6 estrategias publicitarias de Facebook que todas las marcas de comercio electrónico necesitan

La pasividad no es algo que el minorista en línea típico pueda pagar. Si te sientas y esperas que lleguen los compradores (como lo harían en una tienda física bien ubicada), te sentirás muy decepcionado: si bien hay un equivalente virtual de pisadas que ganar en forma de El tráfico orgánico, las clasificaciones de búsqueda no son estáticas y una actualización inconveniente de Google puede hundirte.

Es por eso que la publicidad de pago por clic sigue siendo una herramienta de ventas invaluable. Es flexible, rápidamente ajustable (puede crear, pausar, reanudar o eliminar una campaña de PPC en su tiempo libre) y consistentemente efectivo si se maneja correctamente; esto incluye elegir un enfoque que se adapte a sus necesidades específicas. Obtendrá un ROI sólido que es fácil de rastrear y tendrá una plataforma fantástica para refinar sus esfuerzos para hacerlo aún mejor en el futuro.

Y aunque puede anunciarse a través de Google, Twitter o incluso Amazon, su enfoque principal debería ser Facebook. Tiene, con mucho, el mayor alcance de cualquier plataforma de publicidad social y, con la notable complejidad de sus opciones de orientación, puede personalizar sus campañas y anuncios para llegar solo a las personas más relevantes.

Entonces, ¿cómo debería usarlo correctamente? Bueno, en este artículo, veremos 6 estrategias que todas las marcas de comercio electrónico deberían usar para los anuncios de Facebook. Vamos a empezar:

Mejorar los anuncios de la competencia

Si cree que la originalidad es uno de los elementos más importantes para ejecutar buenos anuncios PPC, tiene razón, pero su concepto de originalidad puede ser algo cuestionable. En la práctica, la originalidad no se trata de desarrollar todo desde cero para ser distinto. Se trata de construir sobre lo que sucedió antes: tomar ingredientes establecidos y darles tu propio giro.

En consecuencia, la forma más inteligente de proceder a menudo implica inspirarse en lo que están haciendo sus rivales directos. Si sabe que un competidor está prosperando y puede ver que está invirtiendo mucho en anuncios de Facebook, entonces existe una gran posibilidad de que sus tácticas estén funcionando. Algo que deberías intentar es iterar sobre sus métodos. Haz lo que están haciendo, pero con un nuevo ajuste para que el tuyo se destaque, mira cómo funciona.

Dirige a las personas a tu contenido

¿Ha dedicado bastante tiempo al marketing de contenidos? Si no lo ha hecho, entonces eso es algo más que debe rectificar. Proporcionar contenido original de alto valor es una parte clave para construir una gran marca moderna, ya que muestra profesionalismo y experiencia y genera tráfico valioso. Su instinto podría ser seguir promocionando sus productos, pero ese no es el único camino a seguir.

Algunas personas simplemente no compran productos a través de anuncios, pero pueden hacer clic en anuncios que ofrecen contenido interesante. Una vez que lleguen a su contenido, por supuesto, podrá impulsarlos hacia la conversión de una manera mucho más sutil. Se trata de comprender el embudo de marketing lo suficiente como para aplicar presión en los momentos más oportunos.

Invierta en imágenes excelentes

Debido a que Instagram es propiedad de Facebook desde 2012, existe una gran conectividad entre los dos que incluso abarca la publicidad; de hecho, la ejecución de anuncios de Instagram requiere el uso de una página de Facebook vinculada y ofrece las mismas opciones. Y cuando ejecuta una campaña de anuncios de Facebook, no solo tiene la opción de extender sus anuncios a Instagram: está habilitada de manera predeterminada siempre que elija un objetivo de campaña compatible.

Entonces, incluso si tiene la impresión de que las imágenes de los anuncios de Facebook no importan tanto (lo hacen), es difícil afirmar que no vale la pena hacer un esfuerzo por Instagram. Muchos especialistas en marketing hacen un gran presupuesto por volumen, pero utilizan imágenes de archivo de baja calidad. En lugar de hacer eso, invierta en excelentes fotos y videos de productos. Los resultados lo justificarán.

Utilice anuncios de varios productos

Los anuncios multiproducto hacen exactamente lo que sugiere su nombre: muestran varios productos uno junto al otro (aunque también puede usar un anuncio multiproducto para mostrar varios mosaicos sobre un solo producto). Por el costo de la colocación de un anuncio, puede ver varios artículos, lo que lo hace muy económico si está tratando de presupuestar con más cuidado.

¿Es una buena idea en todas las situaciones? No, ciertamente no, pero si tiene varios artículos en un rango que recomienda comprar juntos, o si desea mostrar las opciones para una categoría en particular (lo que demuestra que su tienda ofrece muchas opciones), entonces es tremendamente útil.

Resalte UGC positivo

La publicidad molesta a algunas personas porque no quieren escuchar lo que las marcas tienen que decir sobre sí mismas. Asumen que las afirmaciones serán tremendamente exageradas y que los productos se presentarán mucho mejor de lo que realmente son, y es difícil culparlos. Entonces, ¿qué puede hacer para evitar ese escepticismo (o incluso cinismo)?

Una de las mejores opciones es enfocarse en UGC, o contenido generado por el usuario, que abarca todo, desde reseñas de clientes de sus productos hasta fotos que los clientes han tomado de sus productos en el mundo real. UGC cuidadosamente seleccionado pinta sus productos (y su marca) de una manera positiva de una manera convincente: es mucho más fácil creer los elogios de un compañero comprador que creer los elogios que un vendedor se está dando a sí mismo.

Promocionar chatbots de ventas

Los chatbots han pasado rápidamente de simples novedades a herramientas prácticas, particularmente en el comercio electrónico, donde poder responder de manera rápida y sin esfuerzo las consultas de los clientes (a gran escala, nada menos) es absolutamente esencial para realizar ventas y mantener el interés. Al implementar un chatbot a través de Facebook Messenger, puede brindarle a su tienda un servicio de soporte al que casi cualquier cliente puede acceder (considerando el increíble alcance de Facebook).

Cuando se trata de PPC, entonces, el truco es usar anuncios de clic para Messenger: en lugar de comercializar sus productos, contenido o UGC, comercializan su chatbot (o chatbots). De esa manera, puede escribir una copia que explique el valor de su servicio de chatbot y proporcionar un enlace directo para que el lector inicie una conversación. Alguien que no haga clic para un producto o debido a UGC podría hacer clic para tener la oportunidad de obtener respuestas a algunas preguntas relevantes, por lo que cubre otra base.

Cada una de estas estrategias de PPC de Facebook aporta algo diferente a la mesa. Puede usarlos todos, o simplemente intentar algunos de ellos; independientemente, debería poder aumentar significativamente su rendimiento en el proceso.