94eコマース統計今すぐ停止して読む必要があります

公開: 2019-07-11

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インターネットが私たちの購入方法をどれだけ変えたかを想像するのは難しいです。 今日、ほとんどすべてがインターネット経由で購入可能です。 ソフトウェアから衣料品、機器から食品まで、数回クリックするだけです。

この種の利便性は、eコマースを数兆ドル規模の業界に推進するものであり、今後数十年でコマースを完全に支配するように推進するものです。 2040年までに、すべての製品の95％がインターネット経由で購入されると予想されています。

あなたがeコマースがあなたのためではないと考えるビジネスであるならば、あなたはeコマースのためのこれらの90以上の統計の後であなたの意見を維持するのに苦労するでしょう。 それらを使用して、オンライン戦略を導きます。

94のeコマース統計の大きなリスト

あなたがB2Bの所有者、ソーシャルメディアのマーケティング担当者、またはその中間のどこかにいても、ここにはあなたのブランドのeコマースの力を証明する統計があります。 以下をご覧ください。

B2Beコマース統計

  • 米国のB2B企業のほぼ半数が、製品ライン全体をインターネットで提供しています。
  • 2019年までに、B2Bビジネスはオンライン小売業者よりもeコマースのテクノロジーに多くを費やすでしょう。
  • B2Bビジネスの69％は、5年以内にカタログの印刷を停止する予定であると述べています。
  • 世界最大のeコマース市場は中国にあり、1.9兆ドルの価値があります。
  • 世界で2番目に大きいeコマース市場は米国にあり、6,000億ドルの価値があります。

モバイルeコマース統計

  • 大規模な小売業者と比較して、小規模な小売業者は最大30％高いモバイルコンバージョン率を確認できます。
  • ある調査によると、顧客はオンラインショッピング時間のほぼ60％をモバイルデバイスに費やしています。
  • 実店舗にいる間、買い物客の65％がモバイルデバイスで価格比較を調べます。
  • 2018年のサイバーマンデーにモバイルショッピングは20億ドルを超えました。
  • スマートフォンは、2018年のホリデーシーズン中に行われたすべてのオンライン購入のほぼ40％を占めました。
  • アメリカ人の80％はオンラインで買い物をしています。
  • アメリカ人の50％以上がモバイルデバイスで購入したことがあります。
  • 世界的に、eコマースのモバイルeコマースシェアは2021年までに72.9％に上昇すると予想されています。
  • 2018年の第3四半期には、Shopifyストアのトラフィックの77％がモバイルからのものでした。
  • 2016年から2017年にかけて、モバイルショッピングは8％から15％に増加し、デスクトップは78％から63％に減少しました。
  • 2018年のデジタルブラックフライデーの売り上げの33％以上がスマートフォンで発生しました。
  • オンライン買い物客の38％は、モバイルデバイスで買い物をしたことがありません。
  • オンライン買い物客の7％は、デスクトップデバイスで買い物をすることはありません。
  • 世界のモバイルショッピングの普及率は、アジアの太平洋地域で最も高く、46％です。
  • モバイルショッピングカートの放棄率は、デスクトップショッピングカートの放棄率よりも高くなっています。
  • 買い物客の40％は、拡張現実を通じて最初に体験できれば、商品を購入すると答えています。
  • 2020年までに、モバイルウォレットはクレジットカードとデビットカードの両方の購入を上回ると予想されています。
  • 店舗でのモバイル決済は、2020年までに5,030億ドルに達すると予想されています。

Facebookのeコマース統計

  • ソーシャルメディアサイトからの注文の85％はFacebookからのものです。
  • Facebookから紹介された顧客の平均注文額は55ドルです。
  • オンライン買い物客の30％は、ソーシャルメディアネットワークから購入する可能性が高いと述べています。
  • 世界中の8000万の企業がFacebookを使用しています。
  • Facebookの65％の人は35歳未満です。
  • アクティブユーザーの96％がモバイル経由でプラットフォームにアクセスしています。

