eコマースの売り上げを伸ばすための最良の戦術

公開: 2022-01-23

あなたのeコマースビジネスがあなたが望むようにうまく機能していない場合、あなたは確かにあなたがあなたの売り上げを増やすために頼ることができるいくつかの方法を探しています。幸いなことに、それらが実を結ぶかどうかを微調整して確認できることがたくさんあります。あなたの会社がその利益を増やすのを助けるべきであるいくつかの素晴らしい戦術について読んでください。

信頼性を示す

販売を行うための簡単なアプローチの1つは、信頼できることを顧客に安心させることです。これを実現するには、Webサイトが安全であることを示すアイコンを表示するようにしてください。 TLS / SSL証明書を使用してWebサイトを保護し、URLを「http」ではなく「https」で始める以外に、Webサイトが使用しているセキュリティバッジを表示することもできます。もちろん、これらを実際に実装し、顧客を誤解させたくないのです。

あなたのウェブサイトをテストする

すでにセキュリティバッジを表示している場合は、Webサイトのレイアウトに問題があり、顧客が購入するのを妨げている可能性があります。ここでの良いアプローチは、A / Bテストです。これにより、2つの異なるレイアウトを顧客に提示し、どちらがより多くのコンバージョンをもたらすかを確認するのに役立ちます。他の種類のテストも実施できます。

ユニークな販売提案を思い付く

あなたのウェブサイトにユーザーを引き付けるために、あなたは最初にユニークな販売提案（USP）を考え出さなければなりません。そのためには、他の同様のビジネスと何が違うのかを自問してください。どのような品質を提供していますか？あなたの価格は競争力がありますか？あなたのカスタマーサービスは素晴らしいですか？他の人が苦労していることがわかっている優れた点がある場合は、それを活用して、顧客にオンラインストアへのアクセスを促します。

適切な価格を設定する

あなたの価格に関しては、あなたはあなたがそれらを正しく得ることを確認しなければなりません。 1つは、競合他社を調査して、同じ製品に対して何を請求しているかを確認する必要があります。価格を高くしすぎると、すべての顧客を追い払う可能性がありますが、ライバルのすぐ下の製品の価格を設定すると、売上が大幅に増加する可能性があります。次に、より手頃な価格の卸売業者を見つけたら、新しい卸売業者を探すことを検討できます。最後に、消費者がWebサイトに特定の金額を費やした場合、送料無料を提供することで消費者にアピールできます。

さまざまな支払い方法を許可する

価格でそのスイートスポットに到達している場合でも、利用可能なさまざまな支払い方法がないため、顧客を失う可能性があります。代金引換、クレジットカード、デビットカードによるオンラインでの支払いに加えて、PayPal、Skrill、Netellerなどのさまざまなeウォレットオプションや暗号通貨を調べることができます。多くのお客様は、最もよく使用するオプションが表示されない場合、カートを放棄するため、さまざまな方法を提供するために最善を尽くします。

カスタマーサービスに焦点を当てる

多くのeコマースビジネスは、新しい顧客を獲得することが新しい販売に不可欠であると信じています。ただし、既存の顧客へのケータリングも重要です。顧客は、あなたから見たものが気に入った場合に戻ってくる可能性が非常に高いからです。したがって、機能的でよく整理されたWebサイトとさまざまな支払いオプションに加えて、カスタマーサービスにも焦点を当てる必要があります。ソーシャルメディア、ライブチャット、電子メール、および電話で自分自身を利用できるようにします。 24時間年中無休のサポートは大きなプラスですが、顧客があなたの助けなしに問題を解決するために行くことができるあなたのウェブサイト上の詳細なFAQセクションを持つことも良い追加です。

顧客の忠誠心を向上させる

顧客を維持するためにできる他のことは、ロイヤルティプログラムを作成することです。たとえば、一定数の購入後に、常連客に企業のギフトボックスを配ることができます。視聴者について調査することは非常に重要であるため、彼らの忠誠心に感謝するために、彼らの好き嫌いを知り、シャンパンやスピリットの贈り物よりも贅沢な贈り物が適切かどうかを判断できる必要があります。

ウェブサイトに紹介文を含める

一方、新しいクライアントを引き付けることを検討している場合は、推薦状を持っていると非常に便利です。それを念頭に置いて、満足している顧客にソーシャルメディアに素敵なレビューを残したり、購入した製品の下にコメントしたりするように依頼することができます。それを次のレベルに引き上げるために、彼らが短い見積もりを出し、あなたと一緒に働くことについて彼らが好きなことを言うことに同意するかどうかを確認してください。

あなたの製品のより良い写真を撮る

顧客を遠ざける可能性のあるもう1つの問題は、提供する商品画像の品質です。販売しようとしている商品のぼやけた写真を1枚だけ投稿しないでください。消費者が購入しているものを適切に確認できるように、製品をさまざまな角度から表示する高品質のスナップが必要です。

教育用ビデオを作成する

また、製品の説明にある説明ビデオをご覧になることをお客様は高く評価しています。これは、誰もが使い方を知っているわけではないユニークなものを販売している場合に特に便利です。たとえば、靴を履く方法についてのビデオを作成する必要がないときに、特定のデバイスを組み立ててインストールする方法を示すことができます。さらに、特定の問題の解決が容易になる場合は、FAQセクションにビデオを追加することもできます。

FOMOを作成する

切迫感やFOMO（FOMO）を作成することは、顧客を引き付け、独自のオファーを見逃す可能性があることを顧客に認識させるためのすばらしい方法です。何かを売りに出している場合でも、特定の製品がほとんど残っていない場合でも、潜在的な顧客に、できるだけ早く行動しない限り、しばらくの間注目していたものが得られない可能性があることを示しています。

ホリデープロモーションを忘れないでください

最後に、ホリデープロモーションやその他の年間の特別な日付も覚えておきたいと思います。バレンタインデー、ブラックフライデー、クリスマスのいずれであっても、ソーシャルメディアでの販売について話し、人々が割引に気付くようにしてください。さらに、低価格に加えて、1つのアイテムの価格で2つのアイテム、または半分の価格で2番目のアイテムのような特別割引を提供することもできます。どの取引が最も効果的かを確認します。

あなたのeコマースの売り上げを増やすことを探しているとき、あなたはあなたがすることができることがたくさんあると聞いてうれしいでしょう。既存の顧客に焦点を当てることから、さまざまなプロモーションで新しい顧客を引き付けることまで、これらの戦術を試して、会社の業績を向上させてください。