Lo que debe y no debe hacer el marketing por correo electrónico para los fabricantes

En el panorama cada vez más digital de hoy en día, el marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de permanecer en la mente de los clientes existentes al tiempo que gana terreno con posibles clientes potenciales. El Informe sobre el estado del marketing de HubSpot establece que los correos electrónicos promocionales siguen siendo el tipo de correo electrónico número uno utilizado por los especialistas en marketing. Las tácticas inteligentes de marketing por correo electrónico no solo le permiten aumentar el conocimiento de la marca, sino que también ayudan a difundir la oferta de contenido y las noticias de la empresa. Cuando se combina con otros esfuerzos de inbound marketing, puede atraer clientes potenciales de alta calidad.

Pero para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y asegurarse de llegar a las personas con las que desea hacer negocios, hay algunas cosas clave que debe y no debe tener en cuenta.

Qué hacer para el marketing por correo electrónico

Crea una gran línea de asunto

Las primeras impresiones realmente lo son todo. El cuerpo de su correo electrónico puede ser fascinante, bien escrito y muy informativo, pero no importa si la gente no lo abre para empezar. Sin una línea de asunto atractiva, los usuarios no se verán obligados a abrir su correo electrónico. De hecho, un promedio del 33% de los destinatarios de correos electrónicos abren correos electrónicos en función del asunto.

Sea breve y conciso, y proporcione un incentivo claro para abrir su correo electrónico. Crear una línea de asunto concisa y llamativa, una que brinde a los usuarios suficiente información para comprender por qué abrir el correo electrónico será valioso para ellos, es esencial para atraer a los lectores y visitantes del sitio.

Mantenga sus líneas de asunto claras y concisas, apelando directamente a las necesidades de su público objetivo. Y, si es posible, personalizar la línea de asunto para incluir el nombre del destinatario puede ser de gran ayuda para captar la atención de las personas, como usar números, ubicación y títulos de trabajo para aumentar las tasas de apertura de correo electrónico. Aquí están algunos ejemplos:

• 576 de sus compañeros de ingeniería de diseño descargaron este libro electrónico
• Consulte los servicios de embalaje por contrato más solicitados en 2020
• [Informe] Productos y servicios industriales de primer nivel en EE. UU.
• ¿Qué obtuvieron los compradores B2B este trimestre? *Nuevos datos*

Leer más: 9 consejos para escribir líneas de asunto de correo electrónico eficaces (con ejemplos)

Utilice una dirección de correo electrónico de marca

A la gente le gusta saber que detrás del correo electrónico hay una persona real, así que evite usar direcciones de correo electrónico como info @ yourcompanyhere o customerservice @ yourcompanyher e. Parecen sospechosos y los filtros de correo electrónico los registran cada vez más como spam. Asegúrese de que el nombre para mostrar de su dirección de correo electrónico sea al menos el nombre real de alguien en su empresa.

El profesionalismo siempre ganará en una campaña de correo electrónico. El uso de una dirección de correo electrónico de marca en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico muestra a los clientes potenciales que usted es una empresa legítima que ofrece productos y / o servicios reales. Sin mencionar que las direcciones de correo electrónico de marca brindan más seguridad y privacidad que las plataformas de alojamiento de correo electrónico gratuitas.

Experimente con diferentes llamadas a la acción (CTA)

Incluya una llamada a la acción (CTA) específica al final de su correo electrónico; sirven como una forma para que los clientes potenciales se mantengan en contacto con su empresa una vez que hayan terminado de leer su correo electrónico.

Por ejemplo, si está promocionando un nuevo libro electrónico, puede incluir un enlace de CTA que anime a los usuarios a descargarlo. O, si está anunciando un nuevo diseño de sitio web, simplemente puede dirigir a las personas a su sitio.

La mayoría de las llamadas a la acción están diseñadas como botones que contienen la copia dada, pero aquí hay muchas oportunidades para experimentar. Juegue con diferentes colores de texto y botones, enlaces y otras características para probar cómo responden los usuarios y luego evaluar qué resuena con su audiencia. Pruebas A / B   puede proporcionar información sobre qué CTA generan la mayor participación. Al ayudar a llevar a sus clientes potenciales por el embudo de marketing, las llamadas a la acción pueden desempeñar un papel importante en la conversión de sus suscriptores en clientes.

Las llamadas a la acción son esenciales para analizar si su correo electrónico fue exitoso. ¿En qué enlaces hizo clic el usuario? ¿Hicieron clic en alguna imagen? El software de tecnología y marketing de HubSpot permite un fácil seguimiento de las interacciones de los usuarios con sus correos electrónicos para que luego se puedan realizar cambios y mejoras para futuras campañas para convertir a esos usuarios en clientes de manera más eficiente.

