Millennials E-Mail-Marketing, das funktioniert

Millennials haben die Babyboomer überholt und sind die größte Generation der Welt. Unternehmen jeder Art und Größe müssen ihre Marketingstrategie umgestalten, um Millennials anzusprechen.

Wir wissen, dass die Generation der Millennials total auf Technologie und Geräte steht. Dies geht aus den folgenden Fakten aus einer Studie von Nielsen hervor .

• 83 % der Millennials schlafen mit dem Handy direkt neben sich im Bett
• Millennials ziehen es vor, SMS zu schreiben, anstatt einen Anruf zu tätigen
• 32% gaben an, dass sie von der Toilette aus in sozialen Medien telefonieren

Soziale Medien könnten in dieser Umfrage mehr Aufmerksamkeit erhalten, aber Millennials sind bei E-Mails genauso groß. Laut einer Studie von Adobe rufen 98 % der Millennials bei der Arbeit alle paar Stunden ihre persönlichen E-Mails ab. Eine weitere Umfrage von Mapp ergab, dass die Mehrheit der Millennials es vorzieht, die Nachrichten ihrer Lieblingsmarken per E-Mail und nicht über soziale Medien oder andere Kanäle zu erhalten.

Sie interessieren sich jedoch nicht für die typischen E-Mails und Newsletter. Millennials haben ganz besondere Vorlieben und Abneigungen. In diesem Artikel werden wir einige Untersuchungen teilen, um ihre Präferenzen hervorzuheben und wie Sie sie in E-Mail-Marketingkampagnen verwenden können.

Halt dich kurz

Ein Forscherteam hat eine Studie zur „Entwicklung der Konversion im Zeitalter der Überlastung“ durchgeführt. Sie fanden heraus, dass die jüngere Generation es vorzieht, kurze und schnelle Nachrichten zu senden. Die durchschnittliche Antwortlänge für diese Altersgruppe beträgt nur 17 Wörter, verglichen mit erwachsenen Nutzern, die mindestens 40 Wörter verwenden. Dies ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass Millennials punktgenaue Kommunikation mögen.

Nicht umsonst werden sie „Die ungeduldige Generation“ genannt. Sie wollen keine Zeit verschwenden und sind ziemlich schnelle Scroller, so Graham Mudd , der Direktor für Anzeigenproduktmarketing bei Facebook . Ihre Forschung legt nahe, dass die jüngere Generation in der Lage ist, Inhalte viel schneller zu durchsuchen und zu konsumieren als die älteren Menschen.

Unternehmen haben bessere Conversion-Chancen, wenn sie kurze und direkte Nachrichten senden. Lange Einführungen und unnötige Wiederholungen werden nur die Jüngeren ärgern.

Machen Sie einen guten ersten Eindruck

Der erste Eindruck zählt viel, wenn Sie versuchen, die Millennials zu beeindrucken. Dennoch hinterlassen viele Unternehmen keinen guten ersten Eindruck. Das ergab eine Studie von Ciceron . Laut der Studie machten 83 % der Marken keinen guten ersten Eindruck.

Dieselbe Studie ergab, dass bei 41 % der Marken innerhalb der ersten 48 Stunden nach dem Abonnement keine Willkommensnachricht einging. Schlimmer noch, 27 % der Marken haben drei Wochen lang keine neuen Abonnenten erreicht. Diese Statistiken deuten darauf hin, dass viele Unternehmen nicht einmal versuchen, einen guten Eindruck zu hinterlassen, geschweige denn einen guten.

Die Willkommens-E-Mail ist der erste Schritt zur Vertrauensbildung. Kleine Versäumnisse wie dieses beeinträchtigen Ihre Chancen, eine lohnende und dauerhafte Beziehung zu Millennials aufzubauen.

Responsive Themes verwenden

Am Anfang dieses Artikels haben wir geteilt, wie Millennials immer an ihren Mobilgeräten hängen. Der E-Mail-Benchmark-Bericht von Experian besagt, dass 56% aller E-Mails auf Mobiltelefonen überprüft werden. Bei Millennials wird das noch besser. In einer Umfrage von Adobe gaben 88 % der Millennials an, dass sie Smartphones verwenden, um E-Mails abzurufen. 83% schlafen mit ihrem Telefon direkt neben sich.

Sie sind nicht auf nur ein Gerät beschränkt. Ein Bericht von MindShareInTheLoop behauptet, dass 30% der Millennials bis zu 4 verschiedene Geräte an einem Tag verwenden. Dies kann ein Desktop-PC, ein Tablet, ein Smartphone oder ein Mobiltelefon sein. Sie können eine E-Mail auf einem Gerät abrufen und später auf einem anderen Gerät erneut abrufen. Marketer müssen responsive Vorlagen verwenden, um ein konsistentes Erlebnis auf allen Geräten zu gewährleisten.