ショッピングeコマース統計

  • マルチチャネルの買い物客は、1つのチャネルで買い物をする人の3倍の費用を費やします。
  • オンラインで買い物をする人の32％は、少なくとも1つの接続されたホームデバイスを所有しています。
  • アメリカ人の96％は、人生でオンライン購入を行っています。
  • 商品や会社に不満がある場合、オンライン買い物客の55％が友人や家族に話します。
  • 2016年第3四半期のオンライン注文は2016年第3四半期に8.9％増加しましたが、平均注文額（AOV）は0.2％しか増加していません。
  • オンライン買い物客の74％は、オンライン検索プロセスでは商品の選択が最も重要であると述べています。
  • 買い物客の72％は、購入の10％以下を返します。
  • 予算のうち、アメリカ人は64％を店内で、36％をオンラインで費やしています。
  • 18〜34歳の米国の男性の40％は、「理想的にはすべてをオンラインで購入する」と述べています。
  • 18〜34歳の女性の33％は、「理想的にはすべてをオンラインで購入する」と述べています。
  • 買い物客の88％は、詳細な商品情報が購入決定にとって非常に重要であると述べています。
  • 予想外の費用が発生することが、買い物客の56％が購入を完了せずに離れる理由です。
  • オンラインの買い物客は、68％の確率でショッピングカートを放棄します。
  • 平均放棄率68％は、eコマースサイトで30億ドル以上の損失につながる可能性があります。
  • 送料が高すぎることが、買い物客の43％がカートを放棄した理由です。
  • カートの平均放棄率は、2015年から2017年の間に世界全体で71.39％から77.24％に増加しました。
  • 新しいユーザーアカウントを作成する必要がある場合、買い物客の23％がカートを放棄します。
  • 買い物客の54％は、後で商品の価格が下がった場合に、ショッピングカートに残した商品を購入します。
  • 買い物客の80％は、不便な返品ポリシーによって追い払われています。
  • バーチャルアシスタントを所有している人の約60％は、音声コマンドで購入するためにバーチャルアシスタントを使用しています。
  • オンラインの買い物客の42％は、PayPalなどのサービスよりもクレジットカードで支払うことを望んでいます。
  • 米国のオンライン買い物客の83％は、購入について定期的に連絡することを期待しています。
  • 米国のオンライン買い物客の53％は、いつ到着するかわからない場合、商品を購入しません。
  • 消費者の60％近くが、閲覧しているだけで購入する準備ができていないため、カートを放棄しています。
  • 米国のオンライン買い物客の40％以上が、過去6か月間にオンラインで購入したものを返品しています。
  • 返品ポリシーが見つからない場合、米国のオンライン買い物客の63％が購入しないと答えています。
  • 米国のオンライン買い物客の約70％が、最近の返品体験は「簡単」または「非常に簡単」だったと述べています。 そのグループの96％は、その経験に基づいて、その小売業者から再度購入すると答えています。
  • 米国のオンライン買い物客の59％は、払い戻しのステータスに関する通知を受け取りたいと答えています。
  • 米国のオンライン買い物客の41％は、オンライン購入の一部を「ブラケット」していると報告しています。これは、同じ商品の複数のバージョンを購入し、機能しなかったものを返品することを意味します。
  • 米国のオンライン買い物客の間で、チェックアウト中にカートを放棄する3つの最大の理由は、高い追加コスト、アカウントを作成する必要性、および複雑なチェックアウトプロセスです。
  • eコマースWebサイトへのアクセスのわずか2.86％が、平均して購入に変換されます。
  • 41％の買い物客が2018年にオンラインでの取引を放棄しました
  • 2018年の買い物客の24％は、店内での購入をやめました。
  • 顧客体験が悪いため、オンライン買い物客の80％が会社との取引をやめています。
  • 消費者の30％は、以前に購入したWebサイトに戻ることを望んでいます。

小売eコマース統計

  • 小売業のインターネット時間の44％は、スマートフォンを使用して費やされています。
  • 小売業のインターネット時間の11％はタブレットに費やされています。
  • 小売業のインターネット時間の45％はデスクトップに費やされています。
  • 引き換えられたモバイルクーポンの半分は、消費者によって小売業者のサイトから直接請求されます。
  • 米国の消費者のわずか15％が、スピードに関連する配送の期待に応える配送オプションを企業が提供していると主張しています。
  • 米国の消費者の30％は、Amazonが速度に関連するため、配達の期待に応える配送オプションを提供していると報告しています。
  • ミレニアル世代のほぼ半数は、他のeコマースサイトよりも先にAmazonにアクセスすると答えています。
  • 米国のすべての小売eコマースのうち、54％は2021年までにモバイル経由で生成されると予想されています

