Was ist ein Alleinstellungsmerkmal?

Ein Alleinstellungsmerkmal (USP) kann den Leuten sagen, was sie erwarten können, wenn sie mit Ihnen Geschäfte machen. So können Sie sich schnell vorstellen und mit den perfekten Kunden in Kontakt treten. Das einzige Problem ist, dass viele Unternehmen nicht wissen, wie man einen baut.

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie alles über diese Vorschläge, einschließlich der Frage, wie man einen macht, und Tipps für den Erfolg. Beginnen wir mit einigen Definitionen.

Was ist die Definition eines Alleinstellungsmerkmals?

Ein Alleinstellungsmerkmal wird manchmal zu einem Akronym abgekürzt – USP.

Wenn Ihr Unternehmen einen USP hat, ist es Ihre Art, Ihren Kunden zu sagen, wer Sie sind und warum Sie anders sind. Das ist der „einzigartige“ Teil eines USP.

Ein Kunde hat so viele Möglichkeiten, wie er nach einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht, die Sie anbieten. Dies ist Ihre Gelegenheit zu erklären, warum Ihre Option die beste ist und was Ihre Grundwerte sind. Ein Alleinstellungsmerkmal ist oft an den „Markenzeichen“-Teil Ihres Betriebs gebunden. Wenn Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Mitbewerbern eine qualitativ hochwertigere, erschwinglichere oder hochtechnologische Lösung anbietet, dann zeigt sich dieses Detail normalerweise im Verkaufsargument.

Aus welchen drei Teilen besteht ein Alleinstellungsmerkmal?

Wenn Sie genauer hinschauen, werden Sie feststellen, dass Ihr USP aus drei verschiedenen Teilen besteht. Einzigartig, Verkauf und Angebot.

Was ist ein USP Unique Selling? Sie werden diese Konzepte in einem späteren Abschnitt in Bewegung sehen, wenn wir Ihnen einige Beispiele zeigen. Lassen Sie uns zunächst die Definition der drei Teile lernen.

Einzigartig

Ihr USP wird nichts Besonderes bewirken, wenn er nicht hervorhebt, was Sie einzigartig macht. Wenn Sie Ihren Businessplan zum ersten Mal geschrieben haben, besteht ein großer Teil des Prozesses darin, zu erklären, warum Ihr Unternehmen etwas Besonderes ist und was Sie auszeichnet. Dies sollte sich in Ihrem USP niederschlagen.

Verkauf

Ein Teil Ihres USP muss Ihre Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Noch wichtiger ist, dass es Ihr Unternehmen verkaufen muss. Anstatt lang zu schreiben, warum Ihr Produkt den Kauf wert ist, haben Sie nur einen Satz. Hier ist Verkaufstalent gefragt.

Vorschlag

Ein Angebot ist ein Geschäftsvorschlag. Das Wort selbst impliziert etwas, das nicht zu aggressiv oder fordernd ist. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie einem potenziellen Kunden einen Vorschlag machen. Das ist es schließlich, was du tust.

Der USP sollte zart und nicht aufdringlich sein, genau wie ein Heiratsantrag. Sie bitten einen Verbraucher, Ihnen eine Chance zu geben, indem Sie ihm zeigen, was Sie besonders macht. Wenn Sie es richtig machen, wird Ihr Kunde sagen: „Ich tue es.“

Warum braucht Ihr Unternehmen einen USP?

Es gibt keine gesetzliche Verpflichtung, ein Alleinstellungsmerkmal zu haben, um Ihren Betrieb zu führen. Das könnte dazu führen, dass Sie an der Legitimität eines solchen zweifeln und die wahre Notwendigkeit eines Alleinstellungsmerkmals in Frage stellen.

