PPC Di 2020: 2 Pakar Menimbang Tren Masa Depan [Video]

Dalam kehidupan kerja sehari-hari kami di Hanapin, kami memiliki begitu banyak diskusi PPC yang menarik di seluruh meja, saat makan siang, atau melalui obrolan video. Menjadi lalat di dinding untuk percakapan itu akan menjadi pengalaman yang informatif! Kami ingin membawa beberapa percakapan menarik itu ke PPC Hero untuk pembaca kami.

Dalam video ini, Dani Gonzales dari Hanapin dan John Williams membahas masa depan PPC dan apa yang ada dalam daftar keinginan mereka untuk tahun 2020.

Transkripsi

Dani:

Hari ini kita akan mengobrol tentang masa depan PPC. Saya bergabung dengan rekan kerja saya John Williams dan sebelum kita sepenuhnya menyelam di sini, kita akan maju dan memperkenalkan diri.

Saya seorang manajer akun senior di Hanapin dan saya banyak fokus pada kampanye gen yang dipimpin terutama di vertikal B2B, dan saya senang berbagi beberapa hal menyenangkan hari ini.

Yohanes:

Saya Yohanes. Saya sudah sekitar 10 tahun di industri digital dan bersama Hanapin sejak Juli, yang merupakan mimpi bagi saya. Saya menyukai semuanya baik itu manajemen tag, analitik, atau pencarian berbayar.

Dani:

Anda telah berkecimpung di industri ini lebih dari 10 tahun, selama itu tren apa yang paling mengejutkan Anda di PPC?

Yohanes:

Anda mungkin dapat berbicara tentang perbedaan antara menggunakan PC atau Mac sekarang dan melihat iklan atau Anda dapat berbicara tentang Google cantuman bisnis saya, atau 3-paket. Ada banyak hal yang dapat Anda bicarakan, tetapi bagi saya, yang terbesar mungkin adalah atribusi. Kami selalu membicarakannya, tetapi kami tidak benar-benar tahu apa itu. Apakah itu linier, apakah itu peluruhan waktu? Apakah pelanggan berada di bagian atas corong, apakah mereka berada di bagian bawah corong? Saya pikir semua itu keluar dari pintu. Saya pikir kita harus mulai melihatnya dengan cara yang berbeda dan saya pikir banyak produk yang kita gunakan saat ini mengatakan, lihat pelanggan ada di sebelah kiri, lalu di atas, dan kemudian mereka di bawah di sini di bagian bawah. Saya pikir itu yang terbesar bagi saya adalah bahwa perubahan terbesar adalah perkembangan atribusi dan teknologi di baliknya.

Dani:

Saya harus setuju sedikit di sisi teknologi.

Jadi saya telah berada di industri lebih sedikit daripada Anda selama lebih dari tiga setengah tahun sekarang dan saya pikir hal yang terus mengejutkan saya adalah bahwa semakin banyak kita memiliki akses ke begitu banyak data; data audiens, data demografis, banyak data mikro, tetapi kami masih berjuang untuk melaporkan secara akurat di semua titik data berbeda yang kami miliki dari menggabungkan data CRM klien kami dengan apa yang kami lihat di platform itu sendiri. Jadi saya pikir satu hal yang membuat saya terus-menerus bingung adalah bagaimana mungkin kita tidak memiliki sumber kebenaran yang benar-benar hebat untuk semua informasi ini. Tentu saja, saya mengetahui banyak sekali perangkat lunak pelaporan iklan yang tersedia, tetapi pada saat yang sama, itu masih sesuatu yang menurut saya sangat mengejutkan bagi saya.

Ketika Anda melihat ke depan untuk tahun 2020, apakah ada sesuatu yang sangat menggairahkan Anda di dunia PPC? Adakah tren, fitur, informasi konsumen tertentu – apa pun yang Anda sukai?

Yohanes:

Iya dan tidak. Saya tidak terlalu senang dengan semua perubahan yang datang ke sini di AS yang berarti bahwa karena pengiklan akan mulai melihat lebih banyak propaganda di LinkedIn dan Twitter tentang bagaimana sesuatu harus diterapkan atau prospek ini tidak' t benar-benar valid atau Anda melakukan ini? Jadi itu tidak menggairahkan saya.

