L'évolution du marketing avec Allison Siddons Walker

Jazzercise est apparu en 1969 en tant que programme d'entraînement de danse. Beaucoup de choses ont changé sur la scène de l'entraînement depuis lors, mais une chose est restée forte : Jazzercise .

J'ai eu le plaisir de discuter avec Allison Siddons Walker, vice-présidente du marketing mondial et des relations publiques de Jazzercise récemment pour le podcast Ignite Visibility University.

Nous avons parlé de la façon dont elle a empêché la marque d'être victime des tendances du fitness tout en restant à la pointe de l'innovation et de l'évolution.

Qu'est-ce que Jazzercise ?

Jazzercise est un programme de danse et de fitness qui a été lancé par Judi Sheppard Missett en 1969. Judi voulait créer quelque chose d'amusant et d'agréable qui aidait les gens à rester actifs. Jazzercise a atteint cet objectif en puisant dans la force et le facteur de divertissement de la danse jazz.

Dans les années 1980, Jazzercise a explosé grâce aux soirées dansantes envahissant l'espace fitness. Mais Jazzercise est plus que des jambières, des justaucorps et de grands cheveux. C'est une marque qui n'a cessé de montrer qu'elle pouvait tenir la distance.

Cela fait plus de 50 ans et les gens viennent toujours à ces cours de fitness transformés en soirées dansantes. Ils adorent pouvoir brûler jusqu'à 800 calories en un cours de 60 minutes qui combine cardio, force, hip hop, yoga, Pilates et kickboxing.

Mais se débarrasser de la stigmatisation associée aux jambières n'a pas été facile pour Jazzercise . Il a fallu beaucoup de travail acharné et d'évolution pour conserver le nom familier qu'ils sont aujourd'hui.

Rencontrez Allison Siddons Walker

Après une longue carrière dans le cinéma et la publicité, Allison Siddons Walker a rejoint Jazzercise en tant que directrice du marketing en 2016.

Fraîchement sorti d'un changement de marque, Jazzercise avait encore du mal à trouver sa place dans un monde du fitness qui ne se sent pas toujours accessible. Même si l'ancienne équipe avait consacré beaucoup de travail et d'énergie au changement de marque du géant du fitness, Allison a estimé qu'il manquait quelque chose.

Lorsque vous entrez pour la première fois dans un cours de Jazzercise , la première chose que vous remarquez est la pure joie dans la salle. Tout le monde est content d'être là. Ce n'était pas cet espace de corps dur, de fitness-bro où les gens qui ne sont pas dans une forme incroyable ne se sentent pas à leur place.

Jazzercise travaille à cimenter le fait que le fitness est pour tout le monde. Allison a estimé que cela manquait dans le changement de marque précédent et voulait travailler dur pour ramener cette inclusivité et cette joie dans le message de la marque. Elle devait apporter cette joie dans tout, y compris leur contenu sur les réseaux sociaux .

Son plus grand défi ? Répondre à l'appel pour des cours de fitness à domicile grâce à Jazzercise On Demand.

La naissance de Jazzercise à la demande

Créer une énergie indéniable et excitante sous la forme d'un cours d'entraînement est une chose que Jazzercise fait vraiment bien. C'est la chose qui incite les gens à revenir pour plus.

Mais recréer cette énergie peut être très difficile lorsque l'on passe de cours en personne à un format à la demande.

Allison était prête à relever ce défi. Elle savait que son public était plus occupé que jamais et, même si certains viendront toujours aux cours en personne, certains d'entre eux ont juste besoin d'une option plus flexible.

Après avoir travaillé au sein de l'équipe de direction pendant plus de deux ans, Allison a finalement obtenu le feu vert pour développer Jazzercise On Demand .

Et bonne chose qu'elle a fait! Quelques mois après le lancement du programme à domicile en septembre 2019, le Covid-19 a frappé. Soudain, les cours de fitness en personne se sont arrêtés brutalement. Mais grâce à la réflexion rapide d'Allison et à sa capacité à être en avance sur la courbe, Jazzercise a pu survivre à la pandémie et est sorti de l'autre côté.

Après l'immense succès de Jazzercise On Demand , Allison a été promue vice-présidente du marketing mondial et des relations publiques en mars 2021. Il semble assez clair que sa nature rapide et centrée sur le client est un atout considérable pour la marque Jazzercise .