Die Wahrheit ist, dass ein USP Ihrem Unternehmen nur helfen kann. Ein USP kann:

• Zeigen Sie den Leuten sofort, wer Sie sind
• Drücken Sie die Stimme Ihrer Marke aus
• Heben Sie hervor, was Sie auszeichnet
• Zeigen Sie, wofür Sie stehen

Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen für etwas Bestimmtes bekannt ist, können Sie dies in einem USP ausdrücken. Ein Teil der Markenbekanntheit dreht sich um Kunden, die Sie mit einer bestimmten Eigenschaft in Verbindung bringen. Ihr USP erklärt, was dieses Merkmal ist, und hilft Ihrer Marke, wiedererkannt zu werden.

Was sind einige Beispiele für Alleinstellungsmerkmale?

Es wird wahrscheinlich helfen, wenn Sie ein oder zwei Beispiele für einzigartige Verkaufsargumente sehen.

In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen einige Beispiele und erklären, warum jeder USP funktioniert. Auch wenn Sie die Marke nicht wiedererkennen, sollten Sie sich dank ihres USPs dennoch vorstellen können, wer das Unternehmen ist.

Sattelleder

USP: „Sie werden sich darum streiten, wenn du tot bist.“

Welche Gefühle haben Sie bei einem solchen Alleinstellungsmerkmal sofort? Sie wissen, dass die Marke augenzwinkernd humorvoll ist, ihre Produkte sind sehr begehrt und sie bieten langlebige Produkte. Sie wissen nicht einmal, was das Produkt ist, aber Sie wollen es.

Starbucks

USP: „Lieben Sie Ihr Getränk oder lassen Sie es uns wissen. Wir werden es immer richtig machen.“

Starbucks drückt sein Engagement für den Kunden aus. Dieser USP sagt Ihnen, dass sie sich um Sie kümmern. Dies ist kein Verkaufsargument für ein Low-Cost-Coffeeshop, bei dem man bekommt, was man bekommt. Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist Starbucks für hochwertige, teure und unwiderstehliche Kaffees bekannt. Ein Versprechen wie dieses in ihrem USP spricht diese Idee perfekt an.

Avis

USP: „Wir sind die Nummer zwei. Wir geben uns mehr Mühe."

Dies ist das perfekte Beispiel dafür, einen scheinbar negativen Teil eines Unternehmens in ein Verkaufsargument umzuwandeln. Avis ist eine Autovermietung, die schon immer hinter Hertz stand. Die Unternehmensmodelle sind ziemlich identisch, also nutzte Avis ihren USP, um einige Geschäfte zu machen.

Die Vorstellung, dass Menschen zunächst selbstgefällig werden, ist etwas, das jeder Verbraucher ohne Erklärung erkennen kann. Avis erklärt, dass sie das Unternehmen Nr. 1 werden wollen, also werden sie sich mehr anstrengen, um dorthin zu gelangen.

Fedex

USP: „Wenn es unbedingt über Nacht da sein muss.“

Der Versandriese FedEx hatte früher einen USP, der zeigt, dass sie zuverlässig und zuverlässig sind und Sie sich auf sie verlassen können. Warum sollten Sie als Kunde, der zeitkritische Pakete versendet, es mit einem anderen Unternehmen riskieren, nachdem Sie diesen USP gelesen haben? Die Verwendung von „absolut“ und „positiv“ macht es schwierig, mit der Tatsache zu argumentieren.

Tiffany & Co.

USP: „Auf den Richtigen lohnt es sich zu warten.“

Dieses Beispiel zeigt, wie weit Kreativität Sie mit Ihrem USP bringen kann. Tiffany verkauft Diamantschmuck mit Schwerpunkt Verlobungsringe. Der USP verwendet ein Wortspiel. Es kann sich entweder auf den richtigen Ring oder die richtige Person zum Heiraten beziehen.

Nachdem Sie dies gelesen haben, wissen Sie, dass sich Tiffany auf qualitativ hochwertige, perfekt ausgewählte Ringe für ihre Kunden konzentrieren muss. Wenn Sie bereit sind, auf die richtige Person zu warten, müssen Sie auch auf den richtigen Ring warten.

M&Ms

USP: „Die Milchschokolade schmilzt im Mund, nicht in der Hand.“

So ein seltsames Verkaufsargument, nicht wahr? Dies ist ein Beispiel für einen USP, von dem Sie wahrscheinlich schon einmal gehört haben. Die Kreativität der Marketingabteilung von M&Ms ist ziemlich respektabel.

