Quels types de comptes Twitter sont éligibles à la vérification ?

La vérification sur Twitter est une bête délicate. Jusqu'à récemment, il était très solidement limité à une poignée d'industries et de types de comptes. Il n'y avait aucun moyen non plus de soumettre une demande de vérification. Certaines personnes ont utilisé des moyens obscurs pour essayer d'être vérifiées, comme obtenir la tendance des hashtags #VerifyUsername, envoyer constamment des messages au personnel de Twitter ou même contacter Biz Stone lui-même.

Dans le passé, Twitter avait une liste de catégories pour les comptes qu'ils vérifiaient. Ils ont ajusté cette description pour qu'elle soit plus large, maintenant. C'est ce qu'il dit actuellement.

• « Un compte peut être vérifié s'il est déterminé qu'il s'agit d'un compte d'intérêt public. Cela inclut généralement les comptes gérés par les utilisateurs dans les domaines de la musique, du théâtre, de la mode, du gouvernement, de la politique, de la religion, du journalisme, des médias, des sports, des affaires et d'autres domaines d'intérêt clés.

Vous remarquerez que c'est différent du libellé précédent, qui était celui-ci.

• « Twitter vérifie les comptes de manière continue pour permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement qui ils recherchent. Nous nous concentrons sur les utilisateurs très recherchés dans les domaines de la musique, du théâtre, de la mode, du gouvernement, de la politique, de la religion, du journalisme, des médias, du sport, des affaires et d'autres domaines d'intérêt clés. Nous mettons constamment à jour nos exigences en matière de vérification. Notez que la vérification ne prend pas en compte le nombre d'abonnés ou le nombre de Tweets.
• "Nous n'acceptons pas les demandes de vérification du grand public. Si vous appartenez à l'une des catégories ci-dessus et que votre compte Twitter répond à nos critères de vérification, nous pourrons vous contacter à l'avenir.

L'ancienne page est nettement plus longue que la nouvelle page , principalement en raison d'un certain nombre de paragraphes consacrés à essayer de l'enfoncer dans le crâne des spécialistes du marketing que non, vous ne pouvez pas demander de vérification, et non, nous n'allons pas le dire ce que vous devez faire pour être vérifié.

Twitter ne voulait pas rendre publiques les exigences de vérification, car ils savent qu'au moment où ils le font, ils s'exposent à beaucoup de tracas. Des millions de spécialistes du marketing, d'entreprises et de particuliers rédigeront des listes de contrôle et tenteront d'établir un processus de vérification garanti. Ensuite, ils se soumettraient tous par tous les moyens possibles, ce qui implique généralement du spam et du harcèlement des employés de Twitter. Ensuite, lorsqu'ils sont ignorés ou refusés, ils pleureront sur le fait que Twitter ne vérifie que les personnes qu'ils aiment et que ce n'est pas un système équitable.

Bien sûr, ce n'est pas un système équitable, les amis. Les employés de Twitter sont les seigneurs de leur domaine, et vous devriez vous estimer chanceux qu'ils soient aussi justes et impartiaux qu'eux. Heck, le fait même que @nero ait existé aussi longtemps qu'il l'a fait témoigne de leur impartialité.

Je me risquerais à deviner qu'une grande partie de la raison pour laquelle Twitter a mis en place son nouveau système de vérification est qu'ils peuvent désormais disposer d'un canal officiel pour tous les spams qu'ils reçoivent. Désormais, ils peuvent punir activement les personnes qui envoient des messages à divers comptes d'employés, même ceux d'anciens employés. En canalisant tout sous une seule forme, ils se débarrassent de la plupart de cela. Je dis la plupart, parce que je suis sûr que les gens feront appel dans des endroits inappropriés, mais cela ne disparaîtra jamais.

Quelles sont donc les exigences actuelles à vérifier ? La page est ici, mais je reproduis chaque élément avec des commentaires sur la façon dont vous pouvez l'optimiser ici.

Exigences du compte Twitter pour la vérification

La première section contient les informations de compte dont vous avez besoin pour être un compte viable. Twitter ne vérifiera aucun vieil œuf, vous savez.

Tout d'abord, vous avez besoin d'un numéro de téléphone vérifié. Cela signifie que vous avez lié un numéro de téléphone à votre compte et reçu le code qu'ils vous ont envoyé afin de leur faire savoir que vous contrôlez en fait le numéro de téléphone. Il s'agit d'une mesure de sécurité qui aide à prévenir le piratage et vous donne un moyen supplémentaire de récupérer votre compte en cas de changement de mot de passe. Il existe cinq séries d'instructions différentes pour vérifier votre numéro de téléphone : via iOS, via Android, via le Web, via SMS avec un code court et via SMS avec un code long. Vous pouvez en savoir plus sur chaque ensemble d'étapes ici.

