10 رسائل بريد إلكتروني يجب على وكلاء العقارات إرسالها إلى كل عميل محتمل

دعونا نناقش التسويق العقاري عبر البريد الإلكتروني في هذه المقالة. البريد الإلكتروني البارد أمر شاق للغاية لإرساله.

بالتأكيد ، هناك تفاعل بشري أقل مما لو كنت تجري مكالمة باردة ، لكن فرص الرفض عالية ، إن لم تكن أعلى.

بعد كل شيء ، توجد عوامل تصفية البريد العشوائي لسبب ما. وكذلك الحال مع زر الحذف الأحمر الصغير في معظم برامج ومنصات البريد الإلكتروني. إذا كان شخص ما لا يريد رؤية بريدك الإلكتروني ، فيمكنه جعله يختفي في ثانية.

حتى لو اكتشفت أن عميلاً متوقعًا كان مهتمًا بشراء منزل أو بيعه ، إذا لم يتعامل معك بشكل مباشر ، فقد يجد بريدك الإلكتروني غير المألوف مخيفًا ومخيفًا بعض الشيء.

ما يحدث بعد ذلك؟ انت حزرتها. يتم حذف البريد الإلكتروني وقد يتم حظرك بسبب جهودك.

استمع ، حتى المسوقين يكافحون لكتابة رسائل البريد الإلكتروني المثالية التي تجذب الانتباه وتأسر اهتمام أحد العملاء المحتملين في مجال العقارات .

ربما تسأل إذن ، كونك وكيل عقارات ، كيف سيكون أداؤك أفضل بكثير؟

حسنًا ، على سبيل المثال ، قد تستخدم برنامجًا يجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني للعقارات أمرًا سهلاً ، مثل EngageBay .

تساعدك إدارة علاقات العملاء العقارية من EngageBay على تنظيم جهات اتصالك بشكل أفضل ، وتتبع الارتباطات المعلقة ، وإغلاق المزيد من الصفقات ، كل ذلك بينما تقضي وقتًا أطول في إقامة علاقات جيدة مع عملائك.

ثانيًا ، يمكنك الاستفادة من قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني للعقارات .

قم بتسويق خدماتك العقارية ورعاية جمهورك باستخدام CRM العقاري المجاني من EngageBay

في هذا المنشور ، سنشرح كل ما تحتاج لمعرفته حول التسويق عبر البريد الإلكتروني للعقارات ، بما في ذلك لماذا يجب عليك استخدامه وكيفية اختيار البرنامج المناسب.

سنقدم أيضًا 10 رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالعقارات ستثير اهتمام العملاء المحتملين.

>> إدارة علاقات العملاء العقارية: كل ما تحتاج إلى معرفته (دليل كامل)

لماذا استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للعقارات؟

لذلك أول شيء أولاً. بصفتك وكيل عقارات ، هل يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مناسبًا لك حقًا؟

بالتأكيد! من خلال التسويق العقاري عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحقيق مجموعة متنوعة من الأهداف. إليك نظرة عامة.

إقامة علاقات مهنية أقوى

في العقارات ، عملاؤك هم كل شيء. يمكن أن تكون بمثابة إحالات تقدم لك مشتري المنازل الجديدة والبائعين .

أيضًا ، إذا استخدم أحد العملاء خدماتك لشراء منزله ، فقد تكون أول من يتصل به عند بيع المنزل.

من خلال تقسيم عملائك إلى مجموعات أو مجموعات ثم إرسال محتوى مخصص لاحتياجاتهم واهتماماتهم ، فإنك تعزز تلك العلاقات المهنية.

وفر الوقت من خلال الأتمتة

وظيفة الوكيل العقاري لا تنتهي أبدا. إذا كنت تجد نفسك دائمًا مع الكثير من المهام وليس لديك وقت كافٍ ، فيمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في العقارات .

من خلال الأتمتة ، يمكنك جدولة واجبات مثل حجز المواعيد وإرسال البريد الإلكتروني والمتابعة وما شابه!

عزز مبيعاتك

وفقًا لبيانات 2018 الصادرة عن الرابطة الوطنية لمجموعة أبحاث REALTORS ، يفضل ما يصل إلى 93 بالمائة من العملاء في هذا المجال رسائل البريد الإلكتروني للتواصل .

من المنطقي اعتبار رسائل البريد الإلكتروني سريعة ويمكن إرسالها واستلامها في أي مكان وعلى أي جهاز.

يمكن أن يؤدي إعطاء عملائك ما يريدون إلى تدفق المبيعات لشركتك العقارية !

