PPC в 2020 году: 2 эксперта оценивают будущие тенденции [видео]

В рамках нашей повседневной работы в Hanapin у нас так много интересных обсуждений PPC на рабочих столах, за обедом или в видеочатах. Быть мухой на стене для этих разговоров было бы познавательно! Мы хотим донести некоторые из этих увлекательных разговоров до наших читателей на PPC Hero.

В этом видео Дэни Гонсалес и Джон Уильямс из Hanapin обсуждают будущее контекстной рекламы и их списки желаний на 2020 год.

Транскрипция

Дэни:

Сегодня мы поговорим о будущем контекстной рекламы. Ко мне присоединился мой коллега Джон Уильямс, и, прежде чем мы полностью погрузимся в это дело, мы продолжим и представимся.

Я старший менеджер по работе с клиентами здесь, в Hanapin, и я много занимаюсь управляемыми ген-кампаниями, особенно в вертикалях B2B, и я рад поделиться некоторыми интересными вещами сегодня.

Джон:

Я Джон. Я работаю в цифровой индустрии около 10 лет, а с июля работал в Hanapin, что было для меня мечтой. Мне нравится все, будь то управление тегами, аналитика или платный поиск.

Дэни:

Вы в индустрии более 10 лет, и какие тенденции за это время вас больше всего удивили в контекстной рекламе?

Джон:

Вы, вероятно, можете поговорить о разнице между использованием ПК или Mac сейчас и просмотром рекламы, или вы можете поговорить о Google My Business Lings, или о 3-pack. Вы можете о многом поговорить, но для меня самым важным, вероятно, была атрибуция. Мы всегда об этом говорили, но толком не знали, что это было. Это линейно, это время распада? Находится ли клиент наверху воронки, а он внизу? Я думаю, что все это за дверью. Я думаю, мы должны начать смотреть на это по-другому, и я думаю, что многие продукты, которые мы используем сегодня, говорят: «Посмотрите, клиенты находятся здесь, слева, затем вверху, а затем они внизу». здесь внизу. Я думаю, что для меня самым важным является то, что самым большим изменением стало развитие атрибуции и лежащих в ее основе технологий.

Дэни:

Я должен немного согласиться с технологией.

Итак, я проработал в отрасли меньше времени, чем вы, чуть более трех с половиной лет, и я думаю, что меня постоянно удивляет то, что все больше и больше у нас есть доступ к такому количеству данных; данные об аудитории, демографические данные, тонны микробитовых данных, но нам все еще трудно составить точный отчет по всем различным точкам данных, которые мы получаем от слияния данных нашей клиентской CRM с тем, что мы видим в самих платформах. Так что я думаю, что единственное, что меня постоянно сбивает с толку, - это то, как это возможно, что у нас нет действительно большого источника правды для всей этой информации. Конечно, мне известно о несметном количестве доступных программ для создания отчетов о рекламе, но в то же время я думаю, что это действительно удивляет меня.

Если заглянуть в 2020 год, что вас особенно волнует в мире контекстной рекламы? Какие-либо конкретные тенденции, особенности, информация для потребителей - что-нибудь, что вас волнует?

Джон:

Да и нет. Я не очень рад всем изменениям, которые происходят здесь, в США, а это означает, что, поскольку рекламодатели собирались увидеть гораздо больше пропаганды в LinkedIn и Twitter о том, как что-то должно быть реализовано, или эти потенциальные клиенты не будут '' не действительно или вы делаете это? Так что меня это не волнует.

Что меня действительно волнует, так это то, что мы учимся быть более умными рекламодателями. Это означает, что мы задаем более точные вопросы о наших данных с точки зрения стратегии. У всех есть ответ, все правы. Но вы не всегда можете быть правы, и я думаю, что сейчас мы начинаем понимать, что как маркетологи, а не только цифровые рекламодатели, нам нужна цель, за которой следует следовать стратегии, которая поможет нам в этой тактике.

Google идет вместе с нами, а также Microsoft и другие наши партнеры; они говорят: прекратите использовать все тактики в повседневной жизни и сосредоточьтесь на вещах, которые действительно имеют значение. Вот что меня волнует в 2020 году, я думаю, мы увидим гораздо больше этого.

Дэни:

Я воодушевлен аналогичной тенденцией с точки зрения функций автоматизации, которые у нас есть для управления всеми нашими платформами. Мы действительно можем отточить творческую часть и сосредоточиться на стратегии и сосредоточиться на вещах, которые, как я думаю, действительно будут иметь значение в 2020 году. Выходим за рамки, поскольку все эти платформы становятся намного более автоматизированными, и мы вроде как отпускаем Из поводьев есть пара ключевых элементов, над которыми нам придется строго контролировать, и для меня это креатив и целевые страницы.

Это будет то место, где мы, как рекламодатели, действительно сможем произвести впечатление на наших клиентов, или, если вы делаете свою собственную цифровую рекламу, сделаем отметку для себя. Я думаю, что действительно сосредоточение внимания на творческих компонентах и ​​впечатлениях от целевой страницы станет огромной частью того, что сделает рекламодателей успешными в 2020 году.

Джон:

Вы хотите изучить разметку в HTML?

Дэни:

Нет, я не знаю, кто хочет этому научиться, но опять же, будет ли это ключевым компонентом помощи нашим клиентам в достижении большего успеха или, по крайней мере, в возможности войти в мир CRO и действительно получить надежное многовариантное тестирование что будет работать с целевыми страницами для этих отдельных клиентов. Я не думаю, что нам обязательно нужно учиться этому самим, пока у нас есть разработчики, работающие над этим и обеспечивающие действительно сильные результаты тестирования.