Natürlich möchte ein Verbraucher Schokolade, die bis in den Mund hinein überleben kann, ohne sich die Hände zu verderben. Die Einzigartigkeit dieses USP macht ihn aus.

HalloFresh

USP: „Amerikas beliebtestes Kochset.“

Dieser USP funktioniert theoretisch wie ein Slogan. Es spielt mit der Vorstellung der Menschen, dass das meistverkaufte Produkt auch das beste Produkt sein muss. Wenn die Mehrheit der Amerikaner sich für HelloFresh entschieden hat, warum sollten Sie es nicht tun?

Es ist klar, dass HelloFresh sein Modell darauf aufgebaut hat, eine klare Wahl zu sein, und sein USP verstärkt diese Idee. Andere Kochboxen bieten möglicherweise bessere Preise oder eine höhere Qualität, aber warum sollten Sie vom beliebten Weg abweichen? Das wollen sie dir zumindest weismachen.

Wie können Sie ein Alleinstellungsmerkmal nutzen?

Nachdem Sie die obigen Beispiele gesehen haben, sind Sie vielleicht etwas verwirrt. Jedes Alleinstellungsmerkmal scheint in eine andere Richtung zu gehen, und doch sind sie alle USPs. Egal wie sie geschrieben werden, jeder USP versucht dasselbe zu tun: einen Verbraucher in einen Kunden umzuwandeln.

Wir haben es ein paar Mal erwähnt, aber es verdient, wiederholt zu werden. Ein Alleinstellungsmerkmal soll den Verbrauchern sagen, wer Sie sind, was Sie tun und warum Sie eine klare Wahl sind. Ein Alleinstellungsmerkmal liegt zwischen dem, was Ihre Kunden wollen, und dem, was Sie besonders gut können.

Versetzen Sie sich für eine Sekunde in die Lage des Verbrauchers. Wenn Sie neue Lautsprecher kaufen möchten, wissen Sie wahrscheinlich bereits genau, was Sie wollen. Sie suchen nach einem hochwertigen, großen, Bluetooth-kompatiblen Lautsprecherset – Sie müssen nur das richtige Unternehmen finden, das es anbietet.

Wenn Sie auf eine Option stoßen, die einen USP hat, der für die Qualität, Größe und den Technologiefokus eines Unternehmens spricht, können Sie vor Freude springen. Sie haben gerade das richtige Unternehmen gefunden. Diese Erfahrung ist es, die Sucher Ihres Produkts haben sollen. Ihr Alleinstellungsmerkmal wird Ihren Konkurrenten das Geschäft wegnehmen, indem es Sie mit den richtigen Leuten verbindet.

Wo zeigt sich ein Alleinstellungsmerkmal?

Ein Verkaufsargument kann überall platziert werden, wo Sie möchten:

• Broschüren
• Verkaufsseiten
• Visitenkarten
• Social-Media-Plattformen
• Infografiken
• Webseite

Es ist immer eine gute Idee, Ihren USP auf Ihrer Website zu platzieren, am besten auf Ihrer Homepage. Vielleicht kann Ihr schwebender Header auch Ihren USP enthalten, damit die Leute, wenn sie durch Ihre Waren und Dienstleistungen scrollen, daran erinnert werden, was Sie besonders macht.

Normalerweise sehen Sie einen USP in der Nähe eines Logos oder Firmennamens. Dies hilft, die Verbindung zwischen den beiden zu stärken. Wenn ein Kunde den Namen Ihres Unternehmens und Ihren USP zusammen liest, behält er beides im Kopf. Wenn sie das nächste Mal an Sie denken, denken sie an Ihren USP.

Was sind die Schritte, um einen USP zu machen?