بناء قاعدة البيانات الخاصة بك

من خلال تشجيع العملاء المتوقعين والعملاء على حد سواء على الاشتراك في تجربة البريد الإلكتروني لشركتك ، لديك قاعدة بيانات نشطة للعملاء المتوقعين يمكنك استخدامها.

ما هي فوائد التسويق العقاري عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت لا تزال غير مقتنع تمامًا بأن التسويق عبر البريد الإلكتروني مناسب لشركتك العقارية ، اسمح لهذه الفوائد بتغيير رأيك. نعتقد أنهم سيفعلون!

التخصيص والاستهداف

لقد كان إضفاء الطابع الشخصي على الاتصالات طريقة رائعة للتميز عن الآخرين.

الآن يتوقع العملاء والقيادة على حد سواء ذلك. يشير تقرير Accenture هذا إلى أن ما يصل إلى 91 بالمائة من الأشخاص سيختارون العلامات التجارية التي ترسل لهم محتوى وعروضًا مخصصة لهم.

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني العقاري ، لديك فرصة تلو الأخرى للتخصيص. هذا سوف يسعد ويرضي جمهورك.

يساعدك EngageBay على تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على أفضل معدلات الاستجابة

توفير الوقت

ستؤدي أتمتة مهامك اليومية وإنشاء مسار مبيعات قابل للتطبيق في سياق شركتك العقارية إلى سداد الأرباح.

سيكون لديك الكثير من الوقت في التقويم الخاص بك بحيث يمكنك تخصيصه لمتابعة المزيد من العملاء.

تحليلات

أخيرًا وليس آخرًا ، سيسمح لك استخدام برنامج البريد الإلكتروني العقاري بإنشاء تحليلات لكل حملة تطلقها.

إذا كان أحدهم ناجحًا ، يمكنك التعمق في البيانات لمعرفة سبب ذلك.

عندما يكون أداء الحملات ضعيفًا ، يمكنك مراجعة المناطق التي لم تكن فيها ممتازًا ثم دعمها لتحقيق المزيد من النجاح في المرة القادمة.

كيفية اختيار برنامج البريد الإلكتروني العقاري المناسب

حسنًا ، أنت مستعد لبدء استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني العقاري لشركتك ، ولكن كيف تختار البرنامج المناسب؟ تأكد من احتواء البرنامج على الميزات التالية:

• قوالب الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني: يجب أن تكون قادرًا على صياغة رسائل إخبارية رائعة المظهر وجذابة لكل شريحة من شرائح جمهورك في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك.
• الأتمتة: لقد غطينا بالفعل أهمية الأتمتة . يجب أن تكون عمليات سير عمل الأتمتة سهلة الاستخدام حتى يتمكن حتى المبتدئين من إنشاء سير عمل بسيط.
• السحب والإفلات: من إنشاء نماذج الاشتراك إلى الرسائل الإخبارية وحتى قوالب البريد الإلكتروني ، تجعل ميزات السحب والإفلات الأمر أسهل كثيرًا.
• التحليلات: يجب عليك تتبع أداء حملتك ، وتتيح لك التحليلات القيام بذلك. تريد كلاً من وجهات النظر الأساسية والمتعمقة التي تقود فيها مؤشرات الأداء الرئيسية عملك.

يتضمن موقع EngageBay's Marketing Bay جميع الميزات المذكورة أعلاه بالإضافة إلى قوالب الفيديو وإشعارات الدفع وأتمتة التسويق عبر الرسائل القصيرة ورسائل الموقع وأتمتة التسويق والنماذج القابلة للتخصيص وغير ذلك الكثير. يجب أن تفكر بشدة في EngageBay لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بالعقارات .

استخدم واجهة السحب والإفلات البسيطة في EngageBay لإنشاء قالب بريد إلكتروني عقاري قاتل

10 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني يحتاج وكلاء العقارات لبدء الإرسال

هل أنت جاهز لتلقي رسائل بريد إلكتروني؟ إليك 10 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني لوكلاء العقارات لإرسالها إلى العملاء المحتملين اليوم!

1. البريد الإلكتروني الترحيبي

سواء كنت تفضل تسميته بالبريد الإلكتروني الخاص بمقدمة العقارات أو بريد إلكتروني ترحيبي ، فإنه يخدم نفس الغرض: الترحيب بالعملاء المتوقعين.

يجب أن يكون البريد الإلكتروني للتسويق العقاري قصيرًا ولطيفًا. اشرح قليلاً عن هويتك ، وماذا تفعل ، ولماذا أنت الخبير الذي يجب أن يثق به العميل المحتمل.

