La technologie numérique ne manque pas de moyens d'optimiser la façon dont vous gérez votre entreprise. Il existe d'innombrables outils et plates-formes pour vous aider à générer plus de revenus en moins de temps - et l'un des meilleurs types de plates-formes est le logiciel de planification des ressources d'entreprise (ERP).

Les plates-formes ERP sont des moyens fantastiques de centraliser les informations pour votre entreprise, d'automatiser divers processus et, en fin de compte, d'augmenter l'efficacité de tout ce que vous faites. Mais qu'est-ce qu'un ERP, exactement, et quelles sont les manières spécifiques dont il peut générer des résultats pour votre entreprise ?

Nous répondrons à ces deux questions ci-dessous, tout en expliquant comment une stratégie marketing efficace peut encore améliorer l'efficacité de votre plateforme ERP. Lisez la suite pour en savoir plus, puis abonnez-vous à Revenue Weekly - notre newsletter par e-mail - pour plus de conseils de marketing numérique !

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Qu'est-ce qu'un ERP ?

L'ERP est un logiciel qui aide les entreprises à centraliser et à gérer leurs différentes données et processus commerciaux.

Le logiciel ERP sert à compiler des informations provenant de l'ensemble de votre entreprise - registres des ventes, analyses marketing, inventaire des produits, etc. - en un seul endroit. Il vous aide à gérer certains processus liés à ces informations, en partie grâce à l'automatisation de tâches simples.

Pourquoi avez-vous besoin d'une plateforme ERP ?

C'est à vous de décider si vous avez besoin d'une plate-forme ERP marketing. Les ERP ont tendance à être plus pratiques pour les grandes entreprises qui ont plusieurs départements et sites à gérer.

Les ERP offrent plusieurs avantages. Voici quatre raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'un ERP pour votre entreprise :

1. Pour connecter des sites distants

Si votre entreprise possède des magasins ou des bureaux à plusieurs endroits, le logiciel ERP est un excellent moyen de s'assurer que tous ces emplacements sont synchronisés.

Disons que vous avez deux magasins dans différentes parties de votre ville. Chaque magasin génère des ventes, mais vous souhaitez connaître les performances de votre entreprise dans son ensemble. L'utilisation d'un ERP vous permettra de rassembler toutes vos données de vente des deux magasins.

Cela signifie que vous n'aurez pas à consulter séparément chaque magasin pour savoir comment ils fonctionnent - vous pouvez simplement regarder dans l'ERP de votre entreprise pour voir comment les deux magasins se comparent et à quoi ressemble le chiffre d'affaires global de l'entreprise.

2. Pour centraliser vos données entre les services

Un logiciel ERP marketing n'est pas seulement utile pour centraliser les données de différents magasins. Même si vous n'avez qu'un seul emplacement, cela peut toujours être un excellent outil pour connecter tous les différents départements de votre entreprise.

Lorsque votre équipe de vente réalise une vente, cela affecte votre inventaire de produits. Il génère également des données qui peuvent être utiles pour le marketing. Mais si tous vos services sont isolés les uns des autres, il est difficile de diffuser ces informations.

Un ERP donnera à vos commerciaux, spécialistes du marketing et autres accès à toutes les données pertinentes. Si une vente est enregistrée dans la plate-forme ERP, elle ne sera pas seulement accessible aux commerciaux - d'autres départements concernés peuvent également utiliser ces informations.

3. Pour automatiser les processus métier

La dernière façon dont les ERP peuvent vous être utiles consiste à automatiser les processus métier . Sans ERP, de nombreuses tâches doivent être effectuées manuellement. Ces tâches peuvent inclure la mise à jour des informations sur votre site Web, le transfert de données entre les services, etc.

Mais avec un ERP, vous pouvez automatiser de nombreuses tâches simples dans votre entreprise. Certaines choses que vous pouvez automatiser incluent :

• Rapprochement budgétaire
• Fiches de paie et d'emploi
• Commande en cours de traitement
• Et plus!

