Cómo lograr que las personas lean sus correos electrónicos de ventas (y qué no hacer)

No es ningún secreto que el marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de atraer clientes potenciales a su equipo de ventas. Sin embargo, la mayoría de los fabricantes y empresas industriales no se dan cuenta de que también es una de las mejores formas de cerrar esos clientes potenciales y convertirlos en clientes.

Entonces, si bien se dedica mucho tiempo y energía a optimizar los correos electrónicos de marketing, los correos electrónicos de ventas a menudo se relegan a un segundo plano. De hecho, la tarea de redactar, diseñar e implementar correos electrónicos de ventas a menudo recae en los representantes de ventas individuales, que tienen poca orientación, dirección o apoyo. Esa es una receta para el desastre y no debería ser el caso.

Si desea optimizar sus correos electrónicos de ventas para obtener los máximos resultados, asegúrese de seguir estas sugerencias.

1. Cambiar el asunto (línea)

La línea de asunto es lo primero que verán sus lectores, por lo que debe ser clara, concisa y llamativa.

En los últimos días, incluso en las últimas horas, es probable que haya desterrado muchos correos electrónicos sin abrir a la basura. Y muchos de estos correos electrónicos enlazados a la basura probablemente tenían líneas de asunto desagradables, ¿verdad? Las pésimas líneas de asunto que aburren a las personas, o las aterrorizan haciéndoles pensar que están a punto de descargar un virus, no le están haciendo ningún favor a su empresa. Así que diseñe una línea de asunto que sea convincente sin sonar superficial o insistente.

Si lo hace demasiado inocuo o vago, corre el riesgo de que lo miren. Intente personalizar las líneas de asunto con los nombres de los destinatarios. O escriba algo en la línea de asunto que ya ha discutido con el destinatario o identifíquelo como el remitente. También puede hacer referencia a un objetivo específico que sabe que quieren alcanzar.

Y sea breve. Como, menos de 30 caracteres. Si su audiencia es muy móvil (lo que la mayoría lo es hoy en día), es probable que sus dispositivos no muestren más de un puñado de palabras en el asunto de todos modos. Y recuerde omitir palabras como "gratis", "venta" y "descuento", o olerá a spam. Pruebe un par de líneas de asunto diferentes y vea qué le llama más atención.

2. Envíe sus correos electrónicos sobre ellos, no sobre usted

No inicie con presentaciones formales o explicaciones sobre por qué los está molestando. Nadie lee más allá de estas aperturas genéricas. No obtendrás una segunda cita hablando de ti mismo, y tampoco obtendrás una venta de esa manera. En cambio, céntrese en las necesidades y objetivos de los consumidores.

Aunque es importante que sus lectores sepan quién es usted y de qué se trata, los correos electrónicos deben mostrar claramente lo que puede ofrecer y cómo puede ayudar a sus puntos débiles. Proporcione a los lectores contenido directamente útil y será mucho más probable que interactúen con su marca.

Haga su tarea en su objetivo y encuentre una manera de demostrar que lo hizo. Mencione una noticia reciente sobre su empresa (suponiendo que no sea escandalosa). Di algo inteligente sobre su nueva publicación de blog. Si se convirtieron en otra oferta o descargaron un libro electrónico en el pasado, ofrezca más información sobre aquello en lo que mostraron interés. No aceche como un ex desquiciado, pero hágalo sentir visto.

3. Mantenga su mensaje de correo electrónico claro

Respete el tiempo de su cliente potencial. Mantenga las cosas breves y dulces, directas y sencillas; recorta tu mensaje a la menor cantidad de palabras posible. Cualquier palabra en su correo electrónico de ventas superior al recuento de 150 debe ir al tajo; reestructurar y reformular según sea necesario para mantenerlo en o por debajo de este umbral.

