10 e-mails que les agents immobiliers devraient envoyer à chaque prospect

Discutons de l'e-mail marketing immobilier dans cet article. L' e - mail froid est incroyablement intimidant à envoyer.

Bien sûr, il y a moins d'interactions humaines que si vous faisiez un appel à froid, mais les chances de rejet sont tout aussi élevées, voire plus élevées.

Après tout, les filtres anti - spam existent pour une raison. Il en va de même du petit bouton rouge de suppression dans la plupart des programmes et plates-formes de messagerie. Si quelqu'un ne veut pas voir votre e-mail, il peut le faire disparaître en une seconde.

Même si vous avez découvert qu'un prospect était intéressé par l'achat ou la vente d'une maison, s'il n'a pas traité directement avec vous, il peut trouver votre e-mail inattendu intimidant et un peu effrayant.

Que se passe-t-il alors ? Tu l'as deviné. L' e-mail est supprimé et vous pourriez être bloqué pour vos efforts.

Écoutez, même les spécialistes du marketing ont du mal à rédiger les e - mails parfaits qui captent l'attention et captivent l'intérêt d'un prospect immobilier .

Vous vous demandez probablement alors, en tant qu'agent immobilier , comment vous en tireriez-vous beaucoup mieux ?

Eh bien, d'une part, vous pouvez utiliser un logiciel qui facilite le marketing par e-mail immobilier , comme EngageBay .

Le CRM immobilier d' EngageBay vous aide à mieux organiser vos contacts, à suivre les engagements en attente et à conclure plus d'affaires tout en passant plus de temps à établir de bonnes relations avec vos clients.

Deuxièmement, vous pouvez exploiter la puissance du marketing par e-mail immobilier .

Commercialisez vos services immobiliers et nourrissez votre audience avec le CRM immobilier gratuit d'EngageBay

Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur le marketing par e-mail immobilier , y compris pourquoi vous devriez l'utiliser et comment sélectionner le bon logiciel.

Nous vous fournirons également 10 e - mails immobiliers qui intéresseront vos prospects.

>> CRM immobilier : tout ce que vous devez savoir (guide complet)

Pourquoi utiliser le marketing par e-mail pour l'immobilier ?

Alors la première chose est d'abord. En tant qu'agent immobilier, le marketing par e-mail est-il vraiment fait pour vous ?

Très certainement! Grâce au marketing par e-mail immobilier , vous pouvez atteindre une variété d'objectifs. Voici un aperçu.

Établir des relations professionnelles plus solides

En immobilier , vos clients sont tout. Ils peuvent agir en tant que références qui vous présentent de nouveaux acheteurs et vendeurs de maisons .

De plus, si un client a utilisé vos services pour acheter sa maison, vous pourriez être le premier à qui il fait appel lors de la vente de la maison.

En segmentant vos clients en groupes ou en groupes, puis en leur envoyant du contenu adapté à leurs besoins et intérêts, vous entretenez ces relations professionnelles.

Gagnez du temps grâce à l'automatisation

Le travail d'un agent immobilier n'est jamais terminé. Si vous vous retrouvez constamment avec trop de tâches et pas assez de temps, le marketing par e-mail immobilier peut vous aider.

Grâce à l'automatisation, vous pouvez planifier des tâches telles que la prise de rendez-vous, l'envoi d'e-mails, le suivi, etc.

Boostez vos ventes

Selon les données de 2018 du National Association of REALTORS Research Group, jusqu'à 93% des clients de ce domaine préfèrent les e-mails pour la communication .

Cela est logique étant donné que les e-mails sont rapides et peuvent être envoyés et reçus à peu près n'importe où et sur n'importe quel appareil.

Donner à vos clients ce qu'ils veulent peut entraîner un afflux de ventes pour votre agence immobilière !

Construisez votre base de données

En encourageant vos prospects et clients à opter pour l' expérience de messagerie de votre entreprise, vous disposez d'une base de données de prospects active que vous pouvez utiliser.

Quels sont les avantages du marketing par e-mail immobilier

Si vous n'êtes toujours pas totalement convaincu que le marketing par e - mail convient à votre agence immobilière, laissez ces avantages vous faire changer d'avis. Nous pensons qu'ils le feront !

Personnalisation et ciblage

Il fut un temps où la personnalisation des communications était un bon moyen de se démarquer.

Désormais, les clients et les prospects s'y attendent. Ce rapport d'Accenture mentionne que jusqu'à 91% des personnes choisiront les marques qui leur enverront du contenu et des offres personnalisés.

