Hablemos de tecnología: cómo aprovechar al máximo su marketing digital
Publicado: 2022-03-23La pandemia mundial ha aumentado la necesidad de que las empresas adopten una tecnología de marketing digital más sofisticada. Esto ha llevado a un mayor movimiento hacia soluciones de software en línea que pueden no haber sido necesarias antes.
Las empresas de todos los tamaños han tenido que adaptarse rápidamente a las circunstancias cambiantes para poder continuar operando lo mejor posible. Esto ha aumentado la demanda de soluciones técnicas, desde reuniones colaborativas en línea del equipo hasta la organización de eventos virtuales.
El sector de la tecnología siempre ha experimentado un crecimiento acelerado desde mediados de la década de 1980. Cuando surgió la invención de los teléfonos móviles, las computadoras portátiles, las PC y los asistentes digitales personales, ahora conocidos como teléfonos inteligentes.
Hasta el día de hoy, las nuevas soluciones emergentes de tecnología, software, hardware, móviles e IoT están en constante evolución.
Como resultado, ha tenido que haber un nuevo enfoque para el marketing digital.
Es por eso que queríamos compartir con usted las últimas tendencias digitales, marcos, técnicas y ejemplos de marketing tecnológico. Estas tendencias pueden ayudarlo a interactuar con sus clientes y construir mejores relaciones para ayudar a hacer crecer su negocio.
1) Un enfoque multicanal para su comercialización
La competencia en el espacio del marketing digital puede ser feroz.
Mantenerse relevante e interactuar con sus clientes es clave para elevar su marca en un espacio abarrotado, competitivo y potencialmente costoso.
Con una multitud de opciones disponibles para encender su marca, un enfoque estratégico siempre es lo mejor.
Si desea obtener más información, como miembro Starter, puede acceder a nuestra guía de evaluación comparativa de marketing digital que le permite evaluar su posición y auditar su estrategia frente a la competencia.
Investigar qué canales de comunicación digital son los mejores para usted será un factor clave para llegar a sus clientes y construir relaciones atractivas.
¿Con qué canales interactúan sus clientes?
Un enfoque de marketing omnicanal ayuda a obtener conocimiento de lo que sus clientes están pensando/buscando. Entonces puedes entender lo que será útil para ellos. Por ejemplo, ¿cómo puedes ayudarlos y dónde?
Esto ayuda a planificar cómo interactuará con ellos, qué temas son de interés y cómo puede construir relaciones para la retención continua.
Para ayudarlo a comprender a sus clientes, nuestra plantilla de persona del cliente es realmente útil para nuestros miembros. Puede ayudar a aceptar por completo quiénes son sus clientes y crear un mejor viaje del cliente para una mayor participación y retención.
2) Adoptar la transformación digital
En el pasado, algunas empresas se han mostrado reacias a integrar nuevas tecnologías con sus modelos comerciales actuales. Sin embargo, especialmente durante los últimos años, se ha vuelto crucial para las empresas adoptar la transformación digital para seguir siendo competitivas.
En el mundo digital en el que vivimos hoy, crear conciencia de marca en línea, el comercio electrónico y el marketing digital se han vuelto más importantes que nunca. No solo afecta sus resultados como empresa, sino que también el mundo digital se ha convertido en una plataforma sólida para construir relaciones con sus clientes. Ya sea que eso signifique conectividad a redes sociales o un sitio web de alto rendimiento, es importante conectarse con sus clientes.
Particularmente cuando se trata de marketing digital, la tecnología ha ayudado a las empresas a crear conciencia de marca para atraer nuevos prospectos; tanto a nivel local como global.
Una de las fuerzas impulsoras más importantes para llegar a los clientes y satisfacer sus necesidades ha sido mejorar y limpiar los datos. Permite a las empresas hablar con los clientes adecuados con un toque más personalizado. Esto también respalda un enfoque más proactivo para las empresas y facilita la capacidad de prosperar.
La transformación digital no tiene por qué significar invertir en las últimas tecnologías de inteligencia artificial, realidad virtual o incluso 5G. En cambio, puede ser tan simple como actualizar su sistema de telefonía, realizar seminarios web o eventos en línea y crear formas más accesibles de hacer negocios en línea o de forma remota. Incluso podría estar actualizando su estrategia de marketing a un enfoque más digital.
Para crear la estrategia de transformación digital adecuada para su negocio, nuestra guía 'Establezca su visión para la transformación del canal digital' es una excelente fuente para ayudarlo a enfocar y alinear sus objetivos digitales y comerciales.
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3) Reevalúa tu estrategia de contenido
Érase una vez, para una empresa era suficiente tener contenido de página web de calidad, actualizar su blog regularmente y mantenerse en contacto con los clientes principalmente por correo electrónico. A medida que la tecnología ha evolucionado, incluidas las redes sociales, ahora existen múltiples canales para llegar a sus clientes.
Tenemos un gran Quick Win para nuestros miembros que realmente ayuda a planificar cómo escribir una copia para las redes sociales para interactuar con su base de clientes.
Su contenido puede incluir el intercambio regular de contenido nuevo o la reutilización de contenido. Esto puede ser a través de las redes sociales, unirse a comunidades en línea, crear marcas personales, crear videos, infografías, carretes, trabajar con publicaciones en línea y mucho más. Todo lo cual puede ser una excelente manera de aumentar su alcance utilizando el marco RACE para estrategias de marketing digital.
Parte de un gran plan de negocios incluye investigar las vías que son relevantes para sus clientes. Esto permite un mayor alcance de los clientes, que están más comprometidos, informados y obligados a comprar. Lo que, a su vez, aumenta sus ventas.
¿Cómo llego a una audiencia digital?
Hay varias formas de llegar a tu audiencia a través de la tecnología. En todo caso, la pandemia realmente destacó cómo podemos trabajar juntos de forma remota. Pero también podemos conectarnos de nuevas maneras y llegar a nuestros clientes.
Por suerte, la tecnología está de nuestro lado. Eso significa que los tamaños de imagen, los metadatos y todo lo relacionado con IA/VR están al alcance de nuestras manos cuando estamos listos para ellos. Lo que es más, es que no siempre necesitamos ser tan complicados.
Lo mejor que pueden hacer las empresas para relacionarse con sus clientes es tener conversaciones. Para hacer eso, es importante encontrar dónde están en el espacio digital. Una vez que esté allí, puede involucrarse y resolver sus problemas con su solución, también conocida como su producto o servicio.
Es simplemente una cuestión de llegar a las personas que necesitan algo y hacerlo de la manera correcta.
Las personas siempre serán personas. Entonces, sigamos tratándolos como tales, digitalmente o de otra manera.
Para obtener más información sobre cómo puede hacer que el marketing digital funcione para su negocio, tecnología o de otro tipo, nuestra guía Tendencias de marketing de TI y alta tecnología está disponible para que todos nuestros miembros la descarguen de forma gratuita.