ثم أخبر القائد بما يمكنك القيام به من أجلهم ، سواء كان ذلك بمساعدتهم على شراء أو بيع منزل أو تقديم خدمات عقارية أخرى قيّمة .

أنت لا تطلب الكثير من الصدارة في هذه المرحلة. عادة لا توجد حاجة للرد على بريد إلكتروني ترحيبي ما لم تذكر أنه يمكنهم الكتابة إليك بأي أسئلة.

من خلال إضافة الكثير إلى هذا البريد الإلكتروني ، مثل روابط المدونة أو أي محتوى آخر ، فإنك تحجب القصد من البريد الإلكتروني .

2. المتابعة مع عدم الرد

أنت مسرور بحملة البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بك وترسلها إلى الصدارة. ماذا تفعل إذا لم تسمع منهم؟

هذا ليس وقت الاستسلام ، ليس بعد على الأقل. في هذه المرحلة المبكرة ، ليس من غير المعتاد عدم تلقي أي رد من القائد. لهذا السبب قد ترسل بريدًا إلكترونيًا لمتابعة العقارات .

الآن ، من الجدير بالذكر أنه لا يجب عليك المتابعة إلا إذا كنت قد تواصلت أنت والمسؤول المحتمل من قبل. قد يكون هذا عن طريق الهاتف أو شخصيًا.

ربما يكونون قد كتبوا لك رسالة بريد إلكتروني أولية ولكن يبدو الآن أنهم أصبحوا يشعرون بالبرد.

إذا لم تتواصل مع عميل متوقع ولم يرد على رسالة الترحيب الإلكترونية ، فتابع. من الواضح أنهم غير مهتمين بخدماتك.

الآن بعد أن عرفت ما إذا كان من المناسب إرسال رسالة متابعة ، ماذا تدرج فيها؟

تريد أن تذكر مرة أخرى ما هي خدماتك وكيف يمكنك مساعدة الريادة.

قدم مزيدًا من المعلومات التي لم تكن موجودة في حملتك الأولى عبر البريد الإلكتروني حتى لا تقوم فقط بتكرار نفس البرنامج النصي.

اجعله مناسبًا للمسؤول المحتمل للاتصال بك. أخبرهم أن بإمكانهم مراسلتك عبر البريد الإلكتروني ، لكن ليس عليهم ذلك. قم بتضمين رقم هاتفك واجعلهم يعرفون مدى تواجدك.

هناك دائمًا فرصة لأن العميل المحتمل لا يتحقق كثيرًا من بريده الإلكتروني . امنح العميل فرصة الشك في هذه المرحلة.

كلما زادت طرق الاتصال بك ، كان ذلك أفضل.

3. المتابعة مع الاستجابة

عند هذه النقطة ، قد تحصل على رد من البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك .

إذا كان العميل المحتمل هو الشخص الذي تواصل معك في البداية وقمت بالرد ، فأنت على الطريق الصحيح لإنشاء حوار إيجابي نأمل أن ينتهي بالعمل معك.

الهدف من هذا البريد الإلكتروني هو تحديد وقت يمكنك فيه التحدث أكثر. يمكن أن يتم ذلك في اجتماع وجهاً لوجه أو عبر الهاتف بناءً على ما هو أكثر ملاءمة وراحة للمسؤول المحتمل.

قد تقدم لهم تقريرًا مخصصًا عن تقييم المنزل لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم العقارية.

بخلاف ذلك ، يمكنك فقط تقديم رقم هاتفك كما فعلت في البريد الإلكتروني أعلاه لإعداد مكالمة. يستطيع العميل المحتمل بعد ذلك تأكيد أن اليوم والوقت اللذين طلبتهما للمكالمة الهاتفية يعملان لهما.

4. بريد المتابعة الثاني (مع استجابة أو عدم الرد)

إذا عاد العميل المحتمل إليك وقابلتهم ، فسوف ترسل رسالة متابعة ثانية عبر البريد الإلكتروني .

يجب أن يكون هذا مثاليًا بعد الاجتماع أو المكالمات الهاتفية. يمكنك إرسال المزيد من المعلومات المتعلقة باحتياجات العميل المحتمل العقارية في هذا البريد الإلكتروني.

إذا لم ترسل تقريرًا أو معلومات أخرى أثناء الاتصال السابق ، فيمكنك القيام بذلك الآن. ومع ذلك ، فهو ليس إلزاميًا في هذه المرحلة.