Avec autant de processus simples automatisés, vos employés seront libérés pour consacrer du temps aux tâches les plus complexes, permettant à votre entreprise de fonctionner plus efficacement et de générer plus de revenus.

Comment le marketing numérique peut-il fonctionner avec l'ERP de votre entreprise ?

Votre ERP a le potentiel de faire beaucoup pour votre entreprise, mais il pourrait être limité par la quantité de travail avec laquelle il doit fonctionner. Si vous ne réalisez pas beaucoup de ventes ou ne collectez pas une abondance de données, une plate-forme ERP peut ne pas être utile pour votre entreprise.

De même, votre marketing numérique peut être amélioré par les performances de votre ERP, qui peut gérer plus efficacement les prospects et les ventes. Les deux forment un cycle de progrès - chacun d'eux améliore la qualité de l'autre.

En bref, votre ERP est à son meilleur lorsqu'il est associé à une solide campagne de marketing numérique . Poursuivez votre lecture pour découvrir comment le marketing et les ERP peuvent s'améliorer mutuellement !

1. Amélioration de l'expérience utilisateur

L'une des premières façons dont le marketing numérique et les ERP peuvent s'améliorer mutuellement consiste à améliorer l' expérience utilisateur sur votre site Web et ailleurs.

Un ERP est un outil optimal pour fournir un meilleur service client, car il vous permet d'automatiser des tâches qui vous détourneraient autrement de votre concentration sur le client. Le marketing, quant à lui, peut dynamiser votre conception Web et aider les utilisateurs à interagir avec vous plus facilement.

De plus, votre ERP marketing peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur les utilisateurs de votre site Web, que vous pouvez ensuite utiliser pour déterminer où les utilisateurs ont du mal ou ce qui les intéresse le plus. Vous pouvez ensuite utiliser votre marketing pour améliorer ces choses pour les utilisateurs.

2. Plus de trafic vers votre site Web

La finalité de votre ERP est principalement centrée sur la compilation de données métiers. Mais d'où viennent ces données ? Une grande partie provient de votre site Web. Votre site est l'endroit où vous pouvez collecter des données sur :

• Où les utilisateurs découvrent votre site Web
• Combien de temps les utilisateurs restent sur votre site
• Quelles sont les pages qui intéressent le plus les utilisateurs
• Quels produits ou services génèrent le plus de revenus
• Et plus!

Avec autant de données provenant de votre site, il est essentiel de maximiser votre trafic Web. Après tout, la seule façon d'obtenir ces données est que les gens visitent votre site.

C'est encore un autre domaine où le marketing et votre ERP peuvent travailler ensemble. Avec une campagne marketing de premier plan, vous pouvez attirer des utilisateurs sur votre site Web et les y engager. De cette façon, vous aurez beaucoup d'informations à analyser dans votre ERP.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour faire demi-tour et améliorer davantage votre marketing en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. De cette façon, le marketing et les ERP peuvent continuellement se renforcer mutuellement et augmenter considérablement le trafic de votre site.

3. Génération de leads et de conversions

Enfin, la meilleure chose que le marketing puisse faire pour votre entreprise est de générer des prospects et des conversions. Vous pouvez utiliser l'ERP de votre entreprise pour gérer les ventes et les stocks, mais ces choses n'ont d'importance que si les gens achètent réellement vos produits ou services.

Une campagne de marketing efficace peut persuader les gens de s'inscrire à des listes de diffusion , d'essayer des démos et, en fin de compte, de faire des achats auprès de votre entreprise. Sans marketing, cependant, rien de tout cela ne se produira. Ainsi, pour que votre ERP ait une réelle valeur, vous devez l'associer au marketing.

Cependant, votre ERP peut également améliorer la qualité de votre marketing. Si vous voulez que votre marketing génère beaucoup de prospects, vous devez le baser sur vos analyses - des analyses qui proviennent de votre ERP. Utilisez les informations de votre ERP pour déterminer comment vous pouvez améliorer votre marketing pour générer plus de prospects.

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