Y si tiene más que decir de lo que razonablemente puede exprimirse en 150 palabras, utilice el correo electrónico como introducción a una publicación de blog o algún otro tipo de oferta valiosa. Esto les da a los usuarios la opción de hacer clic si quieren explorar más y le brinda contenido de marketing más permanente y que se puede compartir.

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4. Diga a los usuarios lo que quiere

Las personas a las que envía correos electrónicos ya saben que quiere algo de ellos. No los deje adivinando qué es. ¿Quieres que hagan una cita? Visite su sitio web? ¿Repasar una RFP? Averigua lo que quieres y pídelo.

Y facilíteles que le brinden lo que desea al incluir instrucciones y accesos directos. Proporcione enlaces que los lleven directamente a donde desea que vayan. Muestre de manera prominente su número de teléfono o dirección de correo electrónico. Utilice herramientas como Calendly que permiten a los destinatarios programar sus propias reuniones. En resumen, haz que sea lo más fácil posible para ellos.

5. Sonido profesional y confiable

Si fuera un cliente potencial que abre su correo electrónico, ¿confiaría en su empresa? ¿Suena el correo electrónico profesional, refinado y atractivo? Si su equipo de ventas todavía está escribiendo sus propios correos electrónicos, es posible que desee considerar la posibilidad de que un profesional los limpie. Además, enviar correos electrónicos industriales desde direcciones de correo electrónico genéricas como [email protected] reduce su credibilidad y es un "no" de marketing por correo electrónico.

6. Ejecute el corrector ortográfico

Si su correo electrónico contiene errores tipográficos, enlaces rotos, mala gramática y otras pistas de que tenía muy poca cafeína en su sistema cuando lo escribió, nadie confiará en usted. Y si no confían en ti, no te darán dinero.

Los negocios serios requieren una credibilidad seria, que en serio no obtendrá si su mensaje está repleto de errores. Así que tómate el tiempo para leer y releer, y solo publica una vez que sea perfecto.

7. Limpiar su lista de correo electrónico

¿Cuándo fue la última vez que actualizó su lista de contactos? Asegúrese de que se esté realizando un seguimiento de sus contactos: en qué hicieron clic, qué página visitaron, etc. Si una dirección de correo electrónico rebotó, actualícela en su sistema. El marketing por correo electrónico debería ayudarlo a hacer crecer su lista de contactos y ayudarlo a aprender sobre ellos para que pueda crear contenido más útil para ayudarlos a hacer su trabajo, mientras mantiene su negocio como una prioridad. Tu lista de contactos no debe estar estancada.

Convierta sus listas en clientes potenciales.   Y para atraer nuevos clientes potenciales, asegúrese de implementar de manera inteligente   SEO y PPC   estrategias. Trabajando de la mano, estas tácticas son fundamentales para generar tráfico nuevo en su sitio.

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8. Juegue con la sincronización de sus envíos de correo electrónico

¿Cuándo exactamente debería enviar estos gloriosos correos electrónicos? Francamente, no lo sabemos. El momento óptimo depende de muchas cosas, a saber, con quién se está contactando. Hay muchos estudios dedicados a analizar la programación de correos electrónicos de ventas y marketing, y muchas opiniones diferentes flotando, pero realmente todo depende de su lista de contactos específica. Experimente con diferentes horarios de envío para ver qué funciona mejor para usted.

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Informe sobre los resultados de su correo electrónico con regularidad

Si bien una medida de intuición y sentido común puede ayudarlo a guiarlo a lo largo de sus campañas de correo electrónico de ventas, los datos deben informarle sobre lo que está funcionando y lo que no. Por ejemplo, HubSpot CRM es una herramienta excelente para obtener información valiosa sobre la eficacia de sus correos electrónicos, lo que le permite realizar un seguimiento de las aperturas de correos electrónicos, programar el envío fácilmente y crear plantillas de correo electrónico sofisticadas. Y es gratis, así que no tienes excusa para no aprender de tus resultados.

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