Yang membuat saya senang adalah kami belajar bagaimana menjadi pengiklan yang lebih cerdas. Artinya, kami mengajukan pertanyaan yang lebih baik tentang data kami dari perspektif strategi. Semua orang punya jawaban, semua orang benar. Tapi Anda tidak selalu benar dan saya pikir kami sekarang mulai menyadari bahwa sebagai pemasar, bukan hanya pengiklan digital, kami memerlukan tujuan yang harus ditindaklanjuti dengan strategi yang membantu kami dengan taktik.

Google berjalan bersama kami dan begitu juga Microsoft dan mitra kami lainnya yang kami miliki; kata mereka, berhenti melakukan semua taktik sehari-hari dan mulai fokus pada hal-hal yang benar-benar penting. Jadi itulah yang membuat saya bersemangat untuk memasuki tahun 2020, saya pikir kita akan melihat lebih banyak dari itu.

Dani:

Kegembiraan saya mengikuti garis tren yang sama dalam hal fitur otomatisasi yang kami miliki di seluruh pengelolaan semua platform kami. Kami benar-benar dapat mengasah bagian kreatif dan fokus pada strategi dan fokus pada hal-hal yang menurut saya benar-benar penting di tahun 2020. Lebih jauh lagi, karena semua platform ini menjadi lebih otomatis dan kami agak melepaskannya dari kendali, ada beberapa bagian penting yang harus kita kendalikan dengan sangat ketat, dan bagi saya itu adalah halaman kreatif dan halaman arahan.

Itu akan menjadi tempat sebagai pengiklan kami benar-benar akan dapat membuat tanda untuk klien kami atau jika Anda melakukan iklan digital Anda sendiri membuat tanda untuk diri sendiri. Saya pikir benar-benar berfokus pada komponen materi iklan dan pengalaman halaman arahan akan menjadi bagian besar dari apa yang akan membuat pengiklan sukses pada tahun 2020.

Yohanes:

Apakah Anda ingin belajar markup dalam HTML?

Dani:

Tidak, saya tidak tahu siapa yang ingin mempelajarinya tetapi sekali lagi, jika itu akan menjadi komponen kunci untuk membantu klien kami menjadi lebih sukses atau setidaknya mampu menjelajah ke dunia CRO dan benar-benar mendapatkan beberapa pengujian multivariat yang solid di apa yang akan bekerja pada halaman arahan untuk klien individu tersebut. Saya tidak berpikir kita harus mempelajarinya sendiri selama kita memiliki pengembang di sudut kita yang mengerjakannya dan memberikan hasil pengujian yang sangat kuat.

Sekali lagi, saya pikir pengalaman halaman arahan akan menjadi bagian besar dari tahun 2020 dan kami telah melihatnya tentu saja selama beberapa tahun terakhir dengan halaman AMP seluler dan semua jenis pengalaman halaman arahan yang berbeda. Saya pikir CRO akan memainkan peran yang jauh lebih besar atau kita harus memberikan lebih banyak kredit daripada yang mungkin kita miliki secara historis.

Jika Anda bisa membuat Google dan/atau Facebook membuat satu pembaruan besar di tahun 2020, apakah itu?

Yohanes:

Hal terbesar mungkin ada di Google. Saya suka skrip, saya ingin belajar JavaScript dan python, saya ingin menghabiskan seluruh waktu saya untuk melakukan itu, tetapi Google sudah memiliki aturan. Jadi Google jika Anda mendengarkan, Anda memiliki aturan. Mereka berfungsi setiap 24 jam, dapatkah Anda menyesuaikannya agar kami dapat menerapkannya setiap 12 jam? Saya akan menerimanya, tetapi saya ingin melihat perubahan terbesar adalah aturan diubah menjadi per jam sehingga kami dapat mulai mengerjakan hal-hal yang penting bagi klien kami dan berhenti mengkhawatirkan apakah kami akan melampaui 10% atau mengkhawatirkan tentang membuat skrip yang perlu kita hitung 30% di atas atau 30% di bawah. Bisakah kita mengatasinya dan memanfaatkan alat Anda dan untuk apa Anda membuatnya?