Instagramのeコマース統計

  • Instagramから紹介された顧客の平均注文額は65ドルです。
  • Instagramのeコマース広告主の平均クリック単価は1.03ドルです。
  • 83％が、Instagramが新しい製品やサービスの発見に役立つと報告しています。
  • 81％が、Instagramは製品やサービスの調査に役立つと主張しています
  • 80％が、Instagramは購入するかどうかを決めるのに役立つと答えています。
  • Instagramユーザーは、非ユーザーよりもモバイルデバイスでオンライン購入を行う可能性が70％高くなっています。
  • アクティブなInstagramユーザーの44％は、ソーシャルメディアを使用してブランド調査を行っていると述べています。
  • Instagramでのユーザーとブランド間のエンゲージメントは、Facebookよりも10倍大きくなっています。
  • Instagramでのユーザーとブランド間のエンゲージメントは、Pinterestでのエンゲージメントの54倍です。
  • Instagramでのユーザーとブランド間のエンゲージメントは、Twitterでのエンゲージメントの84倍です。

B2Ceコマース統計

  • 平均して、ミレニアル世代は購入の54％をオンラインで行っています
  • 平均して、ミレニアル世代以外の人は購入の49％をオンラインで行っています。
  • 購入の95％は2040年までにオンラインで行われます。
  • 消費者のほぼ半数が、接続するための好ましい方法としてライブチャットを挙げています。
  • 消費者のほぼ半数が、チャットボットから購入すると答えています。
  • 米国の消費者の79％は、送料無料でオンラインで買い物をする可能性が高くなると述べています。
  • 25歳未満の米国の消費者の54％は、当日配送が最大の購入ドライバーであると述べています。

その他のeコマース統計

  • 画像と音声による検索は、2020年までにすべての検索の50％を占める可能性があります。
  • 2021年までに、ビジュアル検索と音声検索をサポートするようにWebサイトを再設計するアーリーアダプターブランドは、デジタルコマースの収益を30％増加させると予測されています。
  • 調査によると、ミレニアル世代の40％は、オンラインで購入する前に音声検索を使用しています。 モバイルでのGoogle検索の20％は音声です。
  • オンラインで買い物をする人々の最大の理由は、いつでも買い物ができることです。
  • 平均して、オンラインストアの52％がオムニチャネル機能を備えています。

結論

eコマース業界は急速に成長しており、減速の兆しは見られません。 消費者の購入方法は決して同じではありません。 広告主にとって、それは追いつくか取り残されるかのどちらかです。

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ソース

B2B

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  • http://www.cms-connected.com/News-Archive/January-2018/eCommerce-2017-Stats-Explained-for-Online-Retailers
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モバイル

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フェイスブック

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  • https://www.oberlo.com/blog/facebook-statistics

買い物

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小売

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インスタグラム

  • https://go.forrester.com/blogs/15-09-15-how_does_your_brand_stack_up_on_facebook_twitter_and_instagram/
  • https://blog.globalwebindex.com/chart-of-the-day/half-of-instagrammers-follow-brands/
  • https://www.facebook.com/business/news/insights/how-instagram-boosts-brands-and-drives-sales
  • https://instagrampartners.com/wp-content/uploads/2016/06/Nanigans-Instagram-Advertising-Benchmark-Report-June-2016.pdf
  • https://www.shopify.com.au/infographics/social-commerce
  • https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-trends/

B2C

  • https://www.walkersands.com/wp-content/uploads/2018/07/Walker-Sands_2018-Future-of-Retail-Report.pdf
  • https://blog.ubisend.com/optimise-chatbots/chatbot-statistics
  • https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-e-commerce-statistics-for-2017-cm761063
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その他

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  • https://www.gartner.com/events/cio/role/
  • https://www.shopify.com/partners/blog/ecommerce-trends-2018
  • http://10ecommercetrends.com/