Nachdem Sie mehr über USPs erfahren haben, verspüren Sie vielleicht den Juckreiz, sich Ihre eigenen auszudenken. Sie möchten, dass sich Ihr Unternehmen von der Masse abhebt, damit Sie wachsen und mehr Erfolg haben können. Aber viele Leute werden entmutigt, wenn sie von einem Alleinstellungsmerkmal sprechen. Die Leute denken, dass sie einen Marketingexperten hinzuziehen müssen, um ein Angebot zusammenzustellen, das ihnen hilft, ihr Geschäft zu verkaufen.

Das ist einfach nicht wahr. Mit ein wenig Brainstorming und Mühe kann man sich einen außergewöhnlichen USP einfallen lassen. Niemand kennt Ihr Geschäft besser als Sie selbst, und das ist der Hauptfokus eines USP. Sie wissen, was Sie einzigartig macht, warum Menschen Sie wählen sollten und wie Sie Ihre Qualitäten nutzen können.

Ein wenig Kreativität geht hier einen langen Weg. Wenn Sie uns immer noch nicht glauben, erzählen wir Ihnen die Schritte, um einen USP zu machen. Nachfolgend finden Sie optimierte Schritte, die Ihnen dabei helfen, den perfekten USP zu erreichen.

Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Ein USP soll Sie mit den richtigen Leuten verbinden. Wenn Sie nicht wissen, wer diese Leute sind, dann wird der Vorschlag flach fallen.

Ihre Zielgruppe sollte direkt mit Ihrem idealen Kunden übereinstimmen. Sie sollten über die Qualitäten nachdenken, nach denen sie in einem Produkt suchen und was Ihre Zielgruppe besonders macht:

• Das Alter
• Geschlecht
• Sozioökonomischer Hintergrund

Vergessen Sie nicht, all diese Informationen aufzuschreiben. Dies ist das Herzstück Ihres USP.

Verstehe, was dich besonders macht

Nachdem Sie erkannt haben, mit wem Sie sprechen, müssen Sie verstehen, was Sie besonders macht. Frag dich selbst:

• Zu welchen Dingen machen die Leute Ihrem Unternehmen Komplimente?
• Was ist der Schwerpunkt Ihrer Marke?
• Warum sollte jemand Sie Ihren Konkurrenten vorziehen?

Dieser Schritt beinhaltet viel Selbstbeobachtung. Sie werden in den Spiegel schauen und die Wahrheit über Ihre Operation aufdecken. Stellen Sie sicher, dass Sie bei diesem Schritt wirklich ehrlich sind. Über deine besonderen Qualitäten zu lügen, wird dir in den zukünftigen Schritten nur schaden.

Wenn Sie eine Liste mit Dingen erstellen, die Sie besonders machen, kann sie so lang sein, wie Sie möchten. Es ist jedoch im Allgemeinen eine gute Idee, einige wichtige Verkaufsargumente herauszusuchen. Darum dreht sich Ihr USP. Ein USP ist fast wie eine hochwertige Produktbeschreibung für Ihr gesamtes Unternehmen.

Schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenz macht

Um zu wissen, was Sie einzigartig macht, müssen Sie wissen, was Ihre Konkurrenten tun – und was noch wichtiger ist – nicht tun. In diesem Fall sind Ihre Wettbewerber die Unternehmen, die Ihnen potenzielle Kunden stehlen können.

Wenn Ihre Konkurrenten bereits einen USP haben, dann ist Ihre Arbeit viel einfacher geworden. Andernfalls graben Sie etwas und finden Sie heraus, was sie besonders macht. Dies könnte für Ihr Unternehmen an der Zeit sein, sich zu orientieren, wenn Sie eine merkliche Marktlücke sehen.

Mit anderen Worten: Wenn alle anderen das qualitativ hochwertigste Produkt anbieten, dann können Sie vielleicht umschwenken und die günstigste Option anbieten. Das ist größer als ein USP, aber es ist erwähnenswert.

Am Ende dieses Schritts sollten Sie eine umfassende Liste Ihrer Konkurrenz haben, was sie besonders macht und wie sie davon profitiert.

Denke darüber nach, warum jemand dich wählen würde

Jetzt weißt du, was die anderen Jungs machen und hast eine Vorstellung davon, was dich besonders macht. Zeit, für eine Sekunde die Perspektive zu ändern. Stellen Sie sich vor, Sie sind ein potenzieller Kunde und suchen nach dem besten Unternehmen.

