PPC en 2020: 2 expertos opinan sobre las tendencias futuras [Video]

Dentro de nuestra vida laboral diaria en Hanapin, tenemos muchas discusiones de PPC interesantes en grupos de escritorio, en el almuerzo o a través de chats de video. ¡Ser una mosca en la pared para esas conversaciones sería una experiencia informativa! Queremos llevar algunas de esas fascinantes conversaciones a PPC Hero para nuestros lectores.

En este video, Dani Gonzales y John Williams de Hanapin discuten el futuro de PPC y lo que tienen en sus listas de deseos para 2020.

Transcripción

Dani:

Hoy vamos a charlar sobre el futuro de PPC. Me acompaña mi compañero de trabajo John Williams y antes de sumergirnos por completo aquí, seguiremos adelante y nos presentaremos.

Soy gerente de cuentas senior aquí en Hanapin y me enfoco mucho en campañas de generación de led, particularmente en verticales B2B, y estoy emocionado de compartir algunas cosas divertidas hoy.

John:

Soy John. Llevo unos 10 años en la industria digital y con Hanapin desde julio, lo cual fue un sueño para mí. Me encanta todo, ya sea la gestión de etiquetas, el análisis o la búsqueda pagada.

Dani:

Llevas más de 10 años en la industria, durante ese tiempo, ¿qué tendencias te han sorprendido más en PPC?

John:

Probablemente pueda hablar sobre la diferencia entre usar una PC o una Mac ahora y mirar un anuncio o puede hablar sobre las listas de Google My Business, o el paquete de 3. Hay muchas cosas de las que puedes hablar, pero para mí, lo más importante probablemente haya sido la atribución. Siempre hemos hablado de eso, pero realmente no sabíamos qué era. ¿Es lineal, es tiempo de decadencia? ¿Hay un cliente en la parte superior del embudo, están en la parte inferior del embudo? Creo que todo eso está fuera de la puerta. Creo que tenemos que empezar a verlo de otra manera y creo que muchos de los productos que usamos hoy dicen, mira, los clientes están aquí a la izquierda, y luego arriba, y luego abajo. aquí en la parte inferior. Creo que lo más importante para mí es que el mayor cambio ha sido la progresión de la atribución y la tecnología detrás de ella.

Dani:

Tengo que estar un poco de acuerdo en el aspecto tecnológico.

Así que he estado en la industria menos tiempo que usted, un poco más de tres años y medio y creo que lo que me sorprende continuamente es que cada vez tenemos más acceso a tanta información; datos de audiencia, datos demográficos, toneladas de micro bits de datos, pero todavía nos cuesta informar con precisión a través de todos los diferentes puntos de datos que tenemos al fusionar los datos de CRM de nuestros clientes con lo que estamos viendo en la propia plataforma. Así que creo que eso es lo único que me desconcierta continuamente es cómo es posible que no tengamos una gran fuente de verdad para toda esta información. Por supuesto, soy consciente de la gran cantidad de software de informes de anuncios que está disponible, pero al mismo tiempo, sigue siendo algo que creo que realmente me sorprende.

Cuando miras hacia el 2020, ¿hay algo que te emocione particularmente en el mundo de PPC? ¿Alguna tendencia, característica, información para el consumidor en particular, algo que le entusiasme?

John:

Si y no. No estoy realmente entusiasmado con todos los cambios que están llegando a los EE. UU., Eso significa que, dado que los anunciantes iban a comenzar a ver mucha más propaganda en LinkedIn y Twitter sobre cómo se debe implementar algo o estos clientes potenciales no son ' ¿Realmente es válido o lo estás haciendo? Entonces eso no me emociona.

Lo que me emociona es que estamos aprendiendo a ser anunciantes más inteligentes. Lo que significa que estamos haciendo mejores preguntas sobre nuestros datos desde una perspectiva estratégica. Todos tienen una respuesta, todos tienen razón. Pero no siempre se puede tener razón y creo que ahora estamos empezando a darnos cuenta de que, como especialistas en marketing, no solo como anunciantes digitales, necesitamos un objetivo que debe seguirse con una estrategia que nos ayude con la táctica.

Google nos acompaña y también Microsoft y los demás socios que tenemos; están diciendo, deje de hacer todas las tácticas del día a día y comience a concentrarse en las cosas que realmente importan. Entonces eso es lo que me emociona de entrar en 2020, creo que veremos mucho más de eso.

Dani:

Mi entusiasmo sigue una línea de tendencia similar en términos de las funciones de automatización que tenemos disponibles en la gestión de todas nuestras plataformas. Realmente podemos centrarnos en la pieza creativa y centrarnos en la estrategia y centrarnos en las cosas que creo que realmente van a importar en 2020. Avanzando más allá, ya que todas estas plataformas se vuelven mucho más automatizadas y estamos dejándonos ir de las riendas, hay un par de piezas clave sobre las que tendremos que mantener un control muy estricto, y para mí eso es creatividad y páginas de destino.

Ese será el lugar en el que, como anunciantes, realmente podremos dejar una marca para nuestros clientes o, si estás haciendo tu propia publicidad digital, deja una marca por ti mismo. Creo que centrarse realmente en los componentes creativos y la experiencia de la página de destino será una gran parte de lo que hará que los anunciantes tengan éxito en 2020.

John:

¿Quieres aprender marcado en HTML?

Dani:

No, no sé quién quiere aprender eso, pero nuevamente, si va a ser un componente clave para ayudar a nuestros clientes a tener más éxito o al menos poder aventurarse en el mundo de CRO y realmente obtener algunas pruebas multivariables sólidas en qué va a funcionar en las páginas de destino para esos clientes individuales. No creo que tengamos que aprender necesariamente eso nosotros mismos siempre que tengamos desarrolladores trabajando en eso y proporcionando resultados de prueba realmente sólidos.

