4 façons d'augmenter l'engagement des employés dans un programme de plaidoyer

Les problèmes économiques externes aux obstacles aux communications internes ont continué de nuire aux entreprises.

Et selon Forbes, les employés désengagés coûtent aux entreprises américaines jusqu'à 550 milliards de dollars par an, beurk !

Mais le problème est que garder les employés engagés n'est en aucun cas, oserais-je dire… facile ?

L'utilisation d'une plateforme de défense des employés comme EveryoneSocial vous donne, à vous et à vos employés, les outils nécessaires pour maintenir une forte visibilité de la marque et, oui, améliorer l'engagement de vos employés dans tous les départements tout en centralisant votre marque, de l'ingénierie au marketing et du PDG au stagiaire.

Examinons quelques-unes des façons dont EveryoneSocial peut vous aider à accroître l'engagement de vos employés.

1. Utilisez les groupes pour obtenir le bon contenu devant les bonnes personnes

Les groupes sont les racines de votre expérience EveryoneSocial, c'est là que vous pouvez stocker du contenu et vous concentrer sur du matériel spécifique qui, à son tour, se transforme en publications (sur lesquelles nous reviendrons plus tard).

En utilisant les groupes dans EveryoneSocial, cela garantit que le contenu que votre équipe essaie de partager sur les différents canaux est mis devant les bonnes personnes qui peuvent s'engager et, à leur tour, permettre plus de plaidoyer pour votre marque.

Les groupes de contenu peuvent être créés et créés par les administrateurs, qui peuvent être ouverts à tous les membres de votre équipe. Les titres peuvent être strictement spécifiques à un département ou uniques, et construire une culture comme « Salle de pause » ou « Station de marque personnelle ».

Créer non seulement des groupes, mais les bons groupes qui correspondent à votre entreprise est très important lorsqu'il s'agit d'établir une voix de marque appropriée.

Bien que vous ayez des groupes centrés sur l'entreprise et liés à l'industrie, il y a certains groupes que nous aimons suggérer, quel que soit l'industrie dans laquelle votre entreprise est active :

• Écoute compétitive
  • Recevez des mises à jour des concurrents de l'industrie dans un groupe privé en lecture seule
  • Configurer un flux RSS avec des alertes Google pour un groupe d'écoute sociale
• Développement professionnel
  • Contenu de motivation et de leadership
  • Formation continue, Formation, Montée en compétences au travail
• « Vie à » et/ou salles de repos des employés
  • Construisez une culture sociale forte avec un groupe "La vie au nom de l'entreprise" permettant aux membres de l'équipe de partager des photos et des activités de team building amusantes. C'est un contenu fantastique pour les initiatives de marque employeur.
• Diversité et inclusion
  • DEI et efforts de défense des employés en interne et au sein de votre secteur
• Groupes privés
  • Contenu interne / exécutif uniquement
  • Lecture seulement

Les groupes de contenu peuvent également être créés par des utilisateurs individuels au sein de votre organisation. Ils ont la possibilité de choisir n'importe quel sujet qu'ils jugent approprié pour un matériel spécifique, que ce soit pour le renforcement culturel, la notoriété de la marque ou des sujets amusants liés à leurs intérêts personnels. Vous pourrez également sélectionner certains départements pour faire partie de votre groupe.

Groupes publics Vs. Groupes privés

Les groupes publics seront ouverts à tous les individus, mais vous pourrez également créer des groupes privés auxquels des individus spécifiques pourront se joindre. Les utilisateurs qui ne font pas partie du groupe privé ne sauront même pas que le groupe existe. Vous voudrez peut-être le faire pour un contenu exécutif plus confidentiel ainsi que pour des communications internes plus élevées.

Il existe également d'autres détails concernant les groupes qui pourraient vous être utiles

• Il existe un outil social disponible pour les administrateurs et les modérateurs qui vous permettra d'approuver le contenu de l'entreprise pour votre équipe.
• Vous pouvez utiliser des groupes pour trouver différents types de contenu à partir de différents canaux de médias sociaux et mots-clés Google
• S'il existe un contenu d'équipe important pour la communication interne uniquement, vous pourrez le marquer comme "non partageable"
• Les groupes ne doivent pas être permanents ! Vous pourrez modifier votre groupe chaque fois que nécessaire à partir du nom, de l'image ou de l'emplacement du groupe. Vous pouvez même aller jusqu'à supprimer un groupe si nécessaire

2. Publier et cibler du contenu

Plus tôt, j'ai mentionné qu'avec EveryoneSocial, vous avez la possibilité de créer un contenu spécifique qui peut être configuré pour un partage externe avec votre public cible ou un partage interne pour les yeux de votre entreprise uniquement.

Découvrons les avantages du partage externe et du partage interne avec EveryoneSocial et comment il stimule l'engagement des employés.

Partage de votre contenu :

Lorsque vous partagez du contenu avec votre entreprise, vous avez la possibilité de partager un lien, une photo/vidéo ou simplement du texte brut.