Wenn Sie sich eine Reihe von Unternehmen in Ihrer Branche ansehen, warum sollten Sie sich als Kunde für Ihr Unternehmen entscheiden? Bei diesem Schritt muss brutale Ehrlichkeit herauskommen. Wenn Ihre Antwort „Ich weiß nicht“ lautet, dann ist es an der Zeit, zum Reißbrett zurückzukehren.

Die Antwort auf diesen Schritt wird Ihnen sagen, auf welche Punkte Sie sich konzentrieren müssen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass dieser Schritt andere Antworten liefert als die Liste der Besonderheiten Ihres Unternehmens. Wenn das der Fall ist, müssen Sie Ihren Betrieb umgestalten.

Es könnte zeigen, dass etwas, das Sie für ein Verkaufsargument halten, Sie nicht von der Masse abhebt. In diesem Fall ist es überhaupt kein Verkaufsargument.

Erkennen Sie die Stimme Ihrer Marke

Halten Sie eine Sekunde inne und denken Sie darüber nach, was die Stimme Ihrer Marke ist. Hast du überhaupt schon eine Stimme? Eine Stimme ist, wie Sie mit Ihren Kunden sprechen und wie Inhalte auf Ihrer Website geschrieben werden. Ihre Stimme ist Teil Ihrer Markenbekanntheit.

Ein gutes Beispiel für eine auffällige Stimme ist der USP von Saddleback Leather, den wir Ihnen bereits gezeigt haben. Ihre Stimme ist humorvoll, ein wenig dunkel und modern. Stellen Sie sicher, dass Ihr USP Ihre Stimme verwendet.

Sehen Sie sich alles an, was Sie bisher gesammelt haben

Jetzt ist es an der Zeit, sich hinzusetzen und die soeben gesammelten Daten durchzusehen. An dieser Stelle sollten Sie wissen:

• Wer Ihr Publikum ist
• Was macht dich besonders
• Was die anderen Jungs machen
• Warum sich ein potenzieller Kunde für Sie entscheiden würde

Stellen Sie sicher, dass Sie sich Zeit für diesen Schritt nehmen. Einen USP kann man nur aufbauen, wenn man bis hierher genug gearbeitet hat. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie sich die Daten gut genug angesehen haben, sehen Sie sie sich einfach noch einmal an, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Brainstormen Sie verschiedene Möglichkeiten, um einen USP auszudrücken

Okay, jetzt ist es Zeit für die lustigen Sachen. In den Schritten davor ging es darum, Ihre Hausaufgaben zu machen, um sicherzustellen, dass das Brainstorming zu Ergebnissen führt.

Schnappen Sie sich ein paar kreative Leute und begeben Sie sich in den Konferenzraum – es ist Brainstorming-Zeit. Wie sieht Brainstorming aus? Werfen Sie Ideen aus und schreiben Sie alles auf, was gesagt wurde. Nachdem Sie Ihre Ideen aufgeschrieben haben, fangen Sie an, diejenigen zu eliminieren, von denen Sie wissen, dass sie sich nicht durchsetzen werden. Es ist gut, mit einer langen Liste von meist schlechten Ideen zu beginnen, damit die guten Ideen durchscheinen.

Sie werden verschiedene Ideen für Ihren USP präsentieren. Denken Sie daran, dass ein USP Ihre einzigartige Art ist, das zu verkaufen, was Ihr Unternehmen zu etwas Besonderem macht. Sie werden mögliche Sätze aufschreiben, die die Ideen wiedergeben, an die Sie zuvor gedacht haben.

Einige Ideen auf Ihrer Liste könnten nur einzelne Wörter sein, von denen Sie glauben, dass sie Ihren Betrieb gut beschreiben. Die FedEx-Jungs hatten wahrscheinlich „absolut“ und „positiv“ auf ihre Brainstorming-Liste geschrieben, hervorgehoben und unterstrichen.