Deuxièmement, vous avez besoin d'une adresse e-mail confirmée. Encore une fois, c'est un moyen de sécuriser votre compte et de vous assurer que vous disposez d'un moyen de contact si quelque chose devait arriver. Lorsque vous entrez une adresse e-mail dans Twitter, ils vous enverront un e-mail et vous devrez cliquer sur un lien dans cet e-mail afin de confirmer qu'il est correct. Il y a de fortes chances que vous l'ayez fait lorsque vous avez créé le compte, alors ne vous inquiétez pas maintenant. Vérifiez simplement que votre adresse e-mail est correcte.

Votre profil doit également être rempli. Vous avez besoin d'une biographie, d'une photo de profil et d'une photo d'en-tête. Encore une fois, Twitter ne vérifiera pas un compte d'oeuf. Ils veulent s'assurer que vous faites attention à votre compte, et le niveau minimum absolu de soin est de remplir votre profil.

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour optimiser votre profil pour la vérification. Les photos d'en-tête doivent être de bon goût et apprivoisées. Votre photo de profil doit généralement être une bonne photo de vous-même ou un logo de base si vous êtes un compte de marque. Tout ce qui est trop embelli pourrait vous faire refuser. N'oubliez pas que vous pouvez toujours modifier cela lorsque vous êtes vérifié.

Quant à votre biographie , assurez-vous qu'elle parle de votre rôle essentiel dans l'une des industries énumérées ci-dessus. Un journaliste marginal, par exemple, peut écrire sur les contenus les plus courants qu'il a publiés juste pour apparaître plus courants dans l'aperçu de la vérification. L'idée est de faire en sorte que votre profil ressemble le plus possible à l'industrie.

Si votre compte représente une personne , vous devez indiquer votre date de naissance. Si vous êtes une personnalité publique, vous pouvez vous attendre à ce que Twitter croise la date de naissance à partir d'une ressource comme IMDB ou Wikipedia, alors assurez-vous qu'elle est exacte. Si vous représentez une fausse personne, vous ne pourrez probablement pas être vérifié. Si vous représentez une marque, une entreprise ou une organisation, vous n'aurez pas du tout besoin d'un anniversaire.

Vous avez besoin d'un lien vers votre site Web , en particulier dans le champ site Web. Vous pouvez avoir d'autres liens dans votre biographie, mais vous avez besoin d'un lien simple vers votre page d'accueil principale dans le champ de votre site Web. Ne créez pas de lien vers une page de destination ou une page de vente, cela risque d'être une grève contre vous.

Évidemment, vos tweets doivent être publics. Si votre compte est protégé, vous ne pouvez pas être vérifié.

Bien sûr, si vous êtes une entreprise et que vous êtes intéressé par la vérification, vous devez déjà rendre vos tweets publics, car il n'y a aucun autre moyen pour que quelqu'un vous suive. Personne ne suit aveuglément les comptes protégés.

Twitter donne également quelques conseils pour optimiser les informations de votre profil .

• "Si le compte appartient à une personne, le nom reflète le vrai nom ou le nom de scène de la personne." En d'autres termes, n'utilisez pas un faux nom à moins que ce ne soit le nom que vous utilisez dans votre personnage public. Le compte de T-Pain pourrait être T-Pain ou Faheem Rashad Najm, mais cela ne devrait pas être autre chose. C'est son vrai nom, au fait, si vous ne le saviez pas.
• "Si le compte est un compte de société ou de société, le nom reflète le vrai nom de la société ou de la société." N'utilisez pas de surnoms locaux, n'utilisez pas d'acronymes partagés et n'inventez rien ou n'utilisez pas de slogan pour votre nom d'affichage. Une exception est que si votre compte est un compte de service client, vous devez ajouter le service client au nom, plutôt que simplement le nom de la marque.
• "La photo de profil et/ou d'en-tête reflète la personne, l'image de marque de l'entreprise ou l'image de marque de l'entreprise." En d'autres termes, une photo de votre logo, de votre bâtiment ou de votre produit convient parfaitement. Une photo de vous personnellement est très bien. Une photo d'une licorne Lisa Frank ne fonctionne que si vous êtes Lisa Frank.
• "Si le compte est un compte d'entreprise ou d'entreprise, l'adresse e-mail associée au compte est une adresse e-mail d'entreprise ou d'entreprise." Il est assez facile de créer un compte Gmail officiel ou simplement d'en utiliser un configuré pour utiliser votre nom de domaine.

