Evolusi Pemasaran dengan Allison Siddons Walker

Jazzercise muncul pada tahun 1969 sebagai program latihan tari. Banyak yang telah berubah dalam adegan latihan sejak saat itu, tetapi satu hal yang tetap kuat: Jazzercise .

Saya senang mengobrol dengan Allison Siddons Walker, Wakil Presiden Pemasaran Global dan PR untuk Jazzercise baru-baru ini untuk Podcast Universitas Visibilitas Ignite.

Kami berbicara tentang bagaimana dia menjaga merek agar tidak menjadi korban tren kebugaran sambil tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi dan evolusi.

Apa Itu Jazzercise?

Jazzercise adalah program kebugaran tari yang dimulai oleh Judi Sheppard Missett pada tahun 1969. Judi ingin membuat sesuatu yang menyenangkan dan menyenangkan yang membantu orang tetap aktif. Jazzercise mencapai tujuan itu dengan memanfaatkan kekuatan dan faktor hiburan dari tarian jazz.

Pada 1980-an, Jazzercise meledak berkat pesta dansa yang mengambil alih ruang kebugaran. Tapi Jazzercise lebih dari sekadar penghangat kaki, baju ketat, dan rambut besar. Ini adalah merek yang terus menunjukkan bahwa ia dapat melangkah lebih jauh.

Sudah lebih dari 50 tahun dan orang-orang masih datang ke kelas kebugaran ini untuk menjadi pesta dansa. Mereka senang bahwa mereka dapat membakar hingga 800 kalori dalam satu kelas 60 menit yang menggabungkan kardio, kekuatan, hip hop, yoga, Pilates, dan kickboxing.

Namun membuang stigma terkait legwarmer bukanlah hal yang mudah bagi Jazzercise . Butuh banyak kerja keras dan evolusi untuk mempertahankan nama rumah tangga seperti sekarang ini.

Temui Allison Siddons Walker

Setelah berkarir panjang di dunia perfilman dan periklanan, Allison Siddons Walker bergabung dengan Jazzercise sebagai Direktur Pemasaran pada tahun 2016.

Baru saja melakukan rebranding, Jazzercise masih berjuang sedikit untuk menemukan tempatnya di dunia kebugaran yang tidak selalu terasa mudah diakses. Meskipun mantan tim telah melakukan banyak pekerjaan dan energi untuk mengubah citra raksasa kebugaran itu, Allison merasa ada sesuatu yang hilang.

Saat pertama kali masuk ke kelas Jazzercise , hal pertama yang Anda perhatikan adalah kegembiraan murni di dalam ruangan. Semua orang senang berada di sana. Bukan tubuh yang keras, ruang kebugaran-bro di mana orang-orang yang tidak dalam kondisi luar biasa merasa tidak pada tempatnya.

Jazzercise bekerja untuk memperkuat fakta bahwa kebugaran adalah untuk semua orang. Allison merasa ada yang hilang dalam rebranding sebelumnya dan ingin bekerja keras untuk membawa inklusivitas dan kegembiraan itu kembali ke dalam pesan merek. Dia perlu membawa kegembiraan itu ke dalam segala hal, termasuk konten media sosial mereka .

Tantangan terbesarnya? Menjawab panggilan untuk kelas kebugaran di rumah melalui Jazzercise On Demand.

Lahirnya Jazzercise on Demand

Menciptakan energi yang tak terbantahkan dan mengasyikkan dalam bentuk kelas latihan adalah satu hal yang sangat baik dilakukan Jazzercise . Ini adalah hal yang membuat orang datang kembali untuk lebih.

Tetapi menciptakan kembali energi itu bisa sangat sulit ketika berpindah dari kelas tatap muka ke format sesuai permintaan.

Allison siap menghadapi tantangan itu. Dia tahu audiensnya lebih sibuk dari sebelumnya, dan, sementara beberapa akan selalu datang ke kelas tatap muka, beberapa dari mereka hanya membutuhkan pilihan yang lebih fleksibel.

Setelah bekerja di tim kepemimpinan selama lebih dari dua tahun, Allison akhirnya mendapat lampu hijau untuk mengembangkan Jazzercise On Demand .

Dan hal yang baik dia lakukan! Beberapa bulan setelah program in-home diluncurkan pada September 2019, Covid-19 melanda. Tiba-tiba, kelas kebugaran secara langsung terhenti. Namun berkat pemikiran cepat Allison dan kemampuan untuk menjadi yang terdepan, Jazzercise dapat bertahan melalui pandemi dan keluar dari sisi lain.

Setelah sukses besar Jazzercise On Demand , Allison dipromosikan menjadi Wakil Presiden Pemasaran Global dan PR pada Maret 2021. Tampaknya cukup jelas bahwa sifatnya yang berpikiran cepat dan berpusat pada pelanggan merupakan aset besar bagi merek Jazzercise .