ذكر العميل المحتمل أنك هنا لإرشادهم في قراراتهم العقارية في الأيام والأسابيع القادمة.

كرر التأكيد على أنك متاح عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني عندما يحتاجون إلى الاتصال بك. ثم دع الأشياء ترتاح لبضعة أيام.

إذا استجاب العميل المحتمل لرسائلك الإلكترونية القليلة الأولى ولكنه أصبح باردًا ، فيجب عليك إرسال متابعة ثانية مرة أخرى.

في هذا البريد الإلكتروني ، تريد تذكير العميل المحتمل بأنه يمكنك جعل شراء منزله أو بيعه أسهل بالنسبة له.

أخبرهم أنك تريد إعطائهم بيانات العقارات ذات الصلة ، مثل تقرير تقييم المنزل المخصص ، لكن لا يمكنك فعل ذلك بدون مزيد من المعلومات منهم.

قدم معلومات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى.

الكرة الآن بشكل مباشر في ملعب الصدارة. إذا لم يستجيبوا بعد محاولة المتابعة الثانية هذه ، فقد حان الوقت لتسميتها غسل والتركيز على العملاء المحتملين الآخرين الأكثر اهتمامًا.

وفر وقتك عن طريق جدولة متابعة حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط باستخدام تسلسلات البريد الإلكتروني الخاصة بـ EngageBay

5. البريد الإلكتروني العمل

حسنًا ، يمكننا الآن الوصول إلى جوهر الأمر.

يهتم العميل المحتمل بخدماتك ، لذا فقد حان الوقت للبدء في تقديمها. قد تقدم الإحالات الرئيسية أو تذكر حاجتهم للمقرض إذا كانوا يريدون التأهل المسبق للحصول على قرض.

قبل أن تقدم معلومات الاتصال الخاصة بالعميل المتوقع إلى هذه الأطراف الثالثة ، عليك أن تطلب الإذن من العميل المحتمل للقيام بذلك أولاً.

لن يؤدي هذا فقط إلى استجابة أخرى (تقريبًا) مؤكدة ، ولكنه يجعل الكرة تتحرك في الصفقة.

6. البريد الإلكتروني لملاحظات الإدراج

عند هذه النقطة ، يجب أن تكون قائمة العملاء المتوقعين حية إذا كانوا يبيعون. إذا كانوا يشترون منزلًا ، فيجب أن ترسل لهم العديد من الصفقات في مناطقهم التي تتناسب مع المعايير التي ناقشتها في الاتصالات السابقة.

الآن يأتي الجزء الذي تطلب منه شيئًا من الصدارة.

في هذا البريد الإلكتروني الخاص بتعليقات القائمة ، فأنت تطلب ببساطة أن يعود العميل المحتمل بأفكاره إليك.

إذا كانوا يبيعون منزلًا ، فقد يكون لديهم المزيد من الصور أو المعلومات الأخرى التي يريدون إضافتها إلى القائمة حتى تحصل على أكبر قدر من الاهتمام.

إذا كانوا يشترون منزلًا ، فستكون التعليقات حول القوائم التي أرسلتها وثيقة الصلة بشكل خاص.

تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتعليقات مفيدة لعدة أسباب. أولاً ، تسمح لك بقياس مدى جودة خدمة العميل المتوقع ومساعدته على تحقيق أهدافه العقارية .

ثانيًا ، يحافظون على خط الاتصال مفتوحًا والصفقة تمضي قدمًا. إذا كان العميل المحتمل مهتمًا برؤية منزل ، فسيقوم بإعداد اجتماع معك لتحقيق ذلك.

7. البريد الإلكتروني لتقرير مبيعات المنازل السنوية (أو محتوى آخر)

إذا لم تكن قد قدمت بالفعل أي تقارير أو محتوى إلى العميل المحتمل ، فقد حان الوقت للقيام بذلك بعد ذلك.

العميل المتوقع الآن في المرحلة التي يتخذون فيها قرارًا بشأن شراء أو بيع منزل .

أي معلومات يمكنك تقديمها لهم والتي تجعل هذا الاختيار أسهل بالنسبة لهم ستكون محل تقدير كبير.

أنت لا تبحث بالضرورة عن رد بهذه الرسائل الإلكترونية . أفضل ما يمكن أن تتمناه هو أن يشترك العميل المحتمل في النشرة الإخبارية لشركتك العقارية (لذا تأكد من توفير رابط الاشتراك).

بهذه الطريقة ، يمكنهم الاستمرار في الحصول على معلومات مفيدة حول بيع وشراء المنازل .