Ver ejemplos de CTA: 32 consejos, trucos e ideas de generación de leads industriales

Utilice las herramientas de marketing adecuadas

En ese sentido, las aplicaciones y herramientas de marketing adecuadas lo ayudan a administrar, medir e informar sobre sus resultados. Los CRM son más poderosos que nunca para asegurarse de que no pierda ninguna oportunidad y la mayoría de las plataformas de creación de contenido son intuitivas y fáciles de aprender.

Lea la lista: herramientas y aplicaciones de marketing digital imprescindibles

Las plataformas de marketing como HubSpot, Google Analytics y Thomas WebTrax le permiten ver con mayor precisión las etapas en las que se encuentran sus prospectos y ver su actividad para que pueda tomar decisiones respaldadas por datos en sus esfuerzos en línea.

Con Thomas WebTrax, puede realizar un seguimiento de todo el proceso de compra de sus clientes potenciales industriales a través de su sitio web e incluso sus llamadas telefónicas. Regístrese para obtener una cuenta gratuita y obtenga acceso a datos en tiempo real para crear un mejor contenido de marketing por correo electrónico o solicite un Informe de comprador en el mercado para ver las empresas que buscan sus productos y servicios industriales hoy.

Mantenga su mensaje sucinto

Las personas que leen sus correos electrónicos tienen trabajo por hacer. Mantenga sus correos electrónicos de marketing industrial atractivos y claros, y ofrezca contenido directamente útil a sus lectores.

Es importante tener en cuenta el tiempo de su cliente potencial para que sus correos electrónicos no excedan las 150 palabras. ¿Tiene más que decir de lo que cabe en ese recuento de palabras? Utilice el correo electrónico para vincular a una publicación de blog o algún otro tipo de oferta de marketing.

Descubra cómo una empresa canadiense de electricidad duplicó su crecimiento después de respaldar su marketing de contenido con una estrategia de fomento del correo electrónico.

Alinee sus esfuerzos de correo electrónico con el marketing de contenido

No escoja sus tácticas de marketing digital. No puedes pensar: "Necesito un blog, pero las redes sociales no son para mí" o "Haré marketing por correo electrónico, pero no tengo tiempo para los libros electrónicos". Sin cubrir todas sus bases de contenido, tendrá una estrategia incompleta que dejará a su audiencia insegura de cuál es su mensaje. Es probable que no se involucren y puedan darse de baja de su lista de correo electrónico.

Su contenido es lo que crea una conexión con sus prospectos y lo que eventualmente los llevará a que lo busquen. Cuando estás creando contenido de calidad, tu objetivo es resolver un problema para el lector, enseñarle algo nuevo, responder preguntas que pueda haber tenido o simplemente brindarle una diversión interesante. El efecto de esta conexión puede ser la diferencia entre una conversión y una oportunidad perdida. Estudios recientes muestran que el 74% de los compradores eligen al representante que fue el primero en agregar valor y conocimiento, por lo que el marketing de contenido es necesario para una estrategia completa de generación de leads. Una vez que se dé cuenta de lo valioso que es realmente el contenido, tendrá más confianza en invertir tiempo y recursos en su creación.

Aprende más:

• Cómo crear contenido de calidad que atraiga a los compradores B2B
• eBooks vs Blogs: ¿Cuál es la diferencia para la generación de leads?
• Conceptos básicos del marketing de contenidos: ¿Qué es y por qué lo necesita?

Prepare una lista de correo electrónico dirigida

Es posible que tenga un gran contenido, pero si sus correos electrónicos no llegan a las personas adecuadas, no obtendrá nuevos clientes potenciales.

Tómese el tiempo para cultivar una lista de destinatarios de correo electrónico bien pensada. Debe incluir clientes actuales, usuarios que han proporcionado su información de contacto en su sitio, valiosas conexiones de LinkedIn y otras redes sociales , y profesionales de la industria con los que ha tenido interacciones significativas. El envío de correos electrónicos en frío solo molestará a las personas, y es poco probable que esos destinatarios abran sus correos electrónicos en primer lugar. Por lo tanto, concentre sus esfuerzos en aquellos que ya han expresado interés en su negocio y en las ofertas de contenido.

Es mejor enviar un correo electrónico a un grupo más pequeño de personas cuidadosamente elegidas que bombardear a un gran grupo de usuarios que probablemente no necesiten el contenido que está proporcionando.

Experimente con diferentes correos electrónicos para diferentes grupos de personas (correos electrónicos para gerentes de adquisiciones, por ejemplo, o correos electrónicos dirigidos a diseñadores) y evalúe la respuesta.

Segmente sus listas de correo electrónico en lugar de enviar correos electrónicos a todos a la vez. Segmentar a los clientes y prospectos en función de dónde se encuentran en el ciclo de ventas y sus personajes específicos ayudará a concentrarse en las necesidades particulares de los usuarios, aumentando las posibilidades de participación.