Grâce au marketing par e-mail immobilier , vous avez l'opportunité après l'opportunité de personnaliser. Cela ravira et satisfera votre public.

EngageBay vous aide à personnaliser vos e-mails pour les meilleurs taux de réponse

Gain de temps

L'automatisation de vos tâches quotidiennes et la création d'un entonnoir de vente exploitable dans le contexte de votre société immobilière vous rapporteront des dividendes.

Vous aurez tellement plus de temps sur votre calendrier que vous pourrez consacrer à poursuivre plus de clients.

Analytique

Enfin et surtout, l' utilisation d'un logiciel de messagerie immobilière vous permettra de générer des analyses pour chaque campagne que vous lancez.

Si l'un d'entre eux a réussi, vous pouvez plonger dans les données pour voir pourquoi.

Lorsque les campagnes sont moins performantes, vous pouvez passer en revue les domaines dans lesquels vous n'étiez pas aussi stellaire, puis les renforcer pour plus de succès la prochaine fois.

Comment choisir le bon logiciel de messagerie immobilière

D'accord, vous êtes prêt à commencer à utiliser le marketing par e-mail immobilier pour votre entreprise, mais comment sélectionner le bon logiciel ? Assurez-vous que le logiciel possède les fonctionnalités suivantes :

• Modèles de newsletter par e-mail : vous devriez être en mesure de créer des newsletters impressionnantes et attrayantes pour chacun de vos segments d'audience dans votre logiciel de messagerie .
• Automatisation : Nous avons déjà couvert l' importance de l'automatisation . Les workflows d'automatisation doivent être faciles à utiliser afin que même les débutants puissent créer un workflow simple.
• Glisser-déposer : de la création de formulaires d'inscription aux newsletters et même aux modèles d'e - mails , les fonctionnalités de glisser-déposer facilitent grandement les choses.
• Analyses : vous devez suivre les performances de votre campagne et les analyses vous permettent de le faire. Vous voulez à la fois des vues basiques et approfondies sur les KPI qui pilotent votre entreprise.

Marketing Bay d'EngageBay comprend toutes les fonctionnalités ci-dessus ainsi que des modèles vidéo, des notifications push, l'automatisation du marketing par SMS, la messagerie du site, l'automatisation du marketing, des formulaires personnalisables et bien plus encore. Vous devriez fortement considérer EngageBay pour votre logiciel de messagerie immobilière .

Utilisez l'interface simple glisser-déposer d'EngageBay pour créer un modèle d'e-mail immobilier qui tue

10 types d'e-mails que les agents immobiliers doivent commencer à envoyer

Prêt à recevoir des e-mails ? Voici 10 types d'e-mails que les agents immobiliers peuvent envoyer aux prospects dès aujourd'hui !

1. L'e-mail de bienvenue

Que vous préfériez l'appeler un e-mail d'introduction à l'immobilier ou un e - mail de bienvenue , il sert le même objectif : accueillir les prospects.

L' e-mail de marketing immobilier doit être court et agréable. Expliquez un peu qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous êtes l'expert auquel le responsable doit faire confiance.

Ensuite, dites au responsable ce que vous pouvez faire pour lui, que ce soit en l'aidant à acheter ou à vendre une maison ou en lui offrant d'autres services immobiliers de valeur .

Vous ne demandez pas grand-chose au lead à ce stade. Il n'est généralement pas nécessaire de répondre à un e-mail de bienvenue, sauf si vous mentionnez qu'ils peuvent vous écrire pour toute question.

En ajoutant trop d'éléments à cet e-mail, comme des liens de blog ou d'autres contenus, vous masquez l' intention de l'e-mail .

2. Le suivi sans réponse

Vous êtes satisfait de votre campagne d'e-mails de bienvenue et vous l'envoyez au responsable. Que faites-vous si vous n'avez pas de nouvelles d'eux ?

Ce n'est pas le moment d'abandonner, pas encore du moins. À ce stade précoce, il n'est pas rare de n'obtenir aucune réponse du responsable. C'est pourquoi vous pouvez envoyer un e-mail de suivi immobilier .

Maintenant, il convient de mentionner que vous ne devez effectuer un suivi que si vous et le responsable avez déjà communiqué auparavant. Cela aurait pu être par téléphone ou en personne.

Ils vous ont peut-être même écrit un premier e-mail, mais semblent maintenant avoir froid aux yeux.

Si vous n'avez pas communiqué avec un prospect et qu'il ne répond pas à votre e - mail de bienvenue , passez à autre chose. Ils ne sont clairement pas intéressés par vos services.

Maintenant que vous savez s'il est approprié d'envoyer un message de suivi, qu'y incluez-vous ?