Kochen Sie es auf

Ein USP kann nur ein Satz oder wenige Worte sein. Es ist an der Zeit, all Ihre guten Ideen zu nehmen und sie durch einen Trichter zu pressen. Konzentrieren Sie die Botschaft und vergewissern Sie sich, dass sie in nur wenigen Worten eklatant klar ist.

Dies ist der schwierigste Schritt und kann am längsten dauern. Wenn alles fertig ist, bleibt Ihnen ein hochwertiges Alleinstellungsmerkmal – es lohnt sich also.

Sie möchten einen USP aufbauen, der kurz, bündig und auf den Punkt gebracht ist. Etwas, das leicht erinnert und rezitiert werden kann. Wenn Menschen an Ihre Branche denken, sollten sie an Ihre Marke und Ihren USP denken.

Woran sollten Sie denken, wenn Sie einen USP erstellen?

Wenn Sie bei den obigen Schritten Schwierigkeiten haben, geraten Sie nicht in Panik. Dies ist ein großer Schritt für Ihren Betrieb und nicht einfach. Sehen Sie sich die folgenden Tipps an, um ein wenig zusätzliche Hilfe beim Aufbau Ihres eigenen Alleinstellungsmerkmals zu erhalten.

Scheuen Sie sich nicht, persönlich zu werden

Sie haben Ihr ideales Publikum definiert, also ist es in Ordnung, persönlich zu werden.

Sprechen Sie über Ideen, Konzepte und Themen, mit denen Ihre Zielkundschaft vertraut ist. Beispielsweise konkurriert eine E-Commerce-Site mit allen anderen im Internet. Deshalb hilft es beim Marketing, Trends zu kennen. Die Verwendung von Kauftrends Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen, die Nachricht zu personalisieren.

Ein sehr breites Alleinstellungsmerkmal wird Ihnen nichts bringen. Sie wollen einen, der bis zu einem gewissen Punkt definiert und geschärft wurde. Sie möchten ein persönliches Angebot, das so aussieht, als würden Sie direkt mit Ihrem idealen Kunden sprechen.

Nutzen Sie die Stimme Ihrer Marke

Wir können diese Idee nicht genug betonen. Sie müssen die Stimme Ihrer Marke in Ihrem USP verwenden.

Wenn Ihr Vorschlag doof und albern ist, der Rest Ihres Geschäftsmodells jedoch unglaublich professionell ist, wird dies Ihrem Unternehmen schaden. Ein starker Kontrast wie dieser wird die Leute am Kopf kratzen lassen.

Es wirft ein schlechtes Licht auf Sie und erweckt den Anschein, als wüssten Sie nicht, wie man ein zusammenhängendes Unternehmen führt – da die Inhalte rund um Ihr Unternehmen nicht zusammenhängend sind. Eine schnelle Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, sich beim Erstellen schriftlicher Inhalte auch auf Ihr Branding und Ihre Stimme zu beziehen.

Es ist in Ordnung, sich Zeit zu nehmen, um einen USP zu finden

Viele Leute versuchen, den Prozess der Entwicklung eines Alleinstellungsmerkmals zu beschleunigen. Manchmal kommt Ihnen schnell eine gute Idee, aber Sie sollten diesen Prozess niemals zeitlich einschränken.

Schließlich könnte dieser USP Sie in Zukunft ausmachen. Sie möchten, dass es perfekt poliert ist.

Was können Sie sonst noch tun, um Ihr Geschäft anzukurbeln?

Ein hochwertiges Alleinstellungsmerkmal ist nur eine von vielen Möglichkeiten, Ihr Kleinunternehmen zu vermarkten. Mit einem starken Angebot positionieren Sie sich besser gegenüber Ihren Mitbewerbern. Potenzielle Kunden werden Ihren USP respektieren und es kann zu einem lebenslangen Kunden führen.

Wenn Sie weitere Tipps zum Ankurbeln Ihres Unternehmens wünschen und vielleicht E-Mail-Marketing ausprobieren möchten, werfen Sie einen Blick auf das Angebot von Constant Contact.