成長目標をサポートするMarTechスタックを作成する方法（+最高のツール）

あなたがクリエイティブ、起業家、またはあなたが他の人々とあなたの贈り物を共有することができるあらゆるタイプの業界にいるかどうかにかかわらず、あなたはおそらくあらゆるレベルの成功を達成する唯一の方法は良いマーケティングであることに気づいています。 効果的なマーケティング。 スマートマーケティング。

しかし、基本的なレベルでそれを知っていても、多くの質問が残る可能性があります。 即座に満足するこの時代に、どうやって自分を売り込むことができますか？

ソーシャルメディア、インバウンドマーケティング、広報があります。 各キャンペーンには数人が協力しています。 すべてをシームレスにまとめるために何ができますか？ ここで、マーケティングテクノロジーが助けになります。

マーケティングテクノロジー（MarTech）とは何ですか？

マーケティングテクノロジー（MarTech、他のすべての場合と同じように用語を短くしないのはなぜですか？）は、マーケティング活動をよりまとまりのある、効率的で効果的なものにするあらゆる種類のテクノロジーを指します。

たとえば、HubSpot、Zendesk、SurveyMonkeyなどのソフトウェアを考えてみてください。 それらのすべての機能に精通していなくても、デジタルおよびインバウンドマーケティングキャンペーンを促進するために世界中の企業で使用されていることをご存知でしょう。

MarTechスタックとは何ですか？

マーテックスタックは、マーケティング活動を合理化および最適化する一連のマーケティングツールです。 それらはパズルのピースのように連携し、チーム間のコラボレーションを可能にします。

具体的には、次の機能を有効にすることで、目標を設定し、進捗状況を追跡できます。

• コンテンツ管理
• 顧客関係管理
• コラボレーション
• 分析

これらの各要素はそれ自体でうまく機能しますが、それらを統合することで、作業を最適化できます。 一緒にグループ化して協調して作業すると、理想的なマーテックスタックが形成されます。

MarTechスタックに投資する理由：5つのメリット

テクノロジーは常にビジネス戦略の重要な部分ですが、適切なマーテックスタックに投資することで得られる特定のメリットがあります。 これらには以下が含まれます：

1.より効率的なキャンペーンを展開します。

あなたはあなたの時間とエネルギーのほとんどをマーケティングに集中させるためにビジネスを始めませんでした。 あなたはそれを成し遂げ、それをうまくやり、そしてあなたのビジネスを続けたいと思っています。

優れたマーテックスタックを使用すると、ワークフローを合理化し、反復的なタスクを自動化することで時間を節約できます。

2.コミュニケーションとコラボレーションを改善します。

マーケティングチームと営業チームは、サイロで作業することはできません。 右手は左手が何をしているのかを知る必要があり、その逆も同様です。これにより、マーケティングはより多くの販売適格リード（SQL）を販売に送ることができ、販売はあなたの製品やサービスがこれらの見込み客にとってどのように万能薬であるかを簡単に説明できます。

したがって、両方の部門の各チームメンバーが、マーケティングキャンペーンの各要素を完全に可視化できるようにする必要があります。

3.見込み客や顧客との関係を構築します。

従来のマーケティングでは、購入者の旅の段階に関係なく、すべての人に万能のアプローチを採用しています。 あなたが誰かに無関係なコンテンツを送るときはいつでもあなたはあなたのお金と彼らの時間を無駄にしているので、その方法は人々にアプローチするための最も効果的な方法ではありません。

一方、martechを使用すると、誰がページにアクセスしたか（最初のタイマー？既存の顧客？）から洞察を得て、特定のニーズに合わせてエクスペリエンスを調整できます。

4.ユーザーエクスペリエンス（UX）を向上させます。

上記のように、martechを使用すると、コンテンツをカスタマイズして、コンテンツを受信するすべての人にとって常に有用で関連性のあるものにすることができます。 これにより、エクスペリエンスが向上し、コンテンツ内を移動しやすくなり、より楽しくなります。

また、ユーザーフレンドリーで価値のあるエクスペリエンスを提供しているため、顧客の忠誠心を高める可能性が高くなります。

5.キャンペーンの効果を追跡します。

マーケティングキャンペーンが成果を上げている場合にのみ、マーケティングキャンペーンへの投資を継続することは理にかなっています。 そして、あなたはあなたが測定できないものを改善することはできません。

したがって、キャンペーンでデータに基づいた意思決定を行えるように、洞察を特定できるマーテックツールを探す必要があります。

MarTechスタックを開発する前に考慮すべき事項

すべてのビジネスが異なるため、必要なものは他のビジネスが必要とするものとは異なる場合があります。 したがって、martechスタックを開発する前に、次の要素を考慮することが重要です。

あなたのビジネス目標

何を達成しようとしていますか？ より多くのウェブサイト訪問者を取得しますか？ ブランド認知度？ 業界の権威としての地位を確立しますか？ より多くの販売を閉じますか？ 既存の顧客を維持しますか？