Vous pouvez décider de partager une publication contenant des informations sur un certain événement de l'entreprise, un article, un contenu promotionnel ou quelque chose de simple à partager comme un podcast.

Vous devez ensuite décider lequel d'entre eux convient le mieux à votre poste.

Après avoir décidé du contenu que vous souhaitez partager avec votre service ou votre entreprise dans son ensemble, vous devez décider si vous souhaitez autoriser les employés à le partager sur leurs réseaux.

Si le contenu que vous produisez va aider à promouvoir votre produit ou service de quelque manière que ce soit. Vous voudrez cocher "autoriser le partage".

Ce faisant, vos employés pourront partager ce contenu sur les réseaux sociaux via leurs propres profils. Cela contribuera à accroître l'engagement pour un contenu spécifique concernant l'équipe, le produit ou le service de votre entreprise.

Désormais, tout le contenu et les informations que vos employés publieront ne seront pas créés pour vos utilisateurs et le public de votre produit.

Parfois, un employé peut vouloir partager un message plus amusant sur quelque chose qui se passe dans sa vie personnelle, ou votre directeur du marketing, de l'ingénierie ou des ventes peut publier un bilan de fin de trimestre.

Il peut s'agir d'informations confidentielles qui ne doivent être partagées qu'avec des groupes et services privés spécifiques au sein de votre organisation.

Exemples de contenus à partager en externe :

• Blogues
• Bulletins d'information
• Podcast de l'entreprise
• Nouvelles embauches S/O
• Annonces d'offres d'emploi RH
• Événements en ligne/webinaires
• Informations et mises à jour sur votre produit
• Contenu autour de votre domaine d'intérêt (c'est-à-dire contenu lié au marketing)

Exemples de contenus à partager en interne :

• Mises à jour de produits pour vos employés
• Revues de fin de trimestre
• Tableau de bord des rapports
• Examen analytique
• Événements d'entreprise
• Contenu "Salle de pause"
• Mises à jour de travail sur les projets

Marquer une publication comme importante :

Tout comme n'importe quel autre site de médias sociaux peut devenir mouvementé et encombré, vous devez parfois publier un contenu important que vous souhaitez que votre équipe considère comme une priorité.

Lors de la création d'une publication, les administrateurs (et potentiellement les modérateurs) ont la possibilité de marquer leur contenu comme important. Cette fonctionnalité est un excellent moyen d'attirer l'attention sur un contenu important ou opportun pour votre équipe.

Vos utilisateurs (employés) recevront un e-mail ainsi qu'une application Web et des notifications push mobiles où ils pourront lire votre message ainsi que votre contenu publié.

Nous constatons une augmentation considérable des vues, des partages, des clics et des engagements sur les publications de contenu qui ont été « marquées comme importantes ». C'est l'un des meilleurs moyens d'activer la base d'utilisateurs.

Épingler du contenu spécifique :

Les modérateurs peuvent épingler du contenu pour qu'il apparaisse en haut de la section "Messages" d'un groupe, également connu sous le nom de "flux", similaire aux canaux de médias sociaux comme Instagram ou Facebook.

Épingler du contenu en haut de votre flux est un moyen de vous assurer que les membres de votre groupe voient ce que vous avez ajouté.

Pour cela, ajoutez votre contenu via le bouton « Publication interne » ou « Publier dans ce groupe ». Les deux vous amèneront à la même fenêtre "Créer un message".

Ajoutez votre contenu (lien, image/vidéo ou texte) et sélectionnez le groupe que vous modérez.

Faites défiler jusqu'à l'option "Épingler ce message" et activez "ON". Vous voudrez également sélectionner une date d'expiration pour supprimer l'épinglage du message.

3. Diffuser votre contenu à l'aide d'intégrations de plateforme

Une fois que vous avez organisé vos groupes et que le contenu de votre équipe continue d'arriver, vous pourrez utiliser les intégrations de plateforme pour diffuser vos informations.

Surtout avec les grandes entreprises, vous voudrez toujours confirmer que les informations importantes partagées sur EveryoneSocial circulent entre vos employés.

Si votre entreprise utilise différentes plateformes pour communiquer, vous pourrez intégrer l'application à EveryoneSocial. Voici les différentes intégrations de plate-forme dont dispose EveryoneSocial.

Par exemple, un excellent moyen d'atteindre les employés là où ils sont le plus actifs peut consister à envoyer du contenu vers Microsoft Teams et Slack.

Désormais, votre équipe peut déposer du contenu dans un groupe et, via le même flux de publication, ajouter le même contenu à vos canaux dans MS Teams et Slack pour le moyen le plus rapide de partager une action tout-en-un.

Si votre équipe de vente ou de marketing est souvent dans Salesforce, au lieu de les faire se connecter à un autre produit, nous avons une application intégrée de EveryoneSocial qui peut vivre directement dans votre instance Salesforce. Boom!

Extensions de navigateur social :

Nos développeurs ont rendu le partage de contenu sur la plate-forme rapide et facile avec le développement de l'application Web EveryoneSocial, qui permet aux utilisateurs de partager de manière transparente avec l'extension de navigateur.

