat mencoba menambahkan beberapa gambar untuk memecah blok teks yang lebih panjang.

Data 2018 dari HubSpot menemukan bahwa banyak konsumen (65 persen) lebih suka melihat gambar di email daripada teks.

Pernahkah Anda menulis tentang subjek sebelumnya di posting blog? Kemudian tautkan ke itu daripada mencurahkan paragraf ke topik yang sama di email Anda.

Ini memungkinkan audiens untuk memilih apakah mereka ingin membaca lebih lanjut tentang subjek tersebut atau tidak. Ingatlah untuk tidak menambahkan terlalu banyak tautan.

8. Pengujian Panjang Teks Tautan

Berbicara tentang tautan, ada banyak cara untuk memformatnya.

Misalnya, kita menautkan ke beranda EngageBay. Kami hanya bisa mengatakan "lihat EngageBay untuk semua kebutuhan pemasaran Anda" dan tautkan ke nama perusahaan. Sebagai alternatif, kita dapat melakukan sesuatu seperti ini: “jika Anda membutuhkan perangkat lunak penjualan dan pemasaran lengkap …”

Saat Anda menambahkan hyperlink ke email Anda, bagaimana seharusnya Anda melakukannya? Berapa banyak kata yang harus dimasukkan dalam tautan? Ini adalah hal lain yang harus Anda uji sendiri.

Sebagian besar pemasar setuju bahwa 12 kata adalah jumlah maksimal. Berikut ilustrasi MailChimp yang menunjukkan data tersebut secara lebih mendalam.

Gambar milik MailChimp

Tampaknya semakin banyak kata yang Anda masukkan ke dalam tautan email Anda, semakin rendah dan semakin rendah tingkat pembukaan emailnya.

9. Tes Salam

Tahukah Anda bahwa kata-kata pembuka email Anda dapat menjadi penentu besar keberhasilan tingkat terbuka kampanye Anda? Itu benar.

Apakah Anda mengatakan "halo", "halo", atau "selamat pagi" itu penting. Seberapa penting semua ini bagi audiens Anda, terserah Anda untuk mengetahuinya melalui pengujian A/B .

Seperti isi email, nada salam email Anda akan bervariasi.

Jika ini adalah pelanggan baru dan Anda mempertahankan nada yang agak formal, Anda dapat menulis "selamat datang" sebagai penyambut Anda. Untuk pelanggan yang lebih tua dan mapan, memulai pesan Anda dengan "hai di sana" sangat tepat.

Apa yang tampaknya paling penting dalam hal tarif terbuka adalah personalisasi salam. Alih-alih "halo", coba "halo, [nama]." Berikut adalah beberapa contoh bagus untuk membantu Anda memulai:

Gambar milik Kontak Konstan

Gambar milik Oracle

Gambar milik Buffer

10. Pengujian Salin Baris Subjek

Salah satu bagian terpenting dari setiap kampanye email adalah mengirim pesan dengan baris subjek yang luar biasa. Bagaimanapun, ini adalah kesan pertama yang Anda buat pada penerima email Anda. Itu harus bagus.

Ada banyak cara untuk membuat baris subjek yang fantastis.

Personalisasi selalu baik. Statistik dan angka dapat menarik minat. Diskon dan penawaran membuat kebanyakan orang mengklik. Perusahaan Anda bahkan mungkin mendukung penggunaan emoji secara bebas di baris subjek.

Gambar milik MailChimp

Apa pun yang berhasil untuk Anda, Anda harus tahu pasti. Tes A/B akan sangat berguna di sini.

Baris subjek Anda, seperti teks jangkar Anda, dapat terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional.

Sekali lagi, Anda mungkin mencoba tampil berempati. Anda juga dapat menumbuhkan rasa FOMO dengan mengirimkan email tentang kesepakatan yang hanya bagus untuk hari ini atau obral yang akan bertahan 12 jam lagi.

Anda dapat mencoba membuat audiens Anda penasaran dengan menulis baris subjek seperti yang Anda lakukan pada teks jangkar Anda.

Anda membuat pernyataan parsial, mengakhirinya dengan elipsis. Dengan menceritakan hanya sebagian dari cerita, semoga Anda cukup membuat pembaca penasaran sehingga mereka ingin mengklik, membuka email, dan melihat bagaimana akhir ceritanya.

11. Pengujian Panjang Baris Subjek

Oke, jadi Anda yakin konten baris subjek Anda akan menarik bagi audiens Anda. Anda A/B mengujinya dan segalanya. Anda sudah siap mengirim email, kan? Tidak begitu cepat.

Anda juga harus menguji panjang baris subjek Anda sebelum meluncurkan kampanye.

Melebihi 50 karakter tidak baik, karena ada kemungkinan penonton akan melihat versi terpotong dari baris subjek Anda. Ini tergantung pada perangkat yang mereka gunakan, tentu saja.

Di ponsel cerdas, audiens Anda lebih cenderung melihat baris subjek yang dipotong kasar. Jika mereka memiliki perangkat Galaxy S4 dan menggunakannya dalam mode potret, Yesware mengatakan email akan dipotong hanya 33 karakter.

Jika mereka adalah pemilik iPhone yang menggunakan ponsel mereka dalam mode potret, mereka mendapatkan 35 karakter, mungkin 38 karakter. Dengan membalik ponsel mereka ke mode lanskap, itu adalah 80 karakter, tetapi siapa yang melakukannya?

Lima kata adalah sweet spot. Ini harus sesuai dengan persyaratan jumlah karakter sehingga meskipun audiens Anda menggunakan ponsel mereka dan memegangnya dalam mode potret, mereka akan melihat seluruh baris subjek.

Otomatiskan Proses Email Pengujian A/B dengan EngageBay

Kesimpulan

Pengujian A/B dalam pemasaran email adalah bagian penting dari kesuksesan kampanye Anda. Ini akan memengaruhi tarif buka email dan rasio klik-tayang juga.

Dengan memulai kampanye pengujian A/B , Anda dapat yakin bahwa semua elemen kampanye tersebut sesuai dengan audiens Anda.

Tidak ada yang terlalu kecil untuk membagi tes. Dari penempatan tombol CTA Anda hingga waktu mengirim email, semuanya sepadan. Beberapa elemen kampanye Anda harus diuji secara teratur dan yang lainnya hanya sekali atau dua kali.

Mengetahui audiens Anda memungkinkan Anda membuat kampanye yang unggul dan menang. Pengujian A/B memastikan semua bagian dari kampanye Anda disesuaikan dengan minat dan poin kesulitan mereka, memenangkan pelanggan yang setia dan membeli Anda.