それらすべてを実行したい場合もありますが、一度に1つずつ集中する必要があります。 これにより、検索エンジン最適化（SEO）、ソーシャルメディアコミュニケーション、広告の作成、コンテンツの宣伝、カスタマーサポートリソースの提供など、このような取り組みを最適化するツールを探すことができます。

チームの全員からの入力

キッチンに料理人が多すぎるなどの問題がありますが、従業員は、彼らと見込み客/顧客の両方にとって一般的な問題点を知っている最前線の労働者です。

それで、彼らがプロセスをより簡単にするだろうと彼らが信じていることを彼らに尋ねてください。 たぶん、彼らは電子メールマーケティングを処理するためのツール、キーワード調査を行うためのより簡単な方法、混乱した見込み客からの電話の数を減らすためのより良いデザインのウェブサイトを必要としています。 この情報を、スタックを構築するために必要なもののロードマップとして使用してください。

利用可能なツールの機能

選択するツールに関係なく、必要なものがいくつかあります。 第一に、あなたは彼らがユーザーフレンドリーであることを望んでいます。 重要なのは、チームにとって可能な限り簡単かつ効率的に物事を行うことです。

2つ目は、CRM、ソーシャルメディアチャネル、分析など、ビジネスの運営に現在使用している他のツールとうまく統合することです。

MarTechスタックに必要なツールの種類

以下にリストされているすべてのツールが必要なわけではありませんが、どのツールがマーケティング活動をより効率的にするかを正直に検討することをお勧めします。

顧客関係管理（CRM）

顧客関係管理プラットフォームは、あなたのビジネスとの以前のすべてのコミュニケーション、以前の購入、および顧客サポートの問い合わせを含む、すべての連絡先の情報を含む一元化された場所を提供します。

また、いいね、嫌い、誕生日、記念日、過去のイベントへの参加など、パーソナライズされたサービスを提供するのに役立つその他の情報も保存されます。

マーケティングオートメーション

マーケティング自動化ソフトウェアは、調査、ランディングページのフォーム、Webサイトへのアクセス、以前のコミュニケーションを通じて、見込み客や顧客から収集した洞察を使用して、フォローアップメール、プロモーション、放棄されたカート、予約など、パーソナライズされた自動マーケティングのために連絡先をセグメント化します。リマインダー、注文確認、および再エンゲージメントメッセージ。

メールマーケティング

電子メールは、見込み客や顧客との関係を構築する上で不可欠な部分です。 今後の販売やイベントを思い出させたり、割引コードを送信してリピートビジネスを促進したり、アンケートを送信してフィードバックを収集したりします。

これらのコミュニケーションはすべて、ビジネスを運営する上で不可欠な部分ですが、面倒で反復的で時間がかかる場合もあります。 Eメールマーケティングソフトウェアを使用すると、すでにエンゲージメントのあるオーディエンスにリーチし、特定の状況や購入者の旅の段階に関連するターゲットを絞ったメッセージを配信できます。

ソーシャルメディアマーケティング

ターゲットオーディエンスによっては、ソーシャルメディアがマーケティングキャンペーンの不可欠な部分になる場合があります。 購入者のペルソナがFacebook、Instagram、LinkedIn、TikTokのいずれを好む場合でも、これらのチャネルを使用すると、定期的にそれらに関与できます。

彼らの質問に答えたり、言及や業界のハッシュタグを監視したり、マーケティングコンテンツを共有したりできるので、これらすべてのタスクを効果的に管理するのに役立つソーシャルメディアツールを実装する必要があります。

コンテンツ管理システム（CMS）

コンテンツ管理システムは、Webサイトのコンテンツの構築、管理、および公開を容易にするソフトウェアです。 これらが非常に役立つ理由は、コンテンツの作成と編集に必要なすべてのもの（モジュール、SEOツール、事前スケジューリング機能、ブランドに合わせたカスタマイズ）が含まれているためです。

また、多くの場合、オムニチャネル管理と拡張機能のインストール機能も提供するプラットフォームを選択できます。

分析データ

Webサイト、ブログ、ソーシャルメディア、PPC広告、マーケティングメールなど、複数のチャネルにわたる見込み客の行動を追跡する必要があります。

市場調査や顧客からのフィードバックをどれだけ考慮しても（そして常にそれらを考慮に入れる必要があります）、分析によってマーケティング戦略が機能しているかどうかがわかります。 また、データを収集できるようにするだけでなく、マーケティングソフトウェアでデータを整理して読みやすい形式で表示する必要があります。

技術スタックに使用する10の最高のマーケティングソフトウェアツール

マーケティングキャンペーンを最適化するのに役立つ多くのソフトウェアツールがあります。 オールインワンソリューションを提供するものもあれば、現在使用している既存のプラットフォームとうまく統合できるものもあります。

1.HubSpot

HubSpotは、必要なすべてのインバウンドマーケティングソリューションを1か所で提供します。

連絡先のセグメント化、Webサイトの設計、検索エンジンのコンテンツの管理と最適化、サイトへのアクセス者に基づいたスマートコンテンツのカスタマイズ、電子メールマーケティングキャンペーンの自動化、強力な召喚状ボタンの設計などを行うことができます。