Опять же, я думаю, что опыт целевой страницы станет огромной частью 2020 года, и мы, конечно же, видели это на протяжении последних нескольких лет с мобильными страницами AMP и всевозможными различными видами целевой страницы. Я думаю, что CRO будет играть гораздо большую роль, или нам придется отдать ей должное, чем мы могли бы исторически.

Если бы вы могли заставить Google и / или Facebook сделать одно огромное обновление в 2020 году, что бы это было?

Джон:

Самое главное, наверное, было бы в Google. Я люблю скрипты, я хочу изучить JavaScript и Python, я хочу тратить на это все свое время, но у Google уже есть правила. Итак, Google, если вы слушаете, у вас есть правила. Они работают каждые 24 часа, можете ли вы просто настроить их так, чтобы мы могли внедрять это каждые 12 часов? Я бы согласился, но мне бы очень хотелось, чтобы самое большое изменение было изменением правил на ежечасное, чтобы мы могли начать работать над вещами, которые важны для наших клиентов, и перестать беспокоиться о том, перейдем ли мы на 10% или перестанем беспокоиться. о создании сценария, который нам нужно рассчитать на 30% больше или 30% меньше. Можем ли мы просто преодолеть это и использовать ваш инструмент и то, для чего вы его создали?

Дэни:

Моя позиция номер один в списке желаний, это часто возникает, особенно снова, когда мы возвращаемся к теме автоматизации, и чем больше мы внедряем автоматизированные части, нам нужны данные, чтобы это стало возможным. Итак, мы смотрим в будущее конверсии. На что это похоже? Начнем ли мы внедрять микроконверсии, чтобы получить больше данных, чтобы эти алгоритмы были более мощными и чтобы мы могли использовать больше машинного обучения? Но при этом, как мы как бы переосмысливаем, что такое конверсия и как мы вычисляем этот показатель успеха, мне бы очень хотелось, если бы Google просто показывал мне соответствующие метрики данных с моими действиями по конверсии. В настоящее время, если в вашем аккаунте есть несколько действий-конверсий, вы не можете видеть соответствующие показы, клики и расходы, связанные с этими действиями-конверсиями. Вы можете увидеть общую сумму и все. Если вы меня слушаете, сотрудники Google, пожалуйста, позвольте мне увидеть ключевые показатели наряду с моими действиями-конверсиями. Это так мало, и я знаю, что вы это знаете, и я знаю, что у вас есть эта информация.

Джон:

Вы должны, вы показываете это в Google Analytics, так что давайте, дайте нам. Просто поместите это в одно место. Почему нам нужно идти в три места, чтобы что-то искать? Одно место, да, пожалуйста.

Дэни:

Что-нибудь еще в вашем списке желаний PPC?

Джон:

Было бы здорово, если бы у нас был только один инструмент. Нам приходится посещать слишком много мест для составления отчетов, проведения измерений, а затем для принятия мер. И мы не можем себе этого позволить. Не каждый может позволить себе стек Adobe или маркетинговые платформы Google. Мы не можем себе этого позволить, и нам не нужно использовать сторонний инструмент, который вмешивается в нашу учетную запись, чтобы предоставить нам предложения. Было бы здорово, если бы у нас был один инструмент, в который можно было бы зайти, все увидеть и все сделать.

Дэни:

Напомним, мы хотим, чтобы в целом было меньше инструментов, лучше отслеживание, а что было у вас? Больше аналитики данных?

Джон:

Отслеживание, измерения и тактика.

Дэни:

И объединить все это в единую историю для вашего клиента также довольно сложно, когда вам нужно реализовать все разные точки данных со всех разных платформ, которые могут иметь или не иметь схожую атрибуцию. Вы как бы бегаете по кругу, пытаясь представить действительно убедительную историю, которая поддерживает ваши данные, но тогда действительно сложно все это подключить, централизовать и придать смысл в действительно приемлемой форме.

Джон:

Если бы это было ваше последнее украшение, что бы это было? Что бы это за последняя мелочь, которой вы хотели бы поставить на праздник шапку с елки?

Дэни:

Я предполагаю, что с точки зрения платформы меньше, но я хочу, чтобы больше моих клиентов делали видео, видео более высокого качества и уделяли больше внимания этому. В результате для некоторых из моих клиентов мы наблюдали действительно впечатляющие подъемы бренда. Я думаю, что более качественный таргетинг, который у нас был на YouTube за последний год, и некоторые новые возможности, такие как особые намерения, действительно хороши. Думаю, именно здесь я бы хотел увидеть это маленькое украшение. Маленькая блестящая вишенка на вершине была бы просто еще одним видео, исходящим от моих клиентов, в частности.

Джон:

Мне это нравится. Это требует большой работы, но это привлекательность бренда и то, как мы уходим от телевидения и как мы смотрим на социальные компоненты вещей - это 3–6-секундные всплески.

Дэни:

Меня всегда беспокоит, что клиенты опасаются YouTube или не хотят показывать рекламу на YouTube. На протяжении десятилетий вы нормально запускали телерекламу, даже не имея представления о том, на кого вы таргетируете. У нас так много данных, что мы можем сделать их более локализованными, мы можем сделать их более сегментированными, и это пугает клиентов. Я думаю, это какая-то забавная обратная логика. Но я большой поклонник YouTube, большой поклонник размещения рекламы на этой платформе, особенно с учетом множества последних улучшений.

Еще раз спасибо за то, что выслушали всех, и мы надеемся, что вы снова к нам присоединитесь.