Vous voulez mentionner à nouveau quels sont vos services et comment vous pouvez aider le lead.

Fournissez plus d'informations qui ne figuraient pas dans votre première campagne d'e-mails afin de ne pas simplement régurgiter le même script.

Faites en sorte que le prospect vous contacte. Dites-leur qu'ils peuvent vous répondre par e - mail , mais qu'ils n'y sont pas obligés. Indiquez votre numéro de téléphone et informez-les de votre disponibilité.

Il y a toujours une chance que le responsable ne vérifie pas beaucoup ses e-mails . Accordez à la piste le bénéfice du doute à ce stade.

Plus ils ont de moyens de vous contacter, mieux c'est.

3. Le suivi avec réponse

À ce stade, vous pouvez obtenir une réponse de votre e-mail de bienvenue .

Si le responsable est celui qui vous a initialement contacté et que vous répondez, alors vous êtes sur la bonne voie pour créer un dialogue positif qui, espérons-le, aboutira à ce qu'il travaille avec vous.

Le but de cet e-mail est de mettre en place un moment où vous pouvez parler davantage. Cela peut être fait lors d'une réunion en face à face ou par téléphone en fonction de ce qui est plus pratique et confortable pour le responsable.

Vous pouvez leur proposer un rapport d'évaluation de maison personnalisé pour les aider dans leurs décisions immobilières.

Sinon, vous pouvez simplement fournir votre numéro de téléphone comme vous l'avez fait dans l'e-mail ci-dessus pour organiser un appel. Le responsable peut alors confirmer que le jour et l'heure que vous avez demandés pour l'appel téléphonique lui conviennent.

4. Le deuxième e-mail de suivi (avec réponse ou pas de réponse)

Si le prospect vous a répondu et que vous le rencontrez, vous lui enverrez un deuxième e -mail de suivi .

Cela devrait idéalement être après une réunion ou des appels téléphoniques. Vous pouvez envoyer plus d'informations concernant les besoins immobiliers du prospect dans cet e-mail.

Si vous n'avez pas envoyé de rapport ou d'autres informations lors de votre précédent contact, vous pouvez le faire maintenant. Ce n'est pas obligatoire à ce stade, cependant.

Rappelez au responsable que vous êtes là pour le guider dans ses décisions immobilières dans les jours et semaines à venir.

Réitérez que vous êtes disponible par téléphone ou par e-mail lorsqu'ils ont besoin de vous contacter. Ensuite, laissez les choses se reposer pendant quelques jours.

Si le prospect a répondu à vos premiers e-mails mais est devenu froid, vous devez à nouveau envoyer un deuxième suivi.

Dans cet e - mail , vous souhaitez rappeler au prospect que vous pouvez lui faciliter l'achat ou la vente de sa maison.

Dites-leur que vous souhaitez leur fournir des données immobilières pertinentes , telles qu'un rapport d'évaluation de maison personnalisé, mais que vous ne pouvez pas le faire sans plus d'informations de leur part.

Fournissez à nouveau vos coordonnées.

La balle est désormais carrément dans le camp du meneur. S'ils ne répondent pas après cette deuxième tentative de suivi, il est temps d'appeler cela un lavage et de se concentrer sur d'autres prospects plus intéressés.

Libérez votre temps en programmant des campagnes d'e-mails de suivi avec les séquences d'e-mails d'EngageBay

5. L'e-mail d'action

Bon, maintenant nous pouvons entrer dans le vif du sujet.

Le prospect est intéressé par vos services, il est donc temps que vous commenciez à les fournir. Vous pouvez proposer des références aux principaux clients ou mentionner leur besoin d'un prêteur s'ils souhaitent se pré-qualifier pour un prêt.

Avant de fournir les coordonnées du prospect à ces tiers, vous devez d'abord lui demander l'autorisation de le faire.

Non seulement cela provoquera une autre réponse (presque) sûre, mais cela fera bouger la balle sur l'affaire.

6. L'e-mail de commentaires sur l'annonce

À ce stade, la liste du prospect devrait être en ligne s'il vend. S'ils achètent une maison, vous devriez leur avoir envoyé plusieurs offres dans leur région qui correspondent aux paramètres que vous avez discutés dans les communications précédentes.

Vient maintenant la partie où vous demandez quelque chose au lead.

Dans cet e - mail de commentaires sur l'annonce , vous demandez simplement que le prospect vous revienne avec ses réflexions.

S'ils vendent une maison, ils peuvent avoir plus de photos ou d'autres informations qu'ils souhaitent ajouter à l'annonce afin qu'elle retienne le plus d'attention.