Quelques détails plus importants sur lesquels se concentrer en ce qui concerne les extensions de navigateur :

• Actuellement disponible pour Google Chrome (Firefox et Safari bientôt disponibles)
• Partagez du contenu à la volée en un clic sur un bouton…
• Une fois l'extension de navigateur installée, recherchez un article que vous souhaitez proposer à EveryoneSocial et cliquez sur l'icône de l'extension EveryoneSocial en haut à droite
• Votre article sera ensuite inséré dans EveryoneSocial dans la fenêtre "Créer une publication" où vous pourrez publier et partager
• Les utilisateurs n'ont pas besoin d'être à l'intérieur de l'application Web ES pour utiliser l'extension

Application mobile sociale :

Pas d'ordinateur ? Aucun problème! Nous avons également une merveilleuse application compatible pour les utilisateurs IOS et Android. L'application mobile vous permettra de profiter de la plupart des fonctionnalités que vous pourriez utiliser sur la version informatique.

Fonctionnalités disponibles sur la version mobile :

• Partages sur Instagram, WeChat, Xing, Snapchat et d'autres applications prenant en charge le partage
• Toutes les fonctionnalités / configuration sont les mêmes sur iOS et Android
• Afficher une liste de chronologie dans l'onglet Discussions où vous pouvez voir les réponses à vos commentaires et les tags de vos coéquipiers

4 . Exploitez la gamification pour encourager les employés à partager

Le classement est un moyen utile d'augmenter les partages et l'engagement, et peut être utilisé pour encourager certains comportements sociaux des utilisateurs. Des points sont attribués aux utilisateurs pour suggérer du contenu, suivre des collègues, créer des groupes, etc. De plus, l'engagement des utilisateurs est récompensé pour le partage de contenu de groupes et d'utilisateurs, pour aimer et commenter les publications des utilisateurs.

Détails du classement :

Vous pouvez créer autant de classements que vous le souhaitez et chacun classera sa base d'utilisateurs spécifiée en fonction de leur activité et de leurs performances avec le partage social et les contributions au programme interne.

• Classement et tendances - Affichez le classement de chaque utilisateur et le changement (qui affichera une flèche signalant un changement de position d'un utilisateur montant ou descendant dans le classement), le nom, le titre et les points que chaque utilisateur a gagnés ainsi que le LB la description
• Activité suivie - Pour créer le système de points de classement, vous pouvez attribuer des points à plus de 35 points de données différents, y compris l'activité de publication/partage, les engagements internes et même des choses comme les invitations d'utilisateur à utilisateur
  • Les administrateurs peuvent créer des classements supplémentaires pour les groupes ou les équipes qui seront répertoriés sous le classement "Société".
• Notation - Chaque classement aura une valeur de pointage par défaut pour diverses actions, cependant, vous pouvez modifier ces valeurs de points à votre guise

Le but d'un classement :

Spectateurs:

Sélectionnez des audiences aussi larges que l'ensemble de l'entreprise ou aussi spécifiques qu'un segment personnalisé créé pour quelques individus de la C-Suite.

Classements spécifiques à un groupe, un département ou un emplacement

• Invitez les Power Users à recruter des non-utilisateurs pour rejoindre la plateforme et rejoindre la fête sociale
• Faites suivre les tendances de votre équipe de vente sur Twitter avec des défis d'engagement

Équipe contre équipe

• Inciter certaines actions (partager sur certains réseaux, contribuer à du contenu, partager du contenu appartenant à des tiers, inviter des pairs, etc.)
• Montrez un peu d'amour aux classements de votre équipe spécialisée et aux gagnants LB en envoyant des messages ou reconnaissez-les dans les e-mails de contenu hebdomadaires

Les classements sont gratifiants :

Pour que le classement soit réussi et percutant dans toute votre organisation. Vous devez utiliser les récompenses de l'entreprise pour honorer et respecter les employés qui s'engagent et défendent votre marque de la manière la plus constante.

Vous n'avez pas seulement besoin d'honorer la personne n°1 qui figure dans le classement. Nous vous recommandons de sélectionner au hasard les gagnants en fonction d'un seuil tel que "être dans le top 25" ou "ceux avec plus de 250 points" afin que les utilisateurs aient l'impression que c'est réalisable.

Voici quelques-unes de nos idées pour récompenser vos employés :

• Réunions virtuelles en direct avec le PDG et/ou les cadres de l'équipe d'entreprise
• Cocktail Hour ou Lunch Meetings, etc.
• Recommandations LinkedIn des chefs d'équipe de l'entreprise
• Accès sponsorisé aux webinaires et conventions
• Reconnaissance publique et remerciements au sein de tout le mondeRéunions sociales et d'équipe/d'entreprise
• Cartes cadeaux
• Formations d'équipe spécialisées avec les PME des médias sociaux

Si vous souhaitez voir d'autres façons dont EveryoneSocial peut vous aider à amplifier votre marque et à accroître l'engagement de vos employés, réservez une démonstration dès aujourd'hui !