Jazzercise Mendengarkan Pelanggan Mereka

Allison adalah pemasar yang luar biasa karena dia meluangkan waktu untuk mendengarkan apa yang diinginkan konsumennya.

Banyak merek akan mengikuti apa yang dilakukan pesaing mereka, tetapi sama sekali mengabaikan apa yang dikatakan pelanggan potensial mereka.

Melalui social listening di platform seperti Facebook, Instagram , TikTok, dan Twitter, Allison melihat tren latihan di rumah mulai berkembang. Dia tahu jika Jazzercise ingin bertahan, mereka perlu beradaptasi dengan perubahan ini.

Jangan salah, Allison mengikuti apa yang dilakukan merek lain di ruang kebugaran sambil juga mencatat apa yang cocok untuk mereka. Dia menjaga denyut nadinya pada influencer dan merek kebugaran besar.

Tetapi sebagian besar fokusnya terletak pada memberikan apa yang diinginkan pelanggannya. Tujuannya adalah untuk menghasilkan konten yang akan melibatkan pelanggannya . Dia ingin menghubungkan mereka dengan kelas kebugaran dan komunitas yang mereka butuhkan dalam hidup mereka.

Memanfaatkan CGC: Konten Buatan Konsumen

Konten yang dibuat konsumen, atau CGC, sekarang lebih populer daripada sebelumnya. Ruang kebugaran tidak berbeda.

Apa yang Allison anggap paling berhasil untuk Jazzercise adalah tetap setia pada apa yang membuat merek ini populer sejak awal: program latihan yang menyenangkan dan berpusat pada pelanggan.

Konten media sosial mereka di Instagram, Facebook, dan TikTok berfokus pada konsumen dan konten yang mereka buat saat mengikuti kelas. Ada begitu banyak kegembiraan di kelas Jazzercise di lingkungan Anda . Sepertinya tidak perlu berpikir keras untuk mencoba mengemasnya dan menggunakannya sebagai konten untuk memasarkan merek tersebut.

Tidak seperti banyak program kebugaran lainnya, nilai jual utama Jazzercise bukanlah akan membuat Anda mendapatkan tubuh yang luar biasa. Sebaliknya, ini menciptakan lingkungan yang ramah di mana setiap orang dapat fokus pada kegembiraan menari.

Tujuan di Jazzercise adalah untuk melepaskan dan menjalani hidup. Penting bagi Allison bahwa tujuan itu muncul dengan jelas di semua kampanye pemasaran mereka.

Mengelola Tim Pemasaran

Jazzercise tidak menjadi fenomena global berkat satu orang saja.

Allison juga membahas "tim unicorn" yang luar biasa, begitu dia memanggil mereka. Dia membangun tim pemasarannya dengan hati-hati. Setiap kali dia menambahkan anggota tim baru, dia memastikan bahwa dia sudah memiliki pendapatan untuk mendukung posisi mereka.

Dia juga mempekerjakan "untuk sikap, bukan untuk bakat." Dasar yang kuat dari keterampilan awal diperlukan untuk bekerja di dunia pemasaran dan periklanan, tetapi, di luar itu, Allison menyarankan untuk mencari seseorang dengan sikap yang dapat dilakukan di atas daftar keterampilan.

Bakat bisa diajarkan. Sikap tidak bisa. Lebih penting untuk menemukan seseorang dengan pola pikir go-getting yang tepat yang kemudian dapat diajari keterampilan yang mereka butuhkan untuk berhasil karena Anda tidak dapat mengatasi sikap buruk.

Apa Selanjutnya untuk Jazzercise?

Dengan Allison sebagai pimpinan, Jazzercise akan terus menciptakan konten baru. Tujuan mereka adalah untuk selalu memastikan bahwa semua orang merasa diterima dan nyaman di kelas mereka. Konten yang mereka hasilkan adalah bagian besar dari teka-teki itu.

Terlepas dari industrinya, menjaga merek agar tetap maju selama 50+ tahun membutuhkan ruang untuk belajar dan menyesuaikan diri. Sama seperti karya Allison di Jazzercise , perusahaan terkuat adalah perusahaan yang akan mendengarkan audiens mereka, tumbuh dengan kecepatan yang stabil, dan menyesuaikan kembali rencana mereka ketika pasar membutuhkannya.

Jika Anda ingin mengikuti perusahaan yang mendasarkan strategi pemasaran kontennya pada konten asli yang diproduksi untuk orang-orang nyata oleh orang-orang nyata, Jazzercise adalah salah satu yang terbaik. Mereka adalah studi kasus yang bagus tentang bagaimana memanusiakan merek Anda akan mengarah pada kesuksesan yang berkelanjutan.