Soumettre une demande de vérification

Le nouveau processus de vérification de Twitter est quelque chose que je vais couvrir dans un autre article. Cependant, je vais passer en revue certaines des bases que vous devrez connaître ici. Si vous voulez des informations plus détaillées, consultez mon autre article.

Tout d'abord, si vous souhaitez soumettre une demande de vérification , vous pouvez cliquer sur ce lien. Vous pouvez suivre ce processus et il vous dira si votre compte répond aux critères minimaux. Si tel est le cas, une série de formulaires à remplir vous sera présentée.

Twitter vous demandera d'écrire un court essai - ou un paragraphe ou deux, peu importe - sur pourquoi ils devraient vérifier votre compte. Ils prétendent que si vous représentez une personne, ils veulent que vous leur disiez qui vous êtes et quel impact vous avez sur votre domaine. Ne présumez jamais qu'ils savent qui vous êtes ; ils ne le font pas, et si vous agissez de manière arrogante, ils refuseront probablement votre demande par dépit plus qu'autre chose. Pendant ce temps, si vous êtes un compte représentant une entreprise, Twitter veut connaître votre mission. Ils veulent cependant quelque chose de plus concret qu'un énoncé de mission de base; ils veulent une déclaration perspicace de ce que vous faites dans votre communauté.

Lorsqu'ils vous demandent des URL ou des liens pour soutenir l'idée que vous êtes valide et remarquable dans votre domaine, fournissez-leur des liens de soutien pour les aider à prendre leur décision . Ils veulent que vous leur donniez des liens indiquant que vous êtes digne d'intérêt et pertinent . Cela signifie qu'ils n'ont pas besoin d'un lien vers votre site, à moins que votre site ne soit en quelque sorte très pertinent. Un auteur, par exemple, peut souhaiter créer un lien vers sa page d'auteur sur Forbes ou Entrepreneur, plutôt que vers son propre blog à faible trafic.

De plus, Twitter aime souvent demander des documents prouvant que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Si vous êtes un particulier qui se vérifie, vous aurez probablement besoin d'un permis de conduire, d'un passeport ou d'une carte d'identité nationale. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, vous aurez besoin de certains documents comme une licence commerciale ou un article de constitution. Si vous êtes une agence représentant une entreprise ou un particulier en tant que gestionnaire de médias sociaux, vous aurez toujours besoin de ces documents, vous devrez donc en obtenir des copies auprès de la personne que vous représentez.

Les comptes vérifiés bénéficient d'un nouveau format pour afficher les notifications. Plus précisément, ils peuvent filtrer les notifications de tout autre compte non vérifié. Ils ont également la possibilité de désactiver les messages directs de groupe. C'est plutôt sympa, j'imagine.

Twitter recommande qu'une fois que vous avez été vérifié, vous activiez la vérification de connexion et l'authentification à deux facteurs . Cela nécessite un deuxième contrôle de sécurité lorsque vous vous connectez, généralement un code texte sur votre téléphone. Ils vous recommandent également de faire très attention aux applications tierces que vous autorisez pour votre profil. Il est facile de perdre votre statut de vérification et difficile de le récupérer, et ils compteront certainement les publications faites par les applications contre vous si vous autorisez une application spam.

Twitter se réserve bien sûr le droit de révoquer la vérification à tout moment et pour quelque raison que ce soit. S'il s'avère que votre compte enfreint les conditions d'utilisation de Twitter, ils supprimeront la vérification. S'il s'avère que vous harcelez des gens - comme le faisait @nero - vous le ferez retirer, et si ce n'est pas une punition suffisante, vous pouvez également vous retrouver banni. Ils vous banniront également si vous exploitez la plate-forme avec un taux de désabonnement suivi/non suivi ou avec des techniques de spam pour la messagerie.

En plus de tout cela, si vous protégez vos tweets, vous perdez la vérification. Si vous modifiez votre nom d'utilisateur, ou si vous vendez le compte - ou si l'objectif principal du compte change pour une raison quelconque - vous perdrez la vérification. Ils vous vérifient en raison de qui vous êtes et du rôle que vous jouez dans votre organisation. Si cela change, ils révoquent la vérification et vous devrez recommencer le processus pour prouver que vous en êtes digne.