من خلال تقديم محتوى قيم إلى العميل المتوقع ، نأمل أيضًا أن تدفعهم إلى إبرام صفقة.

8. البريد الإلكتروني لطلب المراجعة

في هذه المرحلة من العملية ، يكون العميل المحتمل قد اشترى منزلاً من خلالك أو باع منزله. لقد تلقيت عمولتك أيضًا.

هذا وقت احتفالي ، لكن لا يزال أمامك المزيد من العمل للقيام به. بعد أن يشعر العميل المحتمل بالراحة في منزله الجديد ، يجب أن ترسل إليه سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني . الأول هو طلب مراجعة أو شهادة.

يمكن أن تكون الطريقة التي تؤطر بها هذا الطلب هي الفرق بين إكماله أو تجاهله. بعد كل شيء ، حصل الصدارة على منزلهم ، وحصلت على أموالك ، لذلك لا تدينوا لبعضكم البعض بأي شيء في هذه المرحلة.

لهذا السبب يتعين عليك تأطير المراجعة أو طلب الشهادة في ضوء إيجابي.

أخبر العميل المحتمل أنه أحد أفضل عملائك. إذا وافقوا على تقديم رؤيتهم وخبرتهم مع شركة العقارات الخاصة بك ، فيمكن أن يساعد ذلك الآخرين على الاستمتاع بنفس النوع من التجربة السلسة والبسيطة.

لن يوافق كل قائد على ترك شهادة ، ولا بأس بذلك. بعض المراجعات الإيجابية حقًا هي كل ما يتطلبه الأمر أحيانًا لجذب المزيد من الصفقات.

9. البريد الإلكتروني للاحتفاظ بالعملاء

كيف تصنع عملاء محتملين على المدى الطويل؟ مع البريد الإلكتروني للاحتفاظ بالعميل ، بالطبع.

من المهم أن تضرب المكواة وهي ساخنة.

وفقًا لبيانات Regal Creative ، في غضون عام واحد ، سيكون معظم الناس (حتى 70 بالمائة) قد نسوا وكيل العقارات الذي عملوا معه لشراء أو بيع منازلهم. أوتش!

ومع ذلك ، ليست كل الأخبار سيئة. كشفت بيانات عام 2016 من خلال جهات الاتصال أن العديد من المشترين ، 73 في المائة ، سيعملون بسعادة مع سمسار العقارات نفسه إذا قدم الموقف نفسه.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإنهم على الأقل يقترحون على صديق أو أحد أفراد العائلة اختيار وكيل العقارات .

من خلال تزويد العميل المحتمل بأدوات وإحصاءات وبيانات ومحتوى ومعلومات أخرى قيّمة - بشكل مثالي من خلال رسالة إخبارية عن العقارات - يمكنك البقاء على رأس قائمة التوصيات الخاصة بهم.

10. البريد الإلكتروني شكرا لك

في محاولة لإبقاء العميل في حياتك المهنية ، قد تنسى إرسال واحدة من أهم رسائل البريد الإلكتروني لحملة التنقيط العقارية ، رسالة الشكر الإلكترونية.

في هذا البريد الإلكتروني ، الذي هو قصير ولطيف أيضًا ، أنت ببساطة تشكر القائد على استخدام خدماتك العقارية . مرة أخرى ، قدم المزيد من الخدمات إذا احتاجوا إليها في المستقبل القريب أو الطويل الأجل.

هذا ينهي التبادل بملاحظة رائعة.

إذا احتاج المشتري أو البائع إلى مشورة عقارية في مكان ما ، فقد تكون أول من يذهبون إليه.

استنتاج

لا يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق العقاري صراعًا لا يمنحك أي ردود من عميل محتمل. إذا لم تحصل على الإجابات التي تريدها ، فقد تضطر فقط إلى تغيير طريقة تواصلك مع العملاء المحتملين.

من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق العقاري العشر أعلاه والحصول على عملاء محتملين مسجلين في قائمة البريد الإلكتروني لوكيل العقارات ، يمكنك الحصول على تدفق قوي من العملاء المحتملين المستعدين للتعامل معك.

إليك بعض مدونات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى التي قد تعجبك:

• • لماذا التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس فعالاً كما كنت تعتقد
  • كيف تجعل حملاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني مميزة
  • 50 نصيحة قابلة للتنفيذ للتسويق عبر البريد الإلكتروني لإشراك القراء
  • إليك ما يعمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2019
  • أفضل 12 أداة لنمو التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز أعمالك