Pruebe las pruebas A / B

Las pruebas A / B, en las que dos (o más) versiones de los activos de marketing digital, como los correos electrónicos, se crean y prueban entre sí para evaluar cuál funciona mejor, pueden ser de gran ayuda para determinar las tácticas de marketing por correo electrónico más efectivas. Intente jugar con líneas de asunto, mensajes, colores, imágenes y llamadas a la acción para ver cómo responden los usuarios a las diferentes opciones.

También puede probar las pruebas A / B de sus listas de correo electrónico, en las que un grupo de personas recibe un correo electrónico con un formato diferente al de otro grupo, para determinar qué está buscando su audiencia.

Usar el corrector ortográfico

Los errores tipográficos son una forma verdadera y segura de que los prospectos no te tomen en serio desde el principio. La confianza es un elemento importante de cualquier campaña de correo electrónico, especialmente cuando se utiliza el correo electrónico para vender . Los enlaces rotos, los errores tipográficos y la mala gramática son todos elementos que harán que los compradores tachen su negocio de su lista corta.

Usar una aplicación de marketing como Grammarly para asegurarse de que todo lo que escribe se encuentre de la manera deseada. Vea más de nuestras aplicaciones y herramientas de marketing gratuitas favoritas aquí.

Cree una experiencia de usuario bien diseñada

Crear una experiencia de usuario positiva (UX) es tan crucial como ofrecer contenido valioso. Si el formato de su correo electrónico es confuso, desactualizado o simplemente aburrido, corre el riesgo de perder rápidamente el interés de los lectores. En promedio, los destinatarios dedican solo 51 segundos a revisar una campaña de correo electrónico, por lo que es fundamental causar una impresión positiva y duradera.

Evite los colores y las fuentes llamativos y abrumadores, y vigile los gráficos y los tamaños de las imágenes. No quieres abrumar a tu audiencia. Asegúrese de que el cuerpo del correo electrónico no sea demasiado denso. Si envía un boletín informativo por correo electrónico con más de un enlace a un blog o libro electrónico, use fotos para dividir las diferentes secciones de la escritura. Considere usar viñetas para separar párrafos.

Incluir el tipo correcto de imágenes también es fundamental para captar la atención de los usuarios; no incluya simplemente gráficos o fotos por el simple hecho de hacerlo. Los usuarios pueden detectar un formato descuidado o perezoso, y una imagen poco profesional o desactualizada solo restará valor a su contenido. Use imágenes que hablen de su marca y se relacionen con el contenido que ofrece, y asegúrese de que los tamaños de las imágenes no sean demasiado grandes o que los correos electrónicos nunca lleguen a las bandejas de entrada de los usuarios.

Para obtener algunas ideas para un diseño de correo electrónico sofisticado y limpio, consulte algunos de estos ejemplos . Nuestro boletín de noticias por correo electrónico Thomas Industry Update que se ve aquí incorpora videos, gráficos, titulares y contenido patrocinado en su diseño. Para mantener al lector interesado y fomentar los clics, se utiliza una imagen de vista previa de video con titulares claros y convincentes. Más de 300.000 suscriptores leen Thomas Industry Update para liderar sus negocios, encontrar nuevos socios industriales y avanzar en sus carreras industriales.

"Sabíamos que queríamos que más compradores y tomadores de decisiones fueran conscientes de lo que tenemos para ofrecer", dijo Mark T., un fabricante de adhesivos industriales de Toagosei America. " Thomas Industry Update terminó siendo una excelente manera de ayudarnos a generar ese conciencia y obtuvimos nuevos contactos para nuestro equipo de ventas. Obtuvimos más de 73.000 impresiones en un solo envío de correo electrónico de TIU y recomendaríamos su publicidad a otros fabricantes y empresas industriales que estén interesadas en hacer crecer su negocio ".

Promocione su empresa: descubra cómo puede promocionar su empresa también en el correo electrónico

Qué no hacer para el marketing por correo electrónico

Más de campañas promocionales por correo electrónico

Los usuarios leen sus correos electrónicos con la esperanza de obtener información sobre los desafíos de la industria, obtener más información sobre sus ofertas y mantenerse al día con las noticias relevantes. Así que no hagas argumentos de venta con todos tus correos electrónicos y siempre escribe con el lector en mente.

Del mismo modo, evite el uso de palabras que activen los filtros de spam.   Los correos electrónicos con un lenguaje demasiado promocional que dependen en gran medida de palabras como "gratis", "venta", "efectivo", etc., probablemente terminen en las carpetas de spam de los usuarios, lo que significa que su público objetivo ni siquiera tendrá la oportunidad de leer su mensaje en primer lugar. Los metadatos de la campaña, las direcciones IP, la codificación, el contenido y el formato pueden hacer que falle el envío de un correo electrónico. Obtenga información sobre cómo superar estos tipos de filtros de correo no deseado aquí .