また、ビジネスを始めたばかりの場合（または既存のビジネスを最新化する場合）、プラットフォームには、マーケティング、販売、カスタマーサービスのハブ、無料のHubSpot CRMなど、成長に必要なすべてのものが含まれています。

2. Marketo

MarketoはHub​​Spotと同様の機能を提供し、そのマーケティングツール機能は非常に広範囲です。

このプラットフォームは、大量の連絡先と、モバイルデバイス（スマートフォンやタブレットなど）を介してほとんどのやり取りを行うユーザーベースを処理するのに理想的です。 また、マーケティングの自動化、電子メールマーケティング、リードマーケティングも含まれており、購入者の旅の段階に応じて、顧客を引き付けるための適切なアプローチを特定するのに役立ちます。

3.Zendesk

Zendeskは、スタートアップ、規模を拡大し始めている企業、企業向けにさまざまなアプローチで、カスタマーサービスゲームを強化するように設計されたソフトウェアです。

また、販売ファネルの各段階（ブランド認知度、リード生成、販売、顧客維持）の電子メールマーケティングテンプレートと、A/Bテスト機能も含まれています。

4.Salesforce

Salesforceには、通常のオールインワンCRMソリューションのすべての機能が含まれています。

また、ユーザーのエンゲージメントをリアルタイムで追跡する、パーソナライズされたB2Bインタラクション用の需要生成ツールも含まれています。 これはAIによって使用され、ユーザーの意図に基づいてより正確な製品/サービスの推奨事項を提供します。

5. Zoho

Zohoは、CRMプラットフォーム内でのコラボレーションを可能にすることで、マーケティングチームと営業チームの連携を支援します。

また、リードと顧客をセグメント化し、それぞれの興味に基づいたマーケティングコンテンツでターゲットを設定することにより、リードの育成を可能にします。 さらに、ウェビナーのホスト、顧客満足度調査の展開、電子メールキャンペーンの設計、およびイベントの計画を行う機能を提供します。

6.セムラッシュ

Semrushは、広告の作成、画像の編集、投稿のブースト、オーディエンスの成長の追跡、オーディエンスの人口統計の分析など、マーケティングツールの完全なスイートを提供します。

また、ソーシャルメディアコンテンツを管理すると同時に、競合他社との追跡と比較も行います。 さらに、Semrushは、投稿が最高のエンゲージメントを獲得するのに最適な時間を特定します。

7. Hootsuite

Hootsuiteを使用すると、すべてのソーシャルメディアチャネルを1か所で一元管理できます。 そして、投稿が共有されると、ソフトウェアはそのパフォーマンス（いいね、コメント、メンション、共有）を監視します。

さらに、このプラットフォームは毎週の分析レポートを提供するため、作業が正しい方向に進んでいるか、調整が必要かどうかを判断できます。

8.キャンペーンモニター

キャンペーンモニターには、使いやすいドラッグアンドドロップインターフェイスが付属しているため、ブランドの外観、感触、声に完全に合うようにランディングページやマーケティングメールをデザインできます。

また、マーケティングキャンペーンを促進するきめ細かいワークフローをトリガーする特定のユーザー行動を事前設定することもできます。

9. Mailchimp

Mailchimpは、ある理由から最も人気のあるEメールマーケティング自動化ツールの1つです。 使い方はとても簡単で、無料の画像のデータベースが付属しており、特に技術に精通していない人のために特別に設計されています。

そのため、キャンペーンテンプレート、件名ヘルパー、クリエイティブアシスタントなどの便利な機能を備えた広告、ランディングページ、マーケティングメール、ポストカード、ソーシャルメディアの投稿を作成できます。

10.Hotjar

Hotjarは、訪問者がコンテンツをどのように操作しているかを確認できるように、Webサイトにトラッキングコードをインストールできるヒートマッピングソフトウェアです。 インサイトには、訪問数が最も多いページ、各ページを下にスクロールする距離、Webサイトを離れるタイミングなどが含まれます。

これらの行動分析は、どのコンテンツを最適化する必要があるかについての貴重な洞察を提供できます。 このプラットフォームでは、訪問者のソース（オーガニックのGoogle検索、ソーシャルメディア、メールマーケティング、バックリンクなど）も知ることができます。

非常に多くのソリューションを閲覧するのは大変なことのように思われるかもしれませんが、これらのプラットフォームの多くは、CRM、内部コミュニケーション、HR、カスタマーサービス、分析など、マーケティング以外の無数のツールを提供していることに注意してください。 そのため、現在のスイートに現在欠けている断片的なソリューションを探すか、必要なものすべてをすぐに提供するソフトウェアを選択することができます。

結局のところ、どのソリューションを使用する場合でも、収益を上げてビジネスを迅速に成長させるために必要なすべてのマーテックスタックツールを備えています。