Una vez más, creo que la experiencia de la página de destino será una gran parte de 2020 y lo hemos visto, por supuesto, a lo largo de los últimos años con páginas AMP móviles y todo tipo de experiencias de página de destino diferentes. Creo que CRO va a desempeñar un papel mucho más importante o tendremos que darle más crédito del que históricamente hemos tenido.

Si pudieras conseguir que Google y / o Facebook hicieran una gran actualización en 2020, ¿cuál sería?

John:

Lo más importante probablemente estaría en Google. Me encantan los scripts, quiero aprender JavaScript y Python, quiero pasar todo mi tiempo haciendo eso, pero Google ya tiene reglas. Entonces, si estás escuchando en Google, tienes reglas. Funcionan cada 24 horas, ¿puede simplemente ajustarlo para que podamos implementarlo cada 12 horas? Tomaría eso, pero me encantaría ver que el cambio más grande sea el cambio de reglas a cada hora para que podamos comenzar a trabajar en las cosas que son importantes para nuestros clientes y dejar de preocuparnos por si vamos a repasar un 10% o preocuparnos. acerca de crear un guión que debemos calcular en un 30% más o un 30% menos. ¿Podemos superar eso y utilizar su herramienta y para qué la construyó?

Dani:

Mi elemento número uno de la lista de deseos, esto surge mucho, especialmente nuevamente, volviendo al tema de la automatización y cuanto más implementamos piezas automatizadas, necesitamos datos para hacerlo posible. Entonces, estamos mirando el futuro de las conversiones. ¿Cómo se ve eso? ¿Comenzamos a implementar microconversiones para que podamos obtener más datos para que esos algoritmos puedan ser más poderosos y podamos usar más de ese aprendizaje automático? Pero al hacer eso, cómo estamos reconsiderando qué es una conversión y cómo calculamos esta medida de éxito, realmente me encantaría que Google me mostrara las métricas de datos correspondientes con mis acciones de conversión. Actualmente, si tiene varias acciones de conversión activas en una cuenta, no puede ver las impresiones, los clics ni la inversión correspondientes asociados con esas acciones de conversión. Puedes ver el total y eso es todo. Por lo tanto, la gente de Google, si está escuchando, permítame ver las métricas clave junto con mis acciones de conversión. Es tan poco y sé que lo sabes, y sé que tienes esta información.

John:

Tienes que hacerlo, lo estás mostrando en Google Analytics, así que vamos, dénoslo. Solo ponlo en un solo lugar. ¿Por qué tenemos que ir a tres lugares para buscar cosas? Un lugar, sí, por favor.

Dani:

¿Algo más en su lista de deseos de PPC?

John:

Sería genial si solo tuviéramos una herramienta. Tenemos que ir a demasiados lugares para informar, realizar mediciones y luego tomar medidas. Y no podemos pagarlo. No todo el mundo puede pagar una pila de Adobe o las plataformas de marketing de Google. No podemos permitirnos eso y no deberíamos tener que usar una herramienta de terceros que se interpone en nuestra cuenta para brindarnos sugerencias. Sería genial si tuviéramos una herramienta en la que puedas entrar y ver todo y hacer todo.

Dani:

En resumen, queremos menos herramientas en general, mejor seguimiento, y ¿cuál fue el tuyo? ¿Más análisis de datos?

John:

El seguimiento, las medidas y la táctica.

Dani:

Y fusionar todo eso en una historia coherente para su cliente también es bastante difícil cuando tiene que implementar todos los diferentes puntos de datos de todas las diferentes plataformas, que pueden o no tener una atribución similar. Estás corriendo en círculo tratando de presentar una historia realmente sólida que respalde tus datos, pero luego es realmente difícil conectarlo todo, centralizarlo y hacer que tenga sentido de una manera que sea realmente aceptable.

John:

Si fuera tu último adorno, ¿cuál sería? ¿Con qué sería esa última cosita con la que querías tapar tu árbol para las vacaciones?

Dani:

Supongo que menos desde la perspectiva de la plataforma, pero quiero que más de mis clientes hagan videos, videos de mayor calidad y se centren más en eso. Como resultado, hemos visto para algunos de mis clientes algunos aumentos de marca realmente impresionantes. Creo que la orientación de mejor calidad que hemos tenido en YouTube durante el año pasado y algunas de las nuevas capacidades, como la intención personalizada, son realmente interesantes. Creo que ahí es donde me gustaría ver ese pequeño adorno. Una pequeña cereza brillante en la parte superior sería solo más video para mis clientes en particular.

John:

Me gusta. Requiere mucho trabajo, pero es el atractivo de la marca y cómo nos estamos alejando de la televisión y cómo miramos los componentes sociales de las cosas: son ráfagas de 3 a 6 segundos.

Dani:

Siempre me preocupan los clientes que desconfían de YouTube o que no quieren publicar anuncios en YouTube. Durante décadas, estuvo bien publicando anuncios de televisión cuando no tenía idea de a quién se dirigía per se. Tenemos muchos más datos que podemos localizar mucho más, podemos segmentarlos mucho más y eso asusta a los clientes. Creo que es una especie de lógica inversa divertida. Pero soy un gran admirador de YouTube, un gran admirador de publicar anuncios en esa plataforma, especialmente dadas muchas de sus mejoras más recientes.

Gracias nuevamente por escuchar a todos y esperamos que se unan a nosotros nuevamente.