Dani:

Item daftar keinginan nomor satu saya, ini banyak muncul terutama lagi jenis kembali ke tema otomatisasi dan semakin kami menerapkan potongan otomatis, kami membutuhkan data untuk memungkinkannya. Jadi kami melihat masa depan konversi. Seperti apa itu? Apakah kita mulai menerapkan konversi mikro sehingga kita bisa mendapatkan lebih banyak data sehingga algoritme itu bisa lebih kuat dan kita bisa menggunakan lebih banyak pembelajaran mesin itu? Namun dalam melakukan itu, bagaimana kami memikirkan kembali apa itu konversi dan bagaimana kami menghitung ukuran keberhasilan ini, saya akan sangat senang jika Google hanya menunjukkan metrik data yang sesuai dengan tindakan konversi saya. Saat ini, jika Anda memiliki beberapa tindakan konversi yang aktif di akun, Anda tidak dapat melihat tayangan, klik, pembelanjaan terkait yang dikaitkan dengan tindakan konversi tersebut. Anda dapat melihat totalnya dan hanya itu. Jadi orang Google jika Anda mendengarkan, tolong beri tahu saya metrik utama di samping tindakan konversi saya. Ini sangat sedikit dan saya tahu Anda mengetahuinya, dan saya tahu Anda memiliki informasi ini.

Yohanes:

Anda harus, Anda menunjukkannya di Google Analytics, jadi ayo, berikan kepada kami. Taruh saja di satu tempat. Mengapa kita harus pergi ke tiga tempat untuk mencari sesuatu? Satu tempat, ya silakan.

Dani:

Ada lagi yang ada di daftar keinginan PPC Anda?

Yohanes:

Akan lebih bagus jika kita hanya memiliki satu alat. Kita harus pergi ke terlalu banyak tempat untuk pelaporan, pengukuran, dan kemudian mengambil tindakan. Dan kita tidak mampu membelinya. Tidak semua orang mampu membeli tumpukan Adobe atau platform pemasaran Google. Kami tidak mampu membelinya dan kami tidak harus menggunakan alat pihak ketiga yang menyela ke akun kami untuk memberi kami saran. Akan sangat bagus jika kami memiliki satu alat yang Anda dapat masuk dan melihat semuanya dan melakukan segalanya.

Dani:

Untuk rekap, kami menginginkan lebih sedikit alat secara keseluruhan, pelacakan yang lebih baik, dan apa milik Anda? Lebih banyak analisis data?

Yohanes:

Pelacakan, pengukuran, dan taktik.

Dani:

Dan menggabungkan semua itu menjadi cerita yang kohesif untuk klien Anda juga cukup sulit ketika Anda harus menerapkan semua titik data yang berbeda dari semua platform yang berbeda, yang mungkin atau mungkin tidak memiliki atribusi yang sama. Anda seperti berlari dalam lingkaran mencoba menyajikan cerita yang sangat kuat yang mencadangkan data Anda, tetapi kemudian sangat sulit untuk memasukkan semuanya, membuatnya terpusat, dan membuatnya masuk akal dengan cara yang benar-benar enak.

Yohanes:

Jika itu adalah ornamen terakhir Anda, apakah itu? Apa hal kecil terakhir yang ingin Anda sukai dari pohon Anda untuk liburan?

Dani:

Saya kira kurang dari perspektif platform, tetapi saya ingin lebih banyak klien saya melakukan video, video berkualitas lebih tinggi dan lebih fokus pada itu. Kami telah melihat beberapa klien saya beberapa peningkatan merek yang sangat mengesankan sebagai hasilnya. Saya pikir penargetan kualitas yang lebih baik yang kami miliki di YouTube selama setahun terakhir dan beberapa kemampuan baru seperti niat kustom sangat keren. Saya pikir di situlah saya ingin melihat ornamen kecil itu. Sedikit ceri mengkilap di atas hanya akan menjadi lebih banyak video yang datang dari untuk klien saya pada khususnya.

Yohanes:

Saya suka itu. Dibutuhkan banyak upaya, tetapi ini adalah daya tarik merek dan bagaimana kita menjauh dari TV dan bagaimana kita melihat komponen sosial dari berbagai hal – ini adalah ledakan 3 hingga 6 detik.

Dani:

Saya selalu terganggu oleh klien yang waspada terhadap YouTube atau tidak ingin menjalankan iklan YouTube. Selama beberapa dekade Anda baik-baik saja menjalankan iklan TV ketika Anda tidak tahu siapa yang Anda targetkan. Kami memiliki lebih banyak data, kami bisa mendapatkan lebih banyak lokal, kami bisa mendapatkan lebih banyak tersegmentasi dan itu membuat takut klien. Saya pikir itu semacam logika terbalik yang lucu di sana. Tapi saya penggemar berat YouTube, penggemar berat menjalankan iklan di platform itu, terutama mengingat banyak peningkatan terbarunya.

Terima kasih lagi untuk mendengarkan semua orang dan kami harap Anda bergabung dengan kami lagi.