S'ils achètent une maison , les commentaires sur les annonces que vous avez envoyées seront particulièrement pertinents.

Les e-mails de commentaires comme ceux-ci sont utiles pour plusieurs raisons. Premièrement, ils vous permettent d'évaluer dans quelle mesure vous servez le leader et les aidez à atteindre leurs objectifs immobiliers .

Deuxièmement, ils gardent la ligne de communication ouverte et l'accord avance. Le responsable, s'il souhaite visiter une maison, organisera un rendez-vous avec vous pour que cela se produise.

7. L'e-mail du rapport annuel des ventes de maisons (ou autre contenu)

Si vous n'avez pas encore fourni de rapports ou de contenu à votre prospect, il est temps de le faire ensuite.

L'avance est maintenant à la phase où ils prennent une décision sur l' achat ou la vente d'une maison .

Toute information que vous pouvez leur donner qui facilite ce choix pour eux sera très appréciée.

Vous n'êtes pas nécessairement à la recherche d'une réponse avec ces e-mails . Le mieux que vous puissiez espérer est que le prospect s'abonne à la newsletter de votre agence immobilière (assurez-vous donc de fournir un lien d'inscription).

De cette façon, ils peuvent continuer à obtenir des informations utiles sur l' achat et la vente de maisons .

En fournissant un contenu précieux au lead , vous l'incitez également, espérons-le, à conclure un accord.

8. L'e-mail de demande de révision

À ce stade du processus, le prospect a soit acheté une maison par votre intermédiaire, soit vendu la leur. Vous avez également reçu votre commission.

C'est une période de célébration, mais vous avez encore du travail à faire. Une fois que le responsable s'est installé dans sa nouvelle maison, vous devez lui envoyer une série d'e-mails . La première est une demande d'examen ou de témoignage.

La façon dont vous formulez cette demande peut faire la différence entre son exécution ou son ignorance. Après tout, le leader a sa maison, vous avez votre argent, donc vous ne vous devez rien à ce stade.

C'est pourquoi vous devez présenter l'examen ou la demande de témoignage sous un jour si positif.

Dites au lead qu'il fait partie de vos meilleurs clients. S'ils acceptent de partager leur point de vue et leur expérience avec votre agence immobilière , cela peut aider les autres à profiter du même type d'expérience simple et transparente.

Tous les prospects n'accepteront pas de laisser un témoignage, et ce n'est pas un problème. Quelques critiques vraiment positives suffisent parfois pour générer plus de transactions.

9. L'e-mail de rétention client

Comment générer des prospects vers des clients à long terme ? Avec un e - mail de fidélisation client , bien sûr.

Il est important de frapper pendant que le fer est chaud.

Selon les données de Regal Creative, en une seule année, la plupart des gens (jusqu'à 70 %) auront oublié l' agent immobilier avec lequel ils ont travaillé pour acheter ou vendre leur maison. Aie!

Ce ne sont pas toutes de mauvaises nouvelles, cependant. Les données de 2016 via Contactually ont révélé qu'autant d'acheteurs, 73%, travailleraient volontiers avec le même agent immobilier si la situation se présentait.

Sinon, ils suggéreraient au moins à un ami ou à un membre de la famille de choisir l' agent immobilier .

En fournissant au responsable des outils, des informations, des données, du contenu et d'autres informations précieux, idéalement via un bulletin d'information sur l'immobilier, vous pouvez rester en tête de sa liste de recommandations.

10. L'e-mail de remerciement

En essayant de garder le client dans votre vie professionnelle, vous risquez d'oublier d'envoyer l'un des e - mails les plus importants de la campagne de promotion immobilière , l'e-mail de remerciement.

Dans cet e-mail, qui est également court et sympathique, vous remerciez simplement le responsable d'avoir utilisé vos services immobiliers . Encore une fois, offrez d'autres services s'ils en ont besoin dans un avenir proche ou à long terme.

Ceci termine l'échange sur une bonne note.

Si l'acheteur ou le vendeur a besoin de conseils immobiliers à un moment donné, vous serez peut-être le premier à consulter.

Conclusion

Les e - mails de marketing immobilier ne doivent pas être une lutte qui ne vous donne aucune réponse de la part d'un prospect. Si vous n'obtenez pas les réponses que vous souhaitez, vous devrez peut-être changer la façon dont vous communiquez avec vos prospects.

En envoyant les 10 e - mails de marketing immobilier ci-dessus et en inscrivant les prospects sur votre liste de diffusion d'agents immobiliers , vous pouvez avoir un afflux important de prospects gratuits prêts à faire affaire avec vous.

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