Jazzercise écoute ses clients

Allison est une spécialiste du marketing incroyable parce qu'elle prend le temps d'écouter ce que veulent ses consommateurs.

De nombreuses marques suivront ce que font leurs concurrents, mais ignorent complètement ce que disent leurs clients potentiels.

Grâce à l'écoute sociale sur des plateformes comme Facebook, Instagram , TikTok et Twitter, Allison a vu la tendance des entraînements à domicile décoller. Elle savait que si Jazzercise voulait survivre, ils devraient s'adapter à ce changement.

Ne vous y trompez pas, Allison suit ce que font les autres marques dans le domaine du fitness tout en notant ce qui fonctionne bien pour elles. Elle garde son pouls sur les grands influenceurs et marques de fitness.

Mais l'essentiel de son objectif consiste à donner à ses clients ce qu'ils veulent. Son objectif est de produire du contenu avec lequel ses clients s'engageront . Elle veut les mettre en contact avec le cours de conditionnement physique et la communauté dont ils ont besoin dans leur vie.

Tirer parti du CGC : contenu généré par les consommateurs

Le contenu généré par les consommateurs, ou CGC, est plus populaire que jamais. L'espace de remise en forme n'est pas différent.

Ce qu'Allison a trouvé qui fonctionne le mieux pour Jazzercise, c'est de rester fidèle à ce qui a rendu la marque populaire en premier lieu : un programme d'entraînement amusant et centré sur le client.

Leur contenu de médias sociaux sur Instagram, Facebook et TikTok se concentre sur le consommateur et le contenu qu'il crée tout en suivant des cours. Il y a tellement de joie dans votre classe Jazzercise de quartier . Il semble évident d'essayer de mettre cela en bouteille et de l'utiliser comme contenu pour commercialiser la marque.

Contrairement à de nombreux autres programmes de fitness, le principal argument de vente de Jazzercise n'est pas qu'il vous procurera un corps super musclé. Au lieu de cela, cela crée un environnement accueillant où chacun peut se concentrer sur la joie de danser.

L'objectif chez Jazzercise est de se lâcher et de vivre la vie. Il est important pour Allison que cet objectif apparaisse clairement dans toutes ses campagnes marketing .

Management d'une équipe marketing

Jazzercise n'est pas devenu le phénomène mondial qu'il est grâce à une seule personne.

Allison a également parlé de son incroyable "équipe de licornes", comme elle les appelait. Elle a construit son équipe marketing avec soin. Chaque fois qu'elle ajoutait un nouveau membre à l'équipe, elle s'assurait qu'elle disposait déjà des revenus nécessaires pour soutenir sa position.

Elle embauche également "pour l'attitude, pas pour l'aptitude". Une base solide de compétences préliminaires est nécessaire pour travailler dans le monde du marketing et de la publicité, mais, au-delà de cela, Allison conseille de rechercher quelqu'un avec une attitude positive plutôt qu'une longue liste de compétences.

L'aptitude peut être enseignée. L'attitude ne peut pas. Il est plus important de trouver quelqu'un avec le bon état d'esprit qui peut ensuite apprendre les compétences dont il a besoin pour réussir, car vous ne pouvez pas surmonter une mauvaise attitude.

Quelle est la prochaine étape pour Jazzercise ?

Avec Allison à la barre, Jazzercise continuera à créer constamment de nouveaux contenus. Leur objectif est de toujours s'assurer que chacun se sente le bienvenu et à l'aise dans ses cours. Le contenu qu'ils produisent est une pièce gigantesque de ce puzzle.

Quel que soit le secteur, faire avancer une marque pendant plus de 50 ans nécessite un certain espace pour apprendre et s'adapter. Tout comme le montre le travail d'Allison chez Jazzercise , les entreprises les plus solides sont celles qui écouteront leur public, se développeront à un rythme régulier et réajusteront leur plan lorsque le marché l'exigera.

Si vous souhaitez suivre une entreprise qui fonde sa stratégie de marketing de contenu sur un contenu authentique produit pour de vraies personnes par de vraies personnes, Jazzercise est l'un des meilleurs. Ils constituent une excellente étude de cas sur la façon dont l'humanisation de votre marque mènera à un succès durable.