Wenn Sie Millennials ansprechen, bedeutet eine nicht reagierende E-Mail, dass Sie fast 90 % Ihrer Abonnenten einfach ignorieren. E-Mails, die nicht reagieren, führen zu einer schlechten Klick- und Conversion-Rate.

Entdecken Sie den richtigen Zeitpunkt für eine E-Mail neu

Frühe Arbeitszeiten galten als die beste Zeit zum Versenden von E-Mails, hauptsächlich weil die Leute ihre E-Mails checkten, wenn sie sich zur Arbeit setzten. Dies ist bei Millennials nicht der Fall.

In einer Adobe-Umfrage gaben 45,2 % an, regelmäßig im Bett E-Mails abzurufen. 50% checken es morgens als erstes. Die meisten von ihnen erwähnten auch, dass sie die E-Mails checken, während sie Fernsehen oder Filme schauen.

Den idealen Zeitpunkt vorherzusagen, um die jüngere Generation zu erreichen, ist ziemlich schwierig. Sie müssen mit verschiedenen Timings experimentieren und sehen, welche Timings für Ihre Zielgruppen am besten funktionieren.

Mit der SendPulse-Option zum erneuten Senden können Sie die Betreffzeile und den geplanten Zeitpunkt ungeöffneter E-Mails ändern und erneut senden.

Verwenden Sie Bilder und Videos

Mit Millennials wird E-Mail immer lässiger und unkomplizierter. Sie verwenden Emojis und Visuals in E-Mails. 77 % der Personen in Frankreich und 66 % im Vereinigten Königreich gaben an, Emoticons in den E-Mails zu verwenden. Laut einer Adobe Email- Umfrage 2016 gaben mehr als 30 % an, dass sie sie auch in geschäftlichen E-Mails verwenden. Ein lockerer Ansatz und die Verwendung von Grafiken können Unternehmen dabei helfen, sich mit dieser Generation zu verbinden.

Millennials stehen auch auf Videos und Streaming-Dienste. In einer kürzlich durchgeführten BI-Umfrage gaben 81 % an, dass sie YouTube zum Streamen von Videos verwenden, während 79 % Netflix abonniert haben. Mit Blick auf ihre Vorliebe für Videos können Unternehmen interaktive E-Mails mit Videos und Grafiken verwenden.

Nur ein Wort zur Vorsicht: 21 % der Nutzer gaben in der Adobe-Studie an, dass sie sich über das Warten auf das Laden der Bilder ärgern. Bei der Verwendung von Visuals müssen Vermarkter die E-Mails auf Geschwindigkeit und kurze Ladezeit optimieren.

Traditionelles Marketing

Anatomy Media führte eine Umfrage durch, bei der 46% der Teilnehmer angaben, einen Werbeblocker installiert zu haben. Denken Sie daran, dass Millennials im Zeitalter des Internets aufgewachsen sind. Traditionelle Werbekanäle oder -techniken funktionieren bei den Millennials nicht gut. Sie nutzen das Internet und Online-Empfehlungen für alles, was sie tun oder kaufen.

In einer Studie von Bazaarvoice wurde festgestellt, dass Millennials den Menschen mehr vertrauen als den Marken. 51% gaben an, Empfehlungen und nutzergenerierten Inhalten auf einer Unternehmenswebsite zu vertrauen.

Das bedeutet, dass Unternehmen Beziehungen auf persönlicher Ebene aufbauen müssen. Anstatt zu versuchen, Produkte in den E-Mails zu „verkaufen“, müssen Unternehmen Produkte empfehlen und erklären, wie diese Produkte hilfreich sind.

Anreize geben

Die E-Mail-Zählung von eConsultancy zeigt, dass finanzielle Anreize bei der Anmeldung am effektivsten sind. 85 % der Befragten gaben an, dass sie sich per E-Mail anmelden werden, um Sonderrabatte oder Werbeaktionen zu erhalten.
Finanzielle Anreize können auch funktionieren, wenn Sie möchten, dass die Millennials Ihre Nachricht mit ihren Kontakten in den sozialen Medien teilen. In einer Umfrage von Aimia gaben 44% an, dass sie Produkte über soziale Medien bewerben werden, wenn sie eine Belohnung erhalten.

Verwenden Sie diese Tipps und Ihre Erfolgschancen im Millennial-Marketing werden um ein Vielfaches steigen.