Aunque es importante que los lectores sepan de qué se trata su empresa y qué está ofreciendo, sus correos electrónicos deben mostrar directamente cómo puede ayudar a solucionar sus puntos débiles y abordar sus inquietudes. Esta es otra razón por la que es necesario crear listas y conocer a tu audiencia.

Por ejemplo, si alguien vio una publicación de blog en su sitio web una vez, puede que no sea una buena idea intentar venderle algo de inmediato. Es probable que todavía estén en la fase de investigación. (Más sobre el proceso de compra industrial y las etapas aquí). Sepa en qué parte del embudo se encuentran sus lectores y envíelos mensajes que estén en línea con una parte específica del proceso de compra. Los usuarios de la parte superior del embudo generalmente necesitan más apoyo en el correo electrónico que alguien con quien ya tiene una relación.

Más información: Cómo satisfacer las necesidades de sus compradores B2B

Olvidar optimizar los correos electrónicos en todas las plataformas de correo electrónico (¡y dispositivos!)

No olvide comprobar el aspecto de sus correos electrónicos en diferentes clientes de correo electrónico. Pruebe diferentes opciones, como Gmail, Apple Mail o Outlook para ver cómo aparecen sus mensajes en diferentes clientes. El formato debe ser coherente. Recuerde que es probable que más de la mitad de sus contactos revisen los correos electrónicos desde un dispositivo móvil, así que asegúrese de que sus mensajes estén optimizados para todo tipo de dispositivos.

No hay opción para cancelar la suscripción

No evite que la gente se dé de baja. No incluir una forma para que las personas opten por no recibir sus correos electrónicos no solo es poco ético, también es ilegal según varias regulaciones de protección al consumidor, como la Ley CAN-SPAM.

Compra de una lista de prospectos de correo electrónico

Aunque la compra de listas de correo electrónico puede parecer una ganancia rápida y fácil, la mayoría de las veces es un error. ¿Por qué? No hay garantía de que los nombres de su lista realmente deseen recibir información sobre su empresa, productos o servicios. La mayoría de las veces, los clientes potenciales de calidad son mejores que la cantidad.

Es menos probable que los clientes potenciales de una lista comprada se relacionen con usted, ya que no tienen una conexión previa con su negocio, y Dios no quiera que marquen su correo electrónico como spam. Uno de los últimos lugares en los que desea terminar es en la carpeta de correo no deseado de alguien, porque esto puede disminuir la reputación de su empresa y disminuir sus posibilidades de conectarse con compradores calificados.

Los usuarios con los que te conectes de esta manera no habrán optado por recibir comunicaciones tuyas y no apreciarán que abarrotes su bandeja de entrada. Ninguna buena relación comercial ha comenzado con "¿Cómo obtuviste mi información?"

Profundice más: cómo los profesionales de ventas y marketing pueden crear listas de correo electrónico de clientes potenciales eficaces

Más información sobre las mejores prácticas de marketing por correo electrónico

Los correos electrónicos de marketing industrial son una herramienta poderosa y pueden ayudar a ganar nuevos clientes y generar más conocimiento de la marca. Pero enviar correos electrónicos sin un plan de juego sólido e incorporar otros esfuerzos en línea no producirá resultados de alta calidad. Así que asegúrese de tomarse el tiempo para crear una estrategia de marketing multifacética que llegue a las personas adecuadas con la información adecuada.

¿Necesita ayuda para comenzar o busca formas de impulsar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico existentes? Thomas ofrece una verificación de estado digital gratuita para ver exactamente cómo mejora y qué puede hacer para mantenerse por delante de la competencia. O aprenda cómo mejorar sus campañas con nuestra guía paso a paso, "Creación de campañas de generación de oportunidades de venta por correo electrónico para principiantes".

"Una cosa clave de Thomas es la capacidad de generar muchos clientes potenciales en varias industrias", dijo Renown Electric. "Queríamos ayudar a educar a nuestros clientes. A través de libros electrónicos, blogs, un sitio web renovado, en realidad impulsan nuestro propio conocimiento y los clientes aprecian la información".

Consulte los recursos adicionales a continuación para obtener más prácticas recomendadas:

• 9 tipos de marketing por correo electrónico para ayudarlo a atraer a más compradores
• Guía paso a paso para crear una campaña de marketing por correo electrónico ganadora
• Crear más contenido después de su primera campaña de marketing
• Guía paso a paso del fabricante para convertir el tráfico anónimo en clientes potenciales
• Guía para principiantes de